方法如下：

第一步：联系卖家

这步通常没什么用，但是是需要为后面做的事铺垫的。

这么跟那家店说：根据淘宝规定，现货的默认发货时间为48小时，而我的订单xx天仍没有发货，你们店的所做所为已经违约，望立刻严肃处理。

然后就可以不用管他了。之后不管他给你回复什么，都不要管，就回他一句话：发货。

第二步：找淘宝小蜜

淘宝小蜜上那些让你填订单什么都没用的，都是机器人客服。直接在对话框输入“12315”或者“毒品”，就会有人工客服出来。给小蜜客服说明情况，让他们去联系卖家。

等24个小时，如果没有用的话往下看。

第三步：找电话客服

这个客服的权限和效率是比小蜜人工客服的要高的。

电话：0【【手机】】

需要做的与第一步类似，说明情况，记得一定要说明时间。然后那边会说先去跟店家联系，这时候不要挂！直接问他多久处理好，让他把具体时间告诉你。不然淘宝是会在一定程度上包庇店家的，要么是含糊其辞的处理结果，要么就拖着。一定一定要问清楚处理时间。

第四步：投诉卖家

这一步分三个部分。

①通过淘宝平台投诉

打开订单详情页，在单号下面就有投诉卖家的字样，点开后面的 > 符号。

投诉通道

投诉完之后你会看到这么一个页面，就代表申请已经通过了。

之后淘宝会先让卖家来联系你协商解决，这时候就记住，什么都别管，就发货+赔偿。

投诉详情页

如果卖家没有在规定时间内联系激伍你，淘宝平台会自动介入，你的投诉界面就变成了这个样子。

投诉协商记录

如果成功之后，你会收到淘宝小蜜和短信两个渠道，发送给你的一条短信如下。

小蜜回复

短信回复

一般淘宝平台的处理时长是3-5个工作日，如果五天过后没收到短信就代表失败了。可以在投诉之前给人工客服讲一下情况，问问是否可以投诉成功。

如果失败了，或者等不及5天，可以进行下一步。

②黑猫投诉平台

黑猫投诉详情页

直接百度上搜黑猫投诉就能找到。黑猫最大的好处就是十分迅速，24小时就能处理完。但是！它能做的只是跟淘宝平台联系并警告卖家，并不能造成什么直接的处罚或处理。

这时候就需要官方入场了。

③12315投诉

12315投诉详情页

直接微信搜索12315就能够查到小程序，进去填投诉单就可以了。渗铅拆12315是可以直接让这家店所在地的市场管理监督局出面的，店家会非常重视。

但在此之前你得先查到店家的相关信息（所在地、公司名称、法人等等）

有两种方法：第一个就是直接向淘宝小蜜申请信息披露，但是要先填单子再审核，会非常慢。

第二个就是可以去微博看看这家店有没有微博号，然后找认证。

微博认证信息

找到公司名后在百度搜一个名为“企查查”的网页/APP，在里面输入公司名，就可以查出这家公司的所有信息。

企查查信息详情

第五步：二次联系卖家

这时候可以去找卖家了，直接把刚才查到的公司名称、法人、法人电话、公司地址全部发给他，记得打字不要截图。

然后说：我现已向淘宝平台、黑猫投诉和xx地方12315进行投诉举报，你们自己看着办。

这时候卖家会告诉你马上催单安排发货，让你撤销投诉。不要理他！记住！

催单≠发货

催单≠发货

催单≠发货

只要在淘宝出现发货的物流信息之前就不要撤诉！另外，如果物流信息页面出现的是“已揽收”这三个字也是不行的，这种情况是虚假发货，你的快递这时候还是在卖家手里。

直接这么跟他说：关于撤销投诉的事，你什么时候发货，什么时候再说。

不要明确的告诉他你会撤诉，就说再说。

这些步骤全部操作完之后，基本上就能发货了。不排除卖家头巨铁的情况，那你直接申请退款+赔偿，记得一定一定让他赔偿！

收到货之后你要不要撤销投诉都可以，心情好了可以撤了，心情不好就一直挂着。

对了，记 得 差 评～

几条小tips：

⑴ 淘宝现货默认发货时间为48小时

有的商品可能设定了发货时间，会出现这样的提示↑

⑵ 卖家无权私自更改/延长发货时间

只要你的订单详情页没有出现第一条tips里橘色的字，就代表发货时间是48小时。店铺首页的公告还有客服丛枣给你发的消息都是他们自己定的，淘宝官方认定的时间就是两天，超了就是违约！

⑶ 不要怂，直接刚

有人可能觉得卖家有你的个人信息怎样，不用担心，他什么都不敢做，威胁你就是违法，直接告他都行的，所以他不敢怎么样。

⑷ 无视花言巧语

卖家说的这些话都是放屁，你始终就只能有一个立场：发货+赔偿，其他的什么返现撤诉、催单、正在安排都别理！那都是在骗你撤诉呢！

⑸ 以上方法禁止恶意使用

我只是为了教大家怎样维护自己的正当权益，如果没有被侵害权益就不要恶意使用噢！

当然如果你确实被店家侵害了权益，也不要轻易地就妥协，自己的利益自己都不维护，谁还会帮你呢？你放过他就等于助长不正之风。

1. 如果买商品时被告知货不退款，自然就不可以退款。

2. 如果没有的话，看看有没有退款期限（一般商品购买时有）。

3. 如果超过了退换时间，自然不可以退。

4. 如果没有超过，是可以退货的，但是如果商品太旧，或者没有任何质量问题是不会退的。

要求换货 卖家同意了 我没看见 要求淘宝介入了 然后我取消了 如果我把东西寄回去了他要不给我换了怎么办 也没有什么换货流程

当买家收到了货物，但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易弊源问题，买家表示需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”型别的退款，具体流程如下： 1、登入“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点选对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）； 2、点选退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在您实际没有收到货的情况下点选此按钮，将导致钱货两空！ 3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。 4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以检视现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。 5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，储存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请检视退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。 6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理； 7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以检视退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联络买家协商。 8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

提醒您：无论是买家还是卖家，在交易建立后请积极关注交易超时，以免交易超时给自己带来不必要物卜猜的损失。

当然可以，七天无理由的，但是要收到货后，在发回去，承担发回的运费就可以了！

你好，如果货物还没退给卖家，卖家是不会退款的，否则买家不退货怎搞，那岂不是赔了夫人又折兵。如果我的回答对你有所帮助，记得采纳哦，谢谢咯。

关键是你已经付款了没. 储存聊天记录哦. 适当的时候可以是证据,投诉他. 游戏币交易时,要谨防钓鱼网站... 希望能帮到你.

1、大部分商品正常情况是支援7天无理由退换的。 2、如果超过7天，可联络卖家，如商品不影响地次销售的，卖家同意也是可以退货的（卖家也是可以不同意退货的）。 3、如果是电器类的有保持质期的，联络卖家也是可以退换的，如果非要退款的话，可与卖家协商，如果是用过了1个月，那么卖家也是有权收部分折旧费的。 4、建议在淘宝买东西的时候，收货时当着快递员的面开启包裹，确定东西没少再签收，收货以后第一时间确认货是否符合描述，如有不符的可以卖家协商退换，如包裹少件或货品不对，可拒收并拍照给卖家。

可以申请退货，然后你要提交产品产品，若对方客服不确定，钱也会自动退给你了；若他写不同意退货，可以请小二介入，就好了。 一定要有产品图片，提交。

改不了吧

云集是支援7天无理由退货的，买衣服不合身，退！护肤品不喜欢，退！哈哈，特别的方便，我买过很多东西，不过几乎是不怎么退的，因为没有什么不满意的。就是有一次，给家里老人买的衣服不太合身退货了，也不是产品质量的问题，尺码有点偏小，没有办法穿。特别喜欢用云集，里面的衣服都好看，是我喜欢的款式，而且质量很赞，完美！