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淘宝退货要先确认收货才能退货吗 淘宝怎么给商品设置15天退货

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如今这个疫情在很多地方又出现了反弹,而很多消费者在淘宝网购收到货后,发现有质量等的问题,就想要退货,但是由于疫情又没有办法寄快递。那么淘宝疫情退不了货怎么办?卖家发错货咋办?

淘宝疫情退不了货怎么办?

首先可以和商家商量,过段日子再寄。部分地区的快递无法投递,而这些不能寄送的地址都有一个共同特点,都属于疫情中高风险地区。针对部分地区快递停运的问题,记者拨打了圆通、顺丰、中通等快递公司的客服电话,快递公司的工作人员回应称。河南、江苏、四川、广东,云南,浙江等地区快递确实受到一定的影响,但并非全部停运,主要根据当地的防控疫情规定而进行调整。

不同的快递公司是否能在中高风险地区派送,情况不一。发件人可以在寄送快递前向寄件的快递公司咨询,目的地网点的运营是否正常,再根据具体的情况按要求,按需发件。

因为七天无理由退换货,是卖家对买家的一种承诺,只要买家在这个七天之内通过网上提交了无理由退货的一个申请。那么买家也尽到了自己应做的一个义务。

但由于疫情原因导致这个货物无法代替这个期限内到达卖方,这个原因是由于疫情,属于不可抗力,这个条件下买家是免除责任的。如果说卖家执意以这个理由拒绝买方的退货申请的话,我们可以通过消费者协会投诉,也可以通过网站平台进行投诉,如果是投诉无果的情况下,也可以到法院起诉。

卖家发错货咋办?

1、先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情,一般情况下,客服都会道歉,然后沟通给你承担邮费退回,截图好聊天记录,以及发错货实景拍照。

2、打开订单,找到投诉商家入口,选择发货问题,选择错发,然后将投诉原因,以及聊天记录截图,快递实拍图上传,并填写好自己的联系电话即可。

3、以上就是投诉的流程,发货错的处罚是交易金额的30%不超过500元,这个和卖家协商。

发错货可以进行赔偿吗:

1、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。

2、如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议申请退款或申请售后处理。(如订单未确认收货申请退款,订单交易成功的0-15天内申请售后)。

3、交易成功的15天后,页面上申请售后的入口已经关闭,如商品存在问题,建议提供有效凭证,联系淘宝网客服处理。

4、以上申请如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理。建议当着快递员的面验货,有问题拍照拒收。

5、运费:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定责任,交易做退货退款处理,发错货运费由卖家承担,退货运费由卖家承担。

通过以上介绍,大家也能知道了,如果淘宝商家发错货的话,我们买家就可以去进行投诉,但一般发错货是可以要求商家进行退换,而退货的运费是由卖家承担的哦。


抖音直播卖货的货源哪里来的 有货源抖音卖货需要什么软件


随着社交媒体的迅猛发展,越来越多的个人创业者开始利用抖音等平台来销售产品。如果你自己拥有抖音货源并希望在抖音上开展销售,下面将为你介绍一些关键步骤和策略。

首先,注册成为抖音商家账号。打开抖音APP,进入”我”的页面,点击”切换身份”并选择”切换到商家”,然后按照指引完成商家认证和资料填写。确保填写准确的联系方式和店铺信息,以便顾客能够联系你并了解你的产品。

其次,建立品牌形象和认知度。在抖音上建立一个与你的产品相关的品牌形象非常重要。通过发布高质量的视频内容、关注粉丝互动和参与热门话题,吸引更多的关注和用户参与。同时,利用品牌标识和专业的产品描述,在视频中宣传和展示你的产品特点和价值。

另外,制作有吸引力的广告视频是吸引潜在买家的重要手段。在视频中展示产品的功能、使用场景和优势,并强调购买的理由和价值。视频制作要简洁明了、生动有趣,吸引用户观看并激发购买欲望。

选择好货源是打造成功的抖音销售业务的关键。以下是一些选择好货源的要点:

1.产品质量:确保所选择的货源具有良好的产品质量,以提供高品质的产品给用户。这将增加顾客的信任度,并帮助你建立良好的商誉。

2.市场需求:通过市场调研和分析,了解当前市场上哪些产品有较高的需求和潜在销售机会。选择符合市场需求的产品可以增加销售量和竞争力。

3.供应稳定性:与可靠的供应商建立长期合作关系,确保货源的稳定性和及时补货。这样可以避免因库存不足而导致的订单延迟或无法满足顾客需求的情况。

4.价格和利润空间:考虑货源的价格和利润空间,确保能够在抖音平台上以有竞争力的价格销售,并获得可持续的利润。

5.产品差异化:选择具有差异化特点的产品,以与竞争对手区分开来。这可以通过研究市场趋势和用户需求,寻找到满足特定需求的产品,从而吸引更多的关注和销售机会。

在抖音上销售自己拥有货源的产品需要一定的策略和执行力。通过注册商家账号、建立品牌形象、制作吸引人的广告视频和选择好货源,将帮助你在抖音平台上取得成功。

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