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2023年6月电商活动 2023年电商活动营销节点

活动策划电商第1篇【工作内容】：1、策划、准备、执行线上营销活动，总结分析活动效果；2、负责策划撰写产品宣传文案，各种促销方案，以及产品优化，挖掘产品亮点、卖点提高转化率；3、负责各渠道宣传，如，微博下面是小编为大家整理的活动策划电商集锦11篇,供大家参考。

【工作内容】：

1、策划、准备、执行线上营销活动，总结分析活动效果；

2、负责策划撰写产品宣传文案，各种促销方案，以及产品优化，挖掘产品亮点、卖点提高转化率；

3、负责各渠道宣传，如，微博，微信，帮派的运营推广，活动策划、实施；

4、负责收集同行业的资讯，竞争产品销售数据，类目活动数据。

【基本能力要求】：

1、网感――对互联网要有一定的.了解，特别是对论坛丶微博这些常用来做活动的平台需要了解其特点、规律等。

2、创意――针对常见活动平台，需有灵活的思路及好的创意。

3、系统思维――活动从创意到执行，涉及到各种资源的分配，并且需要考虑大的环境、公司的实际情况、产品的情况，需要具备系统性思维考虑问题。

4、沟通表达能力――一个活动从创意到执行，需要与不同的部门接触、沟通，须主动表达、主动沟通。

【任职要求】

1、有活动策划及文案工作经验，有较强的文字编辑能力和策划能力；

2、熟悉电子商务行业，了解淘宝相关资讯；

3、能够独立完成广告策划、推广方案、文书各类创意策划文案；

4、优秀的文笔、PPT制作等能力。

5、性格开朗大方、良好的人际沟通能力，富有强烈的责任心及团队合作精神；

6、执行能力强，有较强的工作计划性，责任心。

一、20xx淘宝双十一活动时间表

8月5日，20xx年淘宝双11双12嘉年华活动正式启动。(提前两个月卖家开始就预热了起来)

8月15日―10月9日活动准备期

9月10日―9月11日淘宝在杭州举办了卖家动员大会，针对此次双11双12大促进行动员。

9月10日―9月31日商家报名

10月1日―10月30日商品报名

11月1日―11月11日活动预热期

11月12日正式售卖

二、20xx淘宝双十一活动主分会场报名条件：

淘宝双十一主分会场报名条件与今年双十一类似。相比双十一的签到送彩票，收藏送红包，设置无线端，淘金币抵扣，大促承接页，五折包邮。双十一少了两条必要条件。

1)全场五折版包邮：活动商品要求当前一口价的5折，且需要低于近期30天的最低拍下价格(非最终成交价)

2)1212购物卷全场通用：参加活动的商品设置可以使用双12购物卷(原双12红包)金额(5的倍数，200为上限)。而用户通过各类小游戏获得双12购物卷。在双12当天，商品活动价格可以再减去双12购物券的金额来购买该商品。

3)设置无线店铺及无线详情页：这点与双11的要求一致，从今年双十一%的成交比例不难看出，无线端设置确实有很大必要。出国留学网

4)大促承接页：主分会场链接到的页面，可以装修但不可以删除。

三、20xx淘宝双十一活动主分会场情况：

今年淘宝双十一PC端与无线端分会场有所区别。在PC端此次共将会有154个会场，其中1个主会场、23个分会场、130个行业分分会场。而无线端讲设置10个行业分会场。

其中PC段的分会场为：女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。而无线端的10个分会场为：女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。

四、20xx淘宝双十一活动主分会场卖家激励机制

双十一主分会场之间的轮播仍然采用的是双十一的赛马机制。不同会场间从低到高晋级，按会场从低到高晋级。其晋级顺序为：行业分分会场楼层―>行业分会场楼层―>行业分会场海景房―>主会场楼层―>主会场海景房。

其中，在预热期，以天为单位赛马，根据全店加购情况安排会场展示。而在双十一当天，以小时为单位赛马，根据全店成交情况，以及红包消耗总金额安排会场展示。

五、20xx淘宝双十一活动红包(购物券)用法简介：

今年的淘宝双十一红包改名为1212购物券(原1212红包)，主要玩法是，通过淘宝网官方派发，集市卖家在单个商品上设置，可在商品1212当天价基础上再使用的红包金额。

例子：A商家a商品(已报名参加双十一活动商品)双十一当天价格为200元，商家设置该商品可用1212红包的金额为10元，若用户有100元的1212红包，那么该用户可以花10元1212红包及190元现金购买该商品。当然，卖家最终收到的款项也是190元。如果用户只有8元的双十一红包，则卖家最终将收到200-8=192元的款项。

也就是说卖家参与双十一的每个商品都需要设置其能使用的双十一红包金额(淘宝官方推荐是商品的20%以下，红包金额只能是5元及5元的倍数，且是200元以下)。而买家则主要通过完成官方的任务随即获得不同面额的1212红包。

六、20xx淘宝双十一活动无线端玩法简介：

淘宝双十一主分会场的报名4个必要条件之一便是需要设置无线店铺及无线详情页。这点与双十一的要求同样一致，而双11的%的销售比这个果也证明了淘宝这个要求的合理性。那么双十一的无线端具体玩法与双十一有何不同呢?

本次双十一无线玩法除了传统淘宝无线各种渠道之外(见下图)，其中值得一提的店铺宝箱互动游戏。当用户浏览卖家在手机淘宝店的首页或者店铺承接页时，有一定概率出现宝箱，用户点击宝箱后，即可在卖家设置的宝箱中抽奖。宝箱可中的奖品有优惠唬手机流量包，彩票等。(手机流量包：卖家出钱购买的手机流量包，用户抽中后可以自己用也可以转赠他人。)

淘宝无线流量获取方式

七、20xx淘宝双十一活动大促承接页解析：

淘宝双十一大促承接页与双十一的要求基本一致，所有报名双十一的商家均可且必须设置大促承接页。主分会场的着陆页均为相应店铺的着陆页。卖家可以在店铺首页设置大促承接页大图以及大促承接页的背景图(主要是烘托双十一活动氛围)。

而大促承接页的可选模块为：店铺优惠模块、1212预售商品模块、1212促销宝贝模模块以及自定义内容区。以上四个模块为商家可以选择是否展示的(即商家可以编辑，修改及删除的模块)。而大促承接页还有热卖商品模块，将自动提取店铺热卖的40个单品，卖家只可以调整顺序而无法编辑及修改(即买家看到此处为该店铺的实际情况)

值得注意的是大促承接页的PC端虽然将自动同步至无线端，但是自定义模块不会同步到无线端。

运营部

双十一活动报名及活动商品申报

制定双十一活动方案

完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。

双十一专题页制定日收藏数据指标

跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)

双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。

优惠慌煞⑷肟凇⑽陌杆得

要求商品选主推款;对推广提出数据指标

跟进爆款销售情况，每天确定流量指标

通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案

催付、发货短信、签收短信预热前优化方案

制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案

活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)

商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词

制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案

类目小二现场考察，双十一相关了解

双11当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)

倒计时安排――告知设定自动回复、页面告知

月12日短信播报销售战况，感谢活动支持

商品部

包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量

根据确定的主推款进行文案优化

活动款文案撰写和优化，以及产品定价

确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表

规划和淘宝后台设置活动安全库存

主推款及常规款关联销售方案

新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)

双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案

跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单

美编部

产品详情页设计、制作、分批次优化

主推款的详情页制作、制作、优化上线

预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单

活动报名素材制作与优化

首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作

双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作

预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿

钻展，直通车素材制作

店铺自定义页面及商品列表页优化

制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)

双十一自主购物攻略页面制作

无线端手机专修

素材制作

推广部

制订活动期间广告资源方案

根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口

启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口

主推款关键字推广、定向推广

重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)

制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求

制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求

直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿

双11钻展素材测试

站外SNS推广测试及推广计划制定

无线端推广测试及推广计划制定

客服部

客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线

组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等

双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等

设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误

制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

成立活动内容咨询、售后处理小组

制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话

双11当天催付方案以及催款话术制定：

旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲) 例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^

短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的__，您在本店铺购买的______等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【___旗舰店】

电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是___旗舰店的客服，我的名字是___，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。

制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案

制定维权投诉处理预案

物流部

货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货

双十一仓库预打包数量及明细

事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定

规划小组流水线作业方案，提高效率

临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟

快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货

管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场

根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表

根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划

后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位

系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全

提前做好赠品物料的包装工作

由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

制定物流应急预案

制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度

每天展示最新的物流发货进度

需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。

时间节点相对应准备

从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。

优惠唬褐饕的工作是开始发放优惠唬主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠涣烊banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠;

产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备;店铺满减自由报备;

聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。

预热页面：双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。

淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。

产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。

双十一预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。

亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。

推广部

制订活动期间广告资源方案

根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口

启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口

主推款关键字推广、定向推广

重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)

制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求

制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求

直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿

双11钻展素材测试

站外SNS推广测试及推广计划制定

无线端推广测试及推广计划制定

客服部

客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线

组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等

双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等

设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误

制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

成立活动内容咨询、售后处理小组

制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话

双11当天催付方案以及催款话术制定：

制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案

制定维权投诉处理预案

物流部

货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货

双十一仓库预打包数量及明细

事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定

规划小组流水线作业方案，提高效率

临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟

快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货

管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场

根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表

根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划

后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位

系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全

提前做好赠品物料的包装工作

由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

制定物流应急预案

制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度

每天展示最新的物流发货进度

时间节点相对应准备

产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备;店铺满减自由报备;

淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。

产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。

双十一预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。

亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。

活动方案一.可以拿出一部分产品来做促销，第1-3天优惠10%，第2-5天优惠15%，第5-7天优惠30%，这个优惠额度你可以自己定，也可以是送东西，有吸引力就行，尤其是最后一个阶段要有很强的爆炸性，但是需要注明数量有限先到先得，这样的广告打出去很有吸引力，而且客户看到后觉得数量有限，想等两天会担心卖完了一点优惠都拿不到，会着急出手，如果你觉得促销到一定阶段了就直接说优惠的数量已经卖完了，如果想优惠让业务员单独，也是可以吸引客户购买的。活动方面可以打个中国好声音的噱头，让客户参与活动唱歌，得分数就是优惠金额，或者是飙高音都行，大家参与了可以吸引人气，也花不了多少钱.

活动方案二.首先要重视活动店门布置，要布置的隆重，色彩突出。比如：多拉条幅，在店门附近多贴海报，x架感觉就没什么必要了，单张假如为了省事也可以不弄，有不少地方用彩车的形式，好像效果还不错，比单页好。有条件请个乐队，搭个舞台，热闹下也不错。选择活动音乐，这个也比较重要，是提升气氛的好方式，但音量不可太高，以适耳为宜。人员安排，统一服装，可向厂家要求广告衫，或者自己定做，要求所有出现在店里的人员都精神饱满，热情大方，有问必答，以礼待人。其次是活动内容：活动内容其实都是返利，让消费者有利可图。但以什么方式表现，让消费者乐于接受呢?

我提供两点供你参考：(具体情况不是很了解，你自己调整)

1、团购形式，多买多折，多买多送!

2、签售形式，邀请公司领导(业务员也行)在活动当天开展特价签售。

一、是了你的商品厂家正货。

二、厂家来优惠，价格真实。消费者买的放心、买的开心了。

*不管你最终采用什么样的返利方式，基本的是让消费者乐于接受。

总之为三点：

1、恰当、到位的宣传。

2、热情周到的服务态度。

3、易于接受的活动内容。

一、活动主题：20XX淘宝全民疯抢终极狂欢

二、活动时间：20XX.12.12(提前有预热：11.22-11.28各个类目预热，见顶部图片)

三、活动卖点

1.20XX年最后一次大型促销活动，促销力度不低于双十一!

2.房产5折(多个城市多套)：全款5折、首付5折、几十万购房现金券免费送等!(史上第一次……)

3.全场5折封顶、包邮……(必须的)

4.江浙沪24小时到货：与多家物流合作，江浙沪24小时能到。7天无理由退换货!(注重服务!!!!)

5.支付宝充一百送一百：很给力哦!具体待更新……

6.欧洲、北非旅游、IP4S等一元拍卖活动……

7.聚划算当天突破千团(聚划算平时都是9点开始，每天最多几百个，但这天是0点开始，全天累计团购活动会超过1000个。)

8.各种免单、抽奖等(如购物车购物有机会免单……使用快捷支付有机会免单……待更新……)

9.奢侈品促销：到时会有奢侈品专场!

10.以上情报由本站独家搜集，更多的待更新请持续关注。

这次活动还是很给力，目前各项工作正在紧张开展中!我们也会持续关注、分享~亲们要Hold住哦！

一：活动背景

当前，大众消费呈现出从传统购物模式往网路购物转变，“淘宝”，“微信”在购物中扮演者越来越重要的角色。我国网络购物市场交易规模达到2.8万亿,增长48.7%,仍然维持在较高的增长水平。加快发展电子商务，结合互联网产业实际情况建设电子商务支撑体系，大力引进人才、引进金融、资金等优惠政策，普及电子商务应用，做大做强电子商务服务业，将有力地推动未来经济的发展。

二：活动目标

（1 ）线上产品接洽，进一步拓宽产品渠道。

（2 ）电商人才招聘，增进电子商务
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