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《网店运营管理》题库
一、单选题
1、关于会员名注册要求哪个是正确的？ A、会员名由5-25 个字符组成
B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文 C、 会员名可以使用两个中文字组成
2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？ A、卖家 B、买家 C、物流公司
3、宝贝三要素是指哪三个？ A、标题、图片、描述 B、 旺旺、支付宝、描述 C、 图片、支付宝、旺旺
4、一个店铺有几个人气类目？
A、 1个 B、 5个 C、不限
5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里 A、1个 B、 10个 C、20个
6、店招的文件最多不能超过多少K？ A、80K B、100K C、120K 7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行*销售？（ B ）A、1件 B、 4件 C、不限
8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（ C ） A、 立即 B、1小时 C、 24小时
9、修改评价的入口在哪里？（B ）
A、 管理我的店铺 B、评价管理 C、钱掌柜
10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？（ A） A、 6-16个字符 B、 5-15个字符 C、8-16个字符
11、店铺基本设置的入口在哪里？（ C ） A、钱掌柜 B、淘宝卖家助手 C、 管理我的店铺 12、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（C A、5天 B、10天 C、15天
13、淘宝网的评价是怎么计分的？（ A ） A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分 B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分 C、一个好计二分，中评一分，差评零分
14、淘宝的在线支付工具是什么？（ B ）
） A、财付通 B、支付宝 C、百付宝
15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（ A ） A、1个 B、2个 C、 不限
16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？（ C ） A、1个 B、 3个 C、 多个
17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？（B ） A、2个 B、 5个 C、 30个
18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？（ A ） A、 1张 B、5张 C、 不限
19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？（ C ） A、5件 B、8件 C、10件
20、光影魔术手软件英文名是？（ B）
A、PHOTOSHOP B、nEO iMAGING C、 ACD SEE
21、商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？（ B） A、12小时 B、24小时 C、36小时 22、记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。（ B ） A、 6分 B、12分 C、 18分
23、下列哪个公式是商城收取服务费用的公式？（A ） A、交易额×扣点 B、 交易额×5% C、（交易额-成本）×扣点
24、下列不属于快递发货好处的是？（ D ）
A、上门收件 B、 上门送件 C、 网上查询进程 D、 价格最低
25、轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择以下哪个不是三步骤之一。（ C ） A、取景 B、设定参数 C、 做图 D、按快门
26. 在商品标题中“数码相机”和“大码服装”都属于哪一类关键词?( B ) A、品牌 B、属性 C、促销 D、评价 27.
28. 关于曝光补偿，描述错误的是( B ) A、白底拍摄，向正数补偿
B、拍摄商品时，我们可以随意调节曝光补偿值 C、黑白拍摄，向负数补偿
29. 当室内光线太暗，拍摄宝贝内容易于手抖导致图像模糊，可以用光影魔术手的什么功能调整?( C )
A、色相、饱和度调节 B、白衡一指键盘 C、锐化
30. 以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则，哪个是不正确的?( C )
A、250条以上的炒作信用将被淘宝永久封号
B、淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制物品交易管理规则》内有关条款将被进行相关处罚
C、淘宝有权删除人后炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息
31. 拍照时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以是有光影魔术手的什么功能?( C ) A、缩放 B、旋转 C、剪切
32. 卖家确认退款时需要输入。( B )
A、支付宝登录密码 B、支付宝支付密码 C、安全保护问题答案
33. 商品交易的那个时间节点称为“成交时间”?( B ) A、顾客确认收货 B、顾客拍下商品 C、顾客完成付款
34. 淘宝网的账户密码是由多少个字符组成的?( A ) A、6-16个字符 B、8-18个字符 C、5-15个字符
35. 一下那个不是钱掌柜的功能?( C )
A、客户关怀 B、批量评价 C、投诉
36. 会员的级别达到（ B ）以上可以建群? A、1心 B、2心 C、3心
37. 以下清单，哪一个是用于内部核对和清点商品的?( C ) A、快递单 B、配货单 C、装箱单
38. 淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里?( C )
A、店铺管理 B、营销中心 C、软件产品、服务
39. 经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式?( A、友情链接 B、博客 C、淘客
40. 从“我的淘宝”哪个菜单进入店铺设置店铺介绍?( C ) A、淘管家 B、店铺装修 C、店铺基本设置
41. 光圈与光圈值（F值）是（ A ）的关系
A、正比 B、反比 C、不成比
42. 买家已付款后，可在交易发生的（ B ）后提出退款申请? A、6小时 B、24小时 C、12小时
43. 一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账号?( C )
B ) A、不限 B、3个 C、1个
44. 下列关于电子商务的说法正确的是?( C )
A、电子商务是泡沫 B、电子商务就是网上销售产品
C、电子商务的本质就是商务，而非技术 D、电子商务就是见网站
45. 小林拍下了一件限时折扣商品，还未来得及付款卖家就修改了折扣价格，请问小林因该A、按照那个折扣价格支付货款?( C ) B、按卖家修改后的折扣价格 C、按拍下商品时的折扣价格
46. 什么商品只能以卖家承担运费用的方式进行发布?( C ) A、代购 B、秒杀 C、拍卖
47. 在淘宝助理里，新建成功的宝贝将会在哪个目录中?( C ) A、宝贝模板 B、出售中的宝贝 C、库存定宝贝
48. 如果在室内拍照，室内日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模式?( A )
A、手动白平衡 B、日光的平衡 C、荧光白平衡
49. “中评”和“差评”有几次修改和删除的机会?( C ) A、3次 B、2次 C、1次
50. 淘宝网的评价是如何计分的?( C ) A、好评+2分，中评+1分，差评不计分 B、好评+2分，中评+1分，差评－1分 C、好评+1分，中评不计分，差评－1分
51. 淘宝旺旺中，要查看刚聊过天的客户的聊天记录，应选择下面那个选项?( B ) A、查看今天的聊天记录 B、查看最近的聊天记录 C、查看在线的聊天记录 D、查看本地的聊天记录
52. 关于店铺营销工具，以下描述正确的是?( C ) A、搭配套餐是免费工具
B、搭配套餐和满就送不能同时使用 C、限时打折工具每月最多60小时
53. 对使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是（ B ）
A、等待发货的订单 B、等待对方签收的订单 C、等待物流公司的确认
54. 淘宝网提供多种方式方便买家进行搜索，但不包括以下哪种?( C )
A、搜索掌柜名 B、搜索宝贝关键字
C、搜索宝贝所在地 D、搜索店铺名或店铺关键字
55. 如果我们现售液晶电视，下列那和包装是最合适的?( D ) A、快递带 B、纸箱 C、无纺布 D、木板箱
56. 以下哪种商品不能采用透明体的布光方式?( A ) A、鲜花 B、玻璃 C、香水
57. 淘宝网倡导的网络交易文化不包括?( C)
A、诚信 B、高效 C、自由
58. 商城的免费活动促销工具不包括?( C )
A、限时折扣 B、满就送 C、直通车
59. 下列哪些行为和言论在阿里旺旺上不是被禁止的?( C ) A、含有法律，行政法规禁止的其他内容
B、未经用户同意，通过阿里旺旺散发传播广告信息 C、未经许可，向陌生人发布咨询淘宝网商品的信息
60. 关于淘宝论坛发帖规则，一下那些不属于违规行为?( B )
A、使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像 B、商盟会员以商盟的名义在论坛发帖和宣传 C、在论坛发布广告或传播禁限销售商品信息
61. 关于会员名注册要求，一下哪个描述是正确的?( B ) A、会员名由5-25个字符组成
B、会员名不可以使用两个中文字组成 C、会员名没有长度的限制
62. 在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，不可以提供哪些证据来进行举证?( A、商品图片 B、阿里旺旺交易记录 C、支付宝交易记录
63. 轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择是以下那一个步骤不属于?( C ) A、取景 B、设定参数 C、选图框 D、按快门
64. 商品名中含有一下哪个字段没有违反了关键字的使用规则的?( B ) A、淘宝授权 B、刘德华代言
C、淘宝特许 D、中华人民共和国
65. 以下那个称谓属于淘宝帮派里的成员身份?( A )
C )
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淘宝标题关键词是怎么组合的 淘宝标题关键词换位置
淘宝标题关键词是怎么组合的,淘宝标题关键词组合技巧 你知道多少?,淘宝标题关键词是什么意思,淘宝标题的关键词有哪六类构成买家通过宝贝关键词来进行搜索，想要被人看到，除了主图要有吸引力之外，标题关键词也是十分重要的一部分。关键词优化作为一个老生常谈的话题，有小伙伴会疑惑是否还有继续探讨的必要，今天的文章，小编就来为大家答疑解惑。
一、只有最合适的，没有最好的关键词
有些卖家一味的追求大词热词，通过各种数据分析手段选出最好的词，认为只有加入这些好词才有展现机会。不难发现，我们通过这种方式选出的词大多都符合搜索人气高、在线商品数少、点击率高、转化率高这几个特点，这些词虽然很好，但是这些词真的适合我们的宝贝吗？
（图片来源淘宝网）
我们看下这个例子，在这个标题中我们可以提炼出这些关键词：2019、夏、敬酒、伴娘、小礼服、新娘、结婚、订婚、回门、气质、收腰、显瘦、红色等。此时我们暂不考虑店铺基础问题，就只看修饰词好坏。通常我们所使用的关键词都与宝贝高度相关的，在优化时会重点考虑数据好的词，假设我们经过一轮筛选过后，发现“收腰显瘦”这个词各项数据都不错，那么这个词就是我们要重点优化的词？不一定！一般使用这样的词，你会面临一堆表现强劲的对手，并且在这个词上面，他们下的功夫不比你少，因此如果你此时还要重点优化这个词，就可能意味着你要事倍功半。但是我们换成其他目前数据还不怎么出色，却很有潜力的词，如“订婚”，维护这样的词相对来说会轻松很多，并且也能很快见到效果。因此只有最合适的，没有最好的关键词。
二、关键词唯一性问题
这里我们所说的“唯一性”是指标题中出现属性的唯一性，也就是这个关键词所代表的属性不能相互冲突，并不是指只某个字或者词的唯一性。
（图片来源淘宝网）
还是来个例子说明一下吧。咱们可以看到这个标题中“港风”和“韩版”这两个关键词，这两个词就是属性上的冲突，这种情形下，搜索引擎很难判断你是属于哪种标签，因此放弃对你的推荐，展现机会和流量情况可想而知了。
三、关键词分词原则
根据淘宝系统的分词原则，每一个标题都会分成若干词组，不管是淘宝热门词、长尾关键词、还是主关键词，关键词与关键词之间不同组合都会有不同效果。关键词权重由宝贝销量所决定，当宝贝有销量产生时，带来交易的关键词权重就会增加，如果这时把关键词分成两个，那么权重也会分给两个词，词与词之间的权重就会变轻，不利于搜索排名的提升。因此我们在组合标题时，想要让关键词权重提升快，一定要选择分词少的。
四、关键词优化不是一个单独的行为
有些卖家会发现，为什么我优化完关键词之后，点击率和访客就下滑呢？其实关键词优化不仅仅只是选词、组词、换词而已，这里面还有其他地方会受到影响。
1.关键词优化与主图点击率
一般我们在搜索关键词时通常会传达出两个信息，一个是我们想要什么，如连衣裙、毛衣、衬衫等，另外一个是我们想要什么样的，比如黑色、长袖、短款等。但是你会发现，第一个信息，也就是产品词（或者类目词）本身不是很重要，虽然这种词是基础，是搜索量最大的。就好像你搜索“连衣裙”，出来一大堆都是连衣裙，又长又短，有宽松有修身的，但是你很难找到自己心里真正想要找的那个。
（图片来源淘宝网）
而第二个信息就十分重要，因为这里的关键点就是修饰词，修饰词代表了消费者想要什么样的，那么想要什么样的，自然就想看什么样的。比如“吊带连衣裙酒红色”，那么你的主图就要显示出这两个点。
然而往往很多卖家会忽略一个点，在优化标题时，假如你选择一个关键词是“白色”，然而你的主图依旧沿用“酒红色”的SKU图，那么当消费者搜索“白色”时，你显示的是“酒红色”，你觉得消费者还会点击吗？这样做的后果只会影响你的图片点击率，进而影响你整个的搜索权重。因此，咱们优化标题时，必须考虑主图点击率。
2.关键词优化与详情页转化率
与关键词优化对主图点击率影响一样，咱们优化关键词时也要考虑到详情页的转化率，因为详情页是消费者详细了解宝贝的途径，当他们看到自己想看的信息时会去点击并且在详情页里面看到自己想看到的信息（或者说期待的信息），最后促成下单购买。举个例子，如果你是出售书柜的，标题关键词中有“大容量”这个关键词，那么你在设计详情页时也要突出“大容量”这一点。
3.关键词优化与直通车计划调整
或许有些卖家会遇到这样一种情况，当你在直通车测图时，明明点击率还不错的图片，换到第一位时点击率却下降了，搜索权重也跟着降低了。这是为什么呢？
真相只有一个：你测图的时候，直通车计划中的关键词跟你标题中的权重关键词是不匹配的，是有冲突的。你在直通车测的时候，点击率OK，但是这并不意味着你放到标题中一样是OK的。
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