淘宝c店运营技巧
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黄明国所著书籍
《手机淘宝运营攻略》是2015年人民邮电出版社出版的书籍，作者是黄明国。
- 中文名
- 手机淘宝运营攻略
- 作 者
- 黄明国
- 出版社
- 人民邮电出版社
- 出版时间
- 2015年06月01日
- 页 数
- 280 页
- 定 价
- 59.8 元
- 开 本
- 16 开
- 装 帧
- 平装
- ISBN
- 9787115395436
- 1 内容简介
- 2 作者简介
- 3 图书目录
编辑 播报
《手机淘宝运营攻略：开店 装修 管理 推广实战》是国内首本手机淘宝开店实战宝典，汇集了众多淘宝店主、微店创业成功者、营销推广专家的宝贵经验。书中深度讲解手机淘宝的开店步骤、交易流程、店铺装修、客服平台、运营方法和推广策略。书中既有详细、全面的实际操作方法，也有皇冠级店家分享的干货技巧，帮你迅速，帮助大家玩转手机淘宝开店，轻松赚钱！
《手机淘宝运营攻略：开店 装修 管理 推广实战》共分为8 章，具体章节内容包括：手机淘宝发展现状、手机淘宝的未来发展、做好手机淘宝开店准备、店铺基本交易流程、特色精美店铺装修、手机淘宝的客户服务平台、手机淘宝的宣传与推广、手机淘宝的运营与管理。
《手机淘宝运营攻略：开店 装修 管理 推广实战》结构清晰，案例丰富，实战性强，适合于淘宝卖家、网店运营人员以及对手机淘宝与移动互联网营销感对兴趣的人士。 [1]
移动电商研究专家，手机淘宝第一人，淘宝客联盟发起人近水思鱼倾力1年打造 国内首部手机淘宝实战宝典 三只松鼠章燎原 百草味王强 《天下网商》《卖家》 电商自媒体第一人龚文祥联诀推荐。
《手机淘宝运营攻略： 开店 装修 管理 推广实战》内容特色： 从零起步、简单易学：针对淘宝、微店初开者，内容涵盖新手开店的各个方面，深入浅出，简单易学，让读者一看就懂，一练就会。 丰富全面、专业指导：在全面掌握淘宝、微店各种操作流程的同时，掌握开店的经验技巧，从零到专迅速提高。 举一反三、轻松掌握：深入剖析了开店的全部流程，使读者不仅能轻松掌握具体的操作方法，还可以做到举一反三，融会贯通。 资深经验、倾囊传授：本书所讲的方法和技能都是经资深卖家证明过的、确实有效的经验总结，能够帮助卖家提高店铺盈利。 成功案例、理念分享：本书讲述了大量绝对真实的开店成功案例，揭秘超级卖家的成功诀窍，能使读者迅速掌握相关方法和经营思路。 全程图解、版式时尚：本书全程图解剖析，版式美观大方、新鲜时尚，并开设了“知识插播”等栏目，带给您全新的学习体验。
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黄明国，网名近水思鱼，移动电商研究专家，手机淘宝第一人，淘宝客联盟发起人，自媒体人。从09年开始做过两家淘品牌的运营，实战资深电商人，电商讲师。电商后社区化运营的创始人和推广人，十年社区运营经验。电商自媒体人，汽车媒体人。旗下三家公司，两家天猫，多家集市店铺。多家电商媒体特约作者：卖家刊，派代网，天下网商，触电报，电商报。
编辑 播报
第1章 手机淘宝发展现状 1
1.1 手机“淘宝”，梦想与现实 2
1.1.1 手机“淘宝”的梦想 2
1.1.2 “淘”不出手心的特色路 5
1.2 淘宝无线，困境与障碍 9
1.2.1 移动电子商务的固有困境 9
1.2.2 淘宝模式的天然障碍 10
1.3 想淘就淘，破局与使命 14
1.3.1 打破移动电商的顽疾 14
1.3.2 提高手机淘宝转化率 16
1.3.3 推出千牛卖家客户端 16
1.3.4 提出“千人千面”理念 17
1.3.5 手机淘宝展现新面貌 19
第2章 手机淘宝的未来发展 21
2.1 无线电子商务的新大陆 22
2.1.1 O2O的崛起 22
2.1.2 O2O的优势 24
2.2 手机淘宝的O2O登陆 26
2.2.1 是购物还是消费 26
2.2.2 从服务到生活 27
2.2.3 寰秤胛侍 30
2.3 手机淘宝，在路上 32
2.3.1 阿里的战略“移动” 32
2.3.2 电商们的移动未来 35
第3章 做好手机淘宝开店准备 38
3.1 为什么在手机上开店 39
3.1.1 手机开店的优势 39
3.1.2 消费者购物行为的深刻变化 40
3.1.3 未来电商的团队组织形态 41
3.2 淘宝开店的前期准备 42
3.2.1 开淘宝店前打好心理战 43
3.2.2 开淘宝店前的硬件准备 45
3.2.3 开淘宝店前的软件准备 47
3.2.4 为淘宝店做市场定位准备 51
3.2.5 淘宝店市场定位的原则 53
3.2.6 移动消费者的消费特点 54
3.3 淘宝开店的前提条件 57
3.3.1 支付宝实名认证 57
3.3.2 将支付宝绑定淘宝账户 60
3.3.3 淘宝开店认证 61
3.3.4 创建店铺 63
第4章 店铺基本交易流程 65
4.1 店铺的设置与优化 66
4.1.1 选择店铺风格 66
4.1.2 店铺的基本设置 68
4.1.3 添加商品分类 71
4.1.4 为店铺添加背景音乐 74
4.1.5 给店铺添加计数器 78
4.2 商品的批量发布 81
4.2.1 创建上传宝贝 81
4.2.2 批量编辑宝贝 85
4.2.3 备份宝贝 87
4.3 商品管理 87
4.3.1 发布商品 88
4.3.2 修改商品信息 90
4.3.3 修改商品销售属性 93
4.3.4 修改商品物流费用 96
4.3.5 商品上下架 98
4.3.6 橱窗推荐 100
4.4 交易管理 101
4.4.1 订单改价 101
4.4.2 扫描发货 103
4.4.3 物流查询 105
4.5 给买家评价 109
4.5.1 评价买家 109
4.5.2 查看买家评价 110
4.6 用支付宝管理收支账目 111
4.6.1 从支付宝中提现 111
4.6.2 查询支付宝账户明细 116
第5章 特色精美店铺装修 120
5.1 店铺装修常识 121
5.1.1 店铺装修的好处 121
5.1.2 装修包含的内容 122
5.2 设置店铺招牌 124
5.2.1 设置淘宝店铺电脑端店招 124
5.2.2 设置淘宝店铺手机端店招 127
5.3 设置掌柜推荐 130
5.3.1 在“店铺管理”中设置 130
5.3.2 在“营销中心”中设置 131
5.4 设置自定义内容模块 134
5.4.1 编辑自定义内容区 134
5.4.2 设置店铺动态 136
5.4.3 设置店铺收藏 140
5.5 布局模块管理 143
5.5.1 使用图片轮播功能 143
5.5.2 添加搜索店内宝贝 146
5.5.3 添加Flash模块区 148
5.5.4 删除不需要的模块 149
5.6 编辑宝贝详情页 150
5.6.1 编辑电脑版宝贝详情页 150
5.6.2 编辑手机版宝贝详情页 153
5.6.3 使用淘宝神笔编辑宝贝详情页 158
第6章 手机淘宝的客户服务平台 163
6.1 千牛客户端的操作 164
6.1.1 账号登陆 164
6.1.2 商品名称、价格修改 165
6.1.3 商品下架和上架 166
6.1.4 物流费用修改 168
6.1.5 与客户交流 169
6.1.6 发货处理 171
6.1.7 物流查询 173
6.1.8 交易成功后进行评价 174
6.1.9 神笔装修店铺 175
6.1.10 店铺流量查看 177
6.1.11 账户退出 178
6.1.12 千牛客户端的手机分流 179
6.2 阿里旺旺让网店生意旺起来 182
6.2.1 登录和设置阿里旺旺 182
6.2.2 设置店铺的个性签名 183
6.2.3 创建买家交流群 184
6.2.4 利用旺旺表情拉近距离 186
6.3 客服必备的知识和能力 186
6.3.1 客服的重要作用和意义 187
6.3.2 客服需具备的相关知识 188
6.3.3 客服应有的服务态度 190
6.3.4 客服促成交易的技巧 190
第7章 手机淘宝的宣传与推广 192
7.1 手机淘宝内部推广 193
7.1.1 手机专享价 193
7.1.2 店铺活动 197
7.1.3 店铺收藏 200
7.2 手机淘宝外部推广 201
7.2.2 贴吧推广 201
7.2.3 QQ推广 203
7.2.4 博客推广 207
7.2.5 微博推广 208
7.2.6 微信推广 209
7.3 手机淘宝付费推广 210
7.3.1 钻石展位 210
7.3.2 淘宝SEO宣传 212
7.3.3 “淘宝客”营销 223
7.5 淘宝直通车营销 225
7.5.1 直通车推广的好处 225
7.5.2 申请直通车 227
7.5.3 无线直通车的位置 228
7.5.4 质量得分影响因素 230
7.5.5 创意标题更加重要 231
7.5.6 匹配方式重新认识 232
7.5.7 无线直通车出价技巧 232
7.5.8 无线直通车选词技巧 233
7.5.9 无线直通车优化技巧 235
7.5.10 无线直通车投放设置 236
第8章 手机淘宝的运营与管理 238
8.1 数据的采集和分析 239
8.1.1 数据采集 239
8.1.2 数据分析 240
8.2 数据分析推广工具 241
8.2.1 生意参谋 241
8.2.3 淘宝指数 247
8.3 提升手机淘宝转化方法 250
8.3.1 标题关键词 250
8.3.2 橱窗图片 251
8.3.3 宝贝描述 252
8.3.4 转化利器音频 252
8.3.5 商品的评价 254
8.3.6 产品的活动 254
8.3.7 产品的销量 254
8.4 淘宝网店的库存管理 255
8.4.1 淘宝网店商品编码技巧 255
8.4.2 淘宝商品仓储管理技巧 257
8.4.3 电商大促时期的库存管理 259
8.5 维护老客户远胜开发新客户 260
8.5.1 老客户在店铺营销中的重要性 260
8.5.2 如何做好老客户营销 261
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核心内容:全面解密了手机淘宝开店、装修、运营、推广的zui新操作，同时还新增了手机淘宝店铺的图片拍摄和美化技巧以及内容营销技巧，旨在帮助卖家轻松打造爆款产品，快速实现商业变现。 推荐理由:结构清晰、案例丰富、实战性强，适合于淘宝卖家、淘宝运营、互联网与移动
- 参考资料
-
- 1 手机淘宝运营攻略 ．豆瓣．2015-06-01[引用日期2015-06-22]
手机上淘宝投诉卖家怎么投诉 手机淘宝投诉卖家怎么投诉
手机淘宝怎么投诉卖家 淘宝投诉流程有用吗?,手机上如何投诉淘宝卖家投诉电话,手机上怎么投诉淘宝卖家 对卖家会有什么影响,手机上怎么投诉淘宝卖家 怎么投诉淘宝卖家侵权随着手机淘宝的普及和便利，越来越多的人钟情于在手机淘宝上购物。然而，有时候我们在购物过程中可能会遇到一些卖家不诚信的行为，这时候就需要我们进行投诉。
在手机淘宝上投诉卖家非常简单，只需要按照以下几个步骤进行即可：
- 进入“交易管理”页面
- 找到需要投诉的订单
- 点击“投诉”按钮
- 填写相关信息并提交
在进行投诉的时候，需要注意以下几点：
- 投诉必须要有具体的证据，例如聊天记录、物流信息、拍摄的图片等等
- 投诉的具体内容需要清晰明了，不能含糊其辞
- 投诉后需要耐心等待处理结果，并且保持良好的沟通态度
投诉卖家是保护消费者自身权益的重要途径，但是投诉并不是我们希望出现的结果，我们更希望卖家能够提供优质的服务和商品。因此，在购物过程中，我们也需要自身具备辨别能力，选择有良好口碑和信誉的卖家进行交易。
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