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淘宝平台不严格监督经销商造成客户损失,淘宝客服处理问题推诿,不解决。

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淘宝哪些女装半个月不发货 淘宝特价女装45天不发货玩法


投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
欧货女装
投诉地区
浙江省杭州市
投诉人
王女士
投诉诉求
给予具体发货日期,如不能最少3倍赔偿

投诉详情: 2023年7月9日购买的服装,已超45天未发货,与商家和淘宝平台沟通数次没有给出具体发货日期,淘宝已经按照规则给予了约60元的未按照规定时间发货赔偿,并为了尽快解决息事宁人建议退款,但我不认可,我期待了近2个月的时间,情感付出与沟通时间的付出不匹配,我多次表达诉求不要赔偿要具体发货日期,但商家和淘宝平台均不能解决。现要求核查该商家是否存在欺诈行为,并按照“消费者权益保护法”、“网络交易监督管理办法”、“民法典”、“电子商务法”进行调查与赔偿。

投诉网回复:中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!


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