京东延迟发货怎么申请,京东延迟发货一般是延长多长时间,京东延迟发货规则,京东延迟发货怎么申请赔偿

京东平台为保障大家在实际经营中订单发货出库等操作环节有更好的使用体验，京麦订单模块功能再次升级啦，本期将为大家介绍京麦PC和APP端订单功能上新内容!

一、延迟发货报备功能

1、什么是延迟发货报备?

商家在实际经营过程中，会存在部分异常情况导致商家物流无法按时履约，如自然灾害、会议赛事、用户要求延迟发货等;

当出现异常情况导致商家物流无法按时履约时，商家可以选择“延迟发货报备”进行报备，审核通过后对未发货订单调整最晚发货时间，对已发货订单豁免物流类违规判定，并剔除物流类体验分。

2、升级了什么?

订单报备不再需要人工审核，节省您审核等待时间!延迟原因已与消费者达成―致的情况，将自动发送咚咚卡片给消费者，但需注意!!消费者一定要在24小时内选择接受或拒绝。

3、入口在哪里?

京麦PC端:首页交易-订单管理-延迟发货报备

京麦APP:首页-全部应用-添加【延迟发货报备】

二、催单处理功能产品升级

为了更好地提升消费者购物体验，简化商家朋友的操作流程，京麦对催单回复功能进行了升级。当订单延迟发货，消费者点击“我要催单”后，商家可以登录京麦，点击“订单管理-预警中心-催单待回复”进行处理;

本次新增了咚咚处理渠道，消费者点击“我要催单”后会跳转至咚咚会话页面，系统会代消费者发送催单卡片，商家可点击卡片进行处理，回复发货时间。

三、京东晚发赔功能上线

1、什么是晚发赔?

为进一步提升消费者的购物体验，推进第三方商家提升履约服务能力，京东推出了晚发赔，并在2023年5月22日逐步上线，针对商家未按承诺发货时间揽件的订单，消费者将自动获赔300个京豆。

“晚发赔”服务产品上线后，切换到晚发赔服务的商家和商品将替代原来的店铺延迟发货周期考核，将有效帮助商家朋友们降本增效。

赔付300个京豆的规则，能够将因延迟发货导致的违约金赔付给消费者，帮助商家及时安抚消费者，降低售后沟通成本，同时有助于商家提升发货效率，保障消费者购物体验。

以小额赔付的形式也能防止出现大额违约金，对于商家来说更为友好。

了解到：晚发赔主要面向京东开放平台正式运营商家(京东小店除外)，于2023年5月22日上线，并逐步进行切量生效。切量的商家可通过京麦消息弹窗得知。

当“晚发赔”订单因延迟发货导致自动赔付后，商家可以在售后客服-赔付管理-先行赔付管理页面查看

2、功能亮点

本次升级后，订单延迟时将自动赔付给消费者，对消费者进行安抚并降低消费者发起客诉的概率，同时减少因消费者因延迟发货而产生的取消订单。

四、常见问题

1、自动赔付规则类

Q:延迟发货自动赔付具体赔付的金额是多少?

A∶如果消费者购买的订单实付金额>3元时，赔付金额为300个京豆，如果实付金额≤3元时，则不进行赔付。

Q:什么类型商品或者订单才会触发延迟发货自动赔付功能?AU在商品详情页的送至楼层有“晚发赔”标签，和“承诺发货时效”时，则相关商品在消费者下单后，当订单揽件时间晚于商家承诺的发货时间时，则会触发自动赔付，还请商家朋友合理安排发货揽件时间。

Q:订单因为需要拆单，通过多个快递完成发货会有影响吗?

A∶如果商家对订单进行拆单后，子单延迟发货将会触发延迟发货自动赔付的功能。

2、延迟发货报备类

Q:如何查看自己是否报备成功?

A:报备成功的订单，将会在商家后台-订单管理-订单查询与跟踪页面中展示报备标签。

Q:如何查看订单最新的发货时间是什么时候?

A:商家可在商家后台-订单管理-订单查询与跟踪页面点击订单进入到订单详情页中查看最新的发货时间。

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买家凑满减退款投诉商家-凑够满减下单后又部分退款,卖家不发货,怎么投诉

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1、建议打电话给客服投诉报备。 2、除买家满减拼单外，还有可能是同行恶意操作。 3、普通退款原因不影响店铺和宝权重。

由于卖家原因(例如:发货、发错货、商品质量存在问题等)导致买家没有签收/拒收货物，货物退回的情况时:运费由卖家承担。 总而言之，獭? 发起投诉05-01 17:37:44 1、当我使用满减便宜5元之后，买家并没有按照约定时间发货。这位买家我之前发过，手机淘宝投诉商家虚假信息双十一、双十二、年货节，截止到今天，利用活动恶意凑满减，拍了好多衣服都是重复的，总共在我店里前后下了18单，凑了33件衣服，有的凑完满减就申请退款了。

淘宝购物平台经常会推出一些活动，比如双11，双12等重大活动，州淘宝怎么投诉商家店铺来吸收买家们来购物，而凑单满减也是其中的一种，有些买家在下单的时分会凑单之后在停止退款的操作。遇到凑单退款 商家该怎么办 3.如何查看凑单退款预警 一 凑单退款产生的原因 很多商家参加了双十一的会场，全场满300-40，自己店铺还设置了其他优。

对于消费者的退货，这样就会造成商家的退货率上升，这对于店铺排名肯定是有影响的，对于这种情况淘宝平台也出了一些措，比如异常订单预警，伞? 订单编号:【【QQ微信】】***88084 商品不能发货商家还售卖，补铁食品投诉拼多多商家后来直接下架了商品也不通知消费者，阿里物流投诉商家电话态度敷衍，让能等就等，不能等就退款，但是退款只退实际支付部分，优不退。选择要投诉的订单，点击“投诉商家”，卖家问题处选择“发货问题”。 3、提交相关证据后等待淘宝处理反馈即可。 4、投诉是需要上传证据，投诉商家的信怎么写帧。

在大促期间，淘宝商家缺货怎么投诉申诉买家可能因为拍错、不想要等原因想要退款，但是双12当天不能提起退款，可以通过旺旺找到商家客服，千牛提供一键发送锁单卡片、自动备注等功能。淘宝针对凑单退款的问题出了解决的办法，现在无需商家投诉，“凑单退款”预警功能会在消费者退款成功之后的1小时内，将主动识别到的风险订单预警给店铺。

在很多节日，购物平台为了吸引更多的客流，很多平台都会推出各种优活动和满减活动，满减凑单活动也因此提高了很多年轻人购物的热情，之前有朋友问。拼多多凑单满减后退款的后果。淘宝凑满减退款会怎么样？退款基本规则 在淘宝上购物的人都知道平台经常会推出一些活动，来吸引买家们进行购物，而凑单满减也是其中的一种。

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