电商最关注的指标 做电商一定要知道的公式
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不管做哪个平台,经常都会听到一些讲师说到转化率,点击率,坑产,投产比,展现量,动销率,动态评分,甚至权重,还有更过分的居然英文都用上了,比如SKU,包括CtoC,BtoC,BtoB等等。不管你们新手能不能听得懂,它自己口嗨就行了,也从来不解释这些关键词是什么意思。即便如此,但是他们却还是忽略了一个最重要的指标就是回购率,从来就没有听见有人讲过,今天就来说说这些指标是什么意思以及他们各自的重要性。
B就是代表公司注册的号,就是要用营业执照注册。C就是代表个人注册的号,就是用身份证注册的号。
先说下CtoC,C就是个人的意思,比如你用身份证开了一个淘宝或是拼多多,那你这个商家就是C商家。买家也是身份证注册淘宝或拼多多买号,也是属于个人也是C。这样你商家是C,买家也是C,就叫CtoC,就是个人开店卖给个人,比如淘宝和拼多多。
再说BtoC.B就是公司的意思,比如你用营业执照开了一个全球速卖通或是亚马逊或京东天猫,你就是叫B商家了。那么买家用身份证注册了速卖通亚马逊京东天猫的买号用来买东西,他就是叫C买家。你商家是B,把东西卖给买家C,就变成BtoC,就是公司开店卖给个人的意思,比如全球速卖通和亚马逊或京东天猫。
BtoB就是你用公司营业执照注册的号,就是B商家了,那么过来买你产品的人,他也不是个人,他也是另外一个公司过来采购货批发,他也是公司也是B.那就变成公司开店卖给公司就是BtoB了,比如阿里巴巴和阿里国际站。
权重又是什么意思,以淘宝为例,一般分产品权重和店铺权重。一般比较重视产品权重。考核这个指标,它有很多的小指标,比如你的转化率,点击率,动销率,动态评分,销量,评价,信用等级,收藏加购率,退款率,回复率等等一大堆的指标加起来,表现比较好的权重就会比较多,你也可以理解为排名就会比较靠前。如果觉得太复杂你可以直接把权重叫做产品的排名好了,比如你卖羽绒服,买家搜索羽绒服这个关键词,你的产品能不能跑出来,有权重就有排名就可以跑出来,没有权重就没有排名就会出不来,出来了才有可能被看到,才可能成交。如果出不来就不可能成交,这样你一下子就了解了。
SKU这个词本来是亚马逊里面用到的,它就是属性分类的意思,比如你卖羽绒服,但是这个羽绒服有几个颜色,比如有红色,绿色,蓝色,那么这几个颜色就是叫SKU,就是3个SKU了,当然还有不同尺码,那就是多个SKU了,就是这个意思。我们做国内的比如淘宝或拼多多你可以直接叫几个颜色或几个尺寸,当然你喜欢装高大上就叫SKU也行,但是要别人听得懂才行,不懂就要解释。
展现量就是比如买家搜索羽绒服,那么你有多少次展现出来了。点击率就是虽然你展现出来了,但是有没人去点击你的产品,比如你展现一百次,有一个人点了你的主图进去,那么你的点击率就是百分之一,点击率当然是越高越好了,因为点击进去才有购买的可能,如果点都没人点怎么会有人购买,正常点击率就是百分1到百分5左右吧,如果百分1以下就说明主图不怎么好或是关键词不怎么精准,你就要去优化了,这个点击率在直通车推广里面是比较重要的。
转化率就是说虽然有人点击你的产品了,但是他最后有没购买,比如一百个点击看了你的产品,最后有一个人买了,那么你的转化率就是百分1.那当然是转化率越高越好了,一般正常转化率可能百分1-百分5左右,如果太低你就要去优化了,可能关键词不精准或是你的图片不够吸引或是价格问题,自己去找原因,不停的优化。
动态评分就是你的好评和差评,差评太多了动态评分肯定就底了,说明你的产品质量不好就要注意了,动态评分太低也是影响权重就是排名也会下降的。动销率就是比如你店铺里面有一百款产品,但是只有一款在卖,其他产品都不卖,那么你的动销率就是百分1,所以一般店铺不需要发布太多产品,要不然动销率就会比较低,但是根据实战经验这个动销率的指标对排名影响不是很大。影响权重影响排名最重要的指标有,转化率,销售额,销量,这3个是最重要的指标,当然还有回购率。销售额其实就是坑产,坑产指就是投产比就是你投资多少资金,卖了多少产品销售额。
上面这些所有的指标其实都是属于战术性的,还有一个更加重要的战略性指标大家好像都忘了或是不怎么重视,它就是回购率。如果你的产品只是一次性的生意,那么不管你的点击率也好,动销率也好,转化率也好,投产比也好,这些指标你做的再好,最后你会好像也是做的很累的。
因为一次性的产品没有办法积累老客户,你每天都要花时间精力甚至金钱去不停地推广,一天不推广就没有生意了,因为你没有老客户基础啊。全部都是新订单,所以在大家研究所谓的技术,就是点击率,转化率,展现量,动销率,直通车这些的时候,麻烦先从源头抓起,就是先研究你的货源,在货源没有问题的情况下,才去研究那些战术性的技术,这样你就事半功倍了。要不然就像盖房子一样,货源就是地基,你地基不牢,房子盖的再高也没用,越高越危险,这个要注意了。
当然不是说你做电商就一定要自己去开个工厂一手货源,如果已经有了最好,没有也没关系一样可以做代理的,只不过你做代理也要尽量去找一些要不就利润比较高的,要不就回购率比较高的。千万不要找那些利润又低又没回购率的产品,那就会很难了。总之找货源你就盯着两个指标,利润和回购率,如果这个产品又有利润又有回购率,那当然是最完美的产品了,最少也要有一种指标符合我们,要不然就是不好,不需要考虑其他问题。比如所谓的蓝海产品红海产品,说这些的都是骗人的,因为你现在只是一个小卖家不需要考虑这些。只要有回购率或是有好的利润你就能赚钱,赚到钱才能生存下去,其他的理论性的东西以后再考虑。
祝你们成功。
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电商基础知识电商运营教材答案,电商运营课本,电商运营教程免费下载,电商运营教学视频百度云对于初学者来讲,首先要了解电商与传统商业的联系和区别。
传统的线下零售讲究的是“人、货、场”,而电商作为零售的线上形式,实际上也离不开这几个点,对应的是“流量、转化、客单价”等概念。它们之间区别也比较明显:线下更注重店铺的区位选择和进货,只要有了良好的区位,最终关注的就只有产品和成本等问题。但是线上则更为复杂,作为电商运营必须要考虑引流、转化、利润率等各种问题,并且由于各电商平台规则和模式不同,具体的线上运营方式也各有区别。
想要做好电商,首先得先了解电商运营的基础。
1.买卖模式和平台模式:目前电商可以分为买卖模式和平台模式两种模式,所谓买卖模式也就是自买自卖的自营方式;平台模式是自己搭建平台,引入品牌商或者淘宝店家,包括B2C和C2C。买卖模式需要的是效率。2.选取适合的品类:选取适合的品类切入,通过成本的压缩提高价格优势,这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍,特点是要求平台比较重,对于以上团队的要求很高,同时在流程的控制上能力也更强。
3. 盈利模式:平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式,淘宝通过广告位盈利,天猫依靠租金+提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量,就像做商业地产,搭建起一个万达广场,招商入驻,收取租金+提成,只要有顾客来,剩下的就是营收。模式上比较轻。
4.网站类型:比价网站,导购网站,团购网站,特卖网站,奢饰品网站。
5.细分人群的电商:细分人群的电商之所以存在就是因为综合*淘宝京东品类、商品太多,用户找到目标商品的成本太高,导致了细分领域电商的存在。比如楚楚街,精准聚焦于年轻群体,按性别区隔展示,这类人群对于价格敏感度很高。
电商是零售业态的一种,围绕“人―货―场”展开,而平台通过资源对接与分发的时候,也是围绕这三点来做各类考核。因此我们运营工作的开展就是围绕平台的各项考核机制展开,通过优化自身店铺和产品,达到与平台要求最佳匹配的状态。
作为一名好的电商运营者,首先要知道企业就是给你框架和方向的人,但同时也要把握细节,毕竟框架也是由细节构成的,同样电商运营的定位也可以用框架、方向、战略、布局来描述。
这些东西统合起来构成了运营工作的全部内容,看起来分散,实际在这些破碎板块中隐藏着一些非常系统的工作,而这种框架性战略性的版块就是我们运营人需要掌握的核心内容。
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