京东的渠道模式,京东线下渠道战略,京东渠道拓展,分析京东618促销策略

5 月 20 日，以 " 人间烟火气与有责任的供应链―― 618 京东和你在一起 " 为主题的京东 618 启动发布会通过线上直播形式举行，正式拉开了 2022 年京东 618 的序幕。

将于 5 月 23 日晚 8 点全面开启的京东 618，不仅将为消费者带来海量新品、大牌好物，更将通过将联合数百万家线下实体门店，实现线上线下同频。同时，京东也已联合深圳等多个城市，通过京东智能城市消费促进平台发放消费券，涵盖线上线下众多消费场景，持续激发消费潜力。

事实上，随着全渠道融合成为电器消费的主流趋势，京东凭借着自身在全渠道领域的深耕和布局，为消费者打造了购物的新场景新业态。其中，依托于自身的供应链、物流、技术等基础设施建设，京东的线下电器版图日益完善，京东 Mall、京东电器超级体验店等大型综合性实体业态，以及遍布城市与乡镇的京东电器城市旗舰店、京东之家，京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店等各类实体门店，不断将京东的优质服务推广到线下，将品质产品与优质服务带给全国各地的消费者。

作为京东家电全渠道战略的核心，京东家电专卖店多年来以创新的经营模式，为乡镇农村用户提供全渠道线上线下无差别的购物体验及产品体验，推动全国各地各级家电市场结构升级。自 2016 年展开布局以来，如今京东家电专卖店总量已超过 1.5 万家，覆盖全国 2.5 万个乡镇、60 万个行政村。即将开启的京东 618，京东家电专卖店还将展开千店开业活动，众多 S 级体验店、智慧厨房店等家电专卖店新业态门店也将加入，共同为用户带来优质产品与体验。

随着消费者的消费观念和消费诉求不断发生改变，到京东电脑数码专卖店选购潮流电脑数码产品，正成为更多消费者的购物选择。目前，京东电脑数码专卖店已经实现全国 31 个省份全覆盖，通过 " 小时购 " 提升消费者即时消费体验的同时，针对全品类电脑还将推出 "1 元购享京服 " 贴心服务。依托全渠道布局优势，为更多低线城市消费者送去了高品质的产品和服务体验。618 期间，京东电脑数码专卖店将发起百城千店 " 满电行动 "，推出系列扶持举措陪伴实体门店商家共同成长；同时，还将进一步打通线上线下壁垒，以 " 万店 LIVE 嘉年华 " 线上直播等方式，为消费者带来更加舒心、方便的消费体验。

京东 618 期间，全国京东之家门店将推出多重超值福利与服务保障，并将继续积极探索全渠道解决方案，深度链接线下实体业态，打造多端、多场景打造一站式购机体验，带动线下手机消费高质量发展。

与此同时，包括西安的京东 MALL、重庆、合肥的京东电器超级体验店、以及遍布全国数十个城市的京东电器城市旗舰店在内的京东电器自营大店，不仅为当地消费者带来华为、Apple、小米、海尔、美的、格力、戴森等全球顶尖品牌的新风空调、颜值锅具、洗烘套装、智能马桶、洗地机、蒸烤一体集成灶、美肤花洒、智能锁、智能投影等潮流趋势电器产品，更提供与京东主站同样的 7 天无理由退货、30 天保价、大家电质量问题 30 天包退 180 天包换等高标准服务。

凭借扎实的基础设施、高效的数智化社会供应链、创新的技术服务能力，京东电器在多种业态的实体门店都取得了充分的发展，为实体经济注入新的发展动能。正如京东集团副总裁、京东零售平台业务中心负责人林琛在发布会现场所说的那样，今年京东 618，在更加深入的全渠道布局下消费体验将更加便捷！

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京东618电商运营方案 京东618十大助力商家

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“今年 618 恰逢京东创业 20 周年，同时也将是史上助力商家增长投入最多、举措最强的 618。京东不仅要在今年的 618 帮助商家把货卖得好，更要让商家获得持续稳定增长的能力，全面助力品牌与商家高质量发展，为消费者打造一个‘多、快、好、省’的京东 618。”在 4 月 20 日举行的 2023 年京东 618 商家大会上，京东表示。

2023 年一季度以来，国内消费整体呈现恢复向好态势，借着消费复苏的春风，此次 618 京东将推出“减负增收”大礼包，即通过更开放的生态、更优质的流量、更高效的运营，面向所有商家投入增加 20%，帮助商家平均降低 30% 的运营成本，并实现中小微商家销售增速翻倍。与此同时，618 期间，京东将通过站内升级流量生态、站外联动流量平台及达人营销资源，提供超 10 亿优质流量红利，帮助品牌和商家实现全域流量覆盖和高质量的用户增长。

作为用户购买家电家居产品重要渠道，京东家电家居也将加码对商家的支持力度，持续通过“春晓计划”扶持更多个人、个体户、工厂等特色商家在京东开店，为商家减负增效，同时促进社会生产，带动社会就业。具体举措覆盖成本、流量、效率、物流、金融等方面，为入驻京东的新商家提供全链条服务，实现长期稳定增长。其中，针对家电品类的企业新商家，推行技术服务费率低至 1% 的优惠政策，覆盖 70 多个细分类目；针对家居品类的新商家，推出千元质保金、0 元平台使用费、“京东小店”0 资费入驻、技术服务费率直降等激励政策，几乎覆盖全部类目。

与网购小件商品不同，消费者购买家电家居大件商品时，对送装服务的时效要求更高，但大多数商家没有能力自建送装服务。为解决商家大件商品配送难题，京东自 2010 年开始搭建大件物流网络，在全国范围内，京东已拥有超过 200 个大件重货仓库及分拣中心，总管理面积超过 400 万平方米。以家电、家具等大件商品为支柱产业的佛山地区为例，搭建了 9 个大件商品京东仓，以及 85 个中小件京东仓，全力保障商品当日达、次日达效率。凭借高效的基础设施布局，京东大件物流网络还可以帮助商家为消费者提供大件家电家居商品配送、安装、售后一体化服务，打破地域区隔和壁垒。值得一提的是，京东还会根据商品实时的仓储情况，将商品适时分发到全国各地的仓库中，保障其全国物流配送能力。

其实，目前已经有很多家电家居商家通过与京东密切合作，享受到了京东专项商家政策的帮扶。位于佛山市顺德区龙江镇的冬熊家居，就依托以反向定制为核心的京东全链路专项运营策略，在时下流行的家居奶油风潮中占得先机，成为京东“奶油风”标签的高人气店铺。与此同时，京东赋予冬熊家居“奶油风”专属店铺标签，优化搜索、推荐链路，实现站内外种草与站内核心频道曝光同步催化，并全面放大“奶油王国”营销 IP 价值，进一步提升奶油风趋势新品上架率及广告投放效率，2022 年拉动奶油风家具销售同比涨超 80%。

再比如咖啡机品牌百胜图，2022 年京东整合营销资源、倾斜广告投放以及加码诸多新品、趋势品营销活动，对百胜图咖啡机产品做重点推广宣传。通过新品大赏等 S 级活动，核心会场做产品露出、广告投放定向触达，将百胜图咖啡机打造为京东咖啡品类新兴潜力品牌，积极支持百胜图咖啡机高速增长。2022 年百胜图 POP 店铺销量同比 2021 年提升超 300%，2023 年销售规模有望冲击亿元大关。

未来，京东家电家居将持续释放京东新型实体企业价值，利用链网融合优势，持续实施对开放生态商家的扶持和降成本举措，帮助商家在 618 获取精准流量，实现更为稳健的增长。

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