淘宝单品销量比较大的是哪个类目,淘宝单品销量最高的东西,淘宝销量是单数还是件数,淘宝销量最好的产品是什么呢

所有的商家在淘宝开店之前都会对店铺的类目进行选择。很多的商家在不知道嗯店铺的主营类目的情况下，都会去查看一下淘宝销量排行榜当中的类目排行。下面小编就来为大家介绍一下淘宝类目排行以及卖什么样的产品最好卖，希望可以为大家提供帮助。

1.进入淘宝首页，将页面拉到最下端，点击淘宝特色当中的淘宝指数。

2.进入淘宝指数平台的首页，点击右上角的排行榜。

3.在排行榜当中可以看到品牌排行，行业排行，搜索排行。

品牌排行：可以对整个行业最近一周的热门热门品牌进行排行查看，点击左边的热销类目可以看到对于行业当中的搜索排行。

行业排行：可以查看整个行业最近一周的热门子类目排行，点击坐车的热销内幕可以查看整个行业的搜索排行。

搜索排行：可以查看整个行业最近一周的热门搜索词排行，点击左边的热销类目可以查看整个行业的搜索排行。

4.在排行榜页面的右上角输入关键字进行搜索，然后点击市场细分，可以查看搜索相关的商品排名和品牌排名等详细数据。

淘宝热销类目排行

1.女装/女士精品

2.美容护肤/美体/精油

3.酒类

4.户外/登山/野营/旅行用品

5.网络设备/网络相关

6.螺旋藻/藻类提取物

7.保健品/膳食营养补充剂

8.住宅家具

9.女士内衣/男士内衣/家居

10.零食/坚果/特产

开淘宝店卖什么最赚钱

1.服装

淘宝上服装的分类五花八门，什么样的款式都有，价格还比实体店的要便宜，所以服装类的产品主要穿的是款项，潮流，更换的周期比较快，消量也特别大。

2.眼镜

眼镜的利润很高，一副眼镜的价格在几十元元到几百元不等，属于小件商品，对于淘宝上卖眼镜的商家来说月收入是非常高的。

3.护肤品

淘宝上的护肤品包括：洗发水面膜乳液等商品，这些商品在淘宝上是非常好卖的，成本低，利润还比较高，而且周期性比较短。

4.母婴用品

孕妇使用的产品，婴儿的玩具，奶粉，以及其他用品，在淘宝上是非常火的。

5.医药用品及保健品

医疗行业的药品以及日常的保健品，比如补钙，维生素，补肾的保健品等等，这些商品的利润十分大，在淘宝上也是最赚钱的产品之一。

6.地方特产

网络购物的最大好处就是不用出门就可以买到产品，如果想要某个地方的特产，不用自己去直接就可以在淘宝上购买的，也可以带动地方特产的销售。

7.教育书籍及资料

这类产品成本是最低的，在淘宝上买教育书籍简直可以获得暴利。

8.网络服务

如今随着互联网的发展网络服务的范围比较广，比如网页设计，店面装修，法律咨询等，这些成本低收益好，淘宝最赚钱的项目之一。

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第一章 客服岗前准备单元测验一1、下列商品按容量单位划分的是（ ）    A、茶叶    B、大米    C、香水    D、糖果2、有明确购买意向也很清楚什么是适合自己的，追求自身的满足感。属于哪种类型的顾客（ ）    A、经济型    B、便利型    C、个性化    D、综合型3、不属于经济型客户的聊天关键字是（ ）    A、包邮    B、新款    C、优惠券    D、清仓4、客服的重要性包含哪些方面（ ）    A、提高顾客的购物体验    B、提高顾客对店铺的忠诚度    C、改善店铺服务数据    D、降低店铺经营风险5、客服的工作内容较为单一，就是打字、聊天和忽悠。6、评价分为好评、中评、差评，每种评价对应一个积分，店铺每获得一个“好评”加2分,获得一个“中评”不计分,获得一个“差评”扣2分。7、商品知识包括规格型号、尺码、功效、材质面料、保养维护、搭配商品、风格潮流、特性特点等。8、衣服的大小分为XS、S，M、L、XL，依次代表加小号、小号、中号、大号和加大号。9、网店客服的工作分为四大板块售前客服、售中客服、售后客服、 。10、淘宝网交易流程包含以下环节：第一挑选商品、第二和客服沟通、第三下单、第四付款、第五收货、第六 。11、初级客服每分钟输入 个汉字左右， 更高级别的客服需要每分钟输入120个汉字左右。12、通过 软件，客服人员可以进行交易管理、商品管理、评价管理、物流管理等操作。第二章 售前客服单元测验二1、首次千牛的最佳响应时间是（ ）    A、5秒    B、6秒    C、15秒    D、30秒2、关联销售中最直接的方式是（ ）    A、搭配套餐    B、现有搭配套餐    C、替代搭配套餐    D、热销搭配套餐3、下面哪个选项不是顾客在议价过程中使用的小计俩（ ）    A、余额不足    B、推荐亲友    C、服务不满意    D、去其他店铺4、产品推荐的目的是什么（ ）    A、提高服务效率    B、加速交易的成交    C、减少客服工作量    D、提高客单价5、当顾客问到物流的问题时，在线客服人员必须准确告知到达时间。6、产品推荐过程中客服有四种表现类型：忽略推荐，盲目推荐，勇敢推荐和善于推荐。7、当同类产品进行比较时，通常遵守“人无我有”的原则。8、在销售过程中，在线客服人员必须谨遵销售流程，缺一不可。9、在线销售流程是迎接问好、疑问解答、产品推荐、_______、订单确认、正面评价引导、礼貌告别。10、议价的处理方法有：__________、价格拆分法、关联销售法。11、订单确认的目的是减少错误率、____________。12、礼貌告别的流程是提醒签收注意事项、__________、感谢顾客礼貌告别。第三章 售中客服单元测试三1、当客服遇到要货比三家的顾客，最适合的解决方法是（ ）    A、挖掘产品卖点    B、运用顾客占便宜心理    C、运用顾客预期价位的心理    D、耐心帮其找回密码2、下列不属于常见的催付工具的有（ ）    A、千牛    B、短信    C、电话    D、微博3、下列属于信息核对最直接的目的是（ ）    A、提升客单价    B、避免出现购买错误    C、交流感情    D、赢得顾客的好感4、选出下列顾客拍下不付款的主观原因（ ）    A、议价不成功    B、有所担心    C、忘记支付密码    D、货比三家5、为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付，早班客服小丽上班第一件事情就是整理未付款订单并及时进行了催付，其中对凌晨3点下订单的林先生进行了千牛和电话催付，这说明小丽在催付方面表现的很优秀和负责。6、在催付的频率上，不要有太高的频次，要把握分寸，如果买家实在是不想购买，那么就留下一个好的印象，等待买家下次光临，有时候适当的撤退也是有价值的。7、遇到店铺大型活动，对于来咨询的顾客，店铺客服要及时告知活动详情，这样做一方面是为了刺激顾客消费；另外一方面也可以避免不必要的售后出现。8、催付时间是越快越好，越早越好。9、是指买家拍下商品后没有付款，在线客服引导买家付款的行为。10、催付短信的内容应包含的四要素有： 、产品名称、时间和技巧。11、活动三要素包含: 、参与条件和活动方式。12、催付的五个步骤：挑选订单、 、把握时机、匹配工具和结果备注。第四章 售后客服单元测验四1、通常情况下，如果顾客因为地址拍下的时候填写错误，又联系不上顾客修改地址，一般快递公司在（ ）时间内会把件遣回原发货的地方。    A、3天    B、5天    C、1周    D、15天2、下列属于顾客退换货的主观原因的有（ ）    A、商品收到有瑕疵    B、物流太慢了    C、商品不喜欢    D、商品过期了3、卖家开通“信用卡支付”服务后，此时买家使用用信用卡支付，卖家需要支付交易金额（包括运费）的( )作为交易服务费，而买家只需支付交易金额就行。    A、1％    B、2％    C、3％    D、5％4、顾客退换货的原因有哪些（ ）    A、物流问题    B、商品收到不喜欢    C、商品收到有问题    D、就想退货寻开心5、一个店铺要想提升销售额，可以通过提高店铺的流量，转化率，复购率，客单价，DSR评分以及优质评价等指标来实现。6、只要在平台规定的时间内发货，顾客来催订单也不用太在意，客服应该把精力放在新客户上。7、一般情况下，拒绝顾客的退款申请，可能会引起小二的介入，给店铺带来售后纠纷。8、淘宝店铺中差评修改在顾客确认收货15天内都可以修改的。9、查单查件处理流程：搜索订单查询物流单号、查询物流状态、联系物流和 。10、客户投诉时候的不久措施有：为客户提供选择、 和适当地给客户一些补偿。11、买家退换货的在后台申请理由有：退货退款、 和换货和维修。12、电话联系顾客的好处有：信息沟通性强、语言交流和 。第五章 客户关系管理单元测验五1、网店的会员标签分为多少种？（ ）    A、1    B、2    C、3    D、42、淘宝VIP等级最高几级？（ ）    A、5    B、6    C、7    D、83、哪一款不是客户关系管理CRM软件（ ）    A、淘喜欢    B、百会    C、客道    D、微信4、老客户在购物时，通常会关注哪些方面？（ ）    A、看样式    B、看诚信    C、看价格    D、看销量5、客户管理软件是每一个商业经营者都会关注的客户关系维护数据库。6、深度挖掘老客户价值，不仅能够降低推广成本，更重要的是能增强顾客忠诚度。7、手动标签是指通过沟通技巧（话术）来获取对方的信息打标签。8、从不同的角度对客户进行分析，客户并不是企业最宝贵的财富。9、客户管理的核心思想：通过完善客户_______和需求，向客户提供满意的产品和服务，达到客户满意的目的。10、CRM不仅是一套管理软件，还是一种全新的_______，通过搜集、追踪和分析每一位客户信息，知道客户的喜好，从而为他们量身定制个性化的服务。11、作为商家，不能单从客户本身属性进行分析，还要分析顾客的_______、忠诚度、购物习惯、流失原因等。12、_______是通过系统的筛选条件，来自动给包含这些条件的客户，自动打上标签。期末考试《网店客服》期末考试-客观题试卷1、淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？（ ）    A、通过QQ与客户交流促成交易。    B、通过邮件的方式与客户交流促成交易。    C、通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易。    D、通过MSN与客户交流促成交易。2、顾客进店咨询，首次响应时间，黄金时间是多少秒？（ ）    A、6秒    B、30秒    C、60秒    D、90秒3、以下哪个类目支持7天无理由退换货？( )    A、生日蛋糕    B、羽绒服    C、散装零食    D、定制水杯4、卖家的评价解释期限为对方作出评价的多少天内？（ ）    A、7    B、10    C、15    D、305、客户在订购时发现颜色拍错了，客户应该怎么处理？（ ）    A、让其申请重拍    B、投诉维权要求退款    C、让淘宝小二介入处理    D、让客服修改订单属性或者在订单里备注好提交仓库6、FAB法则中，F代表利益，A代表优点，B代表属性。7、小明在网上买了一件上衣，由于自己的淘宝号A没有钱了，用了朋友的账号B付款的，然后用淘宝号A让客服把他的地址核对下，客服就把账号B付款的地址核对给他了，这个店铺的客服做法满足了顾客的要求，做法是正确的，是一位很棒的客服8、淘宝和天猫1个月内中评或者差评，可修改为好评或者删除；好评不能修改和删除。（ ）9、顾客议价的心理有担心吃亏和爱占便宜两种。10、在天猫淘宝上，顾客购买东西时是要无条件开票的。11、在线客服需要具备了解需求和 两种能力。12、关联销售包含替代式、 、延展式、潜在式和互补式。13、DSR评分包含描述、 和物流。14、客服在与客户核对订单信息时，需要一方面核实地址信息，另外一方面需要核实_____________。15、获取需求的2种方式有_________和收集。《网店客服》期末考试-主观题试卷1、写话术：写出你对新进店铺的客人的开头语和结束语。2、写话术：客户：亲，给我包个邮呗，我很喜欢你们家的衣服，都在你们家买了好多次了，这次就给个包邮吧，下次还来买的。3、案例：李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品，下单之后却一直没有付款。问题：（1）你是售前客服“小美”，请问应该选择什么时间对此订单催付（2）使用什么催付工具？（3）组织一段催付话术。4、案例：A客户从“新时尚”店铺中买了一件衣服，之后联系客服说衣服没有收到，但是物流跟踪记录显示已经签收。 问题：你是售后客服“小雪”，请分析有哪些情况会造成这样的问题发生？应该如何解决这样的问题,编辑一段话术。5、售前客服在销售接待时的流程是什么？
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