淘宝商家不发货违反消费者权益么淘宝商家欺骗消费者应该几倍赔偿

淘宝商品没有保价险怎么退差价的淘宝质量问题怎么申请保价赔偿

趁大促下单，没几天商家又发红包或者降价了，这对不少网友来说，“感觉仿佛损失了一个亿。”困扰消费者的服务体验，今年会有变化吗？

今年10月24日晚上8点，天猫双11预售活动将正式开始。淘宝天猫对外表示，针对此次双11活动期间的价保服务规则做了升级，从以往付款后15天内价保，改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保，即付款日至11月26日，最长价保时间从15天延长至27天。

这意味着，当消费者购买带价保标识的商品，在价保期内，若同一商家的同一商品一旦出现降价，都可以发起价保申请，申请退差价。

天猫方面称，双11期间平台会积极监管商家“先涨价，后降价”的行为，如果发现活动商品提前涨价，将提示商家整改，如未及时整改将无法参与活动。

同时，天猫对全部用户今年双11都提供了一键退差价的服务，在购买商品后，随时可以根据价格的变动进行退差。

据了解，双11价保中心分为两个入口。普通用户通过点击“我的淘宝-官方客服”，88VIP用户进入“专属客服”，都可以来到价保中心。

值得一提的是，天猫双11期间会有跨店满减、大额优惠券等优惠组合，“有时候一些优惠没有被计算到差价中，又或者部分商家更改了商品链接导致无法价保，这些问题随着天猫价保服务的升级而改变。”

据悉，根据新的价保规则，不仅包含商品售价降价、商品优惠变动等导致的价差，甚至88vip 95折优惠也被纳入其中。也就是说，消费者即便“买贵了”，在11月26日之前点击“一键价保”就能享受到价保服务赔差价。

据了解，在淘宝天猫内部，“对消费者和商家的体验提升”是今年的重点任务。除了全程价保以外，今年双11还出现了一些新变化，包括各大行业上线特色服务、多地址下单、老年人专属人工客服等。

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