淘宝如何投诉商家发货问题 淘宝商家恶意发货怎么投诉
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卖家知道自己在未按约定或者是承诺的时间内发货,要及时与买家联系,俊? 如果买家投诉淘宝商家不发货成立的话,在网上机构报名可以退费吗淘宝商家会受到一定的处罚。 淘宝超时不发货投诉处罚分为以下情况: 1 、在投诉成立前,二级机构退费政策最新文件卖家主动进行赔付的。1、若您被消费者发起投诉,培训学校交完学费第二天退费且消费者诉求为催发货,您可以点击投诉处理页面点击立即处理,进入显示和。 具体操作流程请查看详情 2、若您被消费者发起投诉。
总结一下:其实就是卖家不想发货,还刷好评。交易确实要看双方吧,卖家不卖给我。如果淘宝卖家发现自己的店铺有消费者下单,但是因为缺货而无法发货,那么也需要很好的了解这种情况的解决方法。此外,还有一些处理规则需要您注意。那么如果淘宝商家被投诉缺货不发货。
先写答案吧,你投诉得到赔偿之后,淘宝不会再处罚商家了。导读在淘宝购物的时候,用户遇到了此类问题,最常见的是未能按时交货和违反合同而没有交货,也就是淘宝商家没有发货。今天,老师将谈论淘宝商家不发货怎么办怎么投诉才有用。
淘宝卖家不按时发货怎么办?如何投诉发货 小圆儿 百度搜“高省”或各大应用商店搜“高省”即可下载了解。 2 人赞同了该文章 作为一个消费者,2022年新疆自考专升本退费中介合同存在问题怎么维权在网上购物,计算机二级报名后在哪里退费如果7天都没有发货。其实,nice平台购买怎么维权对于淘宝商家的发货行为,淘宝平台是有明确规则的,如果商家在规则时间内不予发货,我们是可以投诉商家的,不过,商家做生意也不容易,我觉得如果能够和平解决,还是和平解决。
到淘宝官网投诉。如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的。怎么投诉商家? 当我们在淘宝购买商品时,163VIP邮箱不能退费吗有可能会遭遇到卖家交货的情形。有的时候,我们会去找客服,客服说很快就会给我们送过来,可还是不发货。那么,多久没有送货才能提出投诉。
在淘宝店铺购买的商品,都是商家联系快递公司送到消费者手中的,所以有时候会遇到商家不发货的情况。甚至与淘宝商家进行沟通以后,仍然没有看到发货的记录。首页 社区精选 业务合作 视频上传 创作者服务 新闻中心 关于我们 社会责任 加入我们 中文 ?卖家遇到无法发货的订单被投诉怎么办 这个买家是8月26号晚上下单的。
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时) 2、如果卖家设置了24小时内发货然而没有按时发货。投诉商家最狠的方法,淘宝一直不发货怎么办很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧! 1、提醒卖家发货 2、在“我的淘宝”中点击“已买宝”。
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本篇文章给大家谈谈服装网站建设项目策划书,以及建设服装网站初步规划对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
网站建设项目策划书 (一)
一、设网站前的市场分析
1、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
2、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点。
3、市场主要竞争者分析。
4、市场前景分析。
二、建设网站目的及功能定位
1、明确建设网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用。
2、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
三、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统,分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
4、相关程序开发。
四、网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、具体的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、假如网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容、注重:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的'信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满足度,以及时调整网站内容。
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合ci规范。要注重网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出虚拟主机现的问题进行评估,制定响应时间。
2、数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。
七、网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容:
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试,如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
八、网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的公关,广告活动。
2、搜索引掣登记等。
九、网站建设日程安排
十、项目小结
这次的实训是有关项目规划的,在此之前从来没有接触过,虽然老师上课时也有讲过,但等到自己要做时却手忙脚乱了,不知从何起,所以参考了某些文章,但对于自己还是有所启发的。
一些以前没注意到的细节会突然发现,原来是这样子的心里偶尔窃喜。
一个网站的建设是很不容易的,里面错综复杂,不是一朝一夕就可以完成的,期间也会遇到很多意想不到的困难虚拟主机但只要团队同心协力,相信成功会属于自己。
网站建设项目策划书 (二)
一、建设网站目的及功能定位
1、明确建设网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用。
2、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
二、网站技术解决方案
1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统,分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、网站安全性措施,防黑、防病毒方案.
4、相关程序开发.
三、网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容.
2、电子商务类网站要提供会员注册、具体的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等.
四、网页设计
1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合ci规范。要注重网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性、
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等.
3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等.
五、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出虚拟主机现的问题进行评估,制定响应时间。
2、数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。
六、网站测试
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试,如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。
七、网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的公关,广告活动.
2、搜索引掣登记等.
八、项目小结
*****目 录
目录 1
前言 2
第一部分 网站建设...................................................4
1. 需求分析.......................................................4
1.1网站目标定位...................................................4
1.2系统要求.......................................................4
2.网站整体架构 6
2.1网站逻辑功能示意图............................................6
3.网站页面创意设计.................................................8
3.2 首页设计 8
3.3 内页设计 8
4. 网站功能建设 8
4.1 产品展示子系统................................................9
4.2 客户管理子系统................................................9
4.3在线订购子系统...............................................9
4.4 在线支付子系统...............................................10
4.5 信息咨询服务子系统...........................................11
4.6 招标采购子系统...............................................12
4.7 调查反馈子系统..............................................12
4.8红领社区子系统...............................................13
4.9 虚拟现实展示子系统...........................................13
4.10 后台支持与管理..............................................14
5.主机选择及接入方式..................................................14
6.红领网站推广营销方案................................................15
7.行业解决经验、服务、培训及技术支持..................................16
8.人员组织............................................................17
9.项目开发周期........................................................19
第三部分 费用预算....................................................20
前 言
红领西服,秉承着超凡卓越,极至灿烂的设计理念,服务于那些充满自信,意志坚定的成功人士。红领对服装的认知提升到品牌文化的广泛传播,红领要做中国有较大影响力的主导品牌。
青岛红领服饰股份有限公司是1995年创建的大型服装生产企业,位于青岛即墨红领大街1号,占地面积6.6万平方米,固定资产2亿元,拥用员工近1000人,主要生产“红领”牌高档男女系列西服及服饰系列产品。2000年生产西装20万套,销售额1.3个亿。
标准网络的市场定位是做企业信息化的领航员,为中小企业提供信息化建设服务。标准网络在不断培育市场、传播信息化概念和知识的同时,从企业的实际需要出发,为企业推出信息化建设的系列产品和服务。
1、网站系列
网站既是宣传工具,也是企业管理信息化的平台和电子商贸的手段,设计制作网站是企业信息化的入门工程,包括网站建设,托管和功能配置组件。2001年,标准网络推出了包括实用型数据库、留言板、新闻中心等功能组件,进入2002年,公司产品事业部将陆续推出“动力”网站功能组件的新产品和升级产品。为了配合企业网站的推广,标准网络同时为企业提供企业信息化的附属产品,包括域名注册和网页设计服务。网站系列是标准网络不断提高市场占有率,建立基础客户群,形成强大的规模效应的最重要保证。
2、通讯系列
作为公司2002年重点推广的动力通讯系列产品,通讯事业部将在保持邮箱的稳定、高速、安全的同时,不断提升产品的功能,确保产品在市场上的竞争优势。目前,正在推向市场的动力邮箱系列产品有两大类:即企业邮箱和集团邮箱。
我们将通过动力通讯系列产品培养我们的产品意识,让每个产品质量与功能都能经受住市场发展与客户的需求考验,从而使动力通讯系列产品成为建立公司固定客户的最重要产品,巩固市场占有率的最重要手段。
3、电子商贸系列
利用网络开展商贸活动是大势所趋,公司电子商贸事业部将以传统行业的销售经营规范要求进行产品设计,以简易应用作为产品销售的卖点,以满足中小企业在网上开展电子商贸活动的需要。电子商贸动力产品将是奠定标准网络企业信息化领航员地位的最重要产品。
4、应用服务系列
新时代的企业的发展需要与网络运用紧密结合,随着网络使用成本的下降,移动应用的增加等方面促使企业应用服务市场逐渐成熟。我们根据企业信息化的发展阶段,不断推出以网络环境应用作为手段,以行业管理特性作为标准化基础的不同层次的应用软件和企业信息化管理的解决方案。
公司准备推出的应用服务系列产品包括:办公室自动化管理系统、人事管理系统、档案管理系统、客户关系管理系统。
丰富的商业服务
为了帮助企业轻松进入信息化,,标准网络还为企业提供多元化的宽带接入服务和企业数据管理方案。
标准网络利用自身丰富的信息资源、畅捷的信息渠道以及强大的推广力量,为客户提供了网上产品展示、企业资料网上查询系统、网上贸易撮合、产品资讯实时发布等强大的网上推广服务,并通过各种产品目录、行业地区企业名录的出版发行,以及企业资信调查服务和各种专业展会,构筑网上、网下,传统和现代相结合的推广网络。
企业发展,智慧为王。WTO的加入使得中国企业面临着来自全球的竞争和挑战。如何利用现代化的管理思想和管理手段来规范企业管理,提高企业的竞争力,成为摆在每个大中型企业领导者面前亟待解决的问题。 以互联网技术为基础的应用服务平台是中国企业谋求突破的一大出路。
第一部分 网站建设
1.需求分析
1.1 网站目标定位
根据红领集团领导层提出的建立高规格,建立大企业集团的电子商务网站的定位,标准网络将利用其强大的技术实力、全国2万多家的会员企业的服务、推广、咨询、经营经验为红领集团打造一个全国知名的网站,并长期不懈的提供技术支持、人员培训、电子商务咨询服务。
我们给红领集团网站建设设计的方案实现以下目标:
第一,结合红领集团新世纪的发展战略,通过网上品牌形象策划宣传,进一步提升红领企业形象。在体现集团公司红领品牌效应的基础上,对各子公司进行有效宣传。实现整体和个体的有机结合。
第二,通过电子商务网站平台,结合红领市场战略,给红领的市场开发活动增加了一个廉价的覆盖面更广的宣传平台,红领可以通过这个平台将产品更好、更快的推向客户。
第三,通过建立电子商务网站可提供一个方便的与直接消费者“面对面”的交互平台。通过这个平台,企业可以以最快的速度了解顾客对产品和服务的意见、建议,从而更好地满足用户的需要。
第四,网站平台缩短了企业与用户的洽谈周期,这是因为在洽谈前,双方可以先通过网站有一个深入的了解。
第五,网站平台的应用使产品多样化、柔性生产、按订单制作成为可能。这样将大大降低企业的预测失误风险,降低企业和流通环节的成品库存和半成品库存,缩短资金回收期。
第六,网站平台可为企业的新产品开发提供更准确的信息,由于通过电子手段,可以廉价地与大量客户和潜在客户交流,这样将大大提高新产品定位的准确程度,保证新产品更符合客户的需要。
1.2 目标实现要求
第一、快速实现的能力
由于行业竞争日趋激烈,所设计的方案应该具有快速实现的能力,以求缩短发展周期,尽快让系统投入实施运作。同时,针对红领集团未来的发展,方便已有IT资源的重复利用和增量发展。
第二、先进性
设计方案将立足先进技术,采用最新科技水平,使站点具备国内领先的地位。服务器和网络方面以优化通讯流量,提高系统的管理性和安全性为重点。
第三、高度的可靠性
系统要能够提供每天24小时,每周7天的不间断运作能力,并保证系统在访问高峰期能做到正常工作且快速响应。否则,将可能给客户带来不必要的损失,影响客户的信心和公司的业务操作。
第四、高度的可扩展能力
随着业务量的扩展或开展的业务种类的增长,系统应该能够具有很强的扩展能力,以适应新业务的发展。因此在硬件系统性能升级与数量扩充、软件功能扩充及延伸方面应有足够的准备。
第六、高度的安全性
互联网是一个标准开放的网络,在网上进行商务活动,可能将面对黑客的攻击,病毒的侵袭等。因此,确保红领网站的系统安全十分重要。安全不仅仅是一个技术的问题,而还涉及到系统的管理,法律法规的保障等。
第七、标准性和开放性
红领网站的方案设计将严格遵守国际标准,在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成。为系统打下良好的基础框架
2.网站整体架构
2.1网站逻辑功能示意图
3.网站页面创意设计
网站页面是公司对外宣传的关键部分,是树立公司形象,宣扬公司文化,展示公司实力的必要途径。标准网络拥有一支300多名专业的美工设计师队伍,为全国各地的企业服务。
3.1 首页设计
首页是公司整体形象的浓缩,要进行创意设计。不仅要美观简洁,大气,国际化,还要体现公司的形象、公司实力,主营业务。在体现集团公司红领品牌效应的基础上,实现整体和个体的有机结合。
首页基本结构图:
产 品 检 索
(图2)
3.3 内页设计
内页设计追求在风格上统一,但又要因内容不同而各有特色,不同的功能页面又将体现出和功能内容相符的个性风格。
内页主要用来实现一些公司宣传性内容,而这些内容更新不很频繁,如集团简介,集团下属公司介绍等。
4.主要功能子系统流程祥解
随着互联网技术的迅猛发展,将产品、信息、客户管理通过网站来管理的技术已非常成熟,而且在实际运用中已给企业带来了超值的经济效益。因此我们在设计该方案时,充分考虑到红领集团的需求现状,设计了以下功能模块来达到实际需求。
4.1产品展示子系统(产品世界)
该功能模块以产品数据库为核心,将产品的图片、各项指标、性能等信息存储在数据库,客户可根据类别、指标等浏览产品。重要的是产品信息的可动态更新性、实时性、方便维护性的,如有新的产品研发出来,便可自动录入网站以便客户了解。无需修改页面。
● 产品数据库
这是功能*和前期静态网站区别的核心,它是用来将大量的产品信息分门别类的进行有效和有序的管理,产品的信息不是直接写在页面上,而是存储在数据库中,这就决定了产品信息的互动性、实时性、可维护性。而且为产品的统计、库存管理、生产计划等带来方便。
● 产品搜索引擎
基于产品数据库的基础上实现产品的快速检索,客户访问网站时,通过输入产品的指标等关键字可方便快捷的找到所需产品。而无需逐页浏览。
● 新特产品推介台
可随时将某产品设置为新、特产品而展示在首页,有针对性的宣传产品,而且使网站有活气,新鲜感。
4.2客户管理子系统
实现对登录网站的人进行统计、备案及管理的系统。根据公司需要设置会员注册表要求客户提供相关信息如姓名、联系方式、E-MAIL等并储存在会员数据库中。以后只要输入会员账号及密码网站会自动调用数据库资料来确认客户身份并进行行为限制,如某些内容只对会员开放,某些内容要进行保密等。公司管理员通过后台对会员资料进行查询及管理。会员数据库将与订购系统及邮件列表进行链接。并对某些页面进行屏蔽。
功能特点如下:
● 用户登录验证
● 新用户注册/登记个人资料
● 注册确认
● 索取密码
● 用户资料编辑/修改
● 用户增加/删除管理
● 用户权限管理
● 超期限用户自动删除
4.3在线订购子系统
本系统功能的实现将与产品数据库结合起来,在每一条产品数据后面都有订购数量,直接在此填写数字,点击确认可将该产品信息(如编号或名称)发送到指定的界面(如购物车或采购篮等),当客户选完所有的产品后就可查看购物车里面的产品及金额。若选择定购则系统自动将产品信息填写到指定栏目,并要求客户填写我们想要得到的信息(如公司名称、联系方式、国家及地区、注册资金、法人代表等,对会员客户系统将自动调用会员数据库中的注册资料,不用再次填写),填写完信息后客户点击发送就可在几秒钟传递到订单数据库中并及时进行处理。可以通过这种方式快速的反映客户需求,进而可以更好的调整计划。
订购流程:
4.4 在线支付子系统
标准网络分别于2000年6月,2000年8月与中国工商银行、招商银行、中国建设银行合作,率先突破B2B网上支付瓶颈,为企业提供在线支付系统接入,企业可利用银行支付平台进行在线实时结算,并可随时上网追踪查询银行处理转账付款的交易进度。借助银行的B2B在线支付系统,企业只需点击鼠标就可在线完成在线交易过程,真正实现“网上交易,网上结算”。
可靠的安全性
● 传输安全性 在网上企业银行的客户端和银行服务器之间传输的所有数据都经过了两层加密。第一层加密采用标准SSL协议,该协议能够有效地防破译、防篡改、防重发,是一种经过长期发展并被实践证明安全可靠的加密协议;第二层加密采用私有的加密协议,该协议不公开、不采用公开算法并且有非常高的加密强度。两层加密确保了网上企业银行的传输安全。
● 病毒防范 在可靠的数据传输安全机制的保障下,网上企业银行客户端和银行服务器之间传输的是有特定格式的数据而不是程序。网上企业银行服务器严格检查接收到的数据的格式是否合法,检验码是否正确。这些措施确保了任何病毒都不可能侵入网上企业银行系统。
● 交易安全性 对于支付和发工资这类涉及资金交易的敏感业务,网上企业银行系统控制企业必须按照业务管理要求经过相应的经办和授权步骤系统才会接收。另外,这类业务除需要满足相应的授权条件外,还必须使用变码印鉴对每一笔交易签上一串数字(变码)加押。
4.5 信息咨询服务子系统
实现网站的所有信息咨询内容服务,主要包括:
4.5.1信息发布系统
用来实现公司新闻发布、供求信息发布等。
在新闻页面可按关键词或标题、时间进行新闻查询。前台的版面可跟据具体情况任意排版,也可人工设定某些新闻放置到首页位置主次分明,每条新闻都基于时间来管理,明确标明发布时间次序以时间自动排序,无须人工操作。
每条信息都可以附带相关图片,加深渲染效果
功能特点:
l 新闻维护,简单易行――维护信息只需填写信息主题、内容即可发布
l 随意更改,便于管理―可随时通过维护界面增加、修改、删除每条信息
l 分类详尽,便于阅读―利于用户按目的查找信息,直奔主题
l 搜索功能,准确快捷――以关键字、时间、类别等方式查找信息节约时间
l 信息推荐,便于宣传――每个信息后边都有“推荐”功能,便于用户将有关信息保存或传递给别人,加大信息扩散面
l 两层分类,不限数量――信息按需求分类(无数量限制),自定义类别性质,一级类别下可再次分类
l 一个系统,多种用途――可定义不同类别为不同栏目,并自由设定每个栏目在网页上的位置。例如:新闻、公司事迹、新品发布、供求信息等栏目,可以放置不同的页面表达不同内容。
l 后台维护,轻松管理――随时可以通过后台维护页面,如更改、删除类别、名称、各条信息内容,轻松直观
4.5.2 邮件列表用户信息搜集与电子杂志订阅
用户订阅网站编辑的定期相关电子杂志,定时为分类客户群发电子邮件(如价格信息、市场政策、节日祝福等),其核心是一个邮件列表系统,
功能特点:
● 地址来源 邮件列表中的email地址来源有三种1)将邮件列表与会员数据库进行关链,会员注册时提交的邮件地址可直接添加到邮件列表中,2)在主页上设置一个订阅口,访问者(不一定是会员)在此输入自己的email地址,就可自动加入邮件列表中。3)邮件列表管理者在后台将email地址加入邮件列表。
● 实现什么 直接主动与会员客户进行联系。同时公司有任何的优惠活动或者推出新户型最新消息,发送给客户,加强与客户的联系,客户不一定直接上贵公司的网站,但一样可以随时知道贵公司的近期情况。
● 我们可在后台将邮件列表中的地址按照我们的意愿进行分类,我们可一次将信息发送给选定的类中所有对象,使群发邮件具有针对性,比如,我们可将所有的会员归为一类,非会员归为一类,员工按部门分类等。
● 该邮件列表具有群发附件功能
4.5.3 人才招聘(加盟红领)
可动态的发布招聘信息、应聘人员在线提交应聘简历。
4.6 招标采购子系统
供应商可在网站上注册、自行管理、发布信息,方便供应商在线提供自己的产品信息、在线竞价、参与订单跟踪系统等,
功能特点:
● 会员注册功能
● 采购会员发布、管理信息功能
● 供货商发布、管理信息功能
● 批量采购
4.7 调查反馈子系统
该系统可配合企业的市场活动,及时获取市场信息反馈情况,在线显示调查结果,并可有效的收集到用户的意见和建议。
功能特点:
● 调查问卷动态显示
● 用户填写调查问卷表格提交
● 用户查看调查结果
● 调查项目设置
● 调查结果样式设置:柱型图和饼型图
● 调查结果统计管理
4.8 红领社区子系统
红领社区为红领的所有网站客户和红领员工提供了一个实时交流、娱乐、获取各种信息的网上虚拟生活场所。方便与客户和员工进行在线或离线的沟通,增强网站的人气凝聚力。
社区由论坛、服饰文化、电子刊物、社区公告板组成。
论坛功能:后台可增设无限版快,支持HTML文本编辑,热门话题,检索,收藏,推荐等功能。
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