淘宝天猫商家欺骗消费者后果哪个淘宝好像有欺诈消费者行为

热门文章 2023-08-30 22:52:03 0

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2023年8月25日晚上20点50分下单淘宝天猫店购买了一款马歇尔的蓝牙耳机价格是739元产品颜色是黑色因卖家没有白色我心想还是买款自己喜欢的颜色所以就提起退款操作。联系客服表述自己退款理由，客服回复因为是海外产品而且已经发货所以无法退款直接就是强卖行为。（产品在广州什么保税区菜鸟驿站）商家在处理商品邮寄方式跟时间是商家自身问题怎么可以用这个理由来强加到消费者头上。最后沟通淘宝天猫商家客服说等商品到了拒签且消费者需要缴纳税费与运费然而商品还没有正规发票给与消费者，第一次遇到下单不到15分钟且商品还没到手里退商品且要缴纳运费跟税费的说法，没有哪条消费者权益保护费有过这一条的。