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淘宝网是一个网购零售平台,可以在上面卖东西,要先申请开通淘宝店铺。也可以作为消费者在淘宝网购买东西。淘宝网由阿里巴巴集团在2003年5月创立,是中国深受欢迎的网购零售平台。拥滑码逗有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经信卖成为世界范围的电子商务交易平台之一。扩展资料淘宝店铺是所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺(个性化店铺)服务是由淘宝提供给淘宝卖家,允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术,实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人,不但交易更迅速高效,而且交到更多朋友。2005年10月,淘宝网宣布:在未来5年,模培为社会创造100万工作的机会,帮助更多网民在淘宝网上就业,甚至于创业。直到了2007年,淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。特别是2008年的金融危机之下,通过淘宝网进行的消费,无论从数量还是金额却都在逆势而升。
淘宝维权判决 淘宝上纠纷处理办法
9月13号与淘宝上新堡商用厨具店购买了一款煤气灶,当初购买之前截图问过商家这款产品有没有熄火保护功能的,商家的回复是有的,后下单之前又重新问了一遍是否带熄火保护功能,商家的回复是带的。后面我就下单了。后9月17号收到货安装好之后发现,商家发来的产品没有这个功能,后来联系商家,商家以客服新来的为由,主动推荐自己的主观错误,让消费者为自己的错误买单,如果当时告知我没有这个功能我不会在他们店铺下单,后来联系淘宝,问我要怎么投诉商家的未履行承诺的产品的问题,而他们客服就以商家的服务态度问题发起投诉,这个是服务态度问题吗?这个是欺诈行为,货不对版,而且淘宝端还在我取得我同意的情况下强制开启退货退款通道,完全不顾消费者的诉求,我的诉求是换货,当初承诺我有那个功能的,我收到的产品必须有这个功能,而且淘宝完全是一厢情愿的说为消费者着想,监管不到位,置消费者与何地。到现在为止还是为商家着想,根据消费者权益保护法第四十四条,消费者有权要求商家退货 换货等权益 这个就是他们淘宝的态度 ,完全不管消费者的诉求,在他们那边买了产品就是他们大了
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