淘宝网上购物商城 淘宝商城网上购物正品

8月25日，淘宝和天猫将在9月起升级官方商家产品，覆盖从开店入驻到物流售后等9大经营环节。同时，还首次推出手机版商品发布、订单管理、店铺装修、营销活动等产品，并对商家永久免费。

此外，商家经营平台千牛也将进行9.0版本大升级，并深度开放引入更多优秀服务商，为商家做到定制、专业、高效的电商服务、代运营能力。而据计划，升级的官方商家产品将在千牛9.0上进行呈现。 此外，商务平台牛倩也将在9.0版本升级，深度开放更多优秀服务商，为商家提供定制化、专业化、高效的电商服务和代理运营能力。按照计划，升级后的官方商家产品将在牛倩9.0上呈现。

会上，淘宝商家、开放生态负责人梁红亮告诉记者，此次商家的产品升级是过去几年中涉及产品范围最广、链接改造最深的一次。

梁红亮表示，在我们解决了近170家商家的产品痛点后，智能产品发布、批量订单管理、营销助手等增效产品，将从9月开始逐步推出。此外，商家的私域运营和内容运营工具也同步升级。

会上，梁红亮表示，“提升商户的商业体验是今年最重要的目标。为此，我们重点研究两个方面:1 .丰富商家的产品和服务，使商家的经营环境更加友好。2.让商家随时随地进行店铺运营。”所以这次升级也重点对商家的移动场景进行了新的设计。

对于广大中小商家来说，可以使用的基本工具包括货物、订单、物流等。通过手机9.0版免费。同时也方便订购淘宝生态伙伴提供的丰富工具和服务。你只需要一部手机，就可以随时随地进行门店运营。

对于品牌商家的店主来说，还可以通过手机灵活查询店铺的经营数据，管理员工权益。对于天猫商家来说，这次还提供了品牌入驻和商家服务大厅的能力。

除了产品能力升级，今年淘宝天猫还更加注重商家与小二的连接，让商家更容易找到小二。目前，淘宝已经组织了3000多个钉钉群、1号专线等服务，让中小商家可以直接与客户经理对接。此外，牛倩头条还增加了问答和小二直播的功能，使商家能够与小二实时互动，帮助快速解决问题。

持续降低商家成本，提升商家体验，是今年天猫淘宝的核心策略之一。自7月起，旺铺、三宝一票通等商务工具和部分商务人员版本已从付费改为免费，以帮助企业更好地运营。