9.17日晚上十一点18分从淘宝上购买了一件北面冲锋衣，经过询问商家是否为北面正品，商家说是才下单，后面收到商品，到货后也询问过商家是否为正品，商家一度说是正品，拆开之后看到一眼假，经过鉴定确实为假货，期间申请退款，淘宝以不是司法机构以及仅退款申请无法处理为由不作处理，此后一直联系不上淘宝人工客服，现需要按《中华人民共和国 消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍

---

淘宝超过7天怎么退货 淘宝申请退货怎么操作

近年来，淘宝成为了人们购物的重要渠道之一。然而，随着网络购物的兴起，也不可避免地出现一些问题，比如淘宝货物未到手怎么退货的问题。下面将介绍一些退货的相关注意事项。

在购买商品时，一定要仔细阅读商家的退货政策。有些商家提供全额退款，而有些则可能存在退货运费、退还比例等限制。确保你了解并同意商家的退货政策，以免造成不必要的麻烦。

如果商品还没有到达，你可以先尝试与商家进行沟通。在淘宝上，每个店铺都有客服人员，你可以通过聊天工具或留言板与商家取得联系，询问物流情况并表达你的退货意愿。

如果与商家沟通无果，你可以进入淘宝网站，找到待收货订单，在订单详情页中找到“申请退款”按钮，并填写退货原因。在填写退货原因时，建议详细描述你的问题，并上传相关证据照片。

一旦你提交了退货申请，商家将有一定的时间来处理你的请求。在等待的过程中，你可以时刻关注淘宝的消息通知，以便及时回复商家的提问或需求。

如果商家未及时回复或拒绝了你的退货请求，你可以向淘宝客服寻求帮助。在淘宝网站上，你可以找到客服中心，提交相应的问题并说明你的情况。客服人员将会根据具体情况为你提供相应的解决方案。

如果以上方法仍然无法解决问题，你可以选择进行维权。在淘宝网站上，有针对买家的维权服务，你可以通过该服务展开投诉，并由淘宝协调与商家沟通，争取最终的退款。

总之，在进行淘宝购物时，遇到退货问题并不是绝对避免的。但只要你了解相关政策、与商家积极沟通、依据规定申请退货，一般都能够解决问题并获得相应的退款。

..互帮互助什么意思?,互帮互助什么意思?,天猫互助能点几次赞吗,我们组织了一个2023年天猫618 狂欢盛典互助群是什么意思网络用语，专注于天猫618玩法，如果你对这个主题感兴趣，欢迎加入我们的群！