淘宝买鞋穿了一个月就坏了怎么办 在淘宝买的鞋穿了一次坏了怎么办
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今天淘信网的小编 敖醉烟 给各位分享淘宝鞋子质量问题的知识,其中也会对从淘宝买鞋两个月就坏了怎么办(淘宝上买的鞋子穿了两天坏了怎么办)进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
先跟卖家联系看看有没有售后或者赔偿,如果协商不能解决就发起维权: 自己己的购买记录里不是有申请售后和 投诉卖家的吗,投诉商家啊!!!把各种证据都提交上去,自己淘宝上的购买记录截图、鞋子的实际状况照片、向卖家沟通的聊天记录截图 都要上传的,如果淘宝客服最后的结论是不支持买家的决定,那就没办法了。 另外不是有追加评论的嘛,作为买家可以把现在的情况写上去啊,将鞋子坏的图片晒出来给更多买家看,同时在其他论坛里新申请一个账号,把这个鞋子的实物照片贴出来,把这个帖子的网址复制到追加评论里边,这样别人买这款鞋子的时候也能看到鞋子实际情况了,对卖家的销售多少会有一点影响 买鞋子时是否有购物发票,如果有可以跟商家直接联系,如果没有的话,可以联系商家的售后服务,他会帮你解决的,如果还是解决不了,你可以投诉。 首先这个问题你得看情况。 一:如果卖家已经加入消费者保护协议并且已经缴纳了消费者保障抵押金。 那么要看如下因素: 1、看他的产品描述的 如果产品描述里写的是因质量问题退换货运费由买家负责的话,那很抱歉,你的问题,买的时候你没有看清楚。 如果没有写清楚,那么很简单,投诉到底。他不退,淘宝也会强行从他的支付宝里扣除。(投诉中就会有图片展示这一方面,淘宝小二能看到) 2、看他有没有写售后服务标准。如果写了,那么请仔细阅读,找出对你有用的材料,然后投诉至淘宝。 二:如果卖家没有加入消费者保护协议,或者即便是加入了消费者保护协议,但是没有缴纳消费者保障抵押金。 那么人家不退钱,你也拿人家没办法。吃了亏,牙还得往肚子里咽。 三:如果你妥协了,说运费你负责,鞋钱让卖家退。那么退款交易完成之后,你就不再具有投诉的权利。也就是说,你要亏运费了。 针对这种情况,我建议你跟卖家协商一下。一人负责一半运费。运费全部他付,这个估计够呛,因为他得赔钱啊。你赔钱不愿意,他肯定也不愿意了 我的回复并不针对你的卖家,说的直白些,天猫卖家(原商城)卖的商品与淘宝集市店有什么区别?没什么区别,只是消费者在花钱时的感受不同,感觉天猫更放心,有档次,花钱买享受而已。 你的这个“商品质量问题”不是到底对卖家有多大影响,有什么影响你的卖家根本也是无法给你解释清楚的,他们只是知道这种理由不是什么好现象而已。。其实对天猫卖家没有影响,因为你以“商品质量问题”为由要求退货,那就需要提交商品有质量问题的有效凭证,天猫对此解释为:若商品存在质量问题请您联系售后或联系质量监督部门出具质量检测凭证,淘宝判定凭证有效后,帮助联系商家给予退货。质检证明必须盖有检验章或生产厂商公章。 那你现在的麻烦来了,怎么证明商品的质量问题?口头表述或是地摊货照片都不足以认为是质量问题呀。 如果你誓死不改(一双皮鞋惹出地人命啊),那卖家坚决拒绝这个理由的维权退款,天猫客服会与你协商,如果协商要求你提交检测凭证,你继续誓死不提交,那维权有可能会判定不成立。。这和淘宝集市店铺的处理有显著不同,天猫店铺的客服处理是按规则很严谨的处理。 弱势不至于,淘宝目前规则和事件处理层面上,买家身份都是100%强势,只要不誓死,不是天猫店铺,处理起来你哪儿来的被欺负感觉呀。只有排山倒海、漫山遍野的集市卖家在喊冤叫屈。 如果卖家有参加七天无理由退货服务,那么在七天内商品如果包装完好,不影响卖家的二次销售,那么都是可以退款的。 如果卖家没有参加七天无理由退货服务,那么除非商品质量有问题,都是不可以退款的。 如果买家和卖家沟通不理想,可以联系淘宝小二,让小二介入,小二会给出最合理的解决方案。 进入淘宝找到已买到的宝贝 选择已经收到货和我需要退货,输入愿意向卖家支付金额,愿意给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!(提醒:当卖家同意该退款申请后,您愿意支付的金额将立即到达卖家账户,退款金额返回您的帐户);最后选择退款原因,输入退款说明和支付宝支付密码,点击立刻申请退款 方法/步骤 >01 进入我的淘宝,找到已买到图片 >02 选择已经收到货和我需要退货,输入愿意向卖家支付金额,愿意给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!(提醒:当卖家同意该退款申请后,您愿意支付的金额将立即到达卖家账户,退款金额返回您的帐户);最后选择退款原因,输入退款说明和支付宝支付密码,点击立刻申请退款 ? 注意:不要因为卖家的折扣,在“没有收到货”的情况下,选择“已经收到货”,这将导致钱货两空! >03 此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息。 >04 买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。 >05 同时卖家也可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。 >06 如卖家对退款申请没有异议,点击同意退款申请,选择退货地址,并输入给买家的留言,操作成功后退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货。 >07 如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。 >08 退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决。 注意:买家必须要在15天完成退货操作,否则退款将自动关闭。 >09 退货成功后,退款状态变更为买家已经退货,等待卖家确认收货,买家进入退款详情页面可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议,退款申请将会自动达成协议,并退款给买家。 >10 同时卖家进入退款详情页面,可以选择同意退款或者拒绝退款。 退货流程 >01 如卖家收到退货后,对退货没有异议,点击同意退款,输入支付密码,退款就成功了,退款金额退还给买家。 >02 如卖家长时间没有收到退货或者收到退货但对退货有异议,点击拒绝退款,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。 淘宝的注意事项 >01 请亲们注意咯 注意事项 买家必须要在15天完成退货操作,否则退款将自动关闭。 不要因为卖家的折扣,在“没有收到货”的情况下,选择“已经收到货”,这将导致钱货两空! 这种情况你还是继续联系一下卖家, 和卖家做一下最后的协商, 如果对方还是不肯作出妥善的处理, 那么你就点“退款”, 然后把鞋子保留好, 像淘宝投诉。 淘宝小二就会出面帮你们处理, 然后你提供鞋子的实际照片给淘宝小二, 以及鞋子的描述页面, 还有其他可以证明那个鞋子确实是质量问题的一切证据。 这样淘宝小二就会帮你完成退款的。 我也是在淘宝开衣服店的, 有什么不清楚的可以给我留言~ 祝你购物愉快~ 买车出现质量可通过以下四种方式维权: 1、申请调解 当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。 可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。 2、申诉 消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。 可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。 3、仲裁和诉讼 当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。 不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程,而且会消耗较多的时间与精力。 4、借助媒体 对于汽车质量问题,还可以向媒体寻求帮助,借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。 扩展资料: 一、如何确定经营者侵犯了消费者的合法权益 对侵犯消费者合法权益的经营者,追究其民事责任时应当从四个构成要件入手: 1、损害事实; 2、民事违法行为; 3、损害事实与违法行为之间存在因果关系; 4、主观过错。 二、经营者侵权的几种常见形式 1、商品存在缺陷的; 2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; 3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; 4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; 5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; 6、销售的商品数量不足的; 7、服务的内容和费用违反约定的; 8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; 9、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 三、《消费者权益保护法》赋予消费者的权利 《消费者权益保护法》赋予消费者九项权利,这九项权利分别是:安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、要求赔偿权、结社权、获得知识权、维护尊严权、监督权。 四、《消费者权益保护法》的原则 《消费者权益保护法》的原则是指贯彻于消费者权益保护法之中的保护消费者利益的基本准则。《消费者权益保护法》的基本原则有三项。一是自愿、平等、公平、诚实信用的原则。二是国家对消费者支持与**的原则。三是动员社会力量保护消费者利益原则。 参考资料来源:中国消费者权益保护网-中华人民共和国消费者权益保护法淘宝小二我的淘宝淘宝的淘宝判定淘宝集市店淘宝商城退货
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1、要看你自己的选择了,商城里面很多都是以公司名义注册的官方旗舰店,所以很多价格看起来就是比较贵的。
2、正品还是比较多的。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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