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淘宝超出七天怎么退款,淘宝申请售后入口已关闭

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如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理,

本文目录
  • 淘宝超出七天怎么退款,淘宝申请售后入口已关闭?
  • 淘宝7天无理由退款或退货商家不同意怎么办?
  • 15?淘宝七天无理由退换货?
  • 淘宝订单近一年时间还可以申请售后退款吗?
  • 淘宝7天无条件退换货如何操作?

如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理,

如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。

买卖双方向淘宝申请争议处理,必须符合以下条件:

(一)就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

(二)就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:

1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

操作步骤:

三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”

根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口

如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决,同时也建议您若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失。

买家申请七天无理由退货,卖家没有拒绝退货选项,只有同意退货选项,即使卖家不点击同意退货选项,系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。

当卖家收到退货后,如果拒绝退款,买家可以与卖家协商,或者选择淘宝介入处理。“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

按照淘宝规定,七天无理由退货的时间期限不是依据你是否“确认收货”,而是依据快递公司上传的签收之日的次日开始算7天168小时内。所以如果从你签收次日开始算已经超过7天168小时,卖家是可以以此为理由拒绝你的退货申请,就算小二介入,最后小二也是会支持卖家的。

答:肯定不可以的。

在网上购物,别说近一年的订单,就是超过七天后都无法申请售后退款了,而且一年的时间,商家连你这个客户是谁都没印象,更别说要求退款,一年购买的商品可能都用很久了,商家肯定不会同意退款,再说了淘宝购物超过七天就无法退款。

七天无理由退货服务的申请条件:

自商品签收之日起7天内:

1、商品外包装完整,相关附(配)件齐全;(若有)要求吊牌完整;

2、商品无显著穿着、无洗涤、无沾染化妆品(如口红等)、无破损等痕迹;

可申请无理由退货,包邮商品需要买家承担退货邮费,非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。

七天无理由退货服务的申请流程:

1、在满足上述申请条件的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"退款/退货”或“申请售后”通道向卖家发起“七天无理由退货”服务的申请;

2、在收到买家“七天无理由退货”服务申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;

3、当淘宝根据相关规范判定买家“七天无理由退货”服务申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。



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今天来聊聊关于淘宝质量问题退货对商家有什么影响,淘宝质量问题退货规则的文章,现在就为大家来简单介绍下淘宝质量问题退货对商家有什么影响,淘宝质量问题退货规则,希望对各位小伙伴们有所帮助。

1、您如果担心卖家不给的话,可以和卖家沟通说快递到付,当快递寄到卖家手里时,卖家可以付钱给快递员就可以了,也不需要后期在转邮费给您。

2、像此做法需要您和卖家沟通好才可以。

3、或者不放心的话,可以和卖家沟通让他先给您一半的邮寄费用,再选择退货,走退货的流程。

4、一般情况下,由于您未走退货流程,可以对货物进行收货评价,卖家会尊重您的想法和意见。

5、扩展资料:? ? ? 描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

6、①如果交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。

7、若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,您可以申请退款,在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。

8、②如果交易成功的0-15天内,请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”―“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。

9、提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。

10、维权时间是交易成功后0-15天,请您注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。

11、交易成功15天后的售后处理时间。

12、参考资料:淘宝-消费者服务中心。

相信通过淘宝质量问题退货规则这篇文章能帮到你,在和好朋友分享的时候,也欢迎感兴趣小伙伴们一起来探讨。

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