淘宝怎么举报淘宝卖家违规行为 如何在12315举报淘宝店铺违规
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可以通过拨打8热线电话投诉淘宝商家原因是8是国家工商总局开设的消费者维权热线,可以受理各类消费者投诉举报,包括淘宝商家的不良行为,比如假冒伪劣、欺诈等行为在拨打电话时,需要提供相关证据证明商家存在问题,并且在规定时间内进行申诉此外,淘宝还开设了投诉举报渠道,可以在淘宝网站或者淘宝App上进行投诉和举报淘宝会对举报进行审核和处理,保障消费者权益
一般情况下,如果我们的合法权益受到了侵犯,那么就可以通过12315平台进行维权。此外,12315平台能处理的投诉指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。以下为通过12315平台进行投诉的流程。
1、打开浏览器,在搜索引擎上键入12315,点击搜索结果中带有官方字样的链接。
2、进入12315网站,会发现右上角有一个“请登录”字样,点击它进入登陆界面,如果有账号就直接输入账号并登陆,没有的话就点击“注册新账号”,按照指引执行操作,创建用户成功后,会要求你完善个人信息(实名认证),推荐通过支付宝或微信扫码进行实名认证,比较方便快捷。
3、登陆成功后,点击右上角“返回首页”,选择“您购买商品或接受服务?认为经营者侵犯您的合法权益>>我要投诉”。
4、接下来有一个投诉须知,你可以简要浏览一下,在通知下方有一个“同意”按钮,不过刚开始是灰色的,要等待5秒钟变为蓝色了,就可以点击了。
5、在搜索框中输入准备投诉的单位名称。根据我的经验,输入企业名称,不太容易识别出来,最好输入统一社会信用代码或注册号,如果记不住也可以点击“进入地图搜索”,选择城市,键入企业名称进行搜索,选择自己要投诉的企业,然后确认企业信息,填写消费者信息,接着填写业务信息,确认无误后提交。按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。一般说来,很快就会告知受理情况,比如我投诉了某企业后,第二天就获知了受理情况。
特别注意,投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:
(1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;
(2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;
(3)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;
(4)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;
(5)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;
(6)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
12345可以投诉网购平台。
12345是市民服务热线,是专门接受老百姓诉求的电话通道和网络平台。对于老百姓在生活中遇到的有关问题或者诉求,都可以通过12345进行投诉,寻求解决。对网购平台的诉求也是12345接受范围之一。所以,12345可以投诉网购平台。
如果在淘宝店铺购买粮食类的产品的时候,与淘宝店铺的商家发生争议,受到了损失,想要向12345平台进行投诉维权,在搜集,掌握各种相关证据以后,向平台投诉时,提供投诉的原因和理由,整理好的确凿证据,以及合理恰当的诉求,这样,上12325平台进行投诉淘宝店铺就可以了
1、通过拨打淘宝官方客服热线电话进行反馈。可以拨打【9510211】热线向平台客服反馈问题,该投诉热线的人工客服工作时间为:周一到周日上午7点-凌晨1点。
2、经由淘宝客服小蜜进行投诉反馈。打开【淘宝】app,登录并进入到【首页】,点击右下角的【我的淘宝】,进入此界面后,点击界面中的【官方客服】选项,进入【客服小蜜】界面,点击页面上方的【咨询订单问题】,找到并点击要投诉的商家订单,转接在线人工客服进行投诉。
3、通过黑猫投诉平台进行投诉反馈。打开浏览器查找【黑猫投诉】并打开,进入【首页】,点击【我要投诉】,进入界面后需要登录验证,完成登录后跳转到阅读投诉须知页面,阅读后确认,即可开始投诉。这时输入具体的投诉内容以及详细过程就完成了。
如果以上方法均已尝试,但仍然无法解决,那么也可以选择通过“消费者协会”进行申诉。
使用淘宝时,需要投诉小二,可以在我的淘宝界面中,投诉店家中进行操作,以下是详细操作过程:
?
1.选择点击我的淘宝界面
进入淘宝后,点击“我的淘宝”界面。
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2.在我的订单中点击全部功能
进入我的订单,点击“全部订单”功能。
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3.点击投诉商家功能
选择点击投诉商家功能。
选择投诉原因
选择点击“投诉原因”
对情况进行说明后点击提交申请
在申请投诉界面中,选择投诉原因,上传相关凭证后,点击“提交申请”
1.保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2.与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3.要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
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头部引流手术是什么手术淘宝直通车核心技巧弯道超车低成本利用定向推广打爆首页流量
这世界从来不缺想法不缺梦想也不缺计划而是缺少行动计划了很久早起锻炼在被窝里总可以找到理由放弃梦想了很久成为福布斯富豪排行榜前十在生活中却总陷入斤斤计较思前顾后只剩下儿女情长有梦想就去追啊哪怕迈出一小步对于梦想与现实来说也是一大步。
今天要跟大家分享的是如何弯道超车低成本利用定向推广打爆首页流量? 首先我们要晓得定向推广的展示原理是什么? 定向的推广展示次要是根据一些意向买家的浏览习惯搜索习惯以及购买过的产品还有前期做的精准人群投放然后直通车自动婚配一些相关性较高的宝贝根据出价来符合需求的产品来展示尽可能的符合买家的搜索需求。
还有一点就是推广关键词和定向投放的次要的区别就是他们的展现位置是不一样的在后期是同时来推广操作不会互相影响就算你的定向没有做好也不会影响你的质量分。
那定向推广是什么官方解释就是通过多维度的人群定向技术推广宝贝将展示相关的浏览页面按照宝贝的定向推广出价进行点击扣费下面从定义中的几个词做分析多维度这个就说明了是比较综合性的去评估人群购物意图人群定向产品相对应的人群标签。
相关浏览页面这点说明了定向推广是有固定的资源位。定向推广出价这个就不多说了和关键词推广是一样的。 定向推广的推广优势价格低展示大如果人群做好转化也不低能带动手淘首页的自然流量。
手淘首页有很多人都喜欢这个版块由于它不像搜索流量搜个关键词出现前面的多是天猫店铺C店在搜索流量这方面是大多都拼不过天猫前提也是在正常优化的情况下但是手淘首页就不一样了无论是天猫还是C店都一样对待。
并且很多类目首页成交数量要远高于搜索成交小卖家还是可以通过在首页上去下功夫与其他有实力的商家们去拼一把的当然了如果本人不会做一点都不懂还是不要迷茫的去跟风做
最近遇到很多商家都问我为什么我的产品上不了首页为什么我的不断在首页突然掉了怎样利用直通车定向带动首页流量?等等最近我自己也在帮一个商家做这一块下面就跟着少将的思路走来看下如何低成本利用定向带动手淘首页流量的。
再多说一句开定向推广的前提也是要在关键词推广优化好的基础上去推广由于我们竞争这部分流量的目的就是为了进一步扩大流量也进一步扩大转化同时也可以针对人群和投放位置来进行投放这样拉来的流量才会愈加精准一些流量精准了转化从而也会相应的提高。
下面就说一下实操过程中的问题以及操作点及方向测图主图的好坏直接影响到你能获取到多少流量测试点击率保持到行业平均值的1.5-2倍相反如果点击过低的话建议是就不要冲动的去烧车了盲目的去做白花钱不说做着也没什么效果没什么意义。
建议是单开计划去测图不要放在推广计划中避免拉低整个账户的权重还有一点就是由于位置对图片的要求非常高这个时候就要根据推广创意使用一些背景色稍微浅些的而且要留意图片尺寸朋友们在这块做的时候要多去尝试一下。
日限额日限额的设置根据本身情况来定也根据具体类目来定但是随着直通车计划权重的添加点击量会逐渐上升成倍增长如果你的预算资金无限经济实力无限那就建议在竞争相对较小的时间段投放尽可能的避开高峰时段投放。
计划定向计划与关键词计划区分开单独来做用关键词计划的优质人群来辅助定向但是这个也要看你整个直通车是更偏向搜索还是定向由于定向一般前期都会拉低你关键词计划的权重 人群溢价如果你开了关键词计划那就用关键词计划里的人群人群的优质与否直接影响到不管是关键词推广还是定向推广的权重。
我本人操作的时候一般前期低出价高溢价目的是为了定位好优质人群然后到中后期做推广的时候在逐步消减溢价比例这时候目的就是为了将人群扩大获得更多的展示量
定向溢价每个人的操作手法都不一样适合本人的就是好的其他的出价后也要时辰去关注如果展示太少的话那就适当去添加调整你的溢价由于权重和出价的缘由开始的时候排名会靠后前两三天的展示量基本都不会太多第二天开始将溢价逐步提升同时投放没到位的也要跟上溢价比例每天提百分之15提到百分之300后停上2-3天之后溢价不变的情况下开始往下拖出价在这说一句拖价的准绳就是展示没有明显的减少情况可以往下拖直到拖不下去了为止。
逐渐添加日限额的同时也去盯着你的首页的自然流量然后配合好珍藏加购添加人气权重这一点对投放入池也是很有协助的一旦首页流量入池当前首页流量还是很火爆的流量起来也很猛流量大但是也要有转化才行那就很有必要做出一个高点击率的图了上面也说到了这一点大家一定要重点做优化。
写到这了首页流量带起来了人群精准度做的好了转化自然也差不到哪。
如果你还想要更多的展示那就逐步减少人群溢价比例出价回升但是一次别多加避免展示过高在出价抬高的同时把溢价往下拉每天百分之15最初溢价拉到百分之20再去拖出价 下面说一下一些需要留意的点前两三天的时候由于出价和溢价都比较低没什么流量这也很正常第三四天开始定向推广的展示量才会慢慢添加前面固定出价去拉溢价为的就是获取更多精准人群 从而进一步去提高转化率来带动手淘首页的自然流量。
其实最近跟我聊过的商家朋友很多人都没有做过定向推广一是觉得很烧钱转化也很低二是由于本人不会操作没方法迷茫但是也有上来就直接投定向的这种做法也是不可取的淘宝规则不停在变所以思想和方法也一定要跟上的。
不然你就会慢慢的被淘汰掉定向推广没有关键词推广的竞争大所以出价可以很低只需人群够精准转化并不一定差一旦把手淘首页的自然流量带起来流量也是不容小视的 还有一点就是到底什么时候开定向合适呢既然定向流量是为了拉来愈加精准手淘流量扩大流量所以才会做定向在这账户及产品的权重高低对定向的影响比较大所以产品初期还是不建议开定向新品没什么基础优势就算出了价拿了位置也不见得有什么好的反馈。
今天次要是分享了一些关于定向推广的一些基础的知识一个基础贴让更多的商家作为了解根据本人店铺的情况不同的阶段并且去做针对性的推广不要盲目去做 方法总比困难多淘宝之路希望各位都能坚持下去双十二之前预祝各位商家朋友都能打下一个好的基础双十一没把握好的千万别再放弃这个机会了2023年也即将见底了要对得起本人的付出加油吧!。
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