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淘宝商品破损卖家赔偿吗 淘宝东西不符怎么投诉赔付多少
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淘宝投诉礼品不一致赔偿多少?
天猫和淘宝都有一个规则,即如果卖家下单后48小时以上没有发货,即使卖家违规,淘宝也会支付10%的订单金额,最多100元,天猫支付30%的订单金额,最多500元。
淘宝赔付规则:
天猫平台规定,商户应履行相关约定的交货时间,未履行的,每份订单应向买方支付10元违约金,然后卖方可以授权菜鸟向买方支付违约金,然后钱将直接以现金转移到买方的支付宝账户。
卖方向买方支付违约金后,未履行服务的行为不在《天猫规则》中违反承诺的投诉受理范围内。考虑到不同的商业朋友经常面临不同的特殊情况,天猫官员还提出了几种不自动支付和不支持支付的情况。
不进行自动赔偿:
(1)平台统一调整发货时间,如双十一、618或重大节日春节等。
(2)定制、预售或与客户另行约定交货时间,可通过后台报告。
(3)重大灾害、事故等不可抗力影响,也需通过后台报告。
天猫赔偿是为了保护买方的权益。如果商家48小时不发货,买方可以申请投诉并获得相应的赔偿。
最高赔偿金额的30%不超过500元。如果在天猫店购买1500件商品,如果商家在规定时间内48小时内未发货,可以投诉并获得500元的赔偿。
一旦下订单,卖方将在48小时内不发货,这些人将申请赔偿,赔偿金将从卖方的存款中扣除。如果卖方在48小时内发货,将在7天内无理由正常退款。
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