天猫违规清零怎么办,天猫违规清零怎么处理,天猫违规清零怎么解决,天猫严重违规扣分累计36分如何处理

日前，有天猫商家告诉亿邦动力，在商家后台收到了有关“不当获取、使用信息处理的特别提示”。

根据提示，近期出现部分商家未经授权将天猫商品的销量等数据同步、复制到第三方平台的行为（第三方平台指抖音、京东、拼多多等），属于未经授权对外披露、共享数据，致使平台商业信息存在泄露风险的违规行为。

平台提醒商家进行自检自查，于7月20日前停止销量同步、复制，并且清除历史已经同步、复制数据。平台将定期复查，若存在违规行为，天猫将采取相应措施包括但不限于违规扣分、违约金罚没，限制参与营销活动等，情节特别严重的给予清退店铺。

亿邦动力就上述通知询问了淘宝天猫相关负责人，对方表示，平台正在规范治理数据安全应用问题。“近期发现外部有第三方平台教唆、组织商家违规使用天猫商业信息数据，我们将坚决打击，希望商家按照规则，规范数据使用，保护好平台和商家的数据安全，一起建设和维护健康与安全的营商环境。”

亿邦动力了解到，今年5月，天猫便已经开始规范商家对平台数据的使用。当时，多位天猫商家反馈，日常经营中的一些动作，可能会触及不当使用平台商业信息数据，从而受到处罚。

“很多商家已经受到6分处罚了，也有一部分商家仅收到了0分处罚通知，如果未及时改正行为，会继续收到6分处罚通知。”其中一位被扣分的商家表示，之前自己曾把几个商品在天猫产生的销量同步到了其他电商平台，因此收到了处罚通知。

根据上述商家提供的处罚提醒可以看到，商家被扣分的原因是“未经授权而对外共享平台商业信息数据”，包括销量等。首次违规会先被平台予以警告，如再次违规则将进行每次6分的罚扣，甚至可能被清退店铺。

亿邦动力了解到，天猫规则平台曾在4月6日淘宝网更新了《关于不当获取使用信息实施细则》，对平台商业信息进行了更为全面的定义。

新细则显示，如通过租借/共享账号、协助第三方扫描系统等方式获取平台商业信息/他人信息；或未经允许发布、传递、出售、使用平台商业信息/他人信息；或利用数据泄漏进行销量作弊、搬运等行为，平台将可能对商家进行包括但不限于：公示警告、限制使用特定管理工具等措施。

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