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在商家经营一家淘宝店铺时，会遇到各式各样的问题，今天我们就针对淘宝保证金怎样解冻这个问题来给大家进行讲解。

淘宝保证金的解冻是不支持在手机端进行操作的，这里我们需要有一台电脑进行操作。

1、首先我们还是打开网页，进入官网，登录到淘宝的卖家中心。

2、在选择到卖家东西以后，我们就可以看到这样一个选项:淘宝服务里面有一个 消费者保障服务。然后我们选择消费者保障服务中的解冻。

3、点击解冻之后，我们就看到保证金群里面有两个选项，分别是解冻和缴纳。这里我们继续点击解冻，然后页面跳转我们再点击确定。

4、如果不能解冻的话好不好也没有官方会弹出不能解冻的原因，然后你再去把这些原因处理掉再来解冻。

5、那么可以解冻的话，保证金一般会在三个月之内，退到你的支付宝里面。支付宝到账以后，保证金就成功解冻。

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前不久，我给我的同事安利了 【【淘密令】】 的口红，为了方便她剁手，我告诉她可以直接去淘宝旗舰店买，官方直营的，放心。

结果最近她告诉我，这家打着「品牌直销」「品质保证」招牌、从名字到产品都很真的旗舰店，竟然是家假店……

品牌方也已经发声了，但由于跨国维权比较难，所以只能从微博辟谣，传播力度有限：

旗舰店以前在我心里就是正品的保证，竟然还可以是假店？这样一想，感觉自己以前在旗舰店买得很多东西都危险了！吓得我的赶紧去扒了一下。

不扒不知道，原来除了化妆品的旗舰店，还有男生很爱的运动鞋旗舰店，以及大家都需要的内衣裤旗舰店，统统都有风险！

我粗略算了一下，光我发现的假旗舰店们，就有近千万的受害者 ……

严格来说，并不是淘宝旗舰店是假的，而是申请旗舰店的品牌是 " 假的 "。

由于很多外国品牌没有进驻国内，就被一些不良商家抓住了 " 商机 "。他们在国内提前抢注了该品牌名的商标，靠着消费者认知的时间差，冒充原品牌开起了 " 旗舰店 "。

这些 " 旗舰店 " 不仅名字一样，就连产品也是完全按照原品牌照搬，甚至还搞起了 " 假的 " 线下专柜 ……

1）直接冒充在国内无官网的品牌

有的外国品牌虽然在国内已有了一定的名气，但是还没有正式入驻国内，比如我们刚刚提到的美国化妆品品牌 【【淘密令】】。

既然这样高仿手表淘宝网，那淘宝上这家所谓的「【【淘密令】】 旗舰店」又是怎么回事呢？

为了找到答案，我查询了店铺的企业资质，发现这家企业是在广州注册的，名为 " 广州卡拉泡泡商贸有限公司 "。

奇怪 ，【【淘密令】】 这个品牌属于洛杉矶的一个工作室，但这家公司的注册地址却在国内的一个居民小区？

不仅如此，这家公司还毫无外资成分，公司的法人也是中国人：

这一系列证据结合起来，答案就很明显了――

这家广州的化妆品公司在国内抢注了 【【淘密令】】 的品牌商标，趁该品牌还没入驻国内时，打着 " 官方旗舰店 " 的幌子，让人误以为这家店就是洛杉矶的 【【淘密令】】 品牌。

除了名字，这家公司还 " 做戏做全套 "， copy 了原品牌的一整条产品线，不仅名字、 logo 都一模一样，店里的所有产品也都极其相似，连我这个网购老手都被骗了：

这些完全是 " 原样搬运 " 的产品，还有很多月销过万的单品：

这种相似程度，脸皮也未免太厚了点！

店家内心 OS ：如果你不小心以为我们是洛杉矶品牌（虽然我就希望这样），那就不是我们的问题了哦，因为我们是合法注册的品牌，要怪只能怪你自己，没看清楚我们是国产的 【【淘密令】】 吧：）

2）用抢注的方式 " 碰瓷 "

还有一些品牌，则选择 " 走原创品牌的路，让原创品牌无路可走 "，直接抢注一些外国牌子的中文名商标。

等到品牌想进入中国市场时，发现商标已经被抢注了，只能无奈买商标 / 改名。

比如韩国的化妆品品牌「ETUDE HOUSE」，刚进国人视野时基本是译作「爱丽小屋」。

有不良商家很快嗅到了其中的 " 商机 "，抢先注册了「爱丽小屋」这个商标，也开始做化妆品。

出于无奈，原品牌只能改名为「伊蒂之屋」进入国内市场。

不仅如此，仿品从 logo 到产品、店铺装修都和正品非常相似，不知内情的网友们很容易走错（我大学舍友就买过）：

不过，也许是因为网友们的正义举报和拒绝购买，这家 " 爱丽小屋旗舰店 " 在淘宝已经基本搜不到了（但天猫 app 还可以）。

但是，有的品牌就没有「伊蒂之屋」那么幸运了。

比如，女生中知名度比较高的韩妆品牌「赫拉」（Hera），就被广州一家公司抢注了，仿品甚至比原品牌提前 3 年就在天猫开设了旗舰店，于是原品牌被迫改名「赫妍」：

因为被抢注商标而不得不改名的品牌远不止这几家。大家都知道的防晒霜「安耐晒」更惨，因为被微商抢注而改名「安热沙」。

相比淘宝，微商之中流窜的假的产品更难监管，这一举动对品牌形象和口碑都造成了不小的影响。

韩妆品牌 3CE（3 Concept Eyes 的缩写）也没能躲过。

2012 年，" 武汉兰达化妆品有限公司 " 抢注了 3 Concept Eyes 的商标，并从产品到包装进行了全面抄袭，逼得原品牌「3CE」改名为「3CE STYLENANDA」：

产品相似度堪比真假美猴王

除了开高仿旗舰店外，这个抢注品牌甚至还开设了几百家线下专柜，我还陪着身边的朋友去逛过 ……

看到这里，也许你会疑惑，为什么这些毫无底线的品牌可以大摇大摆的入驻淘宝天猫，还能开旗舰店呢？

虽然这些品牌抢注商标、冒名碰瓷，把不要 face 的事都做尽了。

但从淘宝的旗舰店入驻审核机制来看，这些品牌还是手续齐全的 " 良民 "。

1）旗舰店的入驻 " 漏洞 "

虽然「官方旗舰店」要求所有者只能是品牌方，运营方面比较可靠，但是在申请环节上，却是有漏洞的：

比如，申请官方旗舰店只需要审核企业资质 + 中文品牌资质，不用审核品牌是否存在侵权别的品牌等资质。

（图源天猫招商官网）

因此，抢注了外国品牌的中文商标的人（比如文章开头那家假的 【【淘密令】】 ），就可以先申请开店。

等到真正的品牌方想要入驻的时候，反而因为天猫规定 " 一个品牌只能有一家官方旗舰店 " 而被迫改名。

不仅是天猫，京东的很多 " 旗舰店 " 也存在这种申请规则被利用的问题，真是防不胜防 ……

2）出租商标，随意开店

相信大家在网上购买内衣裤的时候都看到过这几个品牌：南极人、北极绒、恒源祥、俞兆林、花花公子 ……

不过，现在在淘宝上搜索 " 南极人 "，你会发现它的产品线早就从保暖内衣扩充到了烘鞋器、足浴盆、纸尿裤、蚊帐、洗碗布等等，可以说是 " 万物皆可南极人 " 了。

但你可能不知道的是，这几个品牌早就砍掉了生产线，转型卖起了吊牌。

什么叫卖吊牌呢？就是「不生产产品，只做品牌授权」。

这意味着，只要你交几万块（网传 5 万）的授权费用，无论你是生产什么产品、产品质量如何，这些品牌都会把商标授权给你使用。

南极人官方旗舰店也是授权店

虽然品牌也会有监管，但是力度怎样就不知道了 ……

凭借着这种利润丰厚却没什么成本的方式，南极电商在 2017 年，就靠着商标授权净赚了 5.3114 亿。

如果你问在网上几十块钱买得南极人是不是正品，那我只能说：

绝对是正品吊牌货，但可能只有吊牌是正品的 …… 毕竟人家连生产线都没有了，你还想去哪儿买正品啊。

旗舰店们真假难辨，我们如何能保证自己不被骗呢？

1）选择官方旗舰店购买

无论是在天猫还是京东购物，首先就是一定要认准 " 官方 "这两个字！在购买时，优先选择有「官方旗舰店」和「品牌直销」字样的店铺。

为什么这么说呢？首先我们要清楚，天猫对于「卖场型旗舰店」和「官方旗舰店」的申请资质是有区别的。

「官方旗舰店」每个品牌只能有一个，经营者不限，但是所有者之能是品牌方。

所以，目前官方旗舰店的运营方式只有两种：品牌直营 or 品牌授权第三方公司代理运营。

品牌直营是由母公司自己组建电商团队经营，肯定是正品；代理运营则是由母公司授权和提供产品，代理公司提供电商团队。

这种经营方式相当于把 " 电商运营 " 这部分外包给了其他公司，但产品、价格都会受到品牌方的严格管控。

像华为官方旗舰店、沙宣官方旗舰店都属于这种运营模式。

相比「官方旗舰店」来说高仿手表淘宝网，一般的「卖场型旗舰店」的审核机制要轻松的多，不需要品牌直营，个人主体的公司也可以申请，而且卖场内可以经营多个品牌的商品。

这种旗舰店不需要品牌授权就可以上架改品牌商品，是比较没有保障的一种店铺。

至于买到的东西是不是正品，就全看老板的良心了 ……

2）查看企业资质

其次，在购买之前，可以先查看店铺的企业资质。以运动品牌 asics （亚瑟士）为例：

可以看到，这家名为「asics 旗舰店」的店铺是由 asics 的母公司直营的：

一般来说，国际品牌们的企业名称都是 XXX（中国）XXX 有限公司，而不会冠一个具体省份的名字。

如果不放心，可以配合一些企业查询网站再查一次：

如果工商资质显示的是无法查询到清楚信息的公司，但又不确定是否是品牌授权代运营的话，还可以直接找客服确认是否是直营店。

比如这家「asics 专营店」的工商资质显示企业名称为 " 南通星城商贸有限公司 "，询问客服后，客服表示该店是品牌授权店铺，并非直营店：