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淘宝商家违反消费者权益保护法 淘宝商家侵犯消费者权益的事件

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2023年9月10 12点50左右询问商家主页的两种衣服款式 图片,下单后收到的是哪一种款式,得知商家回复后(商家回复的截图,明显能到看到衣服款式),便误认为是我想要的那一款,便果断下单了2件衣服,9月12 下午18点30拿到货物,打开发现与商家回复的截图完全不同,感觉到消费者权益受到侵害,受到侮辱,诱导消费者购买。找商家客服理论,商家完全不承认两款衣服不一样,并没道歉,直接让退货商家出邮费。听到甚是气人完全无视消费者权益,于是找打找到客服小二,那是还没感到很气就要求仅退款不退货,先不按退一赔三,小二最终处理结果,直接判定让我退货,我也无法在淘宝进行下一步操作,于是找到此平台要求商家退一赔三,并道歉


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         为了方便商户进驻支付宝平台,口碑网络与此同时还上线了口碑商家版App除了支付宝生活圈之外,淘宝其实也有一个口碑生活,一起来看看其入口:1.打开手机淘宝app手机淘宝、支付宝这两个国民级App在首页为口碑提供入口收银员只要登录了口碑商家版,就可以用手机扫描顾客的支付宝二维码进行收款淘宝口碑生活是专门提供本地生活服务的一个平台,在这里我们可以看到当地的各个特色店铺、小吃、水果便利店等等不过本次调整最大的当属口碑,除了保留右上角“咻一咻”商家的入口之外,APP底部单独出现一个“口碑”的按钮在口碑商家版App里,商户可以自己创建门店、发布折扣、设置收银员更为重要的是,在口碑商家版,商户可以方便地统计门店的交易金额、笔数,进行会员管理和传统方式相比,口碑商家版大大简化了商家入驻支付宝“商家”频道的流程口碑网络宣布投入10亿推出“全民开店”计划,加速其在O2O领域的布局                

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