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经营2个月后,AI淘宝店怎么样了?

在AI技术的冲击下,电商行业正重构着传统的生产关系。

沈嵩男电商在线2023年6月28日
直播带货电商

图片来源:unsplash

未开始

当下人们对AI的评判,一个标准是“拟人”,也就是“这件事AI做起来,和人有没有差别”。

比如ChatGPT走红之时,人们感慨的是它思考模式、表达方式,像一个认知不俗的真人。对Midjourney(AI绘画软件)的褒奖,是它画得与优秀的原画师无异,甚至还有人类的想象力。

从这一角度来说,AI在开网店这件事上,也已经和人相差无几了。

一家名叫“卢咪微【【微信】】”(以下简称“卢咪微”)的淘宝店,在今年4月上线。两三个人,借助AI工具(主要是ChatGPT和Midjourney),用了一两周时间,“有模有样”地完成了店铺的搭建和货品的上架——这件事,原本可能需要至少十几个人,投入不菲的资金和时间。

截至6月27日,卢咪微卖出了600多件短袖,100条裙子。其中,短袖售价69元,裙子89元。

甚至,还搭上了头部直播机构“TVB识货”的快车。

《电商在线》采访了店铺的主理人(36氪),尝试通过这一实践案例了解:AI对电商行业能够赋能到何种程度,又有哪些环节还难以替代。

以及,这是否会带来电商生产关系的重构。

如果不是店铺首页开诚布公地写了一句“AI出品”,相信没人会发现这是一家“AI浓度”超90%的淘宝店。

“看上去和普通的淘宝服装店没什么区别,甚至比一般中小店铺更精致。”浏览过卢咪微的重度网购用户对记者表示。但她也指出,现在的淘宝店更个性化,首页不仅有商品海报,还有直播、短视频、会员区等内容的融合。从这一层面来说,作为新店的卢咪微,首页还有些单薄。

36氪告诉我们,店铺中几乎所有的图片,不论商品图、海报,乃至店铺Logo,都由Midjourney生成(部分涉及后期加工)。同时文案层面,从店铺名、商品标题到详情页,也都由ChatGPT帮助撰写。

“我们是一个监工的角色。”

这一由人发出指令,AI进行落地的过程可以简略地表达为:向ChatGPT提出自己对一件服装的要求,让它生成对应的服装参数,比如面料、材质成分、图案等。然后根据服装参数,与具体的对服装的描述,再生成一套指令,让Midjourney创作商品图片。

开店两个月,由AI设计而成的服装,一件短袖一条裙子,已经跑通了“设计—生产—履约”的整个电商流程,买家已经收到了货穿上了身。其中短袖的月销量甚至达到400多件,100多条评价中,无一差评。

整套流程中,AI主要的能力体现在设计、直播等店铺前端运营上。卢咪微还向一数字人公司采买了“AI主播”。“模特、直播间场景、展示的商品图,甚至直播间实时回复的‘话术’,关键词指令,都基于AI的生产力完成”。

但生产制作,以及后续履约和售后,AI暂时帮不上忙。“我们估算,现阶段AI大概能够参与整个店铺经营的30%到40%。”36氪表示。

我们观察到,卢咪微的一场AI直播的封面图点击率为1%,商品点击率为5%。对此,我们咨询了长期从事直播流量投放的王明,结合一些第三方平台的监测数据。了解到AI直播与真人直播暂时还存在客观差距。

“成熟的店铺,如果粉丝回访比例(粉丝用户在直播间的占比)在30%以下,那么真人直播的封面点击率在5%—8%算是比较优秀的,对比起来,AI直播间的封面点击率相对偏低。以及优秀的真人主播,商品点击率可以做到5%—20%。”

《电商在线》曾报道“299元一套,24小时无休,AI主播卷进直播间”,全托管、24小时不休是AI主播的优势。但缺乏互动能力、带货品类受限也是这一技术目前面临的主要问题。36氪也表示,对一些缺乏直播基建的店铺来说,AI主播可以降低成本,但从直播效果来看,还比不上真人。

AI主播在“工作”,图片来源:《谷雨实验室》

AI主播有短板,AI生产的商品图同样如此。在光影、模特表情上,与真人模特相比还有所不足。

“有些商家会用AI软件,将真实的服装穿到AI模特身上,生成模特图,这样可以省下模特成本。但另一方面,AI对真实服装的还原还有瑕疵,一些细节会失真,甚至每次生成的图片中,服装都有些不一样。”有较多AI绘画使用经验的爱好者补充。

但AI主播带给行业最大的冲击,不在于它有多逼真、灵活,而是它的低技术、资金门槛,和接近于0的边际成本,让AI主播可以被大规模运用。《谷雨实验室》对AI主播的报道中就提到一个案例:有老板购入100台电脑,租下1000平办公室,大搞AI直播。

过去,电商直播比拼的是商品和主播。但未来,技术可能成为又一重要维度。

所以我们认为,AI商品图带给行业的最大启示,也并非单纯是这张商品图有多逼真,而在于它不仅被画了出来,还步入工厂流水线,成了一件真正的商品。

开店之初,卢咪微设计过不少“商品图”,而最终选择去生产这两件单品,评判的标准比较简单——消费者在后台对这两件服装的咨询较多。

“短袖的投产比较顺利,裙子因为颜色是渐变色,工艺、版型、材质上都需要做更多考虑,所以当时确实很多工厂不肯接。”36氪介绍,至少被20家以上的工厂拒绝过,一方面是新店的量产规模较小,另一方面,AI商品图在设计与投产之间,相较于传统人工,确实有更多需要磨合的地方。

最后,淘宝平台方为他们联系了一家有经验的供应商,完成了“从图片到商品”的一环。

“毛利润不高,我们粗略计算在20%左右,肯定是低于服装行业平均水平的。”36氪称这次开店首要考虑的并非商业模式,而是技术上的可行性。所以他们也在商品详情页上写到:T恤售价仅为69元,算上人工费,这一价格几乎是成本价。我们的初衷是希望通过这款T恤,让更多人感受到人类与AI共同创作的可能性。”

服装领域,这并非AI首次照进现实。

此前,社交平台上有AI绘画爱好者创作了一张名为“森系黑色头发”的AI女生照片,结果走红的不是发色,而是女生所穿的“小绿裙”,一众商家借机将这一小绿裙投入工厂进行生产。

目前这一单品整体已销出上千件,对小微商家来说,这一销售规模显然能覆盖投产成本,并获得可观的利润。

“其实AI商品图只要是用‘现实’风格生成的,以中国服装工厂的强大,基本都能生产出来,只不过是成本问题。”海宁皮草商家,拥有十余年从业经验的梁艺向记者表示,他在网上看过一些AI生成的服装,投产难度并不大。

据了解,之后卢咪微是否会常态化上新,继续开下去,目前还没有定数。项目暂时移交给了更匹配的项目组去负责。

零售行业的本质是商品与服务。从这一维度来讲,AI参与电商行业,并未改变行业本质性的东西,但它确实让商品与服务的“路径”发生了迁移。

过去传统的服装生产路径是“设计—生产—销售”。而借助AI工具带来的低成本的设计能力与零售基建(网店),没有产品的小微创业者,也可以将自己的创意变成“预售品”,置入AI高效搭建起来的网店进行前期获客,并决定是否投产。

所以AI对电商行业的启示在于,它渗透行业的多数环节、自建协作生态,让重复的运营动作,乃至涉及创意的服装设计,海报、文案制作等,变成了每一从业者都可以获取的普惠型资源。

这件事,其实电商平台就已在做了。比如阿里云旗下的“通义”大模型,其生成式对话能力、图像能力,均被规划应用于电商场景。标题、图片、海报以及广告投放,未来都可能深度AI化。

“像系统智能生成标题、智能抠图、商品换场景,都是电商平台站内已有的产品。只不过这件事以前都是平台自己做,现在外部的AI产品,在倒逼平台进步。”梁艺补充。

过去快时尚品牌Zara基于每季度秀场流行款的迅速洞察、柔性供应链的快速反应,得以将自己的服装在市场上迅速铺开。但未来,快时尚在前端的时尚嗅觉、趋势洞察能力,都可能会面对AI绘画规模化生产、多元化创意的挑战。

“这有可能成为一场关于时尚的定义权的变革。过去的服装设计,起源于设计师。但未来,这种设计能力被AI普惠之后,民间的设计可能会涌现。也就是说,每个人都可能成为设计师。那么就回到了,市场究竟买谁的账这个问题。但时尚本身是一种话语权,优秀的设计师的行业地位与能力,可能很难被替代。”梁艺表示。

此外,中国人民大学知识产权学院副教授姚欢庆指出,目前各国法律都没有赋予人工智能生产物以著作权保护。人工智能生成的图片,在进行商业化运作时,也不涉及版权问题。“AI生成的服装图片,不受著作法保护,因为它不是‘自然人’的智力创作的成果。”

但他也针对性地补充:“AI绘画中人工的参与有限,但是人将AI生成物连接在一起,展示在一件T恤上,这构成了一个新的表达,有可能进入著作权法保护的范畴。”

36氪将自己在卢咪微店铺的实践中定义为“监工者”。未来,不只是电商行业,AI对行业的广泛渗透,会让越来越多人成为“监工”。到那时,对AI技术的理解与运用能力,或将成为对各行业从业者的一个普遍要求。

 

本文转载自电商在线(ID:dianshangmj),已获授权,版权归电商在线所有,未经许可不得翻译或转载。

 

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淘宝直播打赏在哪 淘宝直播有打赏功能吗

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近日,新播场从各个帮会处获知,淘宝直播间将在6月中发布“礼品作用”,其实就是打赏主播,这个功能会先往点淘发布。

针对行业内的帮会们来讲,早已不是个新鲜事儿:最早在2020年,淘宝直播间使力信息时,业界就会有传言将发布打赏主播作用;到在今年的,淘宝直播间根据现钱补助,吸引了一大批帮会和网络主播进驻,又被看做是再一次使力秀场直播间。

但是,补助只有是一时的,很快就撤销;打赏主播才算是帮会们能稳定盈利的形式。

关键是,淘宝直播间为什么到这个点最终决定发布打赏主播作用?

“会到6月中开启(打赏主播),点淘先开,淘宝网重开。”

近日,某帮会责任人Z向新播场表露称,淘宝直播间即将来袭“礼品作用”,其实就是业界常说打赏。

事实上,这并不是淘宝直播间第一次被传来要发布打赏主播作用。

早就在2020年9月初,新播场先从相关领域人士处获知,淘宝直播间会发布打赏主播功能性的信息。但是当时并没有发布。

但是,在还没发布单独App点淘时,淘宝直播间曾短暂性发布过一个类似打赏主播游戏的玩法:用户可通过淘宝金币,给直播房间送礼物。

现如今,尽管这一模式早已退出,但在支付宝中有所顾虑,用户可通过帐户积分兑换给直播房间送礼物。

那样,现如今打赏主播作用是真快来了吗?是否会或是“孕妇难产”?

Z坦言:“此次可以说是订了,明确表示了。”另一家帮会责任人Y还表示:“一直都在说,迟早会开的,真的已经会开了。”

新播场还向淘宝直播间的行业人士证实了这一信息,但截至发稿前,还没有收到回应。

实际上,淘宝直播间内容上动作众所周知,特别是在今年的动作大量。

早就在2020年,点淘就正式上线小视频版块,甚至还在直播间版块设立了手机游戏、本地生活等和具体内容相关性比较大的全新细分赛道。

而到在今年的,淘宝直播间还拿出一个新的“秘密武器”――补助,吸引了许多帮会和网络主播进驻。

Z帮会要在在今年的进入淘宝直播间,而为什么会进入,原因是因为服务平台上线了《优质内容激励政策》,补助招募主播及帮会。

这一政策对于非电子商务具体内容直播间,给与红包奖励平台流量奖赏,在其中红包奖励有高品质最低、用户消费时间奖赏、月全勤奖奖赏三个部分。

此项2月底推出的激励措施,让淘宝直播间吸引了许多帮会和网络主播进驻。据华尔街见闻,在今年的3月至今,已经有超1万多名具体内容网络主播入驻淘宝。

据统计,官方网都将这种直播话题称作“具体内容直播间”。

往往不称之为秀场直播,除开直播房间并没有打赏主播外,还有一个原因是一些传统式秀场直播间具体内容在某宝内并不受待见。

“时尚秀因为大多数是擦边球的,在淘宝直播间中的定级不太高,相对应的鼓励低,因此大家做出来的较多的是才艺主播和一些小游戏直播。”一位做淘宝内容直播部门负责人表明。

但是,新播场前要对淘宝内容直播了解中获知,一些乡村室外的直播话题场观非常好,进而取得的盈利相当可观。据了解,淘宝直播间上做出来的好一点的账户,播出一个月的资金补助盈利可以达到六到七位数。

除开网红直播具体内容外,手机游戏、才艺表演等直播话题也非常受欢迎。5月中下旬就会有报导提及,2月底在某宝播出却不火歌星老郑,不但积攒了35万粉,与此同时她在淘宝直播间开直播均值每轮的播放率在50-60万。直播房间里的总流量,有70%都来源于自然搜索流量。

尽管就一些例子来说,淘宝网现阶段提供给具体内容直播鼓励高、流量多,但也有许多部门负责人表明,拿最低也有一定难度,每个月要22多天,但提供给达到目标的时间比紧。值得一提的是,每个月给出的现行政策中,最低帮扶也一直在降低。

就在那近日,新播场拿到手的淘宝直播间最新《优质内容激励政策》表明,大伙儿最关心的最低奖赏早已被撤销了。

这就意味着,帮会们只能依靠“用户消费时间”来获取收益了。

补助走不远早就是帮会的的共识。想要留有帮会乃至吸引更多帮会,淘宝直播间必定必须抛出新橄榄叶。

此次,淘宝直播间很有可能总算抛给干赏了。

新播场最开始觉得,即然淘宝直播间已通过补助深深吸引一批帮会,那可以趁机把他们关联在互联网上。

Z却说:“没什么用,全是撸羊毛的,此次可能大部分都能走。”

自然,还有一些帮会在犹豫,等候淘宝直播间打赏新功能上线以后,上线的一个新的帮会现行政策。

2020年,业界许多传统式秀场直播间帮会,如爱都文化艺术、华胜溢彩、干果文化艺术、沐尚文化传媒、娱加游戏娱乐、星驿动等都已入驻淘宝直播间。先前,也是有服务平台如YY、陌陌直播以官方网组织真实身份入驻淘宝。

但是这些帮会在淘宝直播间上几乎没有任何做为,一些责任人那时候表明淘宝直播间很难进行了。

习惯时尚秀游戏的玩法帮会们,到了一个电子商务平台,水土不服情况也是正常的:平台生态不一样,用户体验习惯不一样……

现如今,一旦打赏主播新功能上线,那样其实也就回到秀场直播间的跑道上。帮会收益会和直播间银行流水挂勾,对于现行政策幅度怎样、要不要做,也要看淘宝直播间的相关政策怎么定。

那样,淘宝直播间在这时候,为什么非得趟秀场直播间这趟水?

最先,很有可能就是为了能客户时间。因此从淘宝直播间的相关政策中也能看到,帮会拿奖赏,还是和用户消费时间相关联的。

那样,秀场直播间对用户时间提高的协助又有多少人?可以参考一下另一个电子商务平台拼多多事例。

2020年4月,拼多多平台逐渐对外开放征募秀场直播间帮会,网络主播不分游戏娱乐、手机游戏、室外等几种。但据第一批入驻拼多多的帮会表明,直播房间难以提高用户粘性,许多人领完大红包就走,对于付钱更是天方夜谈。除此之外,拼多多平台还正式上线多多的小视频,运用刷短视频发红包的技巧拉升客户滞留。

据投行高盛公司称,在2020第三季度,拼多多用户使用时间早已占有中国全部电商服务平台客户总时间的41%,较二季度的34%大幅度提高7%。

能够看见,借助直播话题来提高用户粘性,还是有一定的实际效果,但是事实上无法长久。并且后面业界帮会对拼多多平台秀场直播间的高度关注也不是很高,根源在于挣不到钱。

但是,能够看见,淘宝直播间选用的方式和拼多多平台并不一样,真心希望用具体内容并非红包来吸引消费者、提高用户粘性。

次之,在Z看起来,淘宝直播间为什么会使力时尚秀,根本原因很有可能取决于微信视频号也进入了。“开网店的,做社交,瞧不起直播间没什么问题。不过既然微信视频号都退场了,淘宝网也就没有必要拿着了。并且,淘宝客户使用时间的确拉跨。”

“没高品质最低就不玩,淘宝收看时间非常低。”某部门负责人取得现行政策之后也所言。

淘宝网必须帮会们将具体内容吸引消费者,但帮会们也要平台用户先出这种习惯才能做到――这并不冲突,只是要时长。

因此,现在的淘宝直播间在内容直播间跑道上,早已走到了一个要有关键选择的岔口。假如不发布打赏主播作用,持续推进最新政策,逐步推进组织们做客户滞留和时间每日任务。必须考量是指,服务平台是否存在费用预算能够维持将资金补助坚持做下去?

要是在6月中下旬发布打赏主播作用,提供给组织们大量一个新的挑选,也是有着许多一个新的考虑――客户是不是构成了具体内容消费观念?是否存在付费意愿?能否摆脱根据打赏主播获利的帮会?

这一点,Z也表示:“能做的事情,流量多就可以了,早期也会有一些风口期。”但是他并且也表明:“相对高度比较有限。”

未来会怎么样,大家也期望淘宝直播间在秀场直播间跑道说出一个新的故事。

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