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京东与拼多多谁更能挑战淘宝 京东天猫拼多多淘宝对比

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玺承(ID:xicheng-edu)

作者 | 麦卡

编辑 | 小玺君封面来源 | 阿里巴巴官网

当阿里这艘巨轮停滞不前时,淘天集团再次被当作动力之源,肩负起增长的责任。

今年以来,淘天内部频繁发生组织变化。

  • 4月,阿里启动“1+6+N”组织变革时,淘天发生组织调整,拆开产业中心,按照丰富性、品牌和高频驱动划分为三个行业发展部。
  • 6月,有消息称淘宝内容种草团队“逛逛”部门或将因无法完成KPI而被解散。
  • 就在近期,新一轮的人力制度调整又在淘天内部进行。

据晚点 【【淘密令】】报道,淘天准备在今年对现行的职级体系、管理制度做出调整,不管是调整激励机制还是开启末位淘汰制,都意味着淘天要变得更加狼性。

随后,淘天集团对此回应,“改革是一定的也是必需的,方案仍在调研阶段。”

在电商市场,淘天已经不再年轻,缺少业绩增长的动力,拼多多、抖音等玩家的成长,也逐渐威胁到淘天的发展。

为了打响反击战,马云喊出了“回归淘宝”的大方向,在消费环境骤变之时,围绕低价市场、中小商家,重新梳理了业务重点。

想要落实新的战略方向,根本上还需要组织架构的变革、人力效率的提升。

但如今拥有20余万员工的阿里已经变得庞大笨重,这也让市场担忧阿里很难灵敏地应对变幻莫测的电商市场。

当阿里需要足够敏捷、更加凶猛之时,淘天的刀尖也需再次向前。

同时,作为营收支柱、核心业务的淘天,也是阿里重拾高增长的关键。

这一切都让淘天组织、战略调整的意义愈发凸显。

淘天,要真正像个创业公司去战斗

淘天此次对现行职级体系的调整,主要在三方面。

  • 其一,增加基层员工职级,取消P序列,由原本的P4-P8五个层级调整为14-28十五个层级。
  • 其二,简化晋升方式,绩效达到 3.75 就可直接晋升,省去其他流程。
  • 其三,激励机制不再与职级相关联,而与员工实际贡献有关。

这一切不仅是为了激发员工的战斗力,也是为了治好淘天这个庞大集团所面临的“大公司病”,让这艘巨轮也能像个创业公司一般,以灵活机敏的组织形式去战斗。

阿里的P序列文化由来已久,P8及以上的职级,不仅代表着职级,也意味着一种身份与地位。

在阿里内部,P序列强化了员工之间的层级,而高P员工也存在动力不足、业务能力不足的情况。

图/阿里巴巴官网

不仅如此,随着淘天成为一个庞大的集团,各P级也存在人员冗余的现象。

钉钉副总裁胡瑜玲便曾提到,“过去阿里有多少员工都数不清,层层的环路都是在近一两年内才逐步理清的。”

层级变多,目的就是加强淘天的员工积极性、实干性,让内驱力不至于消散在庞大的组织机构中。

可以发现,越来越多的公司都在增加职级的设置,除了国内的腾讯、字节跳动等,国外大厂也是如此。

Netflix公司的职级设计更少,在很长一段时间都实行“所有岗位一个职级”的制度,但近两年,随着Netflix规模的扩大,其也开始明确细分职级,并强调这对公司业务稳定发展的重要性。

随着淘天新方案对晋升方式、激励机制的修改,员工也将面临更残酷的竞争、更高压的工作环境。

尽管淘天将简化晋升方式,但层级变多后,面临的考核难度也会提升,升职过程中也需要经历更多“三级跳”才能达到某个级别。

  • 在管理制度方面,OKR考核制度调整为OKR与KPI并行,以KPI为主的考核制度,十人以上团队可能将执行末位淘汰。
  • 另外此前也有消息表示,淘宝、菜鸟等计划将把绩效考核周期从半年改为季度,这也将加快内部的淘汰速度。

图/阿里巴巴官网

原来的高P员工也面临更大的业绩压力。

淘天集团此前表示,改革的核心,是为一线员工充分释放上升空间,驱动中高层拿结果。

新方案下,高P员工只有表现得好,才能通过组织任命的方式,实现晋升。

他们也可能无法再享受与职级挂钩的激励制度,而是由业绩表现等因素决定最终的薪资、奖金。

随着新职级制度、新管理方案的落地,也标志着淘天将借助组织变革,来直面当前日益复杂激烈的竞争格局。

淘天不能再慢了

一如以往,阿里选择在淘天打响组织变革的第一枪。

迈过20岁的淘宝,越来越需要一场深刻的变革,去适应新的竞争环境。

过去数年,淘天在国内电商市场的优势地位被一步步削弱,拼多多、抖音和快手抢走了阿里丢失的市场份额。

高盛全球投资研究报告显示,淘宝天猫的市场份额已经从2019年的66%,下降至2022年的44%。

当下,淘天困于增长乏力,拼多多却仍然能实现高速增长,并进一步缩小与阿里的差距。根据阿里披露的2023财年年报,在截至2023年3月31日的12个月内,包括天猫、淘宝、盒马等在内的中国商业零售业务收入同比下降2%。

而拼多多2023年第一季度、2022年全年的营收,分别同比增长141%、46%。

京东的营收增速也保持在10%左右。今年,京东还推出百亿补贴,试图通过低价策略挖掘更多流量,其他电商玩家也加入价格战,纷纷推出促销活动吸引用户。

其实过去几年,淘天也一直试图对拼多多进行反击,并在淘特业务上进行了更多投入。

不过,去年淘特曾进行过一轮调整,整体裁员20%-30%,大部分人员又合并到淘宝,同时淘特的广告推广、补贴力度也下降了不少。

低价市场被其它玩家占领后,淘天的低价优势不再突出,也更难获得流量、用户。

图/pixabay

早在2016年短视频、内容社区平台崛起时,淘天的流量优势就开始变弱了。

如今,淘天已经触及流量天花板,站内站外都很难获得增长。

  • 日活用户数方面,淘天与拼多多的相互反超,已经成为常态。

2021年拼多多首次超越手淘APP,不久后被淘宝超过。2022年,拼多多再次超过淘宝,比后者高出3000万左右的日活。

今年3月起,淘宝重新反超,平均日活用户达3.77亿,高出拼多多2600万。

  • 在直播电商领域,淘天也很难将其他玩家远远甩在身后。

尽管淘天的整体规模还暂时领先,但抖音、小红书、微信视频号等仍在加码直播带货,部分已具备赶超之势。

根据星图数据,今年618大促直播电商平台累积销售额达1844亿元,抖音、点淘、快手依次位居前三。

在电商行业整体增速趋于平缓,拼多多、抖音、京东等玩家还在持续“内卷”,淘天的危机感与日俱增。

近期马云曾在一场内部会议中提及,淘天集团当前面临的竞争局势十分严峻。

他以诺基亚和柯达为例,强调一个企业从行业标杆到死亡,半年到一年就足够了,在互联网行业这个速度可能会更快。

淘天已经不能再慢下去了。

淘宝走“回头路”,用户、商家是否买账?

此次人力制度调整之前,马云对淘天业务的战略方向、竞争重点进行了新的梳理。

据晚点【【淘密令】】报道,5月下旬,马云曾召集淘天集团各业务负责人召开了一次小范围沟通会。

在马云看来,接下来是淘宝而不是天猫的机会,阿里电商应该“回归淘宝”。

回归淘宝,实际上是回归了阿里的基本盘。

过去两年,阿里聚焦天猫业务,大力推动着淘宝天猫的融合,重点为挖掘消费升级市场,但如今消费市场发生变化后,业务重点自然要转向“万能的淘宝”。天猫的战略定位,是更优质、购买力更高的用户。

淘宝则相反,以性价比、优惠作为主要购买动机。同时,淘宝天猫融合的过程中,淘宝倾斜了大量流量,以帮助天猫品牌商家获得发展,也分走了中小商家的蛋糕。

如今,阿里要回归淘宝,天平又再次倾斜向中小商家、更关注低价的用户。

今年618前后,淘宝将聚划算百亿补贴升级为淘宝百亿补贴,并首次面向中小商家的专属会场“淘宝好价节”,以提升中小商家的参与度和交易规模。

通过招揽中小商家,淘宝已经让百亿补贴获得有力的支持,并让补贴拓展到全品类、全产品上,争夺低价心智。

图/淘宝APP

低价,能带来更多用户访问量、购买量,为此淘宝还在探索更多低价场景。

  • 4月,淘宝在首页上线了主打性价比的“99特卖频道”。

这一频道,入口位置与淘宝直播并列,商家合作方主要为已入驻“淘工厂”的商家,在秒杀活动中提供了7-8折的商品。

  • 7月,淘宝又上线了“夜淘宝”,推出“猜拳砍价”的核心玩法,消费者通过三次猜拳砍价,获取低价商品。

商家端也可以设置“惊喜优惠”、“专享优惠”两个九折以上的低价档。

为了寻找增量,也为了抵御友商的攻势,低价薄利将成为淘天接下来的长期打法。

除了淘宝,京东、抖音、快手都在争夺中小商家资源,去年8月抖音特地成立了服务于中小商家的商家发展部,今年拼多多也针对中小商家推出了“百亿生态”。

当其他玩家都在调动更多资源、加码扶持,中小商家是否愿意积极参与到淘宝的“百亿补贴”中,便并不仅仅取决于淘宝自身了。

对于淘天而言,增长可以寄托在挖掘存量上,也可以取决于内容生态的建设。此前有消息称,淘宝将大幅调整甚至解散“逛逛”部门。在抵御内容、社交电商平台之时,逛逛的战略地位重新被评估。同时,淘宝进行了“夜淘宝”的更新,这也被称作是淘宝三年来力度最大的一次改版。

相比于定位内容种草的“逛逛”,“夜淘宝”还呈现了本地生活、视频娱乐等内容,重点不只在于“逛”“买”,而在于“玩”。

不过,淘宝的购买、交易属性明确,想要推动电商场的内容化并不容易。内容化,仍是淘宝需要攻克的难题,还难以推动增长。

淘天的战略转向,决定了组织内部狼性文化必须回归。

只有活力与狼性,才能让被友商反超的现象不再屡屡发生,才能让淘天适应新的游戏规则,不至于在真心白银、大力加码后,还会败下阵来。

图/阿里巴巴官网

而淘天能否打赢这场战争,还决定了市场对阿里的价值评估。

今年3月,阿里提出“1+6+N”的拆分计划,数月后张勇又通过全员信宣布这一全新业务集群基本成形。

经此拆分,电商作为核心业务、最大的利润来源,将在更大程度上影响阿里的估值。淘天已经展现了自我变革的决心,但最终成效依然需要等待时间给出答案。

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被禁生鲜灯网购销量高 被禁生鲜灯淘宝商家月销4000

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  7月22日市场监管总局公布《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》(以下简称《办法》)自2023年12月1日起施行。该《办法》明确销售生鲜食用农产品不得使用“生鲜灯”误导消费者。

  据报道,《办法》中针对群众反映“生鲜灯”误导消费者问题,明确销售生鲜食用农产品,不得使用对食用农产品的真实色泽等感官性状造成明显改变的照明等设施误导消费者对商品的感官认知。另外《办法》明确鲜切果蔬等即食食用农产品应做好食品安全防护,防止交叉污染。此外,结合食用农产品市场销售以个体散户为主的突出特点,按照“警示为主,拒不改正再处罚”的基本原则设置法律责任,将部分条款的罚款起点适度下调。

  网购平台月销4000+

  记者搜索淘宝等网购平台发现,销量高的“生鲜灯”月销上千。以“生鲜灯”为关键词进行搜索发现,系统推荐的某广东中山卖家售卖的“生鲜灯”月销2000+,在宝贝标题页面写有“生鲜猪肉灯冷鲜肉海鲜灯卤菜熟食店专用灯”等字样。

  另一家售价25元起的广州卖家宝贝页面图则显示,“终身售后”,该宝贝月销4000+。在宝贝详情页面,“好生意都用生鲜灯”“好看才好卖”“不好看,谁会买?”“使用普通的照明灯,肉质略显发黑,无法激发客户的食欲”等描述清晰可见。

  一名客服人员告诉记者,可以根据不同需求提供不同灯光搭配方案,记者以4平米左右的肉摊咨询,一家店铺建议,装3个红白光的75瓦“生鲜灯”即可。

  根据瓦数大小、灯珠材质、是否防潮防雾防水、能否调节亮度颜色等,“生鲜灯”的价格也不同,最便宜的20瓦“生鲜灯”价格大约在25元,而带旋钮可以调整颜色的“生鲜灯”最便宜也要60多元,而最贵的200瓦充电遥控款生鲜灯则需要160多元。

  客服人员表示,遥控款“生鲜灯”虽然好用,但是比较麻烦,因为“没有记忆功能,关灯之后要重新调”。

  对市场监管总局刚刚公布的《办法》,客服人员都表示不清楚,销量也未受影响。一位客服人员表示,目前广州这边还没有禁用。而另一位客服人员表示,目前有市场禁了“猪肉灯,那种特红的,水果摊因为对颜色改变不大,没受到什么影响。”

  据江苏广电零距离栏目报道,南京市场监管部门执法人员表示,“生鲜灯”本质上是一种冷光源照明灯具,不会散发热量加速食物腐败,或者影响其质量。

  南京市场监管部门介绍,目前接到的与“生鲜灯”相关的投诉绝大多数是因为消费者被“生鲜灯”误导,购买了不新鲜的商品,但市场监管部门检查的重点是食品来源、检验检疫合格证等与质量相关的事项,而不是有没有使用“生鲜灯”,而《办法》发布之后,处理相关纠纷就有了依据。

  据报道,南京地区已经有超市开始行动起来,准备在近期更换光源。

  不同颜色适用不同场景

  记者发现,在“生鲜灯”颜色上,针对不同的使用场景也进行了“细分”。如有网店在宝贝分类中明确:最新款猪肉灯(红白光)特殊光色肉显红白;“专业鲜肉灯”“专业冷鲜冻货灯”“专业海鲜灯”“专业熟食灯”等分类的颜色均为红白光;“豪华烧腊烤卤肉鸭烤鸡”则适用于红黄光;专业熟食灯标注了红暖光;专业蔬菜灯标注了绿白光。此外,还有部分灯具有遥控器调光功能,写明“多红多白都可以调。”

  关于“生鲜灯”的吐槽由来已久,去年就有媒体报道称,有网民通过在线问政平台反映,自己在菜市场明明买了颜色鲜艳、富有光泽的鲜猪肉,但是拿回家后,猪肉的颜色却变了,感觉不怎么新鲜了,“都不认识了”。

  据中国消费者报2022年报道,走访发现,超市中的LED灯,黑色灯罩内围绕中间的发光管,布满了白色的小灯珠。尽管光线看起来都是耀眼的白色,但在不同商品区域营造的视觉效果却不同:水果和糕点区域,灯光照射的区域呈暖黄色;生肉和肉制品区域呈艳红色;水产品区域光线明显偏冷偏蓝;生肉摊上则悬挂着一种圆形灯罩LED灯,小灯珠更密集,灯光照射下肉质显得很新鲜。

  来源 | 上游新闻

  责编 | 郑宗敏


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