淘宝买东西退货了店家没退款 淘宝退货店家说损坏了拒收怎么办

应该是支持七天无理由退货的吧。如果可以的话最好申请七天无理由退货或者不喜欢，不想要。如果申请质量问题可能对店铺运营的影响很大，做淘宝很难的理解一下哈。毕竟衣服不是工业化产品，有些问题可能也不好发现。也不是故意的，前提要跟店家沟通好。

• 1、淘宝有问题问哪里处理，淘宝店家找理由不退货怎么办？
• 2、淘宝小蜜投诉有用吗？
• 3、在淘宝上买到质量有问题商品商家不承认怎么办？
• 4、但是查不到是哪个卖家给的？
• 5、如何投诉淘宝黑心店？

应该是支持七天无理由退货的吧。如果可以的话最好申请七天无理由退货或者不喜欢，不想要。如果申请质量问题可能对店铺运营的影响很大，做淘宝很难的理解一下哈。毕竟衣服不是工业化产品，有些问题可能也不好发现。也不是故意的，前提要跟店家沟通好。

大家多多互相理解，举手之劳，卖家也会很愿意帮你处理退货。

另外，衣服如果确实收到坏的，不能要请拍图片好好把图片和包装发给客服确认，申请退货或是否补发。

当然，遇到态度恶劣的卖家，请走淘宝官方提供的售后渠道。申请售后让系统处理。

淘宝小蜜投诉有用的。

淘宝小蜜是一款人工智能的购物助理虚拟机器人，所以当买家想要投诉店铺的时候也可以找淘宝小蜜。但是在投诉的时候要提前准备好证据才行，不然投诉不成功的。

经常在网上购物的小伙伴们应该会遇到跟卖家的纠纷，比如商品质量问题，或者是漏发错发商品了，还有的是退换货的问题，和卖家沟通后，他们也不积极处理，就极大的伤害到我们的权益了。这个时候大家就可以去投诉卖家，有的人可能就像找淘宝小蜜去投诉。

1、只在淘宝上和商家交涉

很多时候商家一听到你在旺旺上或者手机淘宝上和他们说要给差评立刻就打电话过来，然后在电话里和你说怎么怎么样，让你先好评怎样怎样的，在电话里说的很完美，你的要求他基本上都会答应，但是一旦照做了基本就完了，这个时候再投诉就完了，淘宝官方客服（也称为淘宝小二）只能把商品图片和旺旺聊天作为凭证的哦，第三方软件的聊天记录也是不行的。

2、多拍照片和视频，多取证记住多拍照片视频，然后在淘宝上和卖家聊天的时候发过去，多“套”卖家商品的问题，千万不要被“套”，因为投诉的时候举证只能举证3到5张照片，多发照片和视频，卖家也会信服。

3、注意交易日期

很多时候卖家会让你半个月再联系或者一个月再联系等等，这个时候你再去联系发现已经没有了售后渠道了。因为已经过了整个交易的日期了，所以最好东西收到后先不要确认收货，确认收货不要评价，如果是确认收货然后评价完才发现质量问题的，最好在交易成功的7天内把这个问题解决，不要超过15天，不然很麻烦。

4、收到商品先别着急确认收货和评价尤其是新手，看见卖家留的收到货当天好评返还2元红包就心动了，然后也不管东西质量怎么样，刷刷的收货好评了。然后再有问题的时候，卖家的态度是很冷淡的哦。

5、如果商品质量有问题是卖家承担来回运费（当然包括寄回去的）！如果商家质量有问题，立刻拍照拍视频给商家客服，然后申请退换货的时候一定要选择是商品质量问题那个选项，并附上照片凭证，千万不要听从商家的忽悠选择7天无理由这个选项。这个选项是自己不喜欢的原因退的，运费要自己出的哦，如果商家拒绝的话，可以申请淘宝小二介入的，放心好了，商家很怕淘宝小二介入，也对商家的店铺有一定的影响，只要质量真的有问题，淘宝小二一定给你一个客观的答复。

6、售后被拒绝并不是淘宝官方拒绝售后！有的时候都确认收货了，然后发现买到的商品质量是有问题的，这个时候去申请售后被商家拒绝，很多新手认为这是自己的问题，自己都收货了，拒绝了也没有办法了，其实不是的哦，商家拒绝不代表淘宝官方拒绝的，这个时候也是可以申请淘宝小二介入的哦。还是有希望退换货的。

题主是作为一个买家，能收到两个差评，问怎么办？我的回答是“凉拌”。

真心不懂作为一个买家都能收到两个差评，可见题主平日网购对产品要求有多高了，既然有着高标准，高要求，又何必去网购呢，实体店才适合有高标准的人群。

给你普及一下，卖家给买家的回评一般都是用软件的，极少人会去手动评价，你能收到两个差评，能理解为你跟卖家有过多纠结了吧，一般没有卖家会特意去手动给买家差评的，只有买家才用差评权利去发泄自己的不满。

批评归批评，正题，查看路径指导，用电脑登陆自己的账号，点开我的订单，找到评价管理

点击进去，能看到下图页面了。

下拉就能看到谁给你差评啦

指导完成，但是不希望题主看到之后又为这个差评去找人家麻烦，既然评价是买家的权利，卖家也有权利回评，如果你放了火，就允许别人点灯互相照应一下吧，都彼此彼此了呢。

买到不如意的产品，买家的首选权利可以退或者换，卖家赠送运费险更好，没有赠送运费险的店铺，产品看着又很想要，那么下单的时候自己顺带也买一个运费险，假如需要退货，对自己也能减少一点损失，如果货物满意留下了，多花的几角钱，一块钱也不损失多少嘛。

买家挣钱不容易，产品那端也是活生生的人再回复，在装包发货，是人都会有出错的时候，不能理解下吗，换位思考下自己能保证自己一辈子不出错，有的事情话讲开来，该怎么处理你有要求可以提，店家能不能办到是他的事，双方协商好，在处理，实在协商不拢，可以找淘小二介入的嘛，合理的，在理的淘小二肯定支持，好了，话就说到这，如果觉得我说过头了，你可以删除，如果不介意，以后淘宝路上与坎坷，不了解处理规则的事情可以私信我的，我会尽我所知解答哦。

首先你可以先给快递公司打个电话询问一下你的这个快件确定是商家没发货，这个确认了就可以有一下几个方式可以操作：

第一：尝试联系商家，让商家处理就好了，你就不用操心。

第二：直接选择退款，选择未按约定时间发货，还可以得到一定金额的赔付，如果商家不处理，那等待自动通过就可以了，省的自己心烦。

第三：退款界面有一个投诉商家的按钮，直接点击投诉就好了，然后提交下你的问题，淘宝小二会帮你联系商家处理的。

第四：如果以上几个都不行，那就只能拨打淘宝的消费者热线，直接电话投诉，这个最快也最便捷，反馈也最快。

建议如果不是很贵重的物品就直接申请退款就好啦，省的自己去心烦，自己去花时间搞这个。