电商开店的成本 电商开店成本和费用
续签资质审核通过后，商家需在2013年12月26日18时前完成年费的缴纳及保证金的冻结；
提交续签申请、审核未通过、未缴纳年费或未冻结保证金，则您无法于2014年度继续使用TM服务，TM与您签订的《【【网址】】(TM)服务协议》或《TB商城服务协议》将在2013年12月31日24时自动终止，您的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易)，同时TM将于2014年1月起对以上店铺进行清退；
对于放弃续签或续签审核不通过的商家，TM不再开放转入TB网申请入口；(连去TB集市的资格都没了，这是要彻底决裂啊！)
来看看有多少商家无奈或有意放弃了续约TM，见下图：
为什么会有这么多卖家选择放弃TM？这为想入驻TM的卖家提供了什么参考价值？还在TM苦苦挣扎的卖家2014年如何咸鱼翻身？
有的人做了3、4年电商，还弄不明白“成本”里包含哪几项。就像央视打星巴克咖啡，以为出厂价20元拿到手的产品，只要卖上40元，自己就赚了一倍。事实上在今天，如果你在“天猫”开店经营，20元出厂价的产品，3倍的价60元卖出去，结果只能是亏本。
一、一般的商家
举个例子，我来帮大家做个测算，其实“成本”不止是产品本身，而是产品整个销售过程中不可避免发生的费用，最基础的来说，“成本”一共包括6大项：
1、产品成本(比如20元)
2、包装成本(内包装，外包装，吊牌，售后卡，包装耗材，比如是5元)
3、物流成本(仓储，快递，比如是12元，这里要说明，卖家说这不是“成本”，可以不包邮啊。但同学，对消费者购物过程而言，包邮不包邮，都是一次性支付，包邮的物流费用包含在其中，不包邮的消费者得加上快递费后一并付款，人家只要掏出多少钱都算一次消费？管你包还是不包自己的说法？所以快递是“硬成本”)
4、天猫扣点(平均扣点4%，60元销售价计算，是2.4元)
5、税收(就算平均8%吧，不要提网店不交税了，天猫店铺对应企业银行账户，不是私人的银行卡，所有交易一分钱的税都少不掉，那就是4.8元)
6、拍摄和制作费用(快消品尤其很高，还要模拍，以单件产品SKU上架看，需要拍摄，修图和后期制作等，算少点3%吧，所以是1.8元)
好了，上面6项成本，加起来是45.4元，占60元销售价的75.7%，而且是水涨船高，是销售的硬支出，不可能降得下来。
那么就是说，一件出厂价为20元的商品，在天猫卖出去60元，硬成本就占了75%以上，剩下的毛利为25%左右，是15元。
那么问问，你赚到了钱吗？
可怜的是，除了上面的“固定成本”，“可变成本”更可怕，而可变成本分两项：
1、人工成本：就是说你要花钱养团队做电商，做天猫的成本，算少点6个人吧(运营，设计，客服，库管…),由于是天猫是公司化运作，员工的工资外，养老保险，办公支出全摊上，在杭州不会低于7500元/人，那么每个月就是4.5万元。如果按上述“乘3倍销售”，你的店铺每月销售50万元，人工成本为9%。然而事实上，一般商家，人工成本能控制在15%之内的，就很不错了。
2、广告成本：广告成本就是推广，卖流量，这是电商作为互联网产业，必不可少的支出，一般而言，广告的推广成本最少不低于销售额的12-15%。超过20%也正常。按上述商品成交价60元为客单价计算，每月销售50万元，需要销售出8333件商品，每天需要销售277件。如果天猫平均转化率为2%，
每天需要引入UV(人)数为13850人，假定广告占每日引入流量(UV数)的20%，那么推广需要引入2770人，在淘宝，营销主要通过直通车，钻石展位，促销工具(比如聚划算)，假定平均花费1元引入1个用户，那么每天需要花费2770元(其实远远不够)，那么一个月需要花费广告83100元，占50万月销售额的16%。
这两项相加，控制得好的情况下，约占销售额的22%-30%。
这就是说，固定成本加可变成本，全贴进去了，没钱赚，或者最多打平。。。慢着，你真的没亏本吗？
还没完，要做生意，需要多少钱，库存得备多少货？还有资金链和库存的成本是多少呢？
继续，按上面，假定月均销售50万，则一年为600万元的总销售额。
按一年4季分解如下(假定平均售出率为80%)：
第一季度：
销售60万，需资金约36万，剩7万库存成本
第二季度：
销售100万，需资金约60万，剩12万库存成本
第三季度：
销售140万，需资金约84万，剩16万库存成本
第四季度：
销售300万，需资金约180万，剩36万库存成本
加起来，一年做600万的生意，需要资金量在200万-250万之间。
在传统行业，如果投资回报率低于15%，那么这个生意还是不做的好：因为每年CPI如果上涨10%，你投入的200万，需要220万才会不贬值。
然后，上述固定成本加可变成本已经基本全开销掉，没钱可赚了，这里还多出来资金量和库存需要花的钱，这不亏得都底朝天了吗？
好吧，这就是“一般来说”的商家在天猫的经营逻辑，我敢肯定的告诉你：百分之90%的天猫商家都是如此，疲于奔命。
那么还有不一样的吗？
二、非一般的商家
上述经营成本分析后，那么要在天猫生存，得这样：
1、产品出厂价20元，乘以4倍销售，固定成本得控制在50-60%以下，毛利才会达到40-50%以上，年净利可以达到10-15%，和CPI上涨差不多，其实还是没赚钱；
2、产品出厂价20元，乘以5倍销售，固定成本得控制在50以下，毛利才会达到50%以上，年净利可以达到20-30%，有点小钱赚了；
3、产品出厂价20元，乘以5倍以上销售，比如乘以6倍，8倍，10倍…….慢着，你凭什么乘以那么多？天猫上任何品类都有成千上万的竞争商家和同类产品，你的商品不具性价比，拼的是什么？消费者凭什么肯买这么贵的东西？而且，网购不就是为了贪便宜吗？所以，一旦商品的销售价是产品出厂价的5倍以上，你的“转化率”和销售就堪忧了。
好的，既然是“非一般的商家”，总还是有提升利润的办法：
1、客单价：如果客单价高于100元，而且合单率高于1.5(每个包裹包含几件产品)，物流，包装成本会下降10%以上；但客单价高会降低转化率；
2、转化率：如果转化率高于3%，则广告成本会大幅下降三分之一以上；
3、回头率：回头率是不花钱的流量，重点是品牌，即产品质量和用户体验，那么产品成本，拍摄和制作费用，包装成本又会上升。
另外，就是所谓的塑造“品牌”和“调性”了，这无非是在竞争对手和市场中跃然而上，用“品牌”去建设消费者对产品的认知。换言之，即消费者本来的购物需求是从产品款式，品类，价格…等维度去淘宝和天猫这个大市场“搜索”并找到所需物品而产生购物的，变成了认识品牌，再按品牌的固有特征去找到产品，比如“御泥坊”，“阿芙精油”或“三只松鼠”，品牌即产品，品类即品牌，想到精油就想到阿芙，干果即三只松鼠。但这不易成功，因为每个淘宝的“类目”，消费者记住的只能是第一，理论上没有第二。血淋淋的真相拨开：第一的是烧钱而不是赚钱，靠烧钱打造品牌，烧钱获得市场领先规模，靠市场规模获得投资，再用投资扩大规模…如此循环，这其中哪有第二的戏好唱？当然也不是没有“逆袭”的可能，“逆袭”的原则则是更大胆更够狠的烧钱砸钱，亏本也要打败第一，归结起来，这不一样？
所以是非一般的商家，他们不差钱，但不赚钱，数百万卖家都能学这样的金字塔逻辑吗？要知，金字塔顶部如此辉煌，都是下面的尸骨堆出来的。
三、经营天猫的逻辑：赚钱还是赚人气？
骂星巴克咖啡的人都该醒醒了，20元的东西卖60元都要亏死，人家商家要赚钱太难了。
这就出现了致命的问题：在天猫，多数商家都是亏本，只有少数商家赚钱。对于那些有先发优势的商家来说，比如韩都衣舍，每天自然流量都是几十上百万，即便一分钱广告费不花，也可以卖出几百万的东西，因为他们实现了“原始积累”，成为了行业标杆。
这就不得不谈到经营天猫的逻辑：
1、卖货走不通：做天猫必须是品牌，消费者如果是贪便宜，那么只能买成本3倍以下的商品，所以消费者消费的是价格，是款式，而不是品牌，因为大多消费者都是通过需要商品的“搜索”找到商品，筛选商品的，那么流量就是随“搜索”走，商家就得花大量广告费去做搜索广告。
2、卖品牌：所谓品牌，就溢价逻辑，即把商品乘以4倍以上价格，由于性价比消失，必须花更多钱和工夫去做品牌的“调性”，就是所谓的用户体验，抓住消费者购物崇拜“潘俊钡男摹Ｕ庋消费者找商品就直接搜索品牌，搜藏店铺，这样的流量不花钱。或者说，由于卖价高了，可以花更多的钱去打广告，打败那些花不起钱做广告的商家。
以上都是些基础的电商知识，下面开始进阶：
四、淘宝和天猫的内在冲突根源
淘宝每天交易不低于30-40亿元，天猫如果今年交易2000亿，每天约8-10亿。
1、双11代表什么？
双11，购物狂欢节，天猫的商家约7万，只有2万能参与，而淘宝的600万家店铺一家都参与不了，双11的350亿交易奇迹的后面其实是：
压抑消费：都知道双11要来了，那么本来要买的商品，就提前10天不消费了吧，这样就抑制了上百亿需求，在双11当天爆发。淘宝上年末的交易起码每天40-50亿，压抑10天…你懂的消费力集体迁移：2万个经过筛选的品牌商家，集中分享掉原本600多万个商家的消费，原本在淘宝消费，“打死不上天猫购物”的消费者，都在当天集体转移到天猫的少数商家，而2万个商家中的20%，即4000个商家，又占掉了其中的90%以上。
收费站：天猫筛选商家，都会有扣点，加入平均扣点4%，那么350亿成交天猫收入应该有16亿，加上卖出去的硬广告，去掉退换货和蓄积成交，收入不会超过20亿。
另外，双11的大商家们，通过向天猫缴费，垄断了几乎所有成交流量，获取了新的消费者资源，消费者集体从零散的淘宝市场集体迁移成为品牌和大卖家的“初次购买”用户，这就像是把草原上分散的羊，驱赶到了固定的几个饲养场。
因此，看上去很美的双11，阿里收入不会有想象那么高，只不过通过
网购商家欺诈消费者怎么投诉 网购如何最快的向消费者协会投诉
网购商家欺诈消费者怎么投诉他们,网购商家欺骗消费者怎么办,网购遇欺诈怎样投诉,网购欺诈消费者投诉消费者如何投诉最有效？消费者投诉最有效方法！收藏必看！ - 随着我们生活水平的发展和物质生活水平的提高，消费品越来越多。手机拨打12315消费者投诉电话，依据电话内的提示，按步骤进行操作，消费者投诉监管机构即可成功投诉；5、如果是网购出现问题，可以通过网站平台进行投诉。通过频台可以联系到店家，俊? 向快递公司投诉有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家 邮政局等网站上专门有投诉平台。
1 第一步，消费投诉处理表家电售后消费投诉案例我们在支付宝上打开消费者投诉平台，点击服务软件界面的。2 第二步，河源消费协会投诉在弹跳出来的投诉须知页面，盘州市餐饮消费怎么样投诉点击下方的按。3 第三步。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，邮银行消费投诉电话号码消费投诉价格表不适用七天无理由退货。本案中，地板消费投诉某对网购商品不满意，作为消费者想退款，商家无权限制，但商家拒绝退货退款。
无良商家最怕这样投诉！一、淘宝站内投诉举报1.直接在淘宝订单处举报：登录“我的淘宝”――“已买到的宝”，选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。网上购物如何投诉网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按，那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了，澳门消费纠纷怎么投诉普通消费者不买东西投诉当然还有一种情况之下的话。
其中，申请售后入口已关闭的原因是:“您已错过了申请售后的时间(交易完成15天内)，换货或维修建议您和卖家协商。” 网购纠纷发生后消费者投诉也没有效果。如果大家想要去了解淘宝上面买的东西是否可以拨打12315去进行投诉呢？另外具体有哪些投诉方法呢？我这就来给各位淘宝卖家们分析，希望对各位有所帮助。 当然可以了。
如果发现自己购买的商品由问题，要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。 二、网购遇到价格欺诈怎么维权 1、与经营者协商和解。1线上举报法:以淘宝为例。打开淘宝，找到不满意或存在问题的订单。 2点进来后再往上划。 3点击“查看更多”。 4点击“投诉商家”。
网上消协可以通过全国12315平台网站完成投诉，上海宝山消费投诉维权在网店购物的时候，消费者维护权益投诉电话通常就是12315。消费者在拨打电话投诉的时候，需要直接拨打商家所在地的网购维权热线。可以在网站直接联系客服进行投诉。投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人。
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