电商运营思路方案范文 电商运营方案范文文本
淘宝搜:【天降红包222】领超级红包,京东搜:【天降红包222】
淘宝互助,淘宝双11微信互助群关注公众号 【淘姐妹】
一、前言
1、单身礼品
过节送礼!这样的炒作方式很符合民意,尤其在这百年一遇的神棍节呢,是不是幸运的神棍,都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物,当然也要有好友送自己礼物的刺激喽,光棍节本来就是个寂寞的节日,好友借此机会送礼,是不是会让人感受到一点点温暖呢?
2、11元抢购
11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的呐。是不是很有创意?当然了,想搞好棍棍促销,首先要算好成本,要做到薄利多销,还要借此良机打好名气,为以后的生意做铺垫!11元,真的'不是很贵喽,每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱,买到一件心仪已久的东东,所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦!
3、降价促销
降价促销,永远都是节日促销不变的主题!降价,要巧妙地降价,要让消费者感受到真真正正的实惠,你才有销路,才能大赚一笔的哦!降价若不当的话,很容易给消费者造成负面的影响,这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!
4、送光棍节吉祥物,祝福光棍们早日脱光
每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦,当然也可以“进店有礼”,送个性的光棍节吉祥物,这样能吸引大批的消费者进店的,进得人多了,生意自然就旺旺了。当然,您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。
二、活动背景
在活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在活动中的销售做铺垫。“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20xx年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,许多人的集体疯抢,以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。
三、活动时间与活动商品
活动时间:11月7日到11月13日活动方式:
1、淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动。
顾家商品A,原价xxx,淘金币价xxx+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。
2、活动时间:20xx.11.11凌晨一点至24点。
宣传语:全场五折还包邮哦!
四、活动目的
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。
五、店铺活动
1、好评送消费券;
2、收藏拿红包或者是淘金币;
3、关注有好礼。
六、活动规则
(1)消费券只限购买原价商品。
(2)聚划算商品不参加活动。
七、活动推广
1、直通车引流
2、店铺活动通告
3、宝贝描述通告
4、帮派社区宣传
5、旺旺签名活动预告
6、淘客联盟
八、活动跟进(团队配合)
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页,设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告图片。
客服:售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格。
网络:检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)仓库:发货员备货以及快递公司提前联系准备!确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。
准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。文案:提炼活动广告宣传语。
推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。
九、库存准备
(1)确定活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。
(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。
十、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作。
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。
(4)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算。
十一、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货。
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
一、活动背景
当前,大众消费呈现出从传统购物模式往网路购物转变,“淘宝”,“微信”在购物中扮演者越来越重要的角色。我国网络购物市场交易规模达到2.8万亿,增长48.7%,仍然维持在较高的增长水平。加快发展电子商务,结合互联网产业实际情况建设电子商务支撑体系,大力引进人才、引进金融、资金等优惠政策,普及电子商务应用,做大做强电子商务服务业,将有力地推动未来经济的发展。
二、活动目标
(1 )线上产品接洽,进一步拓宽产品渠道。
(2 )电商人才招聘,增进电子商务人才与电子商务企业间沟通,帮助电商企业解决人才瓶颈,同时,引导更多的青年通过到电子商务企业、网商协会就业,学习“淘宝式“创业。
(3) 电商经验交流,搭建一个相互学习交流的平台。
4 电商服务接洽,增进电商与仓储服务业,物流,金融的联系,完善产业链条。
三、活动组织:
五维度信息科技有限公司
四、活动需要:
活动场地(公司会议室)、观影设备、烧烤食材
五、活动开展:
(1)电子商务企业展示,人才招聘,主要展示电商企业风采,讲述企业创办历程,吸纳电商 人才。
(2)交流电商经营心得,分享心路历程
(3)网络运营, 物流,金融等方面交流。
六、活动时间
20xx年5月15日下午5点至7点
七、活动对象
从事电商,微商或者想从事的都可以来报名
八、活动内容
下午5点:报到,点名
5点10:自我介绍,互相认识
5点20:总经理致辞
5点30:微商外卖段总讲话
5点50:电商代表讲话
6点10:物流代表讲话
6点30:自由发言时间
6点半:自助烧烤,露天电影。
一、促销的目的
促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程
1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
三、制定促销方案
1、会员、积分促销。
2、折扣促销。
3、赠送样品促销。
4、抽奖促销。
5、红包促销。
6、拍卖。
7、积极参与淘宝主办的各种促销活动
⑴会员、积分促销:所有购买我公司产品的顾客,都成为我公司的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。
优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!
⑵折扣促销:折价亦称打折、折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣:找个借口,进行打折销售。
优点:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后单件利润下降,但销量上去了,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的客户,对以后的销售也会起到带动作用,何乐而不为呢?
建议:采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品,往往徒劳无功。不过,由于网上营销的特殊性,直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑,一般不建议使用。
B、变相折扣:
免邮费,单件商品的价格略低于免邮费要求的价格,组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
优点:更加人性化,而且,折扣不露痕迹!
建议:产品的组合有很高的学问,组合得好可以让消费者非常满意,一定要找相关产品进行组合。
C、买赠促销
其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
优点:让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品,高兴!
建议:买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上,一个贴切,得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵,你的成本上去了,利润减少了,但客户却不领情!
⑶赠送样品促销
在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
优点:让顾客产生对产品的忠实度。
建议:效果过硬的`产品才能够试用。
⑷抽奖促销
这是一种有博眼球性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择空间大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点:
a奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加;
b活动参加方式要简单化,太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;
c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
⑸红包促销
红包是淘宝网上专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
优点:可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效形成客户的忠诚度!
⑹拍卖:
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一,由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区,因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会,淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品,可大大提升商品成交机会。
⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动:
淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺,这个机会可要抓住哦,所以别忘了经常到淘宝的首页,支付页面,公告栏等处关注淘宝举行的活动,并积极参与!
四、营造良好的促销氛围
有效利用店铺装修、公告及留言,营造一种火爆的氛围。有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!冷冷清清,能留住客户吗?
五、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
七夕情人节是中国传统节日当中最浪漫的一个节日,对于精明的商家,自然不会错过如此促销的好时机,于是一场场七夕情人节促销活动精彩上演,为这个神秘绮丽的情人节更增加了火热的气氛。那么,网店店主该如何使出浑身解数,抢夺流量、销量,伺机谋取暴利呢?
一、促销活动注意事项
促销时限;有促销时限是目前比较流行的做法,比如促销的第一天,节日的消费时段,限定消费时间来鼓动消费,在固定的时间里面满足促销的需求。
促销量化;把要销售的产品规定数量,这也是常规的做法,但在促销活动当中,这样的做法不是很好,容易被竞争掉。
促销特点;有自己的促销特点,比如民族特点,那么在赠送、包装、折扣、礼物、优惠上要鲜明地树立起特色的旗帜,把特色促销做到底,区别七夕的统一的格局。
促销目标;促销目标的要求是将促销规定在一定的范围内,便于消费者选择,同样也是对销售梳理的一个过程,找寻自己的,选择自己的,才是促销的最佳效果。
促销氛围;控制好促销的氛围是很重要的,一般在节日中间,氛围比较统一,以喜庆为代表,但在不同的场合或者不同的产品上可以有所区别,要表现出主动的促销氛围,主要展示促销氛围中的个性,比如重促销手段,而轻产品功能,重促销礼物,轻促销承诺等。
二、促销小技巧
1、为网店只做主题logo
想必稍微细心的人都会发现,百度、谷歌每逢节日或大事都会制作专门的logo,即使你的网站充满了节日特色,也引起更多人关注,所以第一步,你可以像大网站一样,设计情人节的节日logo.
2、开设情人节专题
在网上搜集一下情人节相关的文章,并进行一定编辑,最重要的是自己多创作一些原创文章,当你的情人节专题内容足够丰富,原创内容足够多的前提下,一定带来巨大的流量。比如金算盘的亿禧网在春节的时候也制作专题,异曲同工,收到了很好的效果,
3、情人节的图片优化
百度、谷歌两大主流搜索的图片搜索都具有较大流量,可以在网站上多放些精致的、原创的情人节图片,最好能把图片都打上水印,即时被转载,也能看到你的网址。
4、网店推广
a.巧用自定义表情
这算是节日网络促销的一个小技巧,自定义表情做成gif的动画图片,留下自己的网站名称或者网址,同样也通过qq、msn等即时通讯软件传播。
b.贺卡来传情
情人节给你的客户发送贺卡是一件很有意思的事情,注意组织好贺卡内容,包括称呼、署名等非常重要,新颖的内容能给你带来意想不到的效果。
c.情人节祈愿传播网页
这是节日网络促销中最常用的一种形式,也是效果最快最直接的形式,需要注意的是网页需要生成别人的姓名及祝福语,效果很好,此网页可通过qq、msn等即时通讯软件传播。
5、论坛推广少不了
在国内比较知名的情感类社区,包括一些综合性娱乐社区,比如贴吧等等,找准目标群,制作好主题贴,并定能引起网友的共鸣,带来流量。
三、促销方案
降价。这是最实用,也最能吸引买家眼球的一种促销方案,当然降价也是有技巧的。首先,我们在自己的热卖产品中找出一款人气极高的产品,当然如果适合情侣用,那更好不过。定价技巧我们可以这样来展开。
1、如果你的单品卖30-50元之间,价格可以设置成13.14元,代表一生一世的意思,加上限购,每人限购2份。(目前我的店铺就用此方案)
2、如果你的单品价格在30元左右,可以按照情侣装来促销,也就是52.0元或者53.0元情侣装1份,代表我爱你,我想你的意思(注:1份情侣装包含2份单品哦),如果你的情侣装套餐在包装的时候能买一些彩带回来好好包装的话,我相信那就很完美了。
3、如果你的单品价格在70-80区间。可以设置成131.4元情侣装包快递。也是很火爆的哦。
4、100元以上可选择131.4元的方案
国家“十二五”规划提出,要坚持扩大内需战略,构建扩大内需长效机制,促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变。并指出应加快经济社会信息化,积极发展电子商务。为了响应国家促进消费拉动内需的政策,配合宜商名镇建设,积极发挥信息化城镇的优势,突破地域瓶颈的限制,构建社会经济发展新时期的现代商贸模式。XX市总工会将以广大职工群众为基础,在全市范围内全面开展电子商务技能系列活动,通过职工群众的积极参与和支持,为普及电子商务知识,推动经济社会信息化,营造良好的电子商务创业、经营、消费氛围,和形成具有XX市特色的电子商务文化而发挥积极的作用。
一、活动宗旨
普及电子商务知识,推广电子商务应用,丰富职工群众生活,提高信息化应用水平,培养发掘电子商务应用人才,帮助商贸企业创新发展模式,促进我镇电子商务事业的发展,鼓励科技创新,服务高水平崛起。
二、活动时间
20xx年3月中旬―5月上旬
三、参加对象
1.XX市内的企业或商铺
2.在XX市工作的广大职工
3.年满18周岁对电子商务感兴趣并在XX市居住生活的居民
四、活动内容
分为电子商务知识普及、电子商务应用推广、电子商务竞赛三大部分。具体为:
1.《当今电子商务发展》专题讲座暨专家访谈
2.《淘宝网开店实战》培训暨XX市自主电子商务平台推介
3.电子商务应用竞赛
4.“我最喜爱的电子商务网站(网店)”评选
5.颁奖仪式
五、活动安排
1.20XX年3月5日―3月15日:单位及个人报名
2.20XX年3月18日:电子商务专题讲座、专家访谈、电子商务竞赛说明
邀请高校电子商务专家主讲、全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加
3.20XX年3月25日:电子商务实战培训(淘宝开店)、自主电子商务平台推介
全体比赛选手和对电子商务有兴趣的人士参加
4.20XX年3月26日:电子商务理论知识竞赛。电子商务应用竞赛选拔赛,全体个人参赛选手参加,以理论试卷答题方式进行,选拔出成绩前10名的选手,晋级进入下一阶段的网络营销赛。“我最喜爱的电子商务网站(网店)”初选。由竞赛裁判组评选出前20名参赛单位的电子商务网站(网店),进入单位竞赛的第二轮。
5.20XX年3月28日:电子商务网络营销竞赛。晋级选手淘宝网开设网店,网店所售商品由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供。
6.20XX年4月2日:电子商务应用推广。向社会公布参赛单位的电子商务网站(网店)网址,接受社会各界投票。向社会公布参赛选手网店的网址,动员全镇职工群众参与活动。
7.20XX年4月2日―4月25日:组织评选“我最喜爱的电子商务网站(网店)”,公布参赛单位或商铺的电子商务网站(网店)网址,社会各界人士可通过短信或网站进行投票。
8.20XX年4月26日:电子商务竞赛裁判组评选参赛选手作品,对参赛单位和参赛个人选手,分别取前6名(一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名)。
9.20XX年5月1日:举行电子商务活动颁奖仪式
六、电子商务竞赛说明
电子商务竞赛又分为单位参赛和个人参赛两类,单位参赛具体形式为:参赛单位提供本单位已有的电子商务网站(或网店),由大众通过短信或网站进行投票评选,大众评选结果与竞赛评审专家组的评判结果相结合,作为最终的比赛成绩进行名次评定。个人参赛具体形式为:参赛个人先参加理论知识竞赛,根据理论知识竞赛的成绩,筛选出部分成绩优秀者,进入实操技能竞赛,最后根据实操成绩评定名次。
1. 单位电子商务竞赛:评选“我最喜爱的电子商务网站(网店)”,各参赛单位在指定时间报名,并提供本单位电子商务网站(网店)的网址,竞赛裁判组对参赛网站(网店)进行评比初选,选出前二十名进入下一阶段。竞赛组委会向社会统一公布进入第二阶段比赛的二十个参赛单位的网站(网店)网址,社会各界通过短信方式或网站投票的方式,在指定的时间内对自己最喜欢的网站(网店)进行投票。截止投票后,竞赛评审专家组对参赛单位的网站(网店)进行评分。最后,将短信及网站投票结果与专家评审组的评分结果相结合作为比赛的最后成绩,评定比赛名次。
2.个人电子商务竞赛:电子商务应用竞赛,竞赛分2轮,第1轮为电子商务理论知识竞赛,第2轮为网络营销竞赛。
1)电子商务理论知识竞赛
理论竞赛“助理电子商务师―国家职业资格考试(三级)”的要求为基础,题型为单项选择题及多项选择题。内容包括:电子商务基础知识、网站建设、网络营销、电子交易、物流信息管理、网络采购、电子商务安全管理等理论知识,满分为100分,竞赛时间为60分钟。电子商务理论知识竞赛成绩公布后,由高到低排名,取前10名进入第2轮竞赛。
2)网络营销竞赛
在规定的时间内,参赛选手自行完成在“淘宝网”上进行用户注册、实名认证、开店、页面设计、商品登录、商品推广、商品销售等一系列网络营销操作(在竞赛期间的网店销售商品,由竞赛组委会指定的赞助商按优惠价提供,参赛选手参赛过程中的全部销售收入,全额返回给赞助商),网络营销为期一个月。
3)成绩评定方法
网络营销竞赛结束后,由比赛评审专家组根据以下标准进行评分,评分标准:
(1)可行性与实用性30%
(2)完整性与美观性30%
(3)创新性与先进性15%
(4)工作量与实现难度 15%
(5)销售业绩及买家评价10%
七、奖项设置
个人电子商务应用竞赛、“我最喜爱的电子商务网站(网店)”评选分别取前6名,获奖个人选手颁发荣誉证书和奖金,获奖单位颁发奖牌和奖金。其中:
个人电子商务竞赛:一等奖1名(奖金1000元)
二等奖2名(奖金800元)
三等奖3名(奖金500元)
我最喜爱的电子商务网站(网店):
金奖1名(奖金2000元)
银奖2名(奖金1500元)
铜奖3名(奖金1000元)
八、活动宣传
通过XX市电视台及时发布比赛通知、报道活动情况,颁奖仪式。
九、比赛裁判
邀请XX学院、XX市电子城、基层工会干部、电子商务专业技术人员组成共13人的比赛评审专家小组,按照电子商务竞赛比赛规程的要求进行竞赛的裁判工作。
9.9包邮电商模式 电商9.9包邮活动
9.9包邮电热毯炸了,9.9包邮是真的吗,9.9包邮是什么套路,9.9包邮邮费一年一度的618活动正在进行,“低价”不出意外再次成为各电商平台的营销关键词。
在这个阿里和京东都号称“史上最大投入力度”的一届618上,“低价”策略也发生了微妙变化:平台不再只有“跨店满减”、“价格直降”、“百亿补贴”这些围绕价格力推出的优惠措施,还“盯上”了具有源头商品供给能力的中小商家。
6月4日到13日,淘宝首次在App首页上线了中小商家专属618营销通道:淘宝好价节。频道内增加了大量“3元3件”、“9.9元3件”的低价商品。新成立的淘天集团中小企业发展中心,还推出了3大中小商家专属发展计划:广告补贴、AI智能提效、营商保障。
京东更是在年初就启动了“春晓计划”,面向个人、个体户、工厂等特色商家推出了12大扶持举措,帮助更多售卖低价商品的白牌和厂牌商家在京东快速开店,自营和POP生态两手抓。为此,京东取消了京东小店的平台使用费,约60%类目商家技术服务费降至0%,部分类目商家保证金降幅达80%。
上升势头正猛的电商平台拼多多,虽然没有大肆宣传针对中小商家的策略,但其生长基因决定了平台早已积累了成百上千万源头工厂商家,并在App首页开通了“9块9特卖”专属入口。
同期加入618大促的内容电商,亦没有放过对中小商家的争夺。
抖音电商在第三届生态大会上发布了面向商家的四大扶持措施,其中针对中小、个体商家推出了“0元入驻”权益,以缓解中小商家资金压力;另外,平台还推出了商品卡免佣活动,以降低中小商家经营成本。
快手电商此前也推出了“新商家斗金计划”,覆盖普通企业、个体工商户等多类企业主体,只要满足要求的商家最高可获得50万奖励。本届618大促期间,斗金计划也将继续为新商家和中小商家提供流量扶持,加快孵化前期的爬坡速度。
与其说电商平台打响了2.0版价格战,不如说是将“低价”压力转向了源头工厂。价格战背后,是一场电商平台对源头工厂的争夺战。
但这种将商家利润压到极致的营销策略,又能撑多久呢?
疯狂“9.9元包邮”
林杰是广东一家典型传统制造公司总经理,618大促尚未开启,他就已经充分感觉到了今年电商价格战的激烈程度。
“一些商品的售价,已经比我们生产成本价都要高了。”作为深耕行业多年的生产销售商,林杰见到这些情况也只能无奈一笑,语气中尽是不可思议:“我们工厂自己都很震惊。”
事实上,不止是商家感受到了今年618大促的紧张氛围,消费者打开淘宝直播、抖音、快手等等平台,也能随处刷到“9块9包邮”、“9.9元10件”等极致低价的直播促销活动。
甚至不用进入直播间,各电商平台已经“杀”向低价小百货,“9.9元包邮”商品成为今年618大促的重要组成部分。
细心的消费者可以发现,三大货架式电商平台淘宝、京东、拼多多,都在其App首页开通了明显带有“低价”心智的入口。
在手机淘宝上,“618淘宝好价”取代了聚划算、聚好货等常用入口,登上App首页“四大金刚”位,与淘宝直播并肩。
618淘宝好价上线手淘App四大金刚位
点开“618淘宝好价”能够看到,其中包含了百亿补贴、聚划算、限时秒杀等具有低价促销心智的频道,还有“3元3件”、“9.9元3件”等极致性价比商品的入口,而整个界面也随处可见“天天1元购”、“9.5元抢麦当劳”、“数码爆款1元起”等促销宣传语。
从品类上看,这些明显带有低价心智的商品大多以白牌商品为主,其中不少来自淘工厂专营店、天天工厂特价店。
而5月9日更新后的京东App,也释放出了走低价策略的信号。一方面,京东让今年新推出的“百亿补贴”占据App首页C位,当中不乏10元以下的低价商品;另一方面,其也在首页上线了“9.9包邮”入口,来增强白牌和厂牌商品的露出。
京东App首页上线“9.9包邮”
点进“9.9包邮”可以看到,频道主要分为两大区域:今日推荐、精选推荐。无论哪个板块,都将10元以下商品作为主要推荐品,“5元3件”、“9.9元封顶”等商品集合均有。
一向被消费者认为补贴力度最大、日百商品全网最具竞争力的拼多多,在今年618期间页面变动并不大,但其同样在“百亿补贴”之外,配备了“9块9特卖”频道。
拼多多“9块9特卖”上线入口
相对前两个平台,拼多多不仅有“4.9元封顶”、“9.9元封顶”、“大牌9.9”等商品集合,还在精选部分上线了“0.01-1.9元专区”,可以说是将价格压至最低。
抖音也被曝出在618前夕悄悄上线了主打低价心智的自营店铺“超便宜的小店”,以售卖日用百货、3C数码配件等白牌商品。店铺大多也以销售10元以下商品为核心,部分商品新客到手价低至0.01元。
争抢源头供给
618大促走到今天,已经过了十多个年头。回顾这些年的历程,一个微妙的变化是:打折促销压力,正在由电商平台转向源头商家。
从最初的无门槛优惠券、补贴金,到后来的跨店满减券、品类优惠券,其实都还是平台侧给予的补贴优惠。
不知从什么时候起,平台打出了“直降”、“立减”口号,来强调大促活动方式的简洁性。但在这些所谓的“福利”背后,商家却要背负更多压力、出让更多利润。
此前曾有电商平台商家告诉全天候科技,除了少数3C数码硬标品平台会有一些补贴外,99%的商品都是由商家出资补贴。
随着各类购物节、假日优惠数量增加,平台几乎每隔半个月就会有一次促销活动。“低价”目标下,摆在平台面前的选择无外乎三个:或是真金白银补贴,或是提高供应链运转效率,或是直接把商品价格打下来。
在活动密度显著提升、技术革新周期长等综合因素影响下,显然让商品价格直降更符合平台当下的发展利益。
而减少商品流通中间环节,抢夺上游源头供给,就是在该目标下各电商平台正在做的事情。
林杰所在的公司自2005年起就从事注塑行业,之后投资过钢铁行业、饮用水企业,也涉足过医疗器械业务;直到2018年进入了日用百货领域,垃圾袋是他们切入赛道的第一款商品,也是为公司打开电商渠道的重要单品。
2020年上半年,公司受内外综合因素影响,订单下滑明显。摆在林杰面前的选择只有两个:要么裁员,要么拓展销售渠道。在当地热烈的电商氛围带动下,林杰果断选择了后者,从零开始搭建电商团队,发展线上业务。
初期,林杰和团队也走过不少弯路,找第三方代运营公司、让团队报各种培训班、花钱砸营销等等,“我们砸了几百万交学费。”他说。
公司业务真正有起色是在2022年。这一年,林杰接触到了淘工厂,即淘宝天猫集团为源头厂商做电商提供的一种全托管服务平台。
林杰告诉全天候科技,为了帮助自己的公司快速平稳地迈过起步阶段,淘工厂小二当时是从电商运营思维到商品营销打法、再到产品价格定位,上门手把手进行指导。公司销售的垃圾袋,上线半年就打到了淘工厂单品类Top 5,一度稳定销量榜单。
随后,他还将业务逐渐拓展到了1688、拼多多、京东、抖音等电商平台,营销上也借鉴了公司在淘工厂上的玩法。
实际上,早在2018年拼多多就推出了“新品牌计划”,聚焦中国中小微制造企业,帮助它们从线下走到线上;2020年又升级了“新品牌计划”,计划在2021年至2025年扶持100个产业带,订制10万款新品牌产品。
淘宝前C2M事业部、1688和淘特也在争夺产业带方面持续发力,近两年持续通过招商吸引源头工厂入驻;京东自有品牌也在去年10月宣布,围绕产业带启动“百大质造工厂计划”,未来三年内,将着力打造超过500个产业带品质示范工厂、推动工厂销售额增长超600%。
从结果上来看,目前各家已经有丰富的工厂货,部分日用百货商品也能实现10元以下的极致低价,为今年618大促“9.9元包邮”活动打下了坚实基础。
非长久之计
但商家能牺牲短时利润,配合平台年度大促,并不意味着能持久配合。
正如林杰所言,不少商家为了拉新流量或是保障订单持续性,都是以低于成本价的方式在做活动。
商品价格是围绕商品价值波动。不健康的定价体系,势必不是经营长久之计。平台需要思考,商家真正需要的究竟是什么?
从淘工厂起家,但林杰团队已经将业务覆盖到拼多多、京东、抖音等多个电商平台,“国内几乎所有平台我们都会做。”
在他看来,电商市场蛋糕是一个相对恒量,只要有个平台可以做增量都不能放过,无论是阿里系、京东系、拼多多,还是抖音等平台,“流量带来的订单量决定了我的投入。”
林杰还强调,稳定持续的订单是其关注的重点。他曾在一个平台尝试电商销售,“一天20万单,完全忙不过来”。这种“幸福的烦恼”只能带来一时的快乐,对工厂生产能力、商品履约能力、售后服务能力等都是极大考验,并不适合新商家或是刚入行、规模不大的中小商家。
汕头澄海素有“中国玩具礼品城”、“中国玩具制造基地”之称,陈力在这里专做儿童玩具生意。他也向全天候科技表达了与林杰类似的观点:“订单稳定的快是优秀厂商选择平台非常看重的点”。
“稳定的快”,换言之就是,在订单快速增长的基础上具有稳定性。
陈力认为,对于流量爆发力强的平台,每100个商家能脱颖而出、做成业务是一个不确定事件,试错成本相对更高,“但只要爆了,那就直接是火箭速度”;而运营能力强、电商属性强的平台,这种偶然性就小很多,尤其一些具备强供应链能力和运营能力的厂商,跑通业务就是一个概率事件,“可能是1/10或是1/5”。
以他经营的玩具厂为例,除开广告营销等费用,打磨具、备货是个非常大的成本投入,尤其磨具成本可能大几十万。流量爆发力强的平台,新品测试就需要准备成千上万的货,为了减少售后纠纷只能先备货;而电商平台不同频道的价格定位已经决定了,陈力在销售时可以切入的价格区间,他可以在考量利润的情况下再做选择。
平台低价竞争,已经上升到了对源头供给、源头工厂的抢夺。而在厂商反向选择平台的过程中,价值排序稳定性大于增长性,大家更追求稳定增长的流量和订单。
基本掌握电商运营方式的林杰,已经将电商团队从原来的20人扩展到了现在的60人,产品线也越做越宽。
“垃圾袋产品,我们会继续深入、持续优化,把它的价格继续提升上来。”提到未来的规划,林杰充满期待,他正在考虑以股份制、合伙制的方式与其它团队合作,做大业务规模。
(文中林杰、陈力均为化名)
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