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退货时商家要求修改退货理由 快手小店退货怎么修改退货原因

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退货卖家要求修改退货理由,卖家要求修改退款理由,店家要求修改退货理由,卖家让修改退货理由

有时候淘宝用户对于购物的商品不满意,需要找商家去退货,但是却遇到淘宝商家要求更改退货的原因,这是什么情况呢?接下来我们一起来具体了解看看吧。

淘宝退货商家要求修改退货原因是怎么回事?

在淘宝平台申请退货的原因有很多,其中商品质量问题、服务不好、商品不符合描述等因素,可能会对店铺产生不好的影响,所以商家会让消费者选择其他的退款原因。

如果卖买双方在交易过程中,没有什么大的问题,配合修改退货原因也是可以的,大多数消费者都会愿意配合,毕竟商家做生意也不容易。但如果商家恶意相逼、不讲道理的话,那么建议用户一定要维护自己的权益,必要的时候找客服介入处理。

淘宝退货要注意什么?

1、退货时间一定要把握好。因为自淘宝卖家发货起15天内,消费者没有提出退款的申请,系统将会自动打款给淘宝卖家,这时候再去申请退货会麻烦很多。

2、退货过程中产生的运费问题,需要卖买双方提前进行商议。一般质量问题引起的退货,商家需要承担相应的运费。如果是买家自己不喜欢需要退换货,那么运费就得自己出了。可以看下订单有没有投保运费险,这样可以帮助自己节省运费支出。

3、如果需要申请退货的话,必须在退款协议达成后才安排商品寄回给商家。退货的时候,一定要保留退货的快递单并于退款页面内上传相关的证明,以免出现不必要的纠纷。

淘宝退货商家要求修改退货原因一般都是用户选择的理由会对店铺产生不良的影响,用户可以根据自己的情况,决定是否配合,以保障自己的合法权益。

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淘宝退货后如何处理退款 淘宝退货后没收到退款怎么办理

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对于刚接触淘宝的新手卖家,对卖家的每个操作步骤还不是很熟练,所以还有很多环节都还没有掌握。还有不少新手商家对淘宝退款是否需要财务处理,对这个问题还是存在疑问。那么,接下来,我们就一起来看看这个问题吧。

一、淘宝退款要财务处理吗?

淘宝退款不需要经过财务。卖家直接申请退款就可以,商家直接操作,同意退款就可以。如果商家的工作岗位不一样负责的。内容也不一样,可能有相应的客服去给你处理这个问题。

二、退货有哪些情形?

(一)、未发货。

1.按时退款:在未发货的情况下,买家如申请退款,一般情况下,卖家应在5天内完成退款申请,否则系统将默认为退款时间到了。

2.合理拒绝:如果可以断定买家是恶意退款,则卖方也可以基于正当理由拒绝买家的退款申请。

(二)、已发货。

1.收到货物要求退款:您可以拒绝退款,然后对方还会再次提出退款,这个时候您就要自己和对方协商解决问题了。

如不能解决,淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家,如果质量没有问题,买家退款肯定会被拒绝,然后交易成功)。

2.未收到货物要求退款:即对方没有收到你的货物,因此要求退款,此时系统会强制要求卖家上传发货凭证,以证明货物确实已发出。

随后淘宝相关人员将对这份发货单的有效性进行审核,如果审核通过,已经证明买家已收到货物,则将买家拒绝退款。

如未通过审核,则说明您的发货单存在问题,将直接退回给买家(一般情况下,只要您发货成功,买家将不会要求退款,但您一定要在上传发货凭证的同时拒绝退款)。

(三)、已收到货。

1.七天无理由退款:卖方在收到货物后,确认收到货物之前,可申请退货退款,只要符合相应的申请理由,卖方应同意在收到货物无误后退款。

2.确认收货后:卖家可以在发货后20天内申请退款,交易成功后15天内如有异议,可启动申请退货程序进行维权。如已超过期限,需自行通过阿里旺旺与卖方友好沟通,协商处理。

其实淘宝退货的情形除非就这几种,并不是很复杂,还有就是消费者在退货的时候是不需要经过财务的,希望以上内容能够帮助到大家。

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