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1.1市场的产生及市场规模的大小决定因素1、【单选题】市场规模的大小不取决于以下哪个因素（ ）    A、A.顾客的多少    B、B.价格的制定    C、C.购买力的大小    D、D.购买欲望的强弱2、【单选题】市场营销是一门（ ）    A、A.经济学科    B、B.社会学科    C、C.公共关系学科    D、D.应用学科3、【判断题】市场营销就是推销和广告。 （ ）4、【简答题】什么是市场？市场规模的大小取决于哪些因素？1.2需要、欲望与需求的区别与联系1、【单选题】（ ）是没有得到某些基本满足的感受状态    A、A.需要    B、B.欲望    C、C.需求    D、D.愿望2、【判断题】消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 （ ）3、【名词解释】欲望4、【名词解释】需求1.3市场营销观念演变的五个阶段1、【单选题】市场营销理论20世纪初诞生在（ ）    A、A.美国    B、B.法国    C、C.日本    D、D.英国2、【单选题】社会市场营销观念所强调的利益应是（ ）    A、A.消费者利益    B、B.企业利益    C、C.社会利益    D、D.企业、消费者和社会整体利益3、【判断题】从20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来作专门研究，无疑是一个创举。4、【简答题】分析生产观念与产品观念的区别与共性？5、【简答题】简述市场营销观念演变的5个阶段？2.1SWOT分析1、【单选题】下列不属于SWOT分析的是?    A、优势    B、威胁    C、环境    D、机会2、【多选题】下列选项属于“机会”范畴的是?    A、新产品    B、替代产品增多    C、新市场    D、新需求3、【判断题】SWOT分析法又叫态势分析法。4、【简答题】试简述SWOT分析的具体内容5、【论述题】试用SWOT分析法分析星巴克咖啡。2.2市场营销组合策略1、【单选题】制定产品价格属于“4P”组合的什么方面?    A、产品    B、分销    C、价格    D、促销2、【单选题】市场营销组合是指?    A、对企业微观环境因素的组合    B、对企业宏观环境因素的组合    C、对影响价格因素的组合    D、对企业可控的各种营销因素的组合3、【多选题】产品策略包括哪些方面?    A、折扣    B、产品计划    C、产品发展    D、产品设计4、【多选题】促销策略的方式有?    A、广告    B、公共关系    C、人员推销    D、产品设计5、【判断题】“4P”主要内容包括产品(Product)、价格(Price)、分销(Place)、促销(Promotion)。6、【名词解释】市场营销组合策略概念7、【论述题】星巴克的“4P”组合策略的应用。2.3案例说明企业战略规划的重要性1、【单选题】山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（ ）    A、A.跨行业多样化    B、B.同心多样化    C、C.水平多样化    D、D.关联多样化2、【单选题】一家计算机生产企业发展软件业务属于（ ）    A、A.同心多样化战略    B、B.水平多样化战略    C、C.垂直多样化战略    D、D.跨行业多样化战略3、【判断题】多角化成长并不是说企业要利用一切可乘之机，大力发展新业务。相反，企业在规划新的发展方向时，必须十分慎重，结合已有的特长和优势加以考虑。4、【名词解释】战略规划2.4波士顿矩阵的含义1、【单选题】在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( ) A.问号类战略业务单位 B.明星类战略业务单位 C.现金牛类战略业务单位 D.狗类战略业务单位    A、A.问号类战略业务单位    B、B.明星类战略业务单位    C、C.现金牛类战略业务单位    D、D.狗类战略业务单位2、【单选题】在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5%，该业务单位属于（ ） A.问题类 B.明星类 C.金牛类 D.狗类    A、A.问题类    B、B.明星类    C、C.金牛类    D、D.狗类3、【判断题】明星类业务具有高市场增长率和低市场份额的特点。 （ ）4、【判断题】根据波士顿矩阵，对于金牛类的经营单位或业务应采用发展策略。 （ ）2.5制定企业目标时应符合的要求1、【单选题】“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ ） A.企业的短期目标 B.企业的任务 C.企业的经营策略 D.企业的计划    A、A.企业的短期目标    B、B.企业的任务    C、C.企业的经营策略    D、D.企业的计划2、【判断题】企业目标应该即具有挑战性、又具有可行性。3、【简答题】企业的目标应符合哪些要求？2.6密集型成长的三个发展战略1、【单选题】某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ ）    A、A.前向一体化    B、B.后向一体化    C、C.水平一体化    D、D.多角化2、【单选题】一家计算机生产企业发展软件业务属于（ ）    A、A.同心多样化战略    B、B.水平多样化战略    C、C.垂直多样化战略    D、D.跨行业多样化战略3、【简答题】什么是多样化成长，它的类型有哪些？2.7举例说明一个营销计划包含的内容1、【简答题】一个营销计划应包含哪些内容？2、【名词解释】业务战略规划3.1人口环境、经济环境、社会与文化环境对企业的影响1、【单选题】过年时，脑白金销量增加主要受到什么社会文化因素的影响( )    A、A.文化    B、B.亚文化    C、C.社会阶层    D、D.相关群体2、【单选题】储蓄和信贷属于（ ）    A、A.人口环境    B、B.经济环境    C、C.自然环境    D、D.政治环境3、【简答题】经济环境分析时，经常分析哪些因素？4、【名词解释】市场营销宏观环境5、【名词解释】经济环境3.2企业面对环境威胁可能选择的三种对策1、【单选题】当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略    A、A.转移    B、B.减轻    C、C.对抗    D、D.竞争2、【判断题】微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。3、【判断题】营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。4、【简答题】什么是环境威胁和市场机会？企业面临环境威胁和市场机会时各采取什么策略？5、【简答题】市场营销微观环境包括哪些因素?4.1消费者市场和组织市场的分类1、【单选题】下列不属于消费者市场特点的是?    A、专业性    B、替代性    C、广泛性    D、层次性2、【多选题】组织市场包括那几个类型?    A、生产者市场    B、政府市场    C、非赢利组织市场    D、中间商市场3、【判断题】组织市场具有购买者数量较少,购买规模较大的特性。4、【简答题】简述组织市场的特点。5、【名词解释】消费者市场4.2消费者需求的伸缩性1、【单选题】以下哪项不属于消费者市场的特点（ ）    A、A.发展性    B、B.集中性    C、C.多样性    D、D.可诱导性2、【单选题】小王计划购买一台电脑，但他缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）    A、A.适时传递有关产品的信息    B、B.大幅度降低产品的价格    C、C.保证一定的存货水平    D、D.赠品销售3、【判断题】个人因素指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生产者购买行为有一定影响。4、【简答题】消费者市场需求特征？5、【名词解释】消费者市场4.3消费者需求的层次性1、【单选题】根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ ）    A、A.安全需要    B、B.自尊需要    C、C.社会需要    D、D.自我实现的需要2、【单选题】根据马斯洛需要层次理论，尊重属于第几层次的需要（ ）    A、A.第一    B、B.第二    C、C.第三    D、D.第四3、【名词解释】派生需求4、【名词解释】生产者市场4.4文化因素和社会因素对消费者行为的影响1、【单选题】下列相关群体中，哪一种群体是最具影响力的群体（ ）    A、A.家庭    B、B.朋友    C、C.邻居    D、D.同事2、【单选题】分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）    A、A.降低调研成本    B、B.了解消费者的经济承受能力    C、C.区分不同阶层消费者，以满足他们的不同需要    D、D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策3、【判断题】个人因素指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生产者购买行为有一定影响。4、【简答题】影响消费者购买行为的因素有哪些？4.5消费者购买决策过程1、【单选题】在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是( )    A、A.接受和分析供应企业的报价    B、B.安排订货程序    C、C.执行情况的反馈和评价    D、D.详细说明需求项目的特点和数量2、【单选题】评价行为处于消费者购买决策过程的第几阶段（ ）    A、A.第一    B、B.第二    C、C.第三    D、D.第四3、【判断题】生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。4、【简答题】消费者购买决策过程的5个阶段？4.6组织市场需求弹性小，但波动大的原因1、【判断题】直接重购指生产者用户的采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续向原先的供应商购买商品。2、【判断题】产业市场的需求在短期内富有弹性。3、【简答题】列举5个组织市场的特点？4、【简答题】简述生产者市场购买行为的主要类型？5、【名词解释】中间商市场6、【名词解释】非盈利组织市场5.1问卷设计的技巧1、【单选题】市场营销调研的第一步是（ ）    A、A.确定一个抽样计划    B、B.收集信息    C、C.进行调研设计    D、D.确定问题研究目标2、【单选题】市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行( )    A、A.市场营销规划    B、B.市场营销组合设计    C、C.市场营销调研    D、D.预测市场需求3、【判断题】实验法由于被调研者往往处于自然状态，以此收集到的资料较为客观、可靠、生动和详细。4、【简答题】营销情报人员经常通过哪些渠道收集情报？5、【名词解释】市场营销信息6.1STP及其各要素1、【单选题】按消费者的生活方式和个性,进行市场细分属于?    A、地理细分    B、人口细分    C、心里细分    D、行为细分2、【多选题】STP包括什么?    A、市场调查    B、市场细分    C、目标市场选择    D、市场定位3、【填空题】选择目标市场一般运用下列三种策略4、【判断题】高科技产品,如果品牌定位低,可能获取更大的市场。5、【简答题】简述市场细分的作用。6、【名词解释】市场细分6.2有效的市场细分应该遵循的原则1、【单选题】市场细分的条件之一是?    A、适应性    B、可衡量性    C、竞争性    D、效益性2、【判断题】企业进行市场细分的目的就是识别消费需求的差异,从中有利于企业发展的营销机会。3、【简答题】企业在市场细分时,应该遵循哪四项基本原则?4、【论述题】雀巢咖啡是如何进入日本市场的?6.3市场细分的步骤1、【单选题】在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为?    A、同质性市场    B、异质性市场    C、消费者市场    D、目标市场2、【多选题】消费者对于住宅的基本需求包括?    A、遮风避雨    B、设计合理    C、安全    D、工程质量好3、【判断题】产品市场范围应以产品本身特性来确定。4、【简答题】简述市场细分的七个步骤。6.4市场细分的依据和方法1、【单选题】餐饮市场上,粤菜馆、湘菜馆、川菜馆、东北菜馆等各具地方特色的餐馆争奇斗艳,这属于市场细分的什么细分方法。    A、人口因素    B、行为因素    C、地理因素    D、心理因素2、【多选题】企业市场细分的方法有哪些?    A、主导因素法    B、多因素排列法    C、序列因素法    D、次要因素法3、【判断题】地理因素主要包括消费者所在地的地理位置、人口密度和就业条件。4、【简答题】列举人口因素的主要细分依据。6.5举例说明覆盖市场的方式1、【单选题】“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（ ）    A、A.阵地防御策略    B、B.迎头定位策略    C、C.非价格竞争策略    D、D.避强定位策略2、【判断题】不同的购买心理和习惯反映了不同消费者的不同生活情趣。 ( )3、【简答题】覆盖市场的方式有哪些？4、【名词解释】目标市场6.6举例说明差异性营销策略1、【单选题】中华牙膏适合采取的营销策略是（ ）    A、A.完全差异性市场策略    B、B.无差异性市场策略    C、C.产品专业化策略    D、D.集中性市场策略2、【单选题】爱菊厂针对其生产的面粉采取的市场营销策略是（ ）    A、A.无差异性营销策略    B、B.差异性营销策略    C、C.集中性营销策略    D、D.专业性营销策略3、【判断题】差异性营销策略适用于消费者具有共同需求特征的同质性产品市场。 ( )4、【简答题】选择目标市场营销策略应注意哪些问题？5、【名词解释】差异性营销策略7.1行业内竞争的四种基本状态和特点1、【单选题】下列不属于垄断竞争特点的是?    A、进出容易    B、互不相依    C、厂商较少    D、可以形成产品集团2、【多选题】行业内竞争的四种基本状态包括?    A、完全竞争    B、垄断竞争    C、寡头竞争    D、完全垄断3、【判断题】差别寡头是指某一产业由几家生产本质上属于同一产品的大型企业所控制。4、【简答题】完全竞争市场的特点是什么?5、【名词解释】寡头竞争7.2企业的竞争地位及战略1、【单选题】当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略    A、进攻策略    B、专业化生产和经营   &n
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