预定买酒比买现货还贵362元，京东透支了消费者信任？

文 | 卖酒狼团队

编 | 余小梅

日前，有消费者通过今日头条平台曝光了一起“京东618套路事件”！

据其所述，他在京东618活动期间，预定了三件200毫升飞天茅台酒，含约定费用总价为3869元，而现货价却是3507元。也就是说，预定购买比买现货还要贵362元。

作为国内电商头部平台之一的京东，“办活动有套路”已经不是一次两次，且不止于酒类商品。

今年5月底，有网友爆料称，618前夕，京东平台上不少商品赶在618前偷偷“涨价”。

对此，有不少网友表示，自己也有相似经历。“618前夕，京东多款商品不降反升”，套路令人防不胜防。

“活动前涨价”，甚至已经成为“公开的秘密”，消费者、商家、举办平台都知道这个情况确实存在。

打开网易新闻 查看精彩图片

乍看之下，商家、平台自然是该情况的受益方，看似打折促销，各种优惠、补贴拉满，实际上，钱却一分没少赚。

而消费者作为利益受损一方，吃了亏却还不自知。

可事实却并非如此！一位接受采访的线上白酒电商表示，实际上的利益受损一方是平台与商家。

如今，是一个信息高度透明的市场环境，某些“自以为是”的套路，不过是仰仗着流量资源才得以实施。

当然，会有消费者被套路，更多的消费者却是“冷眼旁观”，把活动当作一个乐子看，任凭平台、商家花样百出，这些消费者就是不下单、不付款，所有的套路不只是没有用，还在败坏自己的声誉。

与其套路消费者，真不如好好做活动，在实力、能力允许的范围内“送福利”，可能力度不够大，但胜在真实可信。

虽然有不少批评、质疑之声，京东方面公布的“618战报”却依旧亮眼！

京东超市数据显示，6月18日当天，京东超市酒类销售开场1分钟成交金额即破亿元，开场前五分钟，中高端白酒的成交额便达到了去年同期的10倍。

名酒产品表现亮眼，茅台、汾酒等知名酒类品牌的销售增长幅度均在三位数以上。

其中，汾酒、郎酒及习酒官方旗舰店位列白酒类官方旗舰店前三名，飞天茅台、第八代经典五粮液及水晶剑位列榜单单品白酒前三。

6月19日凌晨，京东宣布，2022年“618”购物节期间，平台累计下单金额达3793亿元，对比去年3438亿元的数值，同比增长10.3%，创造了新纪录。

从消费者曝光预订买酒比买现货还要贵，到消费者质疑京东618活动套路多，再到京东方面公布成绩，亮眼的618活动战报……将这些连在一起，实在是有些别扭。

对此，有业内专家直言，对于白酒大品牌、大厂家而言，“京东618活动”曾被它们视为一个卖酒良机，也是品牌宣传的重地。

但自从疫情爆发以来，以“京东618活动”为代表的“线上狂欢日”热度有明显的下降，究其原因有二，一是舆论氛围不足；二是活动问题频发。

以今年为例，大量的社会类新闻充斥网络，舆论根本无法向“线上狂欢”的话题集中。

此外，便是一年又一年的活动所欠下的“信任债”，如今到了该还的时候。

谁也不能否认的是，平台活动中出现的问题，透支了消费者的信任感，而消费者对平台的不信任，已经殃及了平台商家。

所以，当下可以预见的是，线上卖酒的商家除了要应对疫情、经济下行等影响之外，还要面对消费者信任度下降的问题，其并不比线下卖酒容易，而这一情况，可能会持续相当长一段时间。