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小编转载了一篇关于618营销的文章，希望能对你有所帮助~

618 大促是电商活动类型中非常典型的一类活动，这类活动一般借势而为，活动商品类目丰富，覆盖目标人群广泛。为了帮助活动运营同学基于数字化营销手段，对用户进行精准营销，从而最大程度上实现用户的活跃召回，推动购买行为的完成，最终达到提升活动交易额的目标。

本文主要围绕精准营销落地流程进行详细阐述。（文中数据均为模拟）

本环节将详细讲解如何确认活动指标，以及如何对指标进行拆分，落实到具体可执行的地方。为了保证更好地追踪后续活动效果，我们需要对埋点进行查漏补缺，活动上线前，需确保活动指标所需埋点已经完成开发上线。

1. 活动目标是什么？

618 作为年中非常重要的营销节点，不同产品也会纷纷抓住此次流量机会，策划不同的营销活动，因此不同的产品形态会有不一样的活动指标。

从产品形态上来说，一般分为三类：消磨时间类、提升效率类、促成交易类。

• 消磨时间类：主指标一般为所花时间、内容消费量。典型的产品如网易云音乐、今日头条

• 提升效率类：主指标一般为使用量、付费。典型的产品如滴滴、百度网盘

• 促成交易类：主指标一般为交易量、交易额。典型的产品如淘宝、携程

电商活动大部分以促成用户交易为主要目标，因此活动指标一般会聚焦在交易量、交易额。下一步骤将以交易额为活动指标做为例子，并以此来详细描述如何细分拆解指标。

2. 如何拆解活动目标？

目标拆解实际上是将活动的目标指标，拆解为运营人员可以通过人工操作干预的一个个环节，以此来指导团队组织工作。

（1）目标拆解思路

活动目标拆解思路如下：

其中，上图所涉及的核心业务转化流程，是以电商产品中核心转化路径作为例子：

（2）目标拆解公式

根据以上拆解思路，通过指标计算公式拆解 GMV（成交总额）得出：GMV=购买人数 X 客单价。通过核心业务转化流程拆解「购买人数」，然后再以新老用户维度拆解「活跃用户数」后，得出如下公式：

3. 如何利用拆解后的目标指导运营工作

从上述拆解例子来看，拆解后的三大核心内容是新老用户数、业务流程转化、客单价。因此要针对这些核心内容结合历史数据进行分析并予以对应的运营举措。

通过不同维度（如：用户生命周期、RFM 模型）划分用户群体，制定不同营销策略，以此来实现用户精准营销；同时，也可以通过洞察不同群体特征，激发灵感，优化营销策略。

1. 为什么要划分用户群体？

当我们策划活动时，活动预算往往是有限的，比如说本年度 618 大促活动预算是 10 万元，用户量级为 5 万人，此时我们该如何去分配资源，来达到效果最大化呢？我们需要认识用户、了解不同群体的特征，合理分配优先运营资源，以此来针对性制定营销策略，实现精准营销。

电商团队绩效管理方案 怎样才能做好团队绩效管理电商团队绩效考核方案,电商团队绩效考核,电商公司绩效,电商部门的绩效考核指标

无论处于哪个发展阶段，绩效管理对于任何企业都是非常重要的。而面对一触即发的618大促，特殊节点如何做好绩效管理，也是调动客服部门积极性极其重要的一环。

5月19日，晓组织举行了《大促绩效管理助力618》线上直播课，本次直播面向数百位客服管理者，他们分别来自电器、3C、母婴、服装、家居等电商热门行业。

本期主讲嘉宾是资深客服管理者猫二老师，曾负责美的、雅萌美容仪、苏泊尔、奥克斯、荣事达等品牌客服团队管理，获得京东商家学习中心认证讲师、阿里百万客服联盟认证讲师以及班牛大咖会认证讲师等多项荣誉。

课程中，精彩分享干货不断，学员们也纷纷带着问题和思考参与到直播课互动当中。在分享与思想碰撞中，大家都收获颇丰。下面，我们为大家整理出，本期直播课的重点内容：

1、制定大促绩效激励的底层逻辑

• 大促激励方案就是解决：投产比的问题。
• 营造大促氛围，激励客服冲击销售目标，让全体员工先认同目标，再记住目标，最后完成目标。

2、制定大促绩效激励需要避免的误区

• 目标要符合SMART原则：具体的，可衡量的，可达到的，和大促相关的，有时间点的。
• 四大误区：不可执行、不清楚、大锅饭、不及时

3、如何发挥大促激励方案最大的作用

• 仪式感：激励方案公布活动、奖励活动；激励需要实物与金钱结合，不要直接打款到账户
• 荣誉感：营造竞争氛围，如大促月奖励需要累计排名，实时大屏排名赛马
• 合适：制定适合自己团队的激励方案，让钱花在刀刃上
• 公平公正：尽可能公平、公正、公开

4、如何制定售前、售后及后端支持团队的激励方案

• 百分比奖励法

• 绝对值排名法

为了助力企业618创造更多可能，我们将在线上线下举办一系列618相关主题沙龙及直播课程。晓多将在数智化营销、智能服务、客户体验、电商团队管理等领域分享知识与经验，期待与更多企业共同探索存量时代的增长之道。具体活动议程安排如下：

2022年，聚焦“销服一体”，晓组织开展直播、工作坊、资讯、带教、游学等一系列赋能活动，提供电商运营、客服管理等干货内容的学习、交流和研讨的场景和服务。扫描下方二维码，请备注【您的店铺名】，加入交流社群。

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