未收到货淘宝客服介入退款怎么办 淘宝客服不愿意退款怎么整他
购买的商品质量和预期不相符，质量太重，要求退款，但是商家并不容易，称其破损，但是仅是打开货物检查，并没有使用过。在其购买时和商家再三确认是否可以退款，商家都同意，完全诱导消费者进行购买。并且退款时商家并没有同意，并且让我自己自己转卖挽回损失，并且私下里微信上让我不要退款。 让淘宝客服介入，从18日到今天21日三天时间，一直没有回应。今天是最后的倒计时，但是时间结束后，又重新恢复到还有二十多个小时。淘宝客服完全不作为，并且只会拖延时间。淘宝客服工号081***
吴泳铭接任阿里CEO；快手公布双11节奏；抖音团购配送将拓24城丨零售电商周报
又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。
#?平台动作?#
?1??张勇卸任阿里云董事长CEO 吴泳铭接任发布全员信
阿里巴巴集团在港交所发布自愿公告，宣布管理层交接已按计划顺利完成，阿里云智能集团的分拆计划将继续执行。9月10日起，蔡崇信将接替张勇出任董事会主席，淘天集团董事长吴泳铭将接替张勇出任首席执行官以及于董事会上替代张勇。另外，吴泳铭将接替张勇出任阿里云智能集团代理董事长兼首席执行官。至此，阿里巴巴也成为国内最先通过两轮管理层交接棒，完成传承体系建设的互联网科技企业。
9月12日，阿里巴巴新任CEO吴泳铭在上任三天后发布了全员信。吴泳铭称，传统互联网已经严重同质化、并走向存量竞争，未来全球商业新动能是AI人工智能为代表的新技术。为此阿里确立了两大战略重心：用户为先、AI驱动，以及三类加大战略性投入的业务：技术驱动的互联网平台业务、AI驱动的科技业务、全球化的商业网络。
?2? 快手电商举办线上双11商家大会 公布双11运营节奏
快手电商9月15日在线举行“2023快手双11商家大会”，本次大会以“聚势双十一 共赢好生意”为主题，面向品牌、商家、主播、服务商透传大促相关政策和玩法。快手电商大促运营负责人谭帅表示，将拿出180亿流量红利和20亿补贴红利，推出扶摇计划、爆品计划、铁粉计划等新政策，助力平台电商经营者把握双11大促爆发机遇。本届快手双11运营节奏将分为三个阶段：第一阶段是筹备期（9月15日-10月17日），第二阶段是预售期（10月18日-10月30日），第三阶段是尾款和正式期（10月31日-11月11日）。
?3? 微信更新发现页小程序 订单中心和动态消息呼之欲出
日前，微信发现页小程序再次重磅更新：主界面恢复了此前消失的“常用”和“我的小程序”；测试中的门店快送从竖列第二移动至第四，露出从田字变成4小图并列；右上角的“个人中心”新增“我的评价”（小程序交易评价）。这是继“附近的小程序”升级为“门店快送”之后，微信发现页小程序页面的又一重磅更新。尤其是在新增小程序交易评价之后，一个统一的小程序订单中心和动态消息似乎呼之欲出。
?4? 淘宝天猫最新私域成绩：多个品类粉丝会员人群贡献超50%?
截至今年8月底，淘宝天猫粉丝和会员关系规模相较3月底均同比增长超25%，粉丝会员群体的复购率同样获得了两位数高速增长，多个品类粉丝会员人群贡献度超50%。据透露，至8月底的新财年内，淘宝天猫新开店铺数量已累积超过241万。8月参与粉丝会员老客等私域人群运营的活跃商家规模，相比3月增幅达56%。
?5? 中秋国庆周年庆 拼多多三连大促来了
9月14日，拼多多官方发布公告宣布正式上线中秋国庆周年庆三连大促，由于今年中秋节和国庆节连在了一起，拼多多平台的周年庆在10月10日，由此有了这一“三连大促”。三连大促的报名时间从9月11日开始，一直延续到10月19日大促结束。而整个大促时间为9月14日20点到10月19日24点，共35天。
?6? 美团2023年晋升五位管理者为副总裁?
9月12日，美团在内部发布全员公开信，宣布2023年新一轮人才发展及晋升名单，有五位管理者晋升公司副总裁：无人机业务部负责人毛一年、到家研发平台负责人孙致钊、餐饮SaaS事业部负责人肖飞、闪购业务部负责人肖昆、买菜事业部负责人张晶。上述晋升决定由美团S-team充分讨论、CEO最终决策，于9月1日起生效。上述晋升是美团2023年人才发展的常规调整，并未涉及组织架构上的人事变动调整。（界面新闻）
?7? 抖音公布《抖音直播健康分试运行公告》 推出新版健康分制度?
日前，抖音公布《抖音直播健康分试运行公告》，推出新版健康分制度，对不同等级、不同健康分区间的主播实行阶梯管理措施。健康分低的主播将面临禁止使用PK功能、关闭礼物收入功能，甚至禁止开播等处罚。本次健康分试运行已于9月7日开始，10月底之前覆盖全部主播，预计在年底前正式上线。
?8? 美团举办即时零售产业大会..有没有天猫互相助力的群啊,有没有天猫互相助力的群啊,天猫互助次数有限制吗怎么解除,在这个2023 天猫618 狂欢节天猫助力参与人数过多,助力不了什么原因，我们分享玩法，互相助力，互相支持。你有兴趣一起加入吗？
