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阿里巴巴（本文首发于《紫金商业评论》，授权紫金财经发布，转载请注明来源）

日前，淘天集团正式成立 KA 服务部，涵盖了淘天三大业务发展中心的所有大行业，包括服饰、大快消、消费电子、家居家装、运动户外等近 20 个行业。

据知情人士透露，KA 的定义并非只是最头部的商家，而是 " 腰部有潜力的商家 "。三大业务发展中心的各行业会从一号位开始，向 KA 商家提供资源和策略，为商家做好品牌、产品、用户等方面的全周期支撑。

反复出现的 " 商家 " 一词，可见淘天对于商家的重视程度正在提升，未来，还将有更多商家获得平台资源的倾斜。

扶持商家的一系列举措背后，不仅是电商环境发生了改变，也是各大电商平台争夺资源至此后，进行存量竞争的必然之举。

淘天把商家拉回 C 位

扶持新商家，尤其是中小商家，成了淘宝天猫今年重要的发力点。

今年 5 月 10 日，淘天集团 CEO 戴珊就用 " 变革生新 " 来定义淘宝接下来的发展思路，表示淘宝将 " 以历史级的巨大投入，为商家做大用户规模 "。

戴珊的这一则发言，凸显淘天集团在电商战场上对商家的重视。

落实到行动来看，一方面，淘天集团在 618 活动前，推出了首个中小商家营销 IP" 淘宝好价节 "；另一方面，淘宝还宣布针对中小商家经营各环节所需，提供包括广告补贴、运营工具、营商保障在内的多项专属发展计划，帮助中小商家更省心省力地获得确定性增长。

回到淘宝天猫的 "618" 战绩上，淘宝用实际行动告诉大家，聚焦商家的战略是有效的。

官方数据显示，618 活动期间，淘宝有超 256 万中小商家的成交额超过去年同期，118 万中小商家达成了 "1 万元成交 " 的突破，其中 6.8 万名商家入驻淘宝的时间还未满 3 个月。

此外，数据显示，今年 618 期间，每天在淘宝发布短视频的商家数增长了 55%，达人增长了 200%；淘宝上短视频的日均观看用户数增长了 113%，浏览量和观看时长也相应实现翻倍增长。

事实上，淘宝对于商家的扶持，远不局限于 618 促销。

进入 7 月，淘天集团推出了 " 蓝星计划 "，联合生态伙伴共同发掘新锐品牌、内容型商家、优质产业带等潜力商家，持续降低商家的经营门槛，优化入驻体验，为商家提供针对性的成长解决方案。

这些动作的背后，与淘天的用户流量焦虑不无关系。

阿里巴巴从成立以来，就一直以 " 让天下没有难做的生意 " 为使命。在后来的时间里，无数中小商家带着五花八门的商品涌入淘宝，创造了电商行业的增长奇迹。

近年来，面对 " 全民带货 " 的崛起，淘天集团的市场开始被抢占，许多中小商家开始离开淘宝，转而选择其他平台。重视中小商家的回归，无疑是让淘宝重新发挥其应有的作用，让中小商家重新回到淘宝的怀抱。

商家是平台的源泉

走过野蛮生长的年代，在存量市场的争夺战中，回归商家，似乎已经成为电商平台的共识。

2023 年，电商平台的主角无疑是商家。

以往的电商大促，主角多是大品牌、大众品类。但是在今年电商平台的动作中，中小商家已经走到了聚光灯下，成了各个电商平台扶持的对象。

今年 6 月份，马云召集淘天集团高管开了一次小型的沟通会。马云称，阿里过去那些赖以成功的方法论可能都不适用了，应该迅速改掉。他为淘天集团指出了三个方向：回归淘宝、回归用户、回归互联网。

在回归淘宝方面，马云认为淘宝应该更加关注中小商家，并且可能会调整流量分配机制，以扶持这些中小商家。

为了吸引商家入驻，今年 1 月起，京东取消了京东小店的平台使用费，约 60% 的类目商家的技术服务费率低至 0%，部分类目商家保证金降幅达 80%。

今年抖音电商生态大会上，抖音发布了针对商家的扶持举措，包括商品卡免佣活动，降低商家经营成本，针对中小、个体商家推出 "0 元入驻 " 权益，缓解中小商家资金压力等。

5 月初，快手宣布升级川流计划，表示将花至少 600 亿流量激励商家和达人协作。同时在投流渠道上，开辟更多广告位、大搞品牌营销活动等，绑住商家的心。

电商平台扮演着推动商家发展的重要角色，而商家则是平台的源泉，扮演着丰富平台商品，完善平台生态的关键角色。

商家的活力是生态繁荣的关键。中小商家具有 " 小、快、灵 " 的优势，对于用户的需求能够非常快速地反应，他们构成了电商平台最庞大的供给支撑。

随着电商行业的竞争逐步细化，平台和商家必定会越来越离不开对方。在进入残酷的存量市场竞争下，服务好商家，进而服务好用户的平台，才能跑到最后。

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淘天集团成立KA服务部 Temu布局中东市场丨一周电商大事

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【亿邦原创】淘天集团成立KA服务部，挖掘“潜力商家”！东方甄选抖音自营店铺停业三天；京喜拼拼更名京东拼拼；Temu布局中东市场。

大公司·大事件

百度

助力商家生意增长！百度电商商家平台全面升级

7月6日，原作为百度电商发布的商家智能经营平台基木鱼全面升级改名为“百斗天璇”。通过“百斗天璇”一站式电商工作台，商家可使用6大平台工具――快速开店、内容带货、直播分销、营销推广、电商学堂、服务市场，在百度电商构建个性化经营矩阵。除此之外，“百斗天璇”还升级并新增多重运营功能，在数据、订单、客服等多维度帮助商家提升操作效率。

据了解，今年百度正式成立电商一级事业部，将电商全面升级为集团战略业务。依托百度领先的AI技术及商家平台的升级，将全面提升商家在智能电商新时代的经营能力。同时，结合百度推出的“百亿播贴”计划――新入驻商家可享受0元入驻、首月1%佣金、百亿流量扶持、千万货品补贴等福利，新手商家在百度将获得多方位的赋能与成长，快速把生意做起来。

阿里巴巴

消息称淘天集团成立KA服务部 集合行业挖掘“潜力商家”

有消息称，淘天集团品牌业务发展中心牵头各行业成立了“KA服务部”。据悉，KA服务部会横向覆盖淘天三大业务发展中心（品牌业务发展中心、中小企业发展中心、超市业务发展中心）的所有大行业，包括大快消、消费电子、服饰等近20个行业。

有接近淘宝天猫的人士告诉亿邦动力，淘天集团确实成立了KA服务部。“天猫面向新一轮‘有潜力的商家’创新创业创牌热潮，将由各行业一号位直接布置，安排有专业经验的行业小二担任KA职能，服务好品牌客户。会向KA商家提供资源和策略，为商家做好品牌、产品、用户等方面的全周期支撑。”

淘宝启动“星生代”创造营 助力中小商家获得新增长

日前，淘天集团中小企业发展中心与淘宝教育共同发起了面向中小商家的扶持活动――“星生代百店创造营”，优先从特色卖家、源头好货、原创品牌、实力渠道四个赛道中选拔标杆商家，支持特色卖家通过直播、私域运营等方式实现流量变现，引导源头好货商家通过极致性价比供给拉动成交，协助原创品牌孵化趋势新品，鼓励渠道商以价换量获得增长。

平台数据显示，在淘宝上持续经营10年以上的店铺数有超过170万家。而当下，淘宝仍是中小商家创业的首选平台，过去一年，淘宝新增了512万商家，其中绝大多数是中小商家，包括130万00后商家。

淘宝自动核单功能重新升级上线 功能正在灰测中

淘宝方面表示，应商家需求，淘宝自动核单功能重新升级上线，功能正在灰测中，7月底会全量覆盖。之前下线前该功能若是开启的，那灰测过后，会自动默认开启，若之前没有开启过，功能覆盖后，可自行到后台设置开启。

为保护消费者隐私信息，核对订单地址卡片中的消费者收货信息包含姓名，手机号码，收货地址，将会隐藏部分内容确保消费者信息安全，消费者侧在核单卡片中仍能看到完整信息（核对订单卡片仅支持买家点击查看，商家不支持点击查看）。

淘宝升级逛逛创作者管理规则新增内容挂品要求

淘宝宣布将《逛逛创作者管理规则》升级为《淘宝内容创作者管理规范》，修改了规范适用范围和对逛逛平台的描述，新增了内容挂品要求以及部分市场管理情形，变化将于2023年8月1日正式生效。适用范围范围方面，新增了发布入口，新规范适用于移动端（淘宝-逛逛-发布入口、评价中心-发逛逛等）和PC端（光合平台）以及淘宝允许的其他发布入口，发布图文、视音频或信息推广的内容创作者。平台描述变化主要在于，将“逛逛内容”明确为了“图文、视音频等内容”。

天猫二季度新入驻商家数量同比增长75%

从天猫方面获悉，二季度平台新入驻商家数量同比增长75%，超过去年上半年新商数量。二季度入驻天猫的新商家，热门TOP5品类为消费电子、服饰时尚、家装、食品、家居。在商家类型上，45%为产业带品牌，20%为新消费品牌。这批天猫新商家中，成交规模突破1000万元的有近30个，突破100万元的近700个。

淘天回应：改革是要驱动中高层 没强制末位淘汰

淘天集团回应OKR与KPI并行、强制末位淘汰一事称，并未有强制末位淘汰。“改革是一定的也是必需的，方案仍在调研阶段。要广泛听取一线意见，改革的核心，是为一线员工充分释放上升空间，驱动中高层拿结果。”淘天集团表示。

此前有消息称，淘天集团考虑增加基层员工职级，简化晋升方式。还计划将OKR考核制度调整为OKR与KPI并行，以KPI为主的考核制度。此外，十人以上团队强制执行末尾淘汰。（新浪科技）

阿里巴巴：公司将不在蚂蚁集团拟议回购中出售其持股

阿里巴巴公告，阿里巴巴集团收到其持有33%股权的非并表关联方蚂蚁科技集团股份有限公司的通知，蚂蚁集团于2023年7月23日已召开股东大会，其股东已批准（除其他事项外）蚂蚁集团向其全体股东回购不超过7.6%股份的议案。鉴于蚂蚁集团继续为阿里巴巴集团若干业务的重要战略伙伴，阿里巴巴集团已决定将不在此次拟议回购中，向蚂蚁集团出售任何股份，以续维持其于蚂蚁集团的持股。

抖音

抖音回应职级调整：目前没有计划

7月24日，有媒体消息称，抖音集团在考虑调整已施行超过五年的“5级10等”员工职级体系，但方案未定。字节跳动专门成立了职级与薪酬变革项目组。对此，抖音方面回应称，目前没有职级调整计划。

抖音本地生活新增外卖团购聚合页

日前，抖音App内测新版一级流量入口标签，“团购”替换“同城”成为抖音一级流量入口标签，在“团购”页中，首次出现了“外卖”聚合页。新版首页顶部标签依次为“经验”、“团购”、“关注”、“商城”、“精选”，团购页面下有“外卖”、“附近美食”、“休闲娱乐”、“游玩”、“丽人美发”等子频道。

用户点击外卖/附近美食聚合页后，外卖页会显示地址附近所有外卖商家和商品，附近美食会显示地址附近所有团购商家和团购套餐，用户订外卖和买套餐的流程与美团购物流程基本一致。

抖音加强调查反腐内审团队将分拆到各业务线

据了解，为进一步加强内部反腐败工作，抖音集团正准备将内部调查团队分拆到到各个业务线中，包括商业化、电商等。这一举措旨在加强业务一线的合规风险管控和审查。

抖音直播7月1日至今已回收110991个违规账号直播权限

根据“抖音直播辅导员”最新治理公示信息，抖音直播持续进行“不良直播PK内容”治理行动，整治扰乱社区秩序、违背公序良俗的不良内容，严厉打击“恶意炒作、逞勇斗狠、拉帮结派、低俗惩罚”等违规行为。为进一步规范直播社区内容生态，营造积极健康向上的网络环境，平台将严格把控社区内容，严肃清理扰乱社区秩序、破坏内容生态的违规内容。2023年7月1日至今，对存在违规的110991个账号做回收直播权限处置，并对其中1059个账号无限期回收直播权限。

腾讯

视频号推出电商直播达人冷启动激励计划

视频号发布通知称，为引入更多新主播，并且助力主播成长，为用户提供更多丰富且高质量的直播内容，特制定《视频号电商直播达人冷启动激励计划》进行达人直播冷启动激励。

符合要求的达人可按照规定提交申请，平台将根据相关规则对提交的相关信息进行审核、考察与监督。参与优质主播政策的需满足以下要求：具备内容力且符合平台调性；具有人设IP属性；无舆论风险/无劣迹及负面新闻/无外站平台封杀历史。仅限非商家账号提报，即达人主播不局限一个店铺/品牌，需通过优选联盟带货店铺/品牌需至少2家及以上；本政策有效期为2023年8月至2023年10月，后续将会根据实际情况进行调整或延期。

腾讯回应新增房地产业务，内部人士：大铲湾园区项目需要

腾讯科技（深圳）有限公司发生工商变更，经营范围中，许可经营项目新增房地产开发经营，一般经营项目新增非居住房地产租赁。对此，腾讯内部人士介绍称，此次腾讯申请补充房地产开发及租赁的经营范围，并非为了开展普遍意义上的地产类业务，而是为了满足正在建设的新园区――大铲湾项目开发过程中的业务需求。大铲湾项目以腾讯自用产业园区为核心，同时也会设立一些诸如办公物业、会议中心、商业等公共配套设施，这些附属设施的开发和运营涉及到对外经营，因此需依照法规补充相关资质。

视频号新增商品搜索入口

据了解，微信官方在视频号搜索顶部导航位置加入“商品” tab，并在搜索结果页新增视频号小店商品入口。用户在视频号搜索品牌、类目和商品等关键词，搜索结果列表的入口页面会显示与此相关的三个在售商品。

京东

京喜拼拼7月27日起更名为京东拼拼

京东社区团购业务排头兵“京喜拼拼”发布品牌升级公告。公告称，自7月27日起，京喜拼拼将正式更名为京东拼拼。据悉，品牌升级之后，京喜拼拼小程序图标、名称、logo等将逐步更新为“京东拼拼”，但更名期间及更名后，小程序原有功能将被保留，用户现有的喜豆，优惠券等虚拟资产同样不受影响，可正常使用。京喜拼拼表示，品牌升级后将用更加严苛的标准要求自己，在商品、履约、运营服务等各方面也会进行迭代升级。

美团

美团授出375.32万股奖励股份

美团发布公告，公司根据首次公开发售后股份奖励计划以受限制股份单位形式授出总计375.32万股奖励股份，其中，向集团若干雇员授出371.26万股奖励股份；向杨女士授出2.57万股奖励股份；及向集团若干服务提供者授出1.49万股奖励股份；在各情况下，视乎接纳与否及首次公开发售后股份奖励计划的条款及条件而定。

跨境 · 电商

亚马逊要求员工线下集中办公 拒绝者可能被视作“自愿离职”

据悉，亚马逊最近几周开始执行所谓的“返回中心”政策。“中心”是指亚马逊在美国部分城市设立的线下办公地点，员工须在中心工作，而不是像当前一样在距离该城市最近的办公室工作。新的政策下，拒绝加入中心的员工将有60天时间寻找新团队，以允许他们留在当前城市，如60天后仍未成功，则视为自愿离职。大多数员工被告知要在八月份之前作出决定。

拼多多Temu正式上线韩国站点

拼多多跨境电商平台Temu已经正式上线韩国站点，加速扩大亚洲市场版图。就在7月1日Temu刚刚在日本正式上线，首次进军亚洲市场。

拼多多Temu谋划布局中东市场 上线时间定在八月

拼多多跨境电商平台Temu计划在今年8月开放其中东站点，不过目前暂无具体上线日期。此举系Temu在进军日韩市场之后的又一扩张动作。目前，Temu的版图正在从发达国家与地区逐渐向新兴国家市场拓展，拉美、东南亚以及中东都将成为该平台未来的重要布局方向。

截至目前，已经开设了澳大利亚、加拿大、芬兰、法国、德国、意大利、日本、墨西哥、韩国、西班牙等27个海外站点。

TikTok Shop再次声明不会在印尼推出跨境业务

TikTok印度尼西亚通讯主管Anggini Setiawan于日前证实，TikTok Shop的Project S项目将不会在印度尼西亚推出。她发表声明是为了回应网络上对该项目将威胁当地中小微企业产品的担忧。

TikTok将于8月在美国推出电商业务，销售中国制造的商品

《华尔街日报》7月25日消息，TikTok将在美国推出电子商务业务，向消费者销售中国制造的商品，加强与Shein和Temu的竞争。熟悉该计划的人士称，TikTok将于8月初在其最大的市场推出该项目。与亚马逊的“亚马逊销售”计划类似，TikTok将代表中国的制造商和商家存储和运输商品，包括服装、电子产品和厨房用具。TikTok还将负责营销、交易、物流和售后服务。

Shopee全托管服务正式启动招商

Shopee官方昨日在卖家激励大会上公布Shopee全托管模式的详细规则。当前，全托管店铺已在菲律宾、巴西、泰国、越南、新加坡、马来、墨西哥、智利、哥伦比亚九大市场开启。入驻Shopee全托管服务，可以享受专属活动位、平台投流、产品补贴、产品标签等福利，帮助新商家实现多渠道流量曝光。全托管店铺还能通过高效物流履约，在时效和成本上升级物流服务，提升消费者购物体验。最重要的是，全托管店铺三个月售后免责福利。Shopee全托管服务主要针对四大品类重点招商，分别为电子品类、时尚品类、生活品类和快消品类。

AI · 新消息

OpenAI宣布ChatGPT安卓App将于本周发布

ChatGPT官方宣布将在本周推出安卓版本，现已在Google Play商店开放预注册。从截图上看，ChatGPT的安卓版与iOS版在功能上大致相同，这意味着安卓版或许拥有现版本的大部分功能，大概率还可以跨设备同步对话与偏好设置。OpenAI表示安卓版本可能首先在美国推出，没有提到其他国家的计划，但或许会在几个月后跟进――iOS版ChatGPT在美国推出一周后便扩大到其它30多个国家。

OpenAI首席执行官称AI肯定会导致失业

类似ChatGPT这样的生成式人工智能技术可以在未来几年提高许多工人的生产力。但在这个过程中，一些美国人可能会失去工作。这是OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼的看法。在最近的一次采访中，他反驳了人工智能热潮只会对工人产生积极影响的观点。奥特曼认为，人工智能的发展可以为人们的生活质量提供“最巨大的飞跃”，但同时警告称，“对人工智能”以及其可能造成的“虚假信息问题或经济冲击”毫无畏惧，将是“疯狂的”。

华为将推出盘古数字人大模型

在7月28日举行的华为云数字文娱AI创新峰会2023上，华为云全球Marketing与销售服务总裁石冀琳表示，华为云后续将推出盘古数字人大模型，可帮助用户12小时完成数字人生成。

你可能关心的事

东方甄选回应抖音直播间被关：突发情况 决定在App销售

东方甄选方面回应其抖音自营店铺被关一事称，“因规则要求，抖音平台自营产品店铺、自营产品直播间暂停营业3天”。东方甄选CEO在直播中表示，此次抖音店铺关停是突发情况，为不影响客户对东方甄选产品的旺盛需求，决定紧急在App上进行销售。7月26日19点，东方甄选App宣布自营产品全场85折促销，掀起了一波抢购热潮。直播间同时在线人数超过2.6万人，自营产品销售破千万元，烤肠、白虾、鸡胸肉、吐司、披萨、蟠桃、鸡蛋等多款自营产品销售均破1万单。

蜜雪冰城回应“或将在海外上市”：不予置评

消息称，至少六家中国奶茶连锁品牌正准备在香港和美国首次上市。据悉，这些准备在海外上市的企业包括蜜雪冰城。蜜雪冰城是中国规模最大的奶茶连锁品牌，在中国市场拥有2.5万家门店，在海外则有3000家门店。蜜雪冰城方面相关负责人对此表示“不予置评”。

小红书支持发布纯文字笔记

小红书日前上线了“此刻”功能。通过“此刻”功能，用户可以直接输入文字，算法会基于输入的文本内容为用户生成一张图片并完成发布。另外，用户也可以在画板上涂鸦，并使用Ai对涂鸦进行美化后再发布。这一功能的落地得益于AIGC技术。目前，这一功能已经在最新版本中全量上线。

茶颜悦色：没有开放加盟的相关计划

针对“茶颜悦色将开放加盟”的消息，茶颜悦色方面回应：“没有开放加盟，也没有开放加盟的相关计划，目前门店全部为直营。”

乐乐茶进一步开放江浙加盟 8月将开出首批50家加盟店

日前，乐乐茶宣布进一步开放江浙加盟。目前加盟区域已覆盖11个省市，分别是湖北、安徽、福建、江西、山东、四川、重庆、江苏、浙江、北京、河南。8月第一批50家加盟店即将顺利落地。

乐乐茶于4月24日宣布正式开放加盟，首批加盟区域为7个省市，逐步增加了北京、河南以及此次的江浙两省。开放加盟业务以来，乐乐茶收到了超过1万份加盟申请，600多人通过初步审核，其中90%以上具有丰富的茶饮行业经验和开设多店的能力和计划。

顺丰开启直播业务

据悉，顺丰通过腾讯小程序等渠道开展直播业务，主要售卖脐橙、葡萄、李子、蜜瓜等当季生鲜产品，均通过顺丰速运寄递。顺丰于今年推出“同城半日达”，并提出“直播电商解决方案+”，探索如何将农产品电商升级。

北京最大山姆会员商店计划于2025年底开业

7月24日，北京昌平山姆首店拟建设1.8万平方米的山姆标准店，同时配备后仓物流中转中心，该中心可支持物流配送服务。该店计划2025年底开业，未来或将成为全北京规模最大的山姆会员店。

山姆会员商店中国业务总裁文安德曾表示，“未来独栋山姆店一定是在中国的开店方向之一。”对山姆而言，门店数量快速提升的同时，为会员提供更舒适、更宽敞、更集中的购物空间将成为接下来的战略重点。

Costco试水到家即配电商业务

日前Costco(开市客)在中国正通过第三方服务商合作试水到家即配电商业务。目前，该业务覆盖城市主要在长三角区域，但上海未含在内。

据悉，开市客的电商业务当下是由一家第三方服务商运营（挑挑购物），目前服务城市只限苏州、无锡、南通、宁波、杭州，其他地方暂不支持下单配送服务，包括有开市客门店的上海市场。值得注意的是，即配为门店10公里范围内，满199元包邮。快递配送则是299元包邮，宁波、杭州仅支持快递配送，全部商品由开市客苏州店拣货打包发货。

H&M起诉竞争对手SHEIN侵犯版权

7月25日，市场消息称，H&M起诉SHEIN侵犯其版权和商标，要求赔偿损失，并要求颁布禁令。瑞典时装零售商H&M的发言人表示，H&M证实已在香港对Shein提起诉讼，声称后者“在多起案件中侵犯了我们的设计”。

H&M集团回应旗下两子品牌中国首店闭店

据悉，位于北京西单大悦城的H&M中国首家男装概念店以及北京侨福芳草地的COS中国首店将分别于7月31日和7月27日正式闭店。H&M方面发来的回应表示，正在进一步融合线上和线下渠道，包括积极探索电商销售渠道，以及整合升级线下渠道。COS方面则回应称：“根据COS在不同市场的发展需求，我们会评估和积极探索合适的门店位置，带给客人绝佳的购物体验，并灵活面对日新月异的零售环境。”

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