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“青山不改，绿水长流，创造一个新的江湖，再相会，任逍遥！”

阿里的张勇时代，随着最后一个感叹号的打出而落下帷幕。

6月20日，阿里巴巴宣布，张勇将于今年9月10日卸任阿里巴巴控股集团董事会主席兼CEO职务。此后他将专职担任阿里云智能集团董事长兼CEO，全身心投入到阿里云的发展中。

同时，经过阿里巴巴控股集团董事会批准，集团执行副主席蔡崇信将出任阿里巴巴控股集团董事会主席；吴泳铭出任阿里巴巴控股集团CEO，同时继续兼任淘天集团董事长。

这并非是今年阿里的首个重大调整，此前的“1+6+N”结构调整曾被冠以“史上最重要的组织架构变革”的名头。在这次调整中，张勇亲手拆分了过去引以为傲的大中台，毫不犹豫地将过去的成功推倒重建，颇有魄力。

事实上，通过对阿里的成长历史的重新回顾，不难发现，创立24年以来，诸如此类的变革已成为阿里的一种传统，渗透入阿里的血液中，在关键时刻为阿里源源不断地提供养分和活力。

无论是被动地贴合时代发展要求，还是主动地去引领时代潮流，阿里的自我变革都在告诉外界，这条路，虽然难走，但总要靠自己一步步走出来。

1

创业期：组织文化初建，盈利模式探寻

1999年，是中国到处充斥着互联网眼球经济的时代，彼时，由”十八罗汉“创立的阿里巴巴网站刚刚诞生，聚焦于B2B业务，其目标是为中小企业提供一个在线交易平台。

跨境电商，这个如今互联网上炙手可热的概念，实际上在那时就是阿里巴巴的标签。具体来说，当时的阿里巴巴主要是帮助中国的中小国际贸易企业，把商品卖到海外去，而之所以选择这种B2B模式，与创始人马云在1999年前的创业经历有关。

1988年毕业后，马云发现身边很多老师都有翻译英文资料的需求，于是在1992年创办了海博翻译社。1995年从学校辞职，创办中国黄页，为中小贸易企业提供海外需求信息，1997年加盟中国国际电子商务中心任信息部总经理。

然而，这三次创业均以失败告终：海博翻译社没有持续的盈利模式，中国黄页丢掉了控制权，马云在中国国际电子商务中心的工作又没有发展空间。

正是因为这三段不算成功的经历，马云懂得了：第一，小公司也要有制度，否则现金流无法得到有效管控；第二，生意模式决定未来生意规模；第三，有一致想法的团队很重要。

因此，当1998年底，“十八罗汉”创立阿里巴巴时，他把选对人和做对事看得特别重要。如今，他们中的绝大多数依然留在阿里，且担任要职。这在相当程度上保证了阿里巴巴24年来的决策力和执行力。

即便此前有数次失败积攒下的经验，创立之初，尚处于创业阶段的阿里巴巴仍然面临着大大小小的问题。

2000年，美国互联网泡沫破裂，纳斯达克指数从最高5000点一路暴跌至1100点，知名网站纷纷倒闭，行业进入寒冬期。

阿里此前从软银融资了2000万美元，此时账面上只到账了一半，濒临崩溃，阿里内部知道，再不求变，重蹈覆辙是迟早的事。内外交困之下，阿里找来了彼时在通用身居高位的关明生。

关明生发现，阿里巴巴面临两个难题：没有找到持续的盈利模式、内部组织架构混乱无序。前者导致阿里只在烧钱，却难找到收入来源；后者导致人员冗杂，职能重复，员工各自为政，效率堪忧。

厘清困难，关明生提出了三大战略——回归中国、回归沿海、回归中心。即裁撤真实需求不大的海外市场，国内重心回归沿海地区，总部从上海迁回杭州，积蓄力量做有盈利前景的项目。

一言以蔽之，就是收缩战线，压缩成本。

在其大刀阔斧的整顿之下，仅仅一个月时间，阿里的支出就由每月200万美金降到了50万美金，能够撑一年多时间，赢得了宝贵的喘息时间。

成本开支问题解决了，下一步就是内部组织问题。

公司正式推出”独孤九剑“，即九条价值观：创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。

确立了公司内部的文化，也就规定了纪律，用价值观来统一思想，通过统一思想来影响每一个人的行为。

人事部门为每一条价值观设置具体的行为准则，作为评估每个员工的依据，设计一个与之匹配的体系。马云斥资100万元启动一系列新老员工的培训计划，阿里的企业文化开始深入人心，价值观得到建立。

第三步是解决盈利问题，提出了“客户第一、员工第二、股东第三”的说法，就此，阿里不再只是为投资人做生意，而是将服务放在首位，以客户需求为业务导向。

而后，”中供铁军“的成立及推广为阿里的财务状况力挽狂澜。

当时，作为一家互联网公司，阿里时常被诟病其”不务正业“，网站做得烂，却每天跟企业打电话、动不动就密集拜访客户。但架不住向中小企业面对面地掏心掏肺带来极强的收费能力，阿里的这套做法得到了全国范围的推广。

不夸张地说，创业阶段的阿里，比起平台业务，销售业务才是更大的收入支柱。

也是这一阶段，马云意识到，商业的本质不是互联网，互联网应该作为媒介，协助解决商业发展问题。这一观点在后期的互联网电商时代得到了具体的体现。

从创立之初到2002年，蔡崇信主导建设了阿里规范的财务、法务、股权体系，为阿里找钱续命；关明生推动了阿里人力资源体系的完善。阿里巴巴有了赖以成功的管理制度和企业文化，找到了持续盈利的模式，为后期的扩张打下了坚实的基础。

2

成长期：“分”出的机会

熬过了寒冬，阿里迎来了属于自己的成长阶段。

阿里的B2B业务有很大部分是海外业务，这让团队拥有良好的国际视野。阿里注意到，美国的ebay由C2C的商业模式起家，大有进军B2B业务的趋势。2003年，ebay投资中国的易趣网进入中国市场，验证了阿里的猜想。

于是，阿里决定对标ebay，进军C2C领域。

2003年，淘宝网成立，网站以C2C业务为基础逻辑，致力于形成个人消费者之间的普适交易模式。为击败易趣网，彼时，阿里发现，在中国，平台在C2C业务中收取手续费是短视的行为，并不明智。

于是，淘宝成立之始即宣布，三年内不收取任何手续费，免费入驻的策略迅速抓住了中国商家和消费者的需求，又乘上了互联网普及的东风，至2004年底，淘宝已拥有450万用户，超过易趣十几倍。

仅用了18个月，淘宝从一无所有扩张到400亿年销售规模。

展台搭好了，怎样解决商家和客户间的交易问题呢，互联网上无法实现现金交易，这对于绝大多数风险偏好程度弱的中国用户来说，无疑是一个亟待解决的问题。

为了解决支付和信用的问题，2004年，支付宝应运而生。此后，阿里在业务架构上大体分为三块：B2B业务做批发、淘宝做零售、支付宝做支付。

到2005年，在观察到互联网时代即将到来后，阿里发现，支付作为一种普适需求，可以适用于社会各个商业场景，完全应该得到广泛的推广，决定将支付宝从淘宝网分拆独立出来，建成一个真正的第三方支付平台，日后，在支付宝的土壤上，蚂蚁集团逐渐生长。

分分合合一直是阿里在组织架构上的常态，诚如张勇在一次演讲中所言：“这一次‘分’决定了支付宝和蚂蚁集团的命运”。没有这个分，支付宝充其量是淘宝的一个大部门，解决的是淘宝的问题。而现在的支付宝已经带动整个蚂蚁集团长成了参天大树。

可以说，正是组织架构上的调整，帮助阿里一颗接一颗地长出硕果。

这一时期，伴随着淘宝和支付宝的相继问世，大阿里初现雏形；分分合合成为阿里成功经验的重要组成部分。

3

成熟期：市场是最好的试金石

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原标题：阅文在腾讯里「淘宝」

编者按：本文来源微信公众号蓝洞商业，作者赵卫卫，审校陈秋霖，创业邦经授权转载。

阅文集团管理层变动以及合同风波仍在发酵，徐公子胜治（笔名）在网络小说论坛“龙的天空”里，连载了近三万字的长文《文学网站与作者》，表达自己对这一事件的态度。

徐公子胜治是网文拓荒者之一。2006年，徐公子胜治就签约起点中文网，见证了网络文学产业在此之后的崛起，陈天桥也曾赞誉过他的作品《神游》，而更早之前，他做过12年的证券分析师，是第一代持证上岗的证券分析师。

前证券分析师和网络文学创作者的双重身份，让这篇三万字长文不光是一份网络文学亲历者的自白，更是一份对网络文学产业的个人洞察。

在接受「蓝洞商业」专访的当天，徐公子胜治更新完了“*”。全文分为五部分：网文产业的源头；网文合约的变化趋势；利益共同体与帕累托改进；市场破坏者与合成谬误；本次事件为何成为跨行业的热点。

在文中，徐公子胜治回溯了网文产业从一个细分市场壮大的过程，早期网络文学网站免费，但这种模式“可能让少数作家个体成功，但培育不了一个细分市场，就谈不上创建一个规模产业。”

徐是网文免费模式的“反对派”。

在他看来，网络流量经济中存在一种流量陷阱：因为某种特定的消费需求被免费满足所吸引聚集来的流量，其流量的最大价值，不超过“这种特定需求本身的市场价值”，或者表述为“人们为了满足这种需求所节约的消费成本”。

而且，网络文学网站最根本的性质是一个销售平台，它本身不生产产品，只负责将作者的网文转化为商品。他把网站比喻为商场，提供摊位给作者卖网文，按照约定的比例分配卖网文的收入，这种商业模式取得了成功并发展，因而可以理解为，“阅文是淘宝模式，而不是腾讯模式。”

就在徐公子胜治撰文期间，阅文管理团队与网络作家召开恳谈会，会上明确付费和免费阅读都做，同时会为付费和免费规划不同的作品内容库、匹配不同渠道和收益体系。而选择哪种模式，阅文将主动权交于作家自己。

在5月13日腾讯2020年Q1财报电话会上，腾讯再次明确，阅文集团将“通过免费加上会员订购的模式来获客，为数字内容带来更多附加值。也希望阅文可以和视频、游戏板块有所合作，带来更多价值。”

如果说免费与付费之争只是阅文发展的战略问题，那么阅文与网络作家之间的合同引发的争议，则是一个关乎每个从业者切身利益的问题。

作为一个网文产业受益者，徐公子胜治经历过不同时期网络文学合约的变化。早年间网络作家与网站关系朴素，通常签署五五分成的“电子版权销售分成协议”，一度他还作为甲方，跟网站签署过“委托销售协议”，将作品的电子版权委托给乙方也就是网站代为销售。

而从2004年盛大文学成立之后，资本的扩张加剧了竞争，行业开始出现“全版权买断合同”以及衍生出来的“委托创作协议”，平台承担买断风险，也将收获全部的超额利益，“但对于作者来说，等于是一次性让渡了作品的所有权益，可能会损失经济发展的时代红利。”

合同的变迁和冲突折射的是网站与作者关系之间的变化，按照“帕累托改进原则”，徐公子胜治作为一个资深从业者对合同变化的细节做出解读。

在徐公子胜治看来，网站与作者已经不再是商场与业户的关系，网站开始成为作品的经纪人，而且进一步进化成“作者经纪人”。这些导致网文从业者激烈反对合同条款，已经背离了“帕累托改进原则”，甚至其中部分已经超出委托创作关系，变成聘用情况下的职务行为。

阅文新管理层程武在恳谈会上曾表示，会在1个月内推出新版合同。所以，关乎网文从业者切身利益的问题，诸如作者与网站的关系明确为合作，收入数据透明度得到保障，授权范围和年限必须明确等等，届时都将得到进一步回应。

“这次事件，是历年来积累的矛盾突破临界点之后的一次总爆发，同时也是解决矛盾、做正向宣传推广的最好契机。”徐公子胜治认为。

以下为「蓝洞商业」对话徐公子胜治的专访内容：

蓝洞商业：阅文高层变动和合同风波之后，触发您写作“*”的出发点是什么？

徐公子胜治：虽然业内早有一些这方面的“预言”，但当它发生了，还是会感到意外。网络文学并不是腾讯的核心业务，当阅文集团成功上市之后，是继续推动网文产业的发展，还是为腾讯整体产业生态链贡献出更多的价值，从腾讯的角度，后者恐怕才是其更重要的使命。

是利用腾讯的优势继续深耕这个细分市场，还是用内部产业链条融化这个边缘业务，这是一个战略调整问题。战略调整就存在失误的可能，假如失误对腾讯而言不会伤筋动骨，但对网文产业的冲击却会很大。而且不论怎样调整，都要看它的措施本身是否合理。

这次事件，是历年积累的矛盾问题突破临界点之后的一次总爆发，我写《文学网站与作者》这篇长文，出发点就是希望网文产业能有更好的发展，劳动者的劳动能得到更合理的尊重与更公平的回报。

目前，阅文集团拥有相对充足的作者与读者资源，但这是建立在网文产业发展基础上的。读者是被内容吸引来的，而内容不是阅文生产的，都是作者生产的。阅文只是一个中间发布与销售平台，无论发展什么产业模式，首先要搞清楚产业逻辑。

作者不是阅文的雇员，是没有生活保障的，在通常情况下，他们只是将作品各种版权授权给阅文集团销售，收入完全依赖作品的市场销售情况。这次合同事件暴露出来的问题，就是平台扭曲了这种关系，没有改变关系的实质，却单方面去改变权利和义务。

有一个核心问题需要明确，阅文平台的内容资源并不是它自己的，除了少部分已出价买断的版权，其他大部分内容资源都来自于作者的授权。而作者的授权不应该是无条件的，不应该被随意使用并无限索取。

蓝洞商业：作为一名资深的网文创作者，除了阅文之外，你也与网易等多个平台合作，这次合同事件爆发出来的问题，是全行业的普遍性问题？

徐公子胜治：阅文集团在腾讯内部虽不处于业务核心的地位，但在网络文学产业中却处于强势龙头地位，也是这个细分市场的奠基者，占据超过一半的市场份额。所以，阅文集团出现的任何问题，都具备行业代表性，会影响到整个产业格局。

假如阅文集团不能很好的处理这次爆发的问题，可能会面临资源的长期流失，很多人将不会再选择从事这一行业，至少很多新人会放弃。

假如业内其他平台能抓住这个热点机会，未尝不可以改变行业格局，成为新的内容产业龙头。

蓝洞商业：你用卖烤串的例子形象的表达了付费的必要，阅文是淘宝模式也是对历史的概括，但如果着眼于未来，免费对付费的冲击似乎是不可避免的趋势？

徐公子胜治：其实所有的网络文学都有免费的部分，至少有开篇几十万字的免费公众版，读者有继续阅读的欲望才会购买后续免费章节。而那些未能签约上架的作品，一直都是全免费的。

但我不认可你所说的趋势，除非社会产品已不再按劳分配而是按需分配、除非你能否定生产创造价值这一最基本的经济原理。既然谈商业模式，那么抹杀产品本身的商品属性就是一种悖论，都讲自己的道理不如去讲原理。

价值不是流量创造的，而是内容创造了流量，真正有价值的就是内容本身。不论哪种销售模式，都要有最终的消费者来买单，否则就成了单纯的骗融资收割。

内容的阅读者，就是内容的消费者，这个产业才有存在的基础。

蓝洞商业：付费论调针对的是C端用户，免费论调者们更着眼的是To B的方向，通过用小说来培养用户，未来通过影视、游戏等衍生品来商业化变现，你并不认可这一方式？

徐公子胜治：别的先不说，就告诉你一个事实，你选择从事一个行业，可能要等十年才有收入，或者一辈子都等不到，你还会在今天就有热情吗？你知道一部成功的网络小说创作周期有多长吗，就算你有热情，但是别人呢？

假如是那样，少量的网络小说作品应该还会存在，少数的优秀作者应该还会出现，但这个产业会存在吗？这与我本人接不接受无关，就算我个人能够接受，也并没有什么代表性。

内容产业是上游一个源头，而不能退化为下游产业的一种附庸，那样它就失去了存在的基础。

然后再反问一句，你认为影视、游戏等版权可以收费，那么文字版权本身为什么就不可以收费呢？这完全是不同的市场，影视、游戏是不同产品，有它们各自的消费者。

而且，绝大多数网络文学作品是不可能开发成影视、游戏产品的，衍生版权市场没有那个容量。

文字版权本身的销售成绩越好，衍生版权的市场价值才会更高，不能放弃根本。假如说文字版权应该免费，那么影视、游戏版权为什么就不可以免费呢？

而有些人想推行的免费，恐怕不仅指文字版权免费，心理想的可能是将作品的全版权都免费拿去使用吧？

蓝洞商业：从《神游》《地师》到后来的《方外》，在你创作的诸多作品中，通过影视或游戏衍生改编扩圈成功的例子有哪些？

徐公子胜治：我的《神游》、《方外》等作品，早已售出了影视、游戏等版权，遗憾的是项目开发一直没有完成，我也一直在期待中。

这也反映了衍生版权开发的一个特点，投资规模大、项目周期长、决定因素复杂，最终是否成功，作品内容的因素只占其中很小的比例。

蓝洞商业：你期待平台向作者让渡哪些更多的利益？一个良性的网文生态应该是什么样子？

徐公子胜治：作者从不奢求平台让渡什么利益，只希望能保护本该属于自己的合法权益。我认为的良性的网文生态，是能很好地保护创作者的权益、激发他们的创作热情，不断吸引人投身其中创作出更多的优秀作品，达到市场共赢。

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