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距离“双十一”电商大促还有十天。 各大网络电商平台均公布了今年“双十一”的玩法。

提前准备并打包

昨天，在华艺电商园区，温州拓普网络有限公司的运营、美工、客服都在电脑前忙碌着。 “目前，仓库除了每天的订单外，每天还要提前打包一些货物，等待‘双十一’收到订单后直接发货，以提高效率。” 顶尖互联网公司总经理盛永贤介绍，早在几天前，公司就开始提前进货包装怎么在淘宝买贝贝网优惠，通过各大平台网店的低价冲动营造氛围。

头部线上公司是一家经营多个品牌、多个平台的电子商务公司。 其主要产品为婴儿奶瓶，整体销量较为稳定。 目前，其在天猫、淘宝、京东、拼多多、贝贝网等平台拥有网上商店。 “平时每天的销量都在1000单以上，往年我们‘双十一’的销量是每天销量的5-10倍，现在我们每天多做几百个包裹，如果来不及的话，我们可能还要增加人员。” 盛永贤说道。

位于宁康西路的布衣药房连锁有限公司仓库里，5名工作人员也在忙着打包，还有成堆的当天打包的未送达的包裹。 “现在每天的快递包裹数量超过1000个，预计‘双十一’的包裹数量将增加到1万个左右。” 布依大药房负责人李雷表示，为了迎接“双十一”的到来，仓库提前准备了大量纸箱、气泡膜、胶带等物资。 此外，仓库内的各种药品也被大量囤积。 目前，大部分物资和药品已抵达仓库，部分还在运输途中。 他们也将在接下来的几天内抵达。

近年来，布衣药房加大了在电商领域的销售布局。 2014年起，布衣药房在天猫开设旗舰店，主要销售非处方药品、医疗器械、保健品等。 目前在天猫、拼多多、京东等多个电商平台拥有旗舰店。

“‘双十一’当天，除了线上门店推出折扣外，100多家线下门店以及京东到家、饿了么等平台也将同时推出折扣。” 李雷说道。

打造国际购物“高速”

入驻鸿星电商园的伊恩国际负责人林晓富最近很忙。 “为了备战‘双十一’，公司每天都要和澳洲厂商召开视频电话会议，了解厂商的活动情况怎么在淘宝买贝贝网优惠，并在平台上实时更新。” 林晓富介绍，为了推动“双十一”促销，他们澳大利亚总部在9月初联系了澳大利亚当地十几家知名厂家和药店，推出了买赠、打折等一系列优惠活动。 通过伊恩国际的品牌渠道，帮助搭建了澳大利亚制造商与国内消费者之间的“国际高速”，让澳大利亚制造商也能参与到国内前所未有的“双十一”市场狂欢中。

伊恩国际是澳洲产品进口连锁店、网上直邮商城品牌，由2014年从澳大利亚悉尼回国的乐商创立。目前，线下中国有13家实体店，并建立了网上商城、微商城和官方淘宝店。

据林晓芙介绍，与往年相比，今年国际卖家更加关注国内“双十一”活动。 通过往年的数据，国际厂商对国内市场的潜力和规模有了更深入的认识。 他们更愿意低调推出刺激消费的活动和政策。 在厂商配合“双十一”活动的同时，伊恩国际也投入了更多的人力、物力和精力完善国际物流体系和服务平台，让跨境电商采购更简单、信息更顺畅。

“除了各种优惠活动外，今年‘双十一’当天，我们还会在微信小程序后台安排工作人员24小时值班，解答问题、服务顾客。” 林晓富表示，近期他们正在加紧开发进口产品服务平台，整合厂家资源，做好进口产品最后一公里的售后工作。

多家电商公布玩法

除了大大小小的卖家都在提前准备大促、预热之外，近日，阿里巴巴、京东、苏宁都公布了今年“双十一”活动的玩法。

今年，直接削减补贴仍是主流。 10月20日，天猫全品类开启预售。 支付押金可以立即获得折扣。 天猫发放的购物补贴采取“每满400元立减50元”的规则。 它可以跨商店和类别使用。 除了联名、推出直营折扣活动外，京东还在大促预热期间推出了“京邮第一”游戏。 邀请好友帮忙即可获得100-150元优惠券。 苏宁易购推出“双十一”预购活动，推出线上线下均可领取、使用的多业态、全场景“购物补贴”。

近日，市民陈女士列了一张要买的东西清单，包括生活用品、衣服、鞋子、儿童尿布等。 “‘双十一’如果不买，就会觉得亏，这么多年了，已经成为一种消费习惯了。” 陈女士说。

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“1元秒杀”破90万单后遭强制退款？MELAND CLUB和李佳琦齐上热搜！

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关注

7月20日

声讨知名儿童游乐场MELAND CLUB

原因是以1元秒杀到了其门票

却不给核销

与此同时

“李佳琦?meland票”

也一度冲上热搜

7月20日是淘宝“李佳琦Austin”直播间的母婴节，当天下午1点51分，“李佳琦Austin”微信公众号推送当晚直播预告， “MELAND CLUB亲子游乐套票”秒杀位列其中，包括工作日特价票（一大一小）（每ID限购1件，共100份，售完即止），0.1元/套；单次票（一大一小），188元/套；4次票（一大一小，含家长陪同票四张），666元/套。直播当天下午17点开播。

直播预告同时提醒，具体上播产品和优惠信息可能会有变化，“敬请以直播间实际上播为准”。

下午3点左右，淘宝“口碑生活”直播间突然挂出MELAND CLUB工作日门票（一大一小），售价仅为1元。如此让利吸引了大量宝妈关注，短时间内其销售量高达90万单。

下午4点半左右，淘宝“口碑生活”直播间又突然下架了上述门票。

网友发出的交易快照显示，订单名称前带有“李佳琦直播间”字样。

然而当晚，通过淘宝“口碑生活”直播间下单的消费者陆续收到来自“口碑（上海）信息技术有限公司”的1元自动退款。

7月20日当晚就有网友收到退款

此举引发网友对MELAND CLUB强制退款操作的不满，“李佳琦meland门票”也一度冲上热搜。

李佳琦直播间

就当天秒杀活动发布了声明

详情如下

与此同时，李佳琦本人也在直播间中解释称，“MELAND的亲子游乐套票因为链接问题今晚不能上播，等店铺解决好之后，过段时间上播会在公众号预告”。同时也提醒直播间观众，“（公众号）预告的商品请在直播期间认准‘李佳琦’直播间购买，才能够保证大家的权益”。

随后

“口碑生活”服务旗舰店

在店铺首页贴出致歉信

信中声称原计划在7月20日晚的直播间设置100份MELAND CLUB游乐福利，用0.1元的价格秒杀售价298元的工作日门票（一大一小）。因为直播正式售卖前需要提前测试秒杀链路，因此20日下午3点左右安排了测试商品，并进行了两轮测试。

“在第二轮测试中，我们出现了操作失误。”致歉信称，将为已经购买了测试商品的消费者安排退票。

7月21日0点13分

MELAND通过官方微信公众号

发布声明称

20日下午MELAND门店和客服热线收到关于“口碑1元工作日门票订单”的咨询，情况很突然，“和大家一样，不知道发生了什么情况”。

在表达歉意的同时，MELAND表示，凡下单“口碑1元工作日门票订单”的顾客，7月21日至12月31日凭非截图的口碑退款凭证，在工作日到MELAND CLUB全国门店购买任意门票产品，可无门槛抵用100元。

与此同时，“口碑生活”服务旗舰店也在21日再次就上述事件致歉，并称将在下单账号附送一张咖啡代金券。

“我们声明本次操作失误及订单退款处理均为口碑平台，与MELAND 无关。”致歉声明最后称。

不少网友对“强制退款”

以及“退款理由”表示抗议

也有许多网友

对商家退款行为也表示理解

“想想90万小孩是什么概念”

“90万小孩都去，接待完怕是要重新装修了”

“买家不可能承受几千万的损失”

……

还有一些网友表示

这件事不是李佳琦的锅

据meland官方公众号，meland的账号主体是深圳市乐的文化股份有限公司。据介绍该室内亲子游乐品牌，在50多个城市拥有超100家门店。

操作失误

商家是否能申请退款？

北京观韬中茂（上海）律师事务所律师葛志浩告诉记者，“薅羊毛”事件本质上反映的是消费诚信的问题。这个诚信既包括商家的诚信，也包括消费者的诚信。在这个案例中，商家在网络平台上不设数量限制的放量出售明显低于市场行情的商品，是否属于商家的真实意思表示，就是这个案件的关键所在。

葛志浩认为，在意思表示不真实的前提下，双方之间的合同就可能成为“不成立”状态，基于这点商家向消费者退款的行为，是合理的。他同时提醒，对于明显低于市场价格的商品，消费者需要多从公平交易的角度予以判断，避免竹篮打水的尴尬。

对此

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