怎样网上退换货流程,网购怎么退换货时需要注意什么,网上购物退换货怎么退,网上购物如何退换货?

随着淘宝网的逐渐知名，越来越多的网友开始网上购物，网上购物难免会遇到商品有质量问题，如果不小心遇到这样的事情，那么要如何退换货呢？淘宝网退换货有什么注意事项呢？网上购物退换货的注意事项是什么样的呢？关于这类问题，答案很多，关键还是要有好的卖家。

     很多时候，之所以会让退货显得很麻烦，主要还是卖家不给力，现在卖家看到买家退换货便不高兴了，便直接拉黑名单了，这是非常可恶的卖家，所以，网上购物一定要选择好的卖家，推荐直接去淘宝商城购物，购物的时候选择运费保险，多付0.8元，那么退换货会更加简单。点此去淘宝商城

    申请退款以及联系卖家

    登录“我的淘宝”――“已买到的宝贝” ，找到相关的宝贝交易，点击对应的“退款”按钮，选择申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）。另外便是要注意退款理由，具体是什么便要写什么理由。

    一、退款谁支付运费？

    申请退款以后，那么建议主动联系卖家，或者在退货之前联系卖家，反正都是要联系卖家的， 毕竟卖家要同意退款，那么才会退款。一般情况下，卖家会打电话给你，让你确认是否是你的操作，同时卖家还会和你协商运费的问题，如果是产品质量有问题，卖家付运费；如果是你不喜欢，那么要你自己付运费的。如果你在购物的时候已经购买过运费保险，那么直接申请运费保险即可。

    二、卖家同意退款协议

    如果卖家同意退款协议，卖家会选择退货地址，保存后通知买家退货，买家及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作，如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统会把交易款项打款到卖家账户，所以要及时发货给卖家哦。

    三、卖家不同意退款？

    如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

    四、卖家收到货后退款

    如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货，交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功，你的网购退货流程差不多完成啦。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。

    五、卖家收货后不退款？

    如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。此时，整个网购退货流程才算正式结束，多数时候，双方争执的焦点是谁支付运费，具体情况参照第一条即可哦。

 

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