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遇到不讲理的黑心卖家怎么办？拿起你手中的键盘，发挥你的权利，给差评！让广大买家擦亮眼睛，让黑心商家无处可逃。今天查字典的小编为您精心挑选了几篇关于淘宝差评语录的优秀范文，感兴趣的快来和小编一起学习吧!希望小编的整理能够对你有帮助!

1、物品名称：避孕套

[差评]：还好啦，只是说了保密邮寄为什么邮单上还写避孕套啊?让我好尴尬，下次 次注意啊!

卖家解释：我写的是日用品的，可是邮局的人说一定要写具体，然后她给我加上避孕 套三个字。你可以看出来字迹都不同的。我觉得我们这里的邮局简直是没有人性。

2、物品名称：痔疮栓

[差评]：货到的时候，我的痔疮已经好掉了!

卖家解释：多好的疗效，听说你买我的药，痔疮都吓没了

3、物品名称：【皇冠】周杰伦《叶惠美》韩国版…

[差评]：搞了好久才明白是韩文的=.=如果一开始说的清楚些更好 第一次买也优点

搞不必清楚

卖家解释：朋友，你拍下就是韩国版，当然是韩文的。这样一个差评，未免太过分

了。

4、秋水伊人夏裙(最新到货)

评价：{差评}穿上后大家都说像大妈，根本没有商品图片上那个女的好看。

解释：你不象大妈，你是天使，只是降临到地上的时候头先着地了，要不然穿什么都好看。

5、夏天适用时尚提包

差评 ：[详情]卖家服务不好，虽然我知道你很忙，但每次也不必和我说话如此简单吧，不是恩，就是好，一个字一个字的说，太不尊重人了，所以给个差评。

解释：呸

6、多色超好　超值的拉毛围巾

[详情]　这家卖的全是假货，骗人的!

[解释]　这是我前妻报复，大家不用理她，一个疯女人。(41楼语录专家 【【网址】】)

7、好评：态度不好，东西还行

解释：我什么时候对你态度不好了莫名其妙是不是要我说我爱 你 觉得态度才好啊!?

8、商品：512M金士顿内存条

评价：{差评} 东西能用，只是你除了”哦”之外，能否讲回答点别的?

解释：嗯

9、日销文胸(最新到货)

卖家：你多大?

买家：80N

卖家： 啊。。。。这么厉害，好像没有N号的文胸的。

买家：晕!我是说我是80年的

10、130万像素视频头

评价：{差评} 发货就发货，还留言”沙有哪啦”，老子要抗日!

解释：救命哪。

骗人，我拍的是一瓶。他却发一颗，那有吃1颗就减肥的，顺属欺诈2008.04.03 19:50

解释：

哦对不起，到昨天我才知道，我用的这个快递业务员是属耗子的!

夏天适用时尚提包

差评 [详情]卖家服务不好，虽然我知道你很忙，但每次也不必和我说话如此简单吧，不是恩，就是好，一个字一个字的说，太不尊重人了，所以给个差评。2008.01.10 18:22

解释：

呸

精美欧洲进口巧克力

差评 [详情]巧克力晚了3天才到，而且到的时候都碎了，害我跟男友吵了一架2008.02.12 15:32

解释：

打是亲，骂是爱，实在不行下脚踹。

中药 美颜纤体粥

差评 [详情] 完全没有效果!!!!! 2008.09.14 08:48

解释：

完全没说实话!

考拉玩具树袋抱抱熊

差评 [详情] 邮寄单上名字写错了2008.11.01 02:42

解释：

晕，这样也给差评，那我就多写几遍好了。。李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，李金花，

马鞭草--瘦身，治疗头痛

差评 [详情] 为什么你的马鞭草和别人家的不一样?2008.02.02 14:21

解释：

为什么你和别人长的不一样?

闹钟/床头钟/圆形饼干钟表

差评 [详情] 由于频频上当,好久都没有在网上购物了,这次还是忍不住,买了这块表，结果又上当了。你们究竟在干什么?2008.02.13 14:29

解释：

马三立说了：“逗你玩!”

中式淑女唐装折扣特价

差评 [详情] 这么久了，还是不理我，只好给你个差评啦!!!2008.01.23 19:44

解释：

冤哪，我生病住院了，刚刚从医院回来，看来又得住院去了。

野生榛子

差评 [详情] 榛子壳很硬，吃完这一斤，我的牙都快掉了，为了增加重量多收邮费，还往箱里塞一块破铁。2007.12.03 01:51

解释：

你细看那块铁，中间是否有个螺丝，再往下看，是不中间有条缝，沿着这个缝用力分开---这块破铁就是给你夹榛子壳用的特制钳子!

莱挺宝天然丰胸美

差评 [详情] 此广告与实际效果不相符，请大家擦亮眼睛。2008.09.13 00:02

解释：

此评价与实际情况不相符，请大家擦亮眼睛。

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源作者:商业之家Mall

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说到国内熟知的家居家具品牌，不免想起宜家、无印良品等耳熟能详的名字，自2014年开始，一家名为NITORI（宜得利）的日本家具连锁品牌，开始进入中国内地市场，并于2017年在上海中山公园商圈开出中国旗舰店。

时至今日，

NITORI在中国市场已拥有57家门店，其中有14家门店位于上海

。尤其是近两年，NITORI显而易见地正在加速拓展，无论是去年开业的宝山日月光中心、【【淘密令】】上海金桥、上海久光中心、康桥新田360等购物中心，还是9月30日刚开业的龙湖上海金汇天街、上海天空万科广场，都能看到NITORI的进驻。从一定程度上来说，

NITORI已经成为新开商场在家居业态中的首选品牌

。

这种加速拓展似乎还将继续，据NITORI官网信息，

预计到2032年，NITORI在中国地区将展店超过1000家

。这个连续35年销售额和利润双增长的家居巨头，为何能够成为日本此领域的头部品牌？带着巨大光环来到中国市场，又是否有水土不服的现象？

从小店到连锁的神话

助其展开全球化布局

NITORI（宜得利）是由似鸟昭雄在上世纪六七十年代创立的日本家具品牌，据NITORIHoldings公布的截至2022年2月财政年度财务业绩，NITORI已实现

连续35年销售额和利润双增长

的神话。据2022财年年报，NITORI实现销售额 8，115.81亿日元，比上年增加了13.2%，净利润为 967.24 亿日元，销售利润率17%。

当年，创始人似鸟昭雄发现在日本市面上并没有便捷的家具采购商店，于是，在其大学毕业后，于1967年在北海道开了一家100平方米左右的家具店，最初取名为“似鸟家具店”，到1985年将品牌更名为“NITORI”。

经过多年发展，NITORI一举成为日本最大的家具家居连锁专卖店，经营包括沙发、橱柜、床品等大型家具，以及窗帘、地毯、床上用品等家居用品及室内装修用品等。

其股票也于2002年10月在日本公开上市，并在2011年相继开辟了购物中心业务和Deco Home业务

，Deco Home选址日本市中心，专门出售低价的小件家居生活用品，截止2020年2月末，其日本店铺数量为114家。

目前，

NITORI主要有三类线下店铺模式

：位于大型购物中心内的家装店；售卖小件生活用品的家居店Deco Home，以及全品类一站式的大卖场。据日本Gyokai研究报告数据显示，2014年NITORI在日本市场销量占比已达到53%，遥遥领先于市场占比30%的第二名品牌无印良品。也是在2014年，NITORI在中国大陆开出了第一家线下店。

在一路辉煌的发展态势里，NITORI也开始布局全球市场。2013年，NITORI入驻美国加利福尼亚州，之后又在洛杉矶地区开设5家店铺，发展状况堪忧，据2022年10月最新消息显示，

NITORI宣布已决定撤出美国市场，将资金和人力资源重新配置到更有希望的东亚及东南亚市场

。

目前，NITORI在全球已经开设760多家门店，并把版图扩张作为集团发展的主要目标，计划到2032年，全球店铺数达到3000家。其中，中国地区将超1000家。

而NITORI

进军中国市场的第一家店

，选址于*高雄市号称亚洲最大购物中心之一的“梦时代”，这跟创始人本身有很大关联，因在品牌创立早期，为了进货，似鸟昭雄每个月都会到*批货，所以，无论是对地理位置，还是对于*合作方都更加熟悉。

于是，在2007年，营业面积1500平方米的中国首店开业，但效果并不理想，在*地区开店5年，公司累计亏损达到了20亿元，营业额不到预期的一半。直到2012年，NITORI在供应链方面，实现了从中国大陆、越南以及印尼等地直接进口，从而售价降低后，才扭转了局面。

2014年，为进一步拓宽中国市场，

NITORI将湖北武汉作为打通中国大陆的第一站

；加之线上购物在国内市场的大肆兴起，2015年，NITORI正式登陆天猫；2016年，店铺销售额为2500万。

截至2022年10月，据其官网显示，

NITORI在中国内地共开设57家线下店

，其中，拥有14家门店的上海是数量最多的城市，其次是深圳、苏州、天津、武汉、南京、宁波、成都等城市。

在日本猛攻宜家

在中国仍在拓展期

在日本本土市场，NITORI被视为宜家强有力的对手，纵观其发展历程，不难发现，想要在行业内获得强有力的竞争力，“天时地利人和”缺一不可。

瑞典品牌宜家在1972年开启拓展海外市场的战略布局，而NITORI作为日本本土品牌也才刚起步不久。宜家初入日本，也有了“水土不服”的现象，因为业绩不佳而两进两出，直到2001年才第三次进入日本。截至2020年6月，

宜家日本线下店的数量才首次突破10家，而同期，NITORI在日本的店铺数已超500家

。

并且不难发现，因为宜家的门店面积更大这一因素，所以选址都偏向郊区，但从2015年起，在宜家还在日本郊区布局之时，NITORI已经率先加快了在市中心区域的布局，快速巩固了品牌影响力，在普通消费者心中站稳了脚跟。自此，NITORI也凭借着高品控，合理的价位以及高频次的上新率，稳坐日本家居家具行业C位。

而在孕育NITORI成长的日本商业土壤里，不难发现，其自有一套成功的战略布局，总体来看有四点：

坚持“低价高质”；自建物流以及SPA模式的熟练运用；独特的产品更新策略；细节把控和免费配送售后服务

等。

关于“低价高质”，对比两个主要竞品无印良品和宜家，NITORI比无印良品的价位更低，且相比于宜家，它更多是将店铺选址于商场或购物中心等人流密集场所。选品丰富，价位更便宜，且更容易买到，这一点对于绝大多数消费者来说，都极具吸引力。

自建物流是能够常年控制价位的重中之重，虽然前期投入的资本是巨大的，但长远来看对品牌发展利大于弊。比如NITORI 公开了他们设于神奈川县川崎市的机器人仓库 Auto Store，整个仓库被分成一个又一个方格，机器人能够从上方定点放入货物、或是取出货物，这个在线商城专用仓库的

出货效率比普通仓库高出 3.75 倍，还减少了 40% 不必要的仓库面积

。

包括SPA（Speciality store retailer of Pri【【微信】】）模式的熟练运用。因为从商品的生产制造，到物流和零售、售后等都牢牢掌握在品牌自己手里，所以

NITORI 的利润率可以高达16%

，要知道，日本家具行业的平均利润率仅为5%。

独特的产品更新策略也被众人津津乐道，主要表现在

“卖得好的产品最先被淘汰”

。从创立之初，NITORI自有品牌的商品率就高达90%，害怕爆款商品会被众多竞争对手模仿，所以先行淘汰，并且持续加大上新频率。

面对产品设计本身，NITORI也一直奉行如果新产品和旧产品类似，就要降低价格，如果不降价，就要增加新功能，所以无论是在价格还是在产品使用体验上，都能够为消费者带来新鲜感。

细节把控和配送以及售后服务也是极为重要的。比如会在需要安装的家具里

将每一个配件分装

，并在每一个配件袋上标注安装序号，让消费者能够更清晰高效地完成安装。并且在一众家具家居品牌都有高昂配送费的环境里，NITORI提供

免费送货上门组装服务

，这一点的确极具吸引力，也让其赢得了良好的口碑。

以上是其在日本能够站稳脚跟的致胜法宝，但当把这些“搬进”中国后，却未能造就和在日本相同的销售奇迹。可以说，NITORI在日本超越了宜家等品牌，但在中国的商业土壤里，情况恰恰相反，

NITORI在中国大陆的处境，多少有些类似于当年宜家在日本的处境

。

为何会水土不服

国内家居家具行业现状

为何会有水土不服的情况？从目前呈现出来的现状分析，大致有以下几点原因：

首先，NITORI未抓住发展时机。

虽然其早就开始布局大陆市场，比如2004年在上海建造了平湖物流中心，2007年于惠州建造了惠州物流中心，可2014年才在大陆开出第一家线下店，显然脚步迈得略显缓慢。因为此时

宜家已进入中国长达16年之久，无印良品也已入驻中国9年

，并且这两个品牌进入中国的时机都是家居家具品牌的开荒期，在价格不透明且品质良莠不齐的国内行业环境里，这两个品牌的出现，让消费者有了新的选择。所以，在品牌认知方面，NITORI显然是心有余而力不足的。

其次，首次打开中国大陆市场选择武汉而非更加热门的城市，究竟

是躲过“一劫”，另辟蹊径？还是错失流量？

当时把内地首店定在武汉，也是想要避开北上广深的扎堆开店。但直到2022年，在武汉的店铺数也仅为4家，自2017年才在上海开出首家旗舰店，会不会也在某种程度上失去了快速打响知名度的机会？

再次，没有很好地利用社交媒体，也没有制造出爆款产品或相关话题，营销推广方面欠佳。

经查看可以发现，截止2022年10月，在小红书，搜索宜家相关词条的笔记数为

127万+

；搜索无印良品相关词条的笔记数为

55万+

；而搜索NITORI相关词条的笔记数为

7200+

；在微博平台，宜家粉丝为184万，无印良品粉丝为77万，而NITORI的粉丝仅为14万，并且从活跃度来看，宜家微博

每天更新4条内容

，无印良品保证

每日更新1条内容

，而

NITORI的更新频率为一个月5条

。

从品牌宣传的角度，这是远远不够的，在社交媒体已经完全渗透进大多数消费者的新消费时代，如果没有传播手段的加持，哪怕产品再好，价位再优渥，也无法直接触达消费者，又何来买单的可能呢？

最后，可能是对于日新月异的国内市场而言，仅仅只用“低价高质”吸引顾客早已不够用，因为消费者并不缺少低价品牌可供其选择，所以更重要的是

要有清晰的品牌形象，以及和生活方式等方面产生自然链接

。

在这一点上，宜家和无印良品就做得相对成熟，宜家从一开始就建立了自然舒适的北欧风形象，而无印良品也一直是以日式冷淡风吸引顾客。但提到NITORI的品牌形象，是模糊的，如果只打低价这一个特点，很容易陷入早期国内“十元店”的品牌形象。

而据腾讯2019年家居行业洞察白皮书数据显示，80、90后已成为市场中坚力量，家居装修占比高达62%，远高于70后的16%和其他年龄段的22%。甚至对于更新一代的00后，在这一领域，

开始更加注重材料、风格以及设计感等多方面的满足感，甚至是这个物品能否彰显自己认同的生活方式

，所以仅仅停留在售卖产品本身，无法很好地吸引新消费时代的中国顾客。

随着经济的高速发展，家居家具行业也涌现出越来越多的品牌，在新品牌层出不穷，国民老品牌也在快速跟上节奏的境况里，无疑对NITORI在中国的发展提出了更高的要求。

从2020财年开始，宜家向中国市场投入100亿人民币用于渠道拓展、数字化、积极探索新的业务模式；而无印良品也在加速布局的同时，推出降价活动试图吸引更多的消费者。更有老牌本土品牌红星美凯龙以及居然之家，借助阿里和腾讯的优势，布局新零售，进行数字化升级等等。同时，也有像Cabana这样的新锐品牌，用买手店的新颖模式来吸引更年轻一代的消费人群。

虽然环境是更加严苛的，但查看相关采访报道，NITORI创始人似鸟昭雄曾表示，相当看好中国市场的潜力，中国的人口是日本的十多倍，

如果在日本能开出1000家店，那么在中国就有可能开出1万家

。

截至2022年10月最新官网消息，目前NITORI

在全球范围内共有855家店铺

，其中日本742家，中国是海外布局最多的国家，已有107家店铺，大陆地区57家，*地区50家。

并且据2022年2月期官网财报显示，NITORI在2021-2022年期间，在全球净增79家店铺。今年（2022年）1月，马来西亚首店落地，3月，新加坡首店落地。

至2023年3月期，其计划在日本净增100家店铺，海外43家店铺

。

虽然就目前的现状来看，在中国，无论是其品牌影响力还是实际落地的计划，貌似仍处在拓展期，但这一切究竟是静观其变，蓄势待发，还是水土不服，偃旗息鼓？还要看NITORI未来的走向和发展，让我们拭目以待。

/数据图片源自NITORI官

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