淘宝装修视频教程
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标签可以实现不同区块的布局。合理利用空白间隔和分割线,使页面更加清晰、舒适。
展示商品是淘宝店面的核心。可以使用HTML的
- 和
- 标签创建商品列表,显示商品的标题、价格等信息。而图片则可以通过HTML的标签来插入。但根据要求,本文将不提供图片展示。
在店面装修中,适时地进行活动宣传可以吸引更多顾客。可以使用HTML的标签添加链接,指向具体活动页面。让顾客了解到店铺正在进行的促销和优惠。
最后但同样重要的是店铺的联系信息。使用HTML的
标签添加店铺的地址、联系电话等信息,方便顾客与店铺进行沟通和交流。
通过以上几个方面的装修设计,可以让淘宝店面更加吸引人眼球,并提升用户的购买意愿和满意度。当然,装修只是一个开始,商品质量和服务质量同样重要。
淘宝开店如何维护店铺评价 淘宝店铺基础服务设置几个比较好
一个好的客服等于三个销售人员,尤其是要把售后服务做得好,回头客绝对不会少,贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情,从而成为你的忠实客户,以后会经常来购买你的商品...
本文目录- 淘宝店铺质量如何提升的,淘宝开店如何做好售后服务?
- 现在手头上有两千多块钱?
- 怎么上传商品到淘宝店铺?
- 感觉开淘宝店铺好难?
- 淘宝店铺的权重你懂得多少?
一个好的客服等于三个销售人员,尤其是要把售后服务做得好,回头客绝对不会少,贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情,从而成为你的忠实客户,以后会经常来购买你的商品...
如何做好售后服务,以下几点可以参考一下:
1.认真对待回复顾客的每一次好评,可以给新老顾客的带来好感,增加老顾客的粘性度。吸引浏览店铺评论的新顾客。售后客服做到处理好每个细节的话,往往给店铺加分不少。
2.对于由于物流导致的物品损坏,丢失,一定要先补偿顾客,不要在物流责任还是网店责任中周旋,最后顾客讨厌的只会是店家。随时跟踪包裹的去向,买家付款后要尽快发货并通知买家,货物寄出后要随时跟踪包裹去向,如有运输意外情况等发生要尽快查明原因,并和买家及时主动的沟通说明,积极的工作态度可以增加买家的信任感,避免因处理不当而发生差评。
3.对于退换货事宜,货品寄出前务必要认真检查,千万不要发出残次品,也不要发错货。如果因运输而造成货物损坏或其它确实是产品本身问题买家要求退换货时。来自五湖四海的买家什么样性格都有,售后客服应该带着平和的心态,仔细了解原因,耐心对应顾客诉求,避免因退换货麻烦导致爱理不理,沟通不顺畅。要知道,不是所有的买卖都能顺顺利利。站在顾客的角度换位思考,有时候处理问题就不会那么强硬。说不定这个买家以后会成为你的忠实客户。当然,如果真正遇到居心不良或特别无理取闹的买家客服也要拿起淘宝的合法武器去维护自己店铺的合法权益。
4.交易结束后及时联系对方,首先询问对货品是否满意、有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价。这就是所说的“先发制人”,都满意了她还能给你差评吗?如果真的有什么问题,因为我们是主动询问的,也会缓和一下气氛,不至于“剑拔弩张”,更有利于解决问题。因为往往好多事情从情理上来讲争取主动要比被动更容易占“上风”,当然遇到“胡搅蛮缠”的买家则另当别论。
5. 随着信誉的增长,买家越来越多,那么管理买家资料也是很重要的。除了买家的联系方式之我还会记录这些信息:货物发出、到货时间;这个买家喜欢自己挑选还是别人推荐;买家的性格是“慢吞吞”还是“风驰电掣”;在价格或产品问题上是随意还是苛刻…… 建立这些资料作用有二:一是如果买家再次购买时用不同的方式与之沟通,二是可以积累实际“战斗”经验。
6.定时联系买家,并发展潜在的忠实买家。 交易真正结束后,不要以为什么事也没有了,就此冷落了买家。适时的发出一些优惠或新品到货的信息,可能会吸引回头客;每逢节假日用短信或旺旺发一些问侯用语,会增进彼此的感情……当然,也有的人不喜欢这些,自己要适度掌握并灵机应变,尽量挑选自己认为比较随和、有潜在性的买家去发展从而使其成为忠实的买家。
总之,好的售后服务增加了与买家交流的机会,同时拉进了与买家之间的距离,增强信任的机会,这样的话买家会介绍其他更多的亲朋好友来光顾的,所以淘宝店一定要在培养客服时,注意要在各个流程细节上下功夫,系统化的做好售后服务,这样才会生意旺旺。
两千块钱,真的难,淘宝店竞争激烈,很多十年皇冠店或者钻石店这种。
1.想起来了三年前自己开淘宝店的事,那时候,有个学姐,经营一家淘宝店,是从家里某个亲戚家转手来的(现在想起来,她这么说可能都是套路)。那时候,我和她关系特别好,她说淘宝店有活动,多少年多少级别的店铺可以以情侣店的形式开一家分店。。
2.当时她怂恿我和她开情侣店,只需要交2400块,上货什么的她可以教我或者帮我,,,,经历了一个过程,有了一家店,名字忘了,卖衣服的。页面特别简单,还要下载一个专门的软件,登陆进去了,有老师讲课,讲怎么上货,怎么清货,店铺怎么装修,怎么怎么样。。记得很清楚的事是,那个老师是个河南口音很重的女人。每堂课一个半小时,课有很多节,每天听八个小时,一个月才能听完一遍吧,。。。然后又说,新店铺由于评级太低,平时根本不会有人来,要刷信誉,刷单。。
唉,总之,很烦,前后一个多月吧,已经很烦了,学姐也没给我退钱,这件事情弄的很尴尬,我把她删了,把这件事就当花钱买个教训吧。
3.其实在开始前,我问过一个朋友,他之前做过网店,他郑重问了我几遍是不是真的要决定开网店,然后说了句云里雾里的话:这行水很深。。
当时也没在意。
4.或许我不够专注,不够有很多耐心去做好这件事,我也知道开店的初期都会比较辛苦吧。可是如果能重来,我一定不会花这2400块钱。我的经历只供参考,人各有志,祝你好运。
上传产品是做电商的基础工作,具体步骤百度一下就明白了 。下面分享一下注意事项。
1,类目:精准选择到叶子类目、这样特别关键,直接关系到有没有客户找到(比如卖裤子放到上衣类目里面,把你裤子推荐给想买上衣人看,这样效果就会变的特别差。)
2,标题:标题是直接关系的客户能不找到你产品很重要的,刚开始不知道怎么组合标题建议直接去找一样产品并且销量好的去复制他们的标题就可以了,注意去掉人家标题里面的品牌词。
3,产品属性:属性一定要精准的填写,尽量填全了。这个直接关系的人群喜爱的标签。
4,主图:5张800*800主图 C店第5张使用白底图,天猫第二张白底图。(图2:白底图可以获取到内容渠道的流量,手淘首页,猜你喜欢,有好货,清单等)这点一定要注意, 现在大部分类目都增加3比4主图,这尺寸的主图可以更好在手机端展示,能做的尽量要做到。(3比4主图首选是需要3比4视频,视频上传好以后再可以上传主图,)
服饰类目多了一个800*1200的主图,(图1入口展示)这个主图很重要的直接在搜索入口可以展示,长图可以提高点击率。切记主图第一张是特别重要的,直接关系的流量多少。天猫还需要透明主图,无线端主图也上上传,可以和PC端同步。
4,详情页:详情页pc端上传以后,下面一点要记住同步到无线端,天猫有单独上传无线端的详情页的入口。
5,运费模板:现在大部分都是包邮的商品了,直接设置一个发货和退货地址 设置一个运费模板就可以了,运费模板记住偏远地区一点要设置运费。
总结:上传产品整个过程还是比较简单的,基本操作一次就明白了,难点,一个好标题,高点击率的主图,有创意主图视频,高转化的详情。
感觉开淘宝店铺好难,让我来看看你做到哪一步了。
是新店开张没流量、没访客?
是已经做到第五层级,遇到瓶颈了?还是已经做到了行业前50,进一步拓展市场了?
原来你是搞不懂店铺页面设置,连货源都没有,如果连这些基础工作都没有搞定,就觉得很难,那我想你再往后做下去只会越痛苦。
你计算机玩得好,不代表你能把淘宝做好;这比用手拿筷子跟用脚拿筷子的区别还要风马牛不相及。
做淘宝,对于新手来说,每一个环节都会很复杂、琐碎,不过平台规则相对来说还是很完善的,很多东西/隐形机制你通过一些数据反馈,基本上可以推敲、思考出来,平台也会告诉你,你只要做到了某个程度,你就会得到什么。
比如说很多店铺只要到了销售额做到了第三、四层级,流量的增长速度会比之前更快,如果你一直处在底层,很多东西压根没你参与的份。
如果你做淘宝只是为了打发时间、凑个热闹,那么我想你可以随便玩玩,不必浪费太多时间、精力在淘宝上,顶多交个保证金、上架几个产品就完了。
如果你是为了赚点零花钱,那么产品和运营,你至少要精通一样,要么致力于挖掘有潜力的产品,要么具备一定的店铺运营能力,不然你只会寸步难行。
想要搞定一件事,要么用时间成本,要么金钱成本。
店铺页面设置基本上你去百度上一查,按平台规则、提示一弄,再到卖家中心的服务市场或者淘宝上直接一搜店铺装修主图设计等等,花个几十块钱或者几百块钱,完全可以搞定店铺页面。
没有货源,工厂、大型的批发市场都可以找到货源,多花点时间去逛逛,总能找到优质货源。不过进货也是量大价优,没有量,你也没有什么进货优势。
你也可以选择一件代发模式,不用囤货,首选阿里巴巴,不过上面的供应商鱼龙混杂,有优质的货源,也有劣质的,存在不少浑水摸鱼的二级甚至三级批发商,所以很多产品批发价很高。
你只要细心筛选还是能找到符合自己店铺定位、风格定位的优质货源,
不过还要看看是否免费代理、提供配套图片,再看一下店铺相关资质、信用交易,买几件样品把把关,最后跟老板谈好各种库存、售后问题,你的货源问题基本迎刃而解。
当然做一件代发也会遇到比较尴尬的地方:
拿货价高,厂家不会让利;你找到的不是源头厂家同质化严重,你能找到的货源,别人也能找到;供应链不稳定,厂家不止为你一家供货等等。这几点都是比较致命的,我当初在创业初期也选择过一件代发这种模式,确实是能做,不过做起来心太累,要注意的细节特多,后来我还是决定小额批发,更轻松一点。
不过我还是得建议那些没有半点优势的新手朋友们,三思而后行,一入淘门深似海,到时候没有赚到钱,还浪费自己的时间及精力,做淘宝绝没有自己想象地那么简单和轻松。
我最近,在为我的头条粉丝直播:手把手教你们做淘宝,
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店铺权重简单了,另外概念叫单品权重,我这2个概念都和你说清楚吧。
店铺权重1 店铺类型
旗舰店> 专卖店 >专营店 企业店铺 > 金牌卖家 > 普通C店
2 有无违规 6分是个节点 ,还有是否有售假
3 退款退货、平台介入、发货速度
4 滞销率 上新频率
4 动态DSR 信誉等级 店铺层级
单品权重:1:坑产和付款人数,这个是排第一的
坑产就是你这个产品一个月卖了多少钱,付款人数不用说了吧,这2点基本上决定了你搜索的排名。
所有的黑搜也是按这个原理来玩。
2:收藏加购
你可以理解为人气值,这1-2年这个对权重排名的影响也加了进来,其实这个很多人都知道啦,要不然怎么会做搜索单的时候去安排点收藏加购,不就是这个意思。
3:加购,评价、买家秀、问大家、好物点评团、视觉等
这些是几乎决定你转化率的东西,也就是大家说的内功优化,就是优化这些东西,你一个东西都没人评论,没人自卖自夸,没人搞气氛,人家肯定觉得你不靠谱啊,你随便点开一家靠前的天猫店铺,看看人家的评价,清一色的搞假,那你也去搞啊。不要天天叫为什么人家有生意你没有,不都是这些细节综合决定的。
4:单品的动态品评分
基本一个产品动态评分太低,搜索会掉这是百分百的,运气不好的话,还会抽检你,等下钱没赚几毛钱,搞得一堆烦心事。
其实这个很好解决,垃圾产品我们就不卖,碰到有退货退款的,尽量不要选什么质量问题这些去退,其他随便你怎么弄都行,你说话客气点,客户都愿意配合,遇到问题积极给人解决。
5:就是类目了,错放类目,那基本就没得玩了。
6:新品标有加权器,能去搞得都去搞。
7:主图视频去搞一个,可以被有好货抓取,有了展现就是加权,白底图也去搞,有机会被首页抓取。
8:就是微详情这个玩意,你可以理解为淘宝内的小抖音音,目前流量还可以,但是转化差一点,有总比没有好,而且这玩意以后都是趋势,不要大家都变成基本功了,你才扭扭捏捏的去设置。
基本上以上8点就是一个单品的权重,自己哪里没有做好,就去做吧,其实这8点没有一点是非常难的,很多人就是自己懒。
为了方便大家理解,我把做好淘宝的思维框架非常详细做成了思维导图,其实很多新人做电商不是他不够努力,也不是不聪明,说难听点就是没人给他个框架,先做什么再做什么,都是懵逼状态,今天这里看点知识,那边弄点干货,成不了系统。
这个导图我没办法全部展开,因为太长太细致,展开根本看不清楚,
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