2023第十一届消费者体验创新大会（CX Innovation 2023）由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办，BCG波士顿咨询公司提供智力支持，将于11月23-24日在苏州举行。组委会诚挚欢迎您的出席，并加入零售&消费品行业社群！本届峰会以“以人为本，科技赋能”为主题，期待与各位业内专家共同展望未来消费，拓宽认知视野，解读新兴趋势，并探索体验创新增长之道。

?

2023年已过大半，在经历了三年疫情之后，消费市场开始温和复苏，总体向好。与此同时，在存量竞争和经济下行的内外部形势下，消费品牌的生长环境愈加复杂多元，市场结构正在快速分化，量变驱动的红利逐渐消弭，各行各业掀起新一轮洗牌浪潮，整个行业正面临着巨大挑战。不可否认的是，消费者心态和需求已然发生了无法扭转的变化――理性与感性并重，实用与品质兼需，个性与多元结合，品牌价值回归到产品和服务本身。

?

尽管当前消费市场供过于求，新品类、新产品层出不穷，供给侧产品却不足以满足用户端更快速和精细化的需求更迭，两者之间存在鸿沟。消费企业如何迎接未来品牌爆发的十年，把握机会人群，借势技术创新，提高增长质量和能力，真正践行“以消费者为中心”的业务升级和企业转型，打造产品、文化、商业三位一体的卓越品牌，是企业穿越周期、走向长期的核心议题。消费者体验则融入了产品和服务、消费者心智转换、精细化运营以及品牌和用户的全渠道触点中。

?

?

CX Innovation 2023将立足于消费者体验，审视零售和消费品行业最新趋势，聚焦人本价值和科技赋能，深入讨论体验创新领域前沿话题，探索BANI时代变局下的发展之道，并为业界人士搭建学习、交流和社交的国际化、高端、专业平台。届时，450余位来自消费品及零售品牌、电商、平台、协会、科技公司、投资机构、咨询公司等机构的业内嘉宾将莅临此次盛会。

?

组委会期待与您相约苏州，共赴CX Innovation 2023年终盛会！

?

?

l?核心议题

?

2?消费升级OR消费分级，如何解读消费市场的变与不变？

2?如何以消费者体验为战略锚点，重塑品牌和消费者之间的连接，建立深度对话？

2?面对多渠道、新场景，企业如何通过精细化运营，推动全渠道业务增长并打造无缝体验？

2?数字浪潮下，企业如何重新定义消费者旅程，推动业务升级？

2?AIGC如何赋能数字营销，优化消费体验？

2?从供应链到消费者，企业如何真正以用户为中心，落地可持续战略？

?

l?CX Innovation 2023日程框架

?

两天峰会涵盖3大主题论坛、年度创新大赏颁奖盛典、2场圆桌对话、1场企业考察、品牌体验剧场、先锋科技路演等多项活动，以期为您创造多样化且有价值的学习平台与社交场合。

?

?

?

?

l?CX年度创新大赏颁奖盛典

?

CX年度创新大赏由决策者零售研究院发起，旨在表彰在零售及消费品领域有着卓越表现和创新动力的团队和企业，为行业发展树立新的标杆，技术创新提供优质案例，为商务合作引领新机遇。它是对在过去一年中锐意创新、积极实践的团队和企业的鼓励，有利于激发产业创新潜能，促进行业的持续发展。

?

表彰先进，鼓励新生，CX Innovation 2023期待与您分享成就，携手未来！

?

?

l?【【淘密令】】创想展区

?

品牌体验剧场：

消费者的价值需求和体验感知越来越重要，除了实用功能，他们更为关注产品或服务所带来的体验感，精神满足感，乃至品牌文化等附加价值。CX Innovation 2023特设品牌体验剧场，诚邀来自食饮酒水、鞋服时尚、美妆日化、家居生活、宠物等品牌主参与体验剧场现场展示。仅限10席，详情请咨询组委会。

*参与品牌需满足：

1）关注产品创新、消费体验和可持续性；

2）设置现场体验、场景创新或品牌故事专区，如酒水品牌设置品鉴环节。

?

先锋科技路演：

遇见先锋科技路演专区是CDMC决策者零售及消费品系列会议的常规保留项目，旨在支持行业前沿技术的应用发展。CX Innovation 2023诚邀来自数字化、AI、AR/VR等前沿科技创新领域的优秀项目参与展示与现场互动，构想未来创新，助力行业发展。企业可以获得机会在11月23-24日的茶歇时段展示创新技术或解决方案。席位有限，有意从速。

?

?

新地点・新主题・新形式，消费者体验主题NO. 1论坛，不可错过！CX Inno【【微信】】期待您的加入！

?

详情咨询：

王欣雨?Rita

手机：【【手机】】

邮箱：【【邮箱】】

声明：

1. 该内容为作者独立观点，不代表电商报观点或立场，文章为作者本人上传，版权归原作者所有，未经允许不得转载。
2. 电商号平台仅提供信息存储服务，如发现文章、图片等侵权行为，侵权责任由作者本人承担。
3. 如对本稿件有异议或投诉，请联系：【【邮箱】】

天猫承诺的发货时效是多久 天猫超出时效发货要罚款吗

1、今年双11淘宝活动规则如下：满减活动：满300减40是全店商品参与，如果你的店铺双141报名的产品只报了两件。但是你只要是报了店铺，那就是要全店参与，所以自己算好价格，别到时候卖亏了。

2、双11买的东西按照淘宝的要求，需要在48小时内发货。2020年11月01日00：00：00-2020年11月03日23：59：59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录。

3、淘宝双11期间会按照要求的时间发货，在双十一当天下单的物品，需要在48小时内完成发货。

4、减满活动：满300减40是全店商品参与，如果你的店铺双141报名的产品只报了两件。但是你只要是报了店铺，那就是要全店参与。

1、双11买的东西按照淘宝的要求，需要在48小时内发货。2020年11月01日00：00：00-2020年11月03日23：59：59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录。

2、淘宝双11期间会按照要求的时间发货，在双十一当天下单的物品，需要在48小时内完成发货。

3、一般情况下，淘宝订单最长的发货时间是72小时，超过这个时间您可以申请退款或者联系客服催发；如果在双11期间或者618期间，那么商家的发货时间会有明确的提示，时间可能会长一些，一般是一周以内或者更长。

双11发货时间规定：本规则特殊要求的订单范围为：2022年10月31日00：00：00-2022年11月03日23：59：59期间以及2022年11月10日00：00：00-2022年11月13日23：59：59期间买家付款的订单。

双11买的东西按照淘宝的要求，需要在48小时内发货。2020年11月01日00：00：00-2020年11月03日23：59：59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录。

年11月11日00： 00： 00至2022年11月18日23：59：59期间支付的订单，以卖家设定的发货时间为准(即系统在商品详情页面显示的时间)。交货时间另有约定的，以双方约定为准。

减满活动：满300减40是全店商品参与，如果你的店铺双141报名的产品只报了两件。但是你只要是报了店铺，那就是要全店参与。

双十一活动期间，商家要固定时间发货。如有延迟发货现象，淘宝有权依据《淘宝市场管理及违规处理规定》对违反发货时间承诺规则的行为进行处理。淘宝的双十一活动是一个非常好的机会。

双11买的东西按照淘宝的要求，需要在48小时内发货。2020年11月01日00：00：00-2020年11月03日23：59：59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录。

今年双11淘宝活动规则如下：满减活动：满300减40是全店商品参与，如果你的店铺双141报名的产品只报了两件。但是你只要是报了店铺，那就是要全店参与，所以自己算好价格，别到时候卖亏了。

1、跨店满减 双11当天可以与其他店铺的东西一起购买，也就是平常说的凑单，然后使用满减优惠券，满200-20，满400-50等等。淘宝双11为什么分两波？淘宝双11分两波是因为分为两波活动还可以减少后端物流的压力。

2、淘宝双11的优惠活动有红包优惠、愿望清单、购物清单。红包优惠：双11的超级红包，最大金额有1111。愿望清单：自己创建愿望单后分享给别人，能够有机会获得分享红包。

3、淘宝双11发货规则是什么？一般发货要求 2022年11月11日00：00：00到2022年11月14日23：59：59期间付款的订单，要在2022年11月17日23：59：59前发货。

4、双十一活动满减是每满200减30，满400减60，以此类推，上不封顶。2022双十一活动满减是每满300减50，满600减100，以此类推，也是上不封顶。

5、商店全减的规则如下：作为淘宝双11活动的基本玩法，淘宝双11活动第一波和第二波的商家在活动期间必须支持使用跨店满减。活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用跨店满减。

以天猫为例，双十一延迟发货赔付百分之30的违约金，最高不超过500，会以天猫积分形式赔付给你。“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。

淘宝商家不发货怎么申请赔付若订单显示“买家已付款”，此时交易的钱款是不会自动确认给卖家的。可旺旺联系卖家确认发货情况。若联系不上卖家或不需要商品了，可在“已买到的宝贝”页面找到该笔订单申请退款。

（一）卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

淘宝不发货赔偿规则是超时未发货支付违约金、赠品也要按时发货、买家投诉卖家也要支付违约金给淘宝。卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。

淘宝不发货赔偿规则如下：淘宝店赔偿下单金额的10％，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿。

本文由Tui18小编网络搜集整理，转载保留链接！网址：

.. 618 淘宝互助群2023, 618 淘宝互助群2023,淘宝优惠卷的东西是正品吗,在这个淘宝狂欢盛典淘宝助力有什么用途里，我们分享玩法与助力，一起进步成长。你感兴趣吗？ 我们组建了一个互相助力的天猫年中大促 618 淘宝互助群2023，你有兴趣一起加入吗？