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网购遇到无良商家,书籍多批发货但仍以有一部分未发,还有两天考试(16号),如何获得赔付?

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淘宝店名字:心心图书店1718,店主是骗子。2023年2月28日于该店铺购买法律职业资格考试书籍24本,共计225元。第一批书本按时发货并及时收到,截止6月28日第二批书本迟迟未发货,打开淘宝店铺发现该商品已下架,且店铺内无任何商品。于是联系淘宝客服,通过客服联系商家的方式第二批书本于7月份收到。本人将于9月16日考试,9月8日联系店铺客服询问是否还会发货?9月13日收到回复询问收货地址,14日发货。本人于16日考试,14日发货我还有机会阅读背诵相应书籍吗?于是申请退款,平台支持诉求后显示该商家余额不足,客服正在催缴中,于是联系淘宝客服,客服回答:我们将在90天内对商家进行催缴,如催缴成功后会将支付的费用返还到账户中,如催缴失败会有其他部门向您提供解决意见或您通过法律途径解决问题,淘宝会提供商家的基本信息。于是本人申请专员处理,专员答复相同,之后本人联系专员客服申请专家处理,结果一晚上100多分钟的通话并没有向相关砖家递交申请。(第二日再次拨打电话询问砖家处理时间时发现该问题)。9月15日砖家回电,回复与之前的客服一样,耐心等待90天,且90天后仍无法处理的话会有专业人员进行回访。在本人的不断质问下,该淘宝客服态度明显发生变化,并且在本人未经过同意的情况下挂断了电话。在通话中本人了解到,该店铺保证金已经不足,淘宝后台为何没有核实此类情况,任由该商家继续逍遥法外?店铺关闭状态,所有宝贝下架,客服处理回答一致,淘宝对此做出的回应是联系店主缴纳保证金,或者进度更快的就是催缴店主,但是为期90天,最短的也30天,这次因为淘宝筛选店主,管理店主不合格导致的下单后被骗,强烈要求退全款却得到回复是结果不确定能否获得赔付。淘宝为何未尽到监管商家的责任?本人的消费维权应如何解决?

淘宝的大多数商家不敢去拼多多开店,但他们会无风险的在淘宝持续经营下去,其原因是阿狸系的客服即淘宝小二和天猫客服都是倾向于商户的,而且如果12315投诉,他们不负责调解和处理问题,只问你退货退款行不行,如果你说不行,并要求赔偿,通常12315就结单了,除非你直接起诉商户同时连带起诉淘宝,否则你的维权就进入死胡同了,这类商户不会去拼多多,所以这也是这些年淘宝买家流失快的原因。12315投诉无法解决,补发通常会随便发些东西,只要你没录像,给你补发空包也是可能的。退款淘宝客服介入只有24小时,你这个是属于增加消费者责任的违反消法的条款。不过比较巧的是,淘宝不怕,当地工商也不管,很神奇



淘宝直通车好的点击率一般是多少 淘宝直通车点击率一般多少合适


为什么呢?因为对于大部分中小型卖家而言,想要单靠直通车推广来怼出来个爆款,对于自身的资金投入以及个人运营能力要求是比较高的,稍有不慎推广费用都能石沉大海!所以各位开车要紧肾啊!

本文目录
  • 直通车每天多少钱比较合理,淘宝直通车点击率不稳定波动大是什么原因?
  • 合肥地铁推出爱心直通车预约服务?
  • 拼多多的中小商家前期如何开直通车?
  • 开一家天猫店需要多少钱?
  • 如何优化直通车高效投放?

关注老花比较久的粉丝可能知道:老花一直提倡的是小成本刷单,不提倡盲目开车!

为什么呢?因为对于大部分中小型卖家而言,想要单靠直通车推广来怼出来个爆款,对于自身的资金投入以及个人运营能力要求是比较高的,稍有不慎推广费用都能石沉大海!所以各位开车要紧肾啊!

在这里为了避免中小卖家们继续掉坑,老花将分为四个部分来给大家稍微熟悉并脑补下直通车的使用技巧!

直通车的使用方式时间折扣模版地域模版的掌握关键词当中的9小类

其中第四点最为重要。

一、直通车的使用方式

直通车可以测款、测图、推广产品、拉动流量、打标签...等

但是每一种模式,就会造就了每一种不同的玩法,所以开车一定要谨记,你开车的目的是否与你的操作是一致的,很多人开着开着就跑偏了,

比如,你开车是为了选款,而很多卖家们却选择用长尾词,出价也不敢大出,生怕流量进来花钱太快,其实这时候你已经脱离本质不是测款了,这是为了赚钱,转化,去开车了。

等到该赚钱的时候,很多卖家又什么词都加上,出价也胡乱的增加,降低,甚至0销量,0评价,不具备转化力的产品也拿去赚钱转化。这不白瞎了吗?所以开车一定不要背道而驰。

二、时间折扣模板

很多卖家朋友不理解这个模板的作用,这是控制直通车整体出价高低的地方,用来整体把控24小时花费的地方,也是用来管控直通车日限额的地方。

所以你第一点就要考虑:在这一天当中,到底哪一时间段转化率是最好的,我们可以记录下数据,一小时一小时的去观察,

这个宝贝到底哪一个时间段引流效果最佳,转化最高,你开单的时间,在已卖出的宝贝,都会有下单的时间,而且每卖一单也有提示,把这些数据给整理出来,哪一段的时间转化最高就清清楚楚了!

然后,如果你的日限额是100元,就重点把这一百元花到这个时间段,如果不加以控制,很容易让这一百元花在没有意义的时间上。

所以说千万不要去选择什么行业模版,要根据自己实际情况而定。

三、区域模版的掌握

各个省份或者各个市,我们要把哪一些给关掉,哪一些地方不让他进来流量。

也很好理解,只需要把不转化的省份,或者城市关掉就可以了,在报表里面可以看到,或者根据自己宝贝所卖的地区,哪一些地区都没有卖过,哪一些地区不怎么卖,给关掉就可以了。

四、最重要的一点,也是内容较多的一点――关键词

因为我们的访客都来源于关键词(定向除外),关键词不行,后期的数据肯定不行。就像发动机不行,车跑的肯定慢。

(1)选词:

找词的途径可以从生意参谋――搜索分析、淘宝首页――下拉框、直通车――流量解析去找,还有单品分析――关键词效果分析,找到成交高的词加上就可以的。

而选词时一定要切记,你的目的是什么?

如果是为了转化,为了赚钱,一定要选择精准的长尾词,或者说二级词,千万不要选大词、类目词,一定要精准,记住这一点再去选词,就不会跑偏了。

另一个选词要点是选词的数量,当你日限额就30-50元的时候,也就4-5个词就差不多了,如果词多了,每个词获取不到几个流量的,而且当日限额低时更应该选择长尾词。

如果说,你日限额是300-500,也是选择4-5个长尾词,那这一天你的推广费用肯定花不完,所以也可以加一些稍微大一些的词,因为在这一天内我必须要花完这些钱的,所以一定要根据日限额的变化而去变通!

整理成两句话:

选词要根据宝贝具体情况如何,如果销量少,钱少,要用精准词。如果销量多,日限额多,要选择大词+长尾词的组合方式。

所以对于很多小卖家应该是从小到大,从少到多!!!

切勿一次性胡乱的添加几十上百个词,毫无作用!

(2)出价

出价的最低衡量标准就是:出到能够获取展现位置为止

再根据你日限额的多少,衡量你到底应该是提价还是降价。

比如一个关键词,你出价2元,获取了展现,但是半个小时,一个小时过去了,展现量由200涨到了270,涨幅很慢,而你的日限额是500,那么这个肯定是不行的,肯定需要提价、

当你直通车展现量少,就提价,提价时一定要2-3毛的去提价,不要一口吃撑胖子,提价很多,也不能一下子瘦成猴子,降价也不能幅度太大。

(3)质量得分

质量得分的作用是,质量分越高,花费少,排名高,

意思是,即便你的关键词出价比别人低――比如2元钱,而别人出价2.5元钱,但你的质量分比他高,你的展现位置也有可能也会排在出价2.5元的上面。

而且你关键词的单次点击扣费还会远远少于2.5元出价的。

直通车扣费公式=下一名的出价*(下一名的质量得分/自己的质量得分)+0.01

那么质量分怎么才会涨起来呢?

当你的点击率高的时候,你的点击量才会多,点击量多,就代表我们花的钱多,

既然花的钱多,淘宝自然而然会给你优惠,从哪里优惠呢?

自然只有是质量分增加,从而让你少花钱,多展现;其实,让你多展现,也是因为想让你多花钱,从而形成良性循环。

在你前期养分的话,可以选择低出价,开精准,这样点击率会很高,质量得分也会上的很快。

(4)展现量

出价之后,你的质量分不低于6分,就会获得排名,获得展现量。

在做的时候,也会遇到展现量少以及根本没有展现这两种情况。

当然能够获取展现量的前提是:这个词本身有展现量(如果没有那就是选词出了问题)。

当你展现量过低时,就是排名低,排名的因素取决于出价,所以很简单,只要提高出价就可以了。

有了展现,顾客才会看到,才会形成点击量,才会带来更进一步的转化下单。

(5)点击率

只有点击率高,你才能获取较多的点击量以及访客数。

当你的直通车点击率不好的时候,首先观察你的展现量以及个别词的点击率,最后再观察自己的创意图有没有问题。

因为展现量较少,是不足以代表什么的,数据少很难研究出问题!

另外如果是某一个词,在拉低整体的点击率,

比如别的词点击率都是7%,这个词点击率1%。就要把这个词进行优化,选择到底是删除还是开精准。不能单纯只从创意图入手。

另外去做创意图的时候,最低要2张(一般建议四张),才能进行对比和测试,而且两张图的相似度不能大于百分之80。因为相似度太高,没有测试的价值。

(6)点击量

记住,每一个点击都在花你的钱!所以在做引流的时候一定要把只有点击,而没有成交的词给删掉。

只有点击没有成交,但是有收藏、加购的词,要留着开精准试试,或者删除,

等你宝贝本身的销量高了,羊群效应起来了、转化率高了,再去加上测试,因为这些词是潜力词。

否则就算一个词质量分在高,花费再低,但是没有转化也白搭,而你的目的是为了赚钱,也要把这样的词暂时性的删除。

(7)转化率

不要把转化率的高低,完全归根到直通车上面,因为它只是个引流工具,并不具备转化功能(精准引流还是要注意!)

直通车的责任只负责到第六条。当把精准流量引来之后,能不能转化靠的是你宝贝的核心竞争力!――即口碑(评价,问大家,销量等)、视觉(主图,详情页)、甚至是客服(服务以及营销话术!)。

(8)投产

想要高投产,就尽可能的降低没有必要的花费,没有转化的词,地域全部删除,转化率低和投产少的词,地域,也删除,但是记住要看七天的数据(一天的数据不够精准),删除的潜力词,可以保留待后续加上再测试!

投产比的高低,和客单价,利润比有着直接性的关系!

总结:其实开好直通车并不难,很多人觉得难,是因为总想着开车就能转化,就能赚钱!但其实直通车只能负责把精准的流量,精准的人群引来!

所以这是为什么我建议:只有你先做好内功优化,再刷刷单,把自己的自然搜索流量入口撑起来。做好基础的销量、评价及问大家!再去操作直通车才会事半功倍!

当然切忌“沉迷”于直通车引流不可自拔!记住,能让你赚钱,并且赚大钱的。还是自然搜索流量。

我对于直通车的定义就是:中后期怼坑产,怼销量积累羊群效应;拉标签,实现单品精准引流!

在新品前期,老花基本不会去用直通车去拉流量,还是那句话,小成本刷单才是我等“中小型卖家”的生存之道

如果我的个人见解分享中,某一个思路、某一句话能够让你有所帮助、有所启发,敬请“赞”、评论,转发,关注。让身边更多朋友从中脑补;人人为我、我为人人,由衷感谢你的关注与支持

专栏地址:【【网址】】/c/user/6673947792/#mid=1559933822816258关于“花和尚”:

死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

如果你感兴趣,可以给我私信“学习”免费送你一节vip弟子课视频,回“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习,探讨,(无广告),相信你一定会受益匪浅。

10月25日下午,合肥市轨道集团宣布,从即日起,全市轨道交通线路推出爱心直通车出行预约服务,为残疾人、孕妇、老人等特殊群体及团体出行...

本报讯 10月25日下午,合肥市轨道集团宣布,从即日起,全市轨道交通线路推出“爱心直通车”出行预约服务,为残疾人、孕妇、老人等特殊群体及团体出行的乘客提供助行服务。

随着合肥轨道交通出行人数的持续增长,乘坐地铁的残疾人、孕妇、老人等特殊群体也是越来越多,他们在出行时,往往会面临种种不便。今后,残疾人、孕妇、老人等需要帮助的乘客可随时拨打服务热线0551-62076666或通过“合肥轨道交通微服务平台”提前进行出行预约,工作人员将根据乘客需求免费提供包括进出站、上下车、候车检票等护送服务。

此外,团体出行的乘客需提前2个工作日,也可拨打服务热线0551-62076666或通过“合肥轨道交通微服务平台”进行出行预约,工作人员将为预约的乘客合理设计乘车路线,并现场提供导乘服务。

乘客预约后,合肥轨道交通服务热线工作人员将第一时间联系相关车站并填记表单,车站会及时通过站间联络传递具体服务需求及注意事项,确保为乘客提供全程接力式服务。服务结束后,还会对乘客满意度进行回访,进一步了解乘客需求,不断提高服务水平。

合肥地铁服务更加人性化,幸福感指数增加,合肥加油!

您好,我是番茄,很高兴回答您的问题!

对于很多中小卖家来说,直通车是个让人又爱又恨的东西!开车吧,烧钱,不开车吧,商品没流量,还是没钱。于是就有朋友会问:我们怎么合理高效的开车?让自己的每一分钱都用在点子上呢?别着急,下面是番茄的干货时间。

怎样高效开直通车

对于拼多多来说,广告位不是越提前越好的,我们都知道自己买东西的时候都想着多看几家,万一后面的产品更好呢?但是太往后的话,可能买家根本翻不到,根据番茄的经验,直通车开到30位往后就没什么用了,而在前三十位里,把自己的车位停在第13位或者是第21位是最优的选择。如果我们卖家不知道自己的关键词排名的信息,这类的查询网站还是比较多的,之后再根据具体的数据,适当的调整下产品关键词,这样才能合理、高效的开车!

直通车怎么开到合适的广告位

相信开过直通车的朋友都知道关键词的重要性,可以毫不客气的说,如果不能精确的定位关键词,烧再多钱都没用。而当我们设好关键词之后,剩下的就是出价了, 前期我们可以先1元1元的加价,直到卡到我们想要的位置。

直通车优化

当我们开车以后,点击也有了,可是,有时候销量还是不行,这个时候我们就得反思下到底是哪个环节出了问题,对于这种情况番茄总结了一下几点,1.自己的价格比其他商家的高。2.主图体现产品的优势。

对于拼多多这个平台来说,有很多人主要打的就是价格战,对于同一个商品,有人敢降一块就有人敢降2快,当我们的价格没有优势的时候,我们要在产品上找回场子,那怎么让自己的产品别别家的更有优势呢?那就是主图。很多人总是会忽略图片的重要性,但是买家很多时候就是通过图片了解我们的商品的。可以说,图片决定了买家的购买欲望。

同时,主图上还得加上体现我们的优势,比说说:别人不敢承诺的我敢,别人没有的质量我有等。记住,虽然现在拼多多的行情不好,有很多人指责它廉价,假货,但一个平台走向正轨是需要时间的,所以我们一定要敢对自己的产品拍胸脯!同样的,一个产品价格不好,质量也不过关,那这样的产品根本不值得开直通车。

感谢您的阅读,我是番茄,一个5年电商老司机,一个拼多多无货源电商从业者。当然了,大家在店铺运营过程中有什么的问题,或想学习无货源店群的,都可以私信番茄,保证知无不言。

我是电商达人波波,开一个电商天猫店需要多少线,有多少风险,下面就个人经验跟大家分享下:

1:天猫店铺费用:如果是自己有公司,自己申请的话,需要注册资金100万以上企业,注册时间必须2年以上。R标,申请旗舰店保证金5万,技术服务年费6万,店铺软件费:生意参谋专业版5980元,店铺装修软件150元/3月,流量宝880元/年,打单软件150元/月。网店官家:5000元/年,赤兔客服绩效软件1200元/年,双十一数据作战室6980元/年。以上是天猫的装修,数据分析,打单仓储软件费用,合计:13.2万。团队人工成本:运营/10K,美工/8K,客服3名/3000元/人。推广/6K,文案策划/5K,仓储发货3-5人,每人2500元,合计:5万/月。团队成本60万/年,产品图片拍摄,1000元/款计算,20款,2万。主图视频:1000元/个,20个=2万,模特费:1万,公众号:300元,官网:2000元,官网,公众号,品牌宣传视频:按最低15万。合计:20.3万。

运营推广费用:每月直通车钻展推广费用:10万/月×12月=120万。

刷单费用:备用金30万

淘宝直播费用:5万/月。

抖音短视频推广费用:30万。

内容营销种草网红推广:20万。

天猫平台费用:化妆品扣点5.5%,大家电,2%,其他3%,税率3%,聚划算淘抢购扣点3%,退换货按均值8%,物流费用:大家电类目20%,小电器类目10%,美妆化妆品5%,房租水电仓储费用:8%,刷单费用2%,好评晒图奖励1%,行政财务办公用品1%,团队绩效聚餐,奖励0.8%,38%.

产品开发:如果自己有工厂还好,就是原材料费用,没有话,10万/产品,因为要批量订做,贴牌才有价格优势,产品包装,设计,赠品,物流外包装,产品等。

这还是你顺利申请天猫旗舰店成功的费用,如果申请失败,请外面专业代入驻公司,旗舰店是15-20万。

专卖店,专营店。个别类目保证金10万,15万等。其他费率一样。

综上所述:开天猫旗舰店费用:350万/年,含人工团队成本和房租水电,运营推广费用。

专卖店,专营店,无品牌推广费用,要少点,就是人工团队成本费用60万/年+营销推广费用100万/年,合计160万~200万左右吧!

没做过的以为天猫赚钱,不算不知道,一算吓一跳,以上很多按平均值计算的,个别类目退货率,刷单,推广费用达到45%-50%,不包含团队人工成本和房租水电,天猫扣点,税率,物流仓储,快递成本,成本20元的东西天猫卖60元,商家还亏钱,你说,天猫成本费用高不,现在付费推广直通车,钻展越来越水涨船高了,小卖家开不起直通车了,直播费用最少20%佣金+服务费,抖音创意小视频,好点的10万起步,不是土豪或者家里有矿,有专业电商团队的,新手真不建议搞.

直通车的高效投放,首先建立在一个详细的市场投放计划下,抛开计划,单独去看一个投放过程,执行力越高,可能走的弯路越多。

一、怎样合理的制定一个直通车的市场投放计划呢?

1.明确市场投放目的

从项目发展阶段看可以基本分为:

测试期:在于素材和产品的选定,也是产品的市场迎合度,

成长期:主打流量的引入,包括付费流量和免费流量的引入,以及相关关系分析;

成熟期:主打投入产出比(ROI),以盈利为主要目的,并对新品开始扶持;

封锁期:构建产品壁垒,缩减竞争产品弯道超车的有效赛道之一。

2.明确投放指标,并建立对团队成员行之有效的绩效考核体系

测试期:重点测试的是产品的款式、图片创意、视觉排版、促销敏感度等问题,考核的数据指标关键在于点击率和转化率,点击率决定了用户是否喜欢这类产品,转化率解决的是用户为什么要买我这个产品!

成长期:既然是流量的引入,在直通车环节体现的数据指标就是展现量和点击量。一方面通过量级数据可以看到整体市场规模多大,一方面良性增长且有序的爬升对产品销售的增权效应。

成熟期:ROI的追求,在当前时期更多是在各项数据恒定的情况,一方面通过出价优化等行为,进一步拉低点击单价,一方面在于提高产品关联度拉高UV价值。

封锁期:忘记所有盈利性指标,只为占据流量高地,对竞品做好流量封锁。

二、市场投放,并对计划进行阶段性操作

测试期:

测图:从宝贝拍摄的角度、背景、姿势、配饰等多维度优化,然后进行图片测试,选择点击率最高的作为推广创意图

测价格:筛选去前十家乃至前二十的产品链接,对他们的价格进行分层,同时记录竞品的转化率数据,设定产品初始定价,不要刻意追求黄金定价法则。其次,在利润和规模相对平衡下进行反复的价格测试,记录每个价格对应的产品转化数据,确定产品最终定价,同时可以作为后期产品防御价格体系。

注:该阶段选取投放关键词可以选择重点产品词和类目词,统称为一级词,数据更为全面准确,不要过于追求点击率的高,而选择二三级长尾词测试。

成长期:

直通车作为搜索流量的重要构成部分,关键词是基点,所以选好关键词是决定成败与否的关键所在。

怎么样去选定关键词呢?

①宝贝标题重新审定和评估,并对标题做好系统分词,划分产品词、属性词、修饰词;

②对产品属性查漏补缺,填写完整,并且做到无异议。

③对选定的关键词做好人群细分补充,方便直通车精选人群投放

④关键词添加,重点从类目相关性,查看关键词初始质量分

⑤删除初始质量分低于8分关键词,部分账户或计划权重较低的情况下,初始质量得分可以下放到7分

⑥对添加关键词做校验核查,确保每一个产品词下10个以上的关键词作为词根基础

以上布局计划完善后,可对计划进行基础操作,逐步开放人群,做好人群种子包。

直通车人群包测试,可分别从两个角度去看:直通车精选人群和定向投放人群

直通车精选人群:人群基数建立在计划选取关键词基础上的扩散模式

定向投放人群:投放人群建立在产品覆盖人群下的投放模式

成熟期:

计划账户基本进入一个低速维护阶段,操作频率可以逐渐降低,抽调更多人力资源投放到新品计划中去。

①制定一个合理的目标ROI数据标准

②推算出目标点击单价, 计算公式为:目标ROI=客单价/转化率*目标点击单价

在目标ROI确定下,客单价和转化率基础恒定的情况测算出目标点击单价

③针对现有点击单价和目标点击单价做数据对比,基本制定出价策略

④观察出价调整后,点击量数据的变动情况,要基本维持点击量只升不降的动态格局。

封锁期:

封锁期适合行业爆款,TOP前三商品的攻守战,在这里不做详细说明,可在评论去留言讨论!

三、数据汇总存档,项目复盘

以上操作完成后,对每个阶段数据进行汇总存档,定期更新,做好产品市场投放计划复盘行为,坚持PDCA的工作原则,不断验证和优化流程,为下一次的启航做数据基础。


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