2023年8月30日我在淘宝网爱码官方电动车直销店商家，购买的一台新款电动车（48V;20AH；战将-豆寇绿【48V20AH电池/350W高速电机/前后舒适减震】购买金额1769元， 发货时间8月31日，到货9月3日。骑行了二天半，车就不启动没有反应，就发生质量问题，怎么按遥控器都没有反应，我跟商家联系让我找当地的实体店，给了我一个实体店的电话130********（爱码电动车（津来道店），然后我给这个实体店打电话，我跟实体店师傅说了我这个情况，实体店师傅跟我说，这样就得返厂了。是质量问题，我又商家沟通，商家一直在问，师傅看了没有，我说看了，让我返厂，商家还让我按遥控器，我说遥控器都让我按烂了，按了八百遍都不反应，商家就说跟他那边的技术人员沟通，后来跟我说让我拔报警器线，我就问商家报警器线拔了车锁不上怎么办，丢了怎么办啊，商家这时候就不回答我问题，然后一直强调让我拨报警器线，还说给我换遥控器，这跟遥控器一点关系都没有，商家一直在推托责任，就是车子质量问题，就是质量问题，商家不给我解决，无奈之下我在2023年9月8日下午就申请退款，商家不同意我退款，我就投诉到淘宝平台，淘宝平台介入后，跟商家沟通，平台返馈给我，商家说是安装的问题，安装有问题能骑行吗，安装也是按照商家提供的安装视频安装。还说我把遥控器损坏了，我用配用遥控器也不好使啊，车也没有反应了。商家就是强词多理，不负责任。这几天我天天都按遥控器，报警器也不响了，这就是质量问题，平台介入后，不认真审核，不认真对侍，不及时跟商家沟通，不作为，导致买家退款失败，平台客服也没有告知买家处理结果，自行将退款界面关闭。商家与平台同流合污。欺骗消费者，损坏消费者权益，浪费消费都时间。我的诉求就是退款，投诉商家，投诉淘宝平台。

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投诉淘宝网哪里投诉有效

我作为一个消费者在23年7月24号在淘宝网买了一张京东e卡(电子卡)然后淘宝卖家那边给我发送了错误的卡密，然后还多次诱导我确认收货以后才给我发送正确的卡密，然后我就点击啦确认收货，然后卖家还是给我发送了错误的卡密，然后我就开始和淘宝客服的各种扯皮行为。淘宝那边客服介入表示需要我这边没有毛病然后平台客服向卖家催缴中，截止目前已催缴51 天 平台判决支持您的退款，目前卖家账户保证金不足然后就这样一直敷衍我

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