目录大纲

• 2021年618新锐品牌不断崛起？
• 最近老板让我策划一个营销类的活动，可是我之前没有接触过，没啥经验，有没有谁能告诉我该怎么办？急等
• 准备一场线上活动，活动前要做好哪些准备工作？
• 做一个活动策划需要注意什么

是的，2021年618，25万品牌拥抱天猫618，达到了去年同期的2.5倍，期间1300万款商品上架，其中140万款是首次面世的新品。新品牌获得更大的舞台，成为今年天猫618的重要特征。

数据显示，预售开启一小时，十大爆款出炉。美妆成为最大赢家，占据Top10榜单中的7席，内衣品牌Ubras和国产护肤品牌玉泽两个新品牌首次进入十大爆款榜单。

另外，京东新品首发频道京东小魔方也正式启动频道改版和品牌升级，试图以更年轻的视觉、更丰富的玩法和功能，来探寻并引领未来新品的消费趋势。并且还通过拓宽全渠道消费场，协同线下实体，给新品释放更多的机会。

消费者信任平台，进一步信任平台诞生的新品牌，让越来越多优质中小商家有机进入消费者的视野――这种现象，在各大618大促中得以显现，并进一步被放大。

新品牌的活跃，为大促注入新的活力的同时，也为这些新品牌自身，带来了超预期的消费增量。通过大促强化品牌认知，获得新客，为后续的长期复购打基础，成为新品牌的集体选择。

而平台对新品牌的资源倾斜，则是希望借助618巨大的流量和曝光，帮助新品牌完成宣发甚至打造出“黑马”。另一方面则是紧跟发展趋势扶持新锐品牌成长，利用新品抢占市场先机，引领消费趋势，从根源处把握消费者。

更重要的是，同时兼备“消费动机”和“消费实力”的Z世代成为消费市场强有力的增长支柱，他们在消费上自我意识很强，偏爱尝鲜。推动新品牌发展，成为平台聚拢了大众主流客群以及年轻新客群的重要途径。

2021淘宝618活动攻略

1、积分刮券

前往手机天猫客户端的“积分频道”-刮券区域。200积分刮一次，刮中2元-100元不等。

2、天猫官方活动

天猫也会组织一些官方活动，在此次活动中，可免费获得购物券，在活动详情中会明示具体发放时间及发放方式。不定期举行或者参与天猫618期间的互动游戏遭即有机会免费获得天猫购物券。

3、618红包奖券

红包面额：1元、5元、500元。

领用起止时间：2021年6月7日00:00:00 至 2021年6月18日21:59:59。

红包使用时间：活动报名年6月18日00:00:00 至 2021年6月18日淘宝618活动策划23:59:59。

一、明确行业层级，找营销活动的关键任务

经过一些观察，笔者发现，营销活动也受制于你的产品目前在行业里所处层级的影响，每个领域所能应用的活动也有层级限制，行业层级决定了消费者心智中，你是什么?他需不需要。

比如：普通餐厅，为了招揽客人，你想举办一场vip高级盛宴活动，也很少有人买帐。原因是，消费者心智中，你只是解决吃饭问题的地方，并不能和他们心智中的高级盛宴相匹配。

所以，当你了解自己所做产品在同行业里的级别，便应该知道哪些活动适宜于你们的产品，你可以为你的用户打造出一个他们想要的消费场景，如果想学更多的技巧的话，我觉得赵阳竞价培训挺好的，可以去尝试一下。

举例：

宝洁跟唯品会联手打造了一场“光影艺术体验营销”，以时下流行的“光影艺术”作为跟年轻人的沟通突破点，在广州 CBD 商圈，搭建出大型光影快闪店，让年轻人在体验中随手拍大片，要晒#就要晒出范。

快闪店一推出，立即成为城中最潮最新的打卡点。在浪漫投影幕墙以及鲜肉明星盛一伦的撩妹情话下，瞬间引爆现场观众的少女心。走进快闪店，你会发现里面就是一个天然的“大秀场”。

二、活动策划，包含哪些

1、活动目的及其目标。

2、活动时间和主题。

3、活动的形式和逻辑(可画大致的流程图)

4、活动的推广计划。

5、活动的内容及流程规划

6、活动成本和产出

以上部分，是一份方案里常规的清单。也是必须包含的内容。活动目的及其目标该如何设置，还要回看笔者的另一篇文章，这里不重复赘述。

这里笔者着重讲一下，活动主题该如何设置，因为主题是第一个触发消费者情绪的点，如果主题太过普通，用户觉得这个活动没有什么吸引力，也不会关注到你。

怎么设置主题才能吸引消费者呢?

这是一个取主题的三角框架，核心是主题要在目的基础上产生，同时服务于企业和用户。具体应用如下：

1、企业或品牌已有知名度，消费者对该品牌已有认知。

这种情况下，主题可以直接从企业角度出发去命名，副标题体现用户利益即可。

举例：

主标题：突出双十一全球狂欢节

副标题：凸显活动类型或消费者利益

内容：促销活动，全年最低价

主标题：突出京东618

副标题：全民年中购物节

2、品牌知名度不高，消费者心中对品牌没有认知

主标题：疯狂让利50%

副标题：凡是店内VIP皆可享受一次五折优惠

消费者在对品牌认知不清的时候，通常优惠力度是第一吸引力。

3、品牌有特定的受众，要求有高逼格的调性

举例：万科新品发布会

突出消费者的角色，有梦想，对生活品质要求高，因此活动主题调性也要与消费者价值观一致。

4、品牌受众广泛，活动调性应更亲民

将世界杯狂欢与啤酒联系起来，制造出美江啤酒节这样的狂欢吧节日，容易得到消费者的认可。

提示：主题一般可设置为主标题和副标题，一个是大主题，一个是辅助说明活动类型，让消费者了解这是一个什么活动。

以上是设计主题时的一些思路，当然，还有关键的一点是创意，这需要靠策划人长期的一些知识积累，以及对生活和人性的洞察。

三、抓住关键点，做好匹配

谈完主题，接着我们一起聊一下，营销活动的内容该如何设置。活动内容的重要性涉及到用户对这个活动要不要采取行动，或者要不要下单购买你的产品。一般情况下，要根据活动类型设置内容，根据关键任务，做好内容匹配。

比如：

新品发布会，重点在于推介新品，因此内容要在如何推广新品才更有吸引力，要通过什么方式呈现，展现什么样的效果。

促销活动，可以带给用户哪些利益，怎么让他们放下防御，感性消费。

下面就以促销活动为例，看看该如何设置内容

1、套餐销售――狄德罗效应

200年后，美国哈弗大学经济学家朱丽叶・施罗尔提出了一个新概念――“狄德罗效应”，也叫配套效应，指人们拥有了一件喜爱的物品后，会配置与其相适应的物品，已达到心理上平衡的现象。

当你为消费者推荐了一款产品，势必要让觉得已有不合理，他需要购买一个完整的套餐，才能实现理想状态。这也就意味着你的套餐不止停留在产品上，而是以服务为导向，为消费者提供更多的选择。

2、收取利益――心理账户-

心理成本

“满1000减200”而不是“1000元后，打8折”?你觉得这两个说法哪个更好呢?

第一种说法，让人感觉，我原本花了的钱，还要返回给我200元，有一种意外收获的惊喜。

第二种说法，我必须要买1000元才打折，第一直觉是，满1000才能打折，那我不想买那么多，即可有一种被算计的损失感。

情感利益

例如同样一件标价为2千元的衣服，如果是给自己买可能觉得贵，舍不得买，但如果是送给心爱人的生日礼物，可能就会毫不犹豫地买了。

这是因为用户把这两类支出归到了不同的“心理帐户”，衣服买给自己的是“日常衣物支出”，但是买给心爱人则会归为“人情或情感维系支出”，显然大多用户会更舍得为后者花钱。

3、参照选择――诱饵效应

《怪诞行为学》里有这么个例子：拉普是一家餐馆的顾问，餐馆付他钱让他来策划这家店的餐单和定价，拉普随后了解到一个现象：餐单上主菜的高标价，即使没人点，也能给餐馆增加盈利。

《经济学人》杂志订阅的广告案例：

①电子订阅：59美元。

②纸质订阅：125美元。

③电子和纸质订阅：125美元。

订阅电子和纸质杂志的价格和只订阅纸质杂志的价格一样，他们为什么会提供这样的选择?

实验人员给100名麻省理工学生提供了上述价格表，询问他们购买的选择。当三个选项都在时，学生选择了混合订阅;当去掉125美元的纸质订阅选项时，学生选择了最便宜的选项。

这个该如何利用到促销呢?就是在你的产品中找出价格高昂的产品做利诱，即使卖不出去也设置一个诱饵，目的是让你的其他产品在用心心中产生物美价廉的效果。

2款差不多的衣柜，一个原价1800，现价1500;另一个原价1600，现价1500，你会选择哪个?

所以，你要是想你的目标选项更加突出，不妨给它加一个诱饵项。

还有其他更多一些策略，比如损失规避心理、互惠原理、参照心理、社会认同原则都是根据消费者心理来设置的，建议你读一些有关影响消费者决策的社会心理学的书籍。

活动前要明确的问题

1、你为什么要做活动？

简书作者桐花与猫讲过一个她自己的故事。

她开了一个咖啡馆，团队能力很强，咖啡做得非常棒，用的最好的咖啡豆和最纯的各种物料，但最后却陷入了被动的境地。

按照她的想法，咖啡馆就应该坐落于幽静之地，不争不闹，静候客人，连发传单做团购都显得俗气。

和她同时起步的一个蛋糕店一年时间不到就迅速盈利并开了分店，他们借助了互联网平台，通过微信，淘宝等等平台以及各种活动，打破了小社区的局限性，连接了整个城市的客户资源。

所以，即使你的咖啡做得再好喝，产品的功能和体验做得再好，没有客户，没有流量依然没法生存。

这个时候，活动运营就变得很重要，通过活动让用户知道你，了解你，体验你，购买你，传播你。

2、你做活动的核心目标是什么？

既然花费了成本去做活动，那必然是想要达到一些目标。比如吸引新用户关注，提高用户的购买率，强化用户对产品的认识，打造品牌。。。

我们总是希望能够通过一个活动达到很多目标，但事实上，想达到的目标越多，反而一个目标都无法达成。

活动的目标一定要根据实际情况来制定，比如产品刚上线，肯定是以吸引更多的新用户关注，增加产品曝光为主。

当积累了一定的用户后，活动运营更多的是提高活跃度，积极与用户互动，快速迭代优化产品。

当产品步入正轨后，就要考虑转化率了，通过一些手段，比如优惠券，满减活动，限时优惠活动，主要目的就是拉动用户的贡献。

每个阶段都有不同的运营目标，提高销量，曝光品牌，老客户维护，引流增加新客等等，不同的活动目的相应的就会有不同的形式和策略，要知道，做活动只是达成目标的一种手段，明确你的核心目标是关键。

3、你了解竞争对手做了什么吗？

运营除了了解自己的产品之外，还应该做竞品分析，了解竞争对手在做什么，哪里做得好，哪里做得不好，从中有哪些可以学习的地方，自己是不是有可以做的更好的地方，与竞品之间做出差异化，显示出自己的优势点。

4、部门内外可调用的资源有哪些？

之前的《运营新人该从哪些方面提升职场竞争力？》说过，运营的沟通能力是基本功之一，协调内外的资源可以保证活动能顺利进行，增加活动影响力，所以在活动前你需要了解部门内外可调用的资源有哪些，争取到更多的资源，既然决定了要做活动，就要做到最好。

以上是在做活动前需要想清楚的4个问题，最重要的一点是不能为了做活动而做活动。

下面是活动策划部分

活动策划分以下几个步骤

1、确定活动主题、时间和对象

-1.确定活动主题：你不可能无缘无故就做活动，做活动也要有一个噱头。

可以从活动时间入手，比如传统节日，周年庆，京东618，淘宝双十一等等。

可以从用户需求入手，比如去年春节滴滴的春节拼车活动。

-2.确定活动时间：活动时间包括几个时间点

• 活动开始预热时间

• 活动上线时间

• 活动结束时间

• 奖励发放时间

• 奖励领取时间

-3.确定活动对象：根据活动目的和产品特点来决定

2、策划活动形式

在明确了活动目的和核心目标，以及上面第一步确定的内容的基础上，策划活动形式。

策划活动形式要注意以下几点

1.活动门槛要低

活动门槛首先体现在操作上，从用户看到活动开始，每一次点击每一次跳转，都会有用户的流失。

所以，活动的操作步骤一定要少，每一步的步骤要简单明确，过程中的指引要显眼。

其次，活动门槛体现在规则上，规则要简单明了，一眼就能看懂，别让用户思考。

有时候规则比较多文字的时候，可以把关键的信息凸显出来，在视觉上弱化次要规则，保证用户能快速参与活动。

2.有趣，有创意

这点其实是老生常谈了，一做活动必然被提及的关键词就是创意。

但创意从来不是凭空得来的。更多的是日常的积累，在平时多关注一些热门的活动，加入自己的思考总结，才能在自己做活动时提供灵感。

3.话题性，传播性

一个活动如果不具有传播性，那基本上就是在自嗨。活动的效果也会大打折扣，要让活动具有传播性，需要结合人性去思考。

比如有段时间刷爆朋友圈的性格标签

活动PV3000多万，公众号涨粉400多万，APP新增注册用户20万

这个活动之所以能火，除了参与门槛低之外，更重要的是他抓住了人性，从用户的虚荣，表达自我，个性化需求，身份认同等角度驱动用户做分享。

另外结合热点做活动也是常用的方式，热点自带的话题属性能够达到传播的目的。

4.奖励设置合理

用户参与活动，就应该获得相应的奖励，无论是物质上的还是精神上的，不能让用户产生过于负面的情绪，不过像微博转发抽奖这种就例外了，因为转发抽奖基本不需要用户投入什么。

另外，涉及到实物奖励的，要有真实的图片，对奖品也要描述准确，体现活动的真实性。

5.活动引导要到位

有些活动可能需要几个步骤才能完成，每当用户完成一个步骤，就应该给用户相应的提示，引导用户完成整个活动流程，一旦用户不知道下一步该做什么，就很有可能放弃参与。

3、确定活动文案

活动中要涉及到文案的地方很多，包括宣传图，各渠道的宣传文案，软文推广，活动规则的撰写，主要是两个要求。

• 准确传达活动信息

• 具有传播效果

4、确定推广资源以及投放渠道

推广资源和推广渠道决定了活动上线初期的影响力，所以要提前协商，确定上线排期，所需物料等。

推广资源包括自己内部的资源以及外部的付费资源。

• 内部，比如自己的论坛或电商平台上的广告位，站内信，APP的广告位，push。系统通知等已有渠道。

• 外部，广告位互换，微博微信KOL，线上线下媒体付费推广，社群定向付费推广等等

5、风险控制

首先预判有可能出现的风险，一一列出来，然后给出应对方案。

从我做过的活动中，大概总结一下可能会碰到的风险

• 技术层面：活动页面上线后的BUG，比如优惠券无法使用，用户支付失败；用户瞬间涌入，服务器宕机

• 活动漏洞：比如规则上的漏洞，刷单，刷赞等

• 推广层面：推广资源不到位，推广没有效果，违反平台游戏规则（比如性格标签的公众号被封号，粉丝被清空）

• 用户层面：用户对活动无感，没有参与热情

• 外部因素：爆发其他热点

6、确定监测指标

活动做的好坏，数据可以给出最直观的答案，能够为下一次做活动提供参考借鉴。所以，每次做活动都要进行数据的监测。

活动运营中的数据很多，举一些经常用到的，

活动页面的PV，UV

各分享渠道的分享次数，分享链接的点击次数，各渠道注册成功的转化率

总的注册成功转化率，用户注册的蹦失节点，用户注册完成后引导过程的蹦失节点

参与活动的新老用户的总数，新老用户的比例

分渠道的广告展示数据统计，包括展示次数、点击次数、landing?page蹦失率

页面商品点击次数、单品浏览量、下单量、使用购物车的用户数和商品进入购物车的次数

用户浏览-下单的转化率、购物车-下单的转化率

成功完成支付的订单数/提交的订单数

7、成本预估及效果评估

成本预估及效果评估需要自己去估算，算一下需要用到的资源有哪些，单人成本是多少，整个活动要多少钱。

这些成本能够带来多少收益，体现在哪些数据上，用数据来说话，合理评估，说服领导。

8、FAQ文档

针对活动中用户可能给出的问题做一个列举和回答，主要是提供给客服人员，因为她们直接面对用户，及时地给出准确的回应可以保证活动的用户体验。

以上。

一般来说活动策划大概有以下几个方面，包括活动简介（背景、目的、主题、时间、地点）、活动流程、费用预算、其他事项这几个部分的内容。其中最重要的就是：创意、可执行性、预算这是做活动策划最需要注意的地方，当然，也不是说别的不重要。比如活动的目的，如果被忽略，那策划活动的意义就没有了。所以，在保障活动正常运转的情况下，创意、可执行性以及预算，这三点是非常重要的。如果自己做不了，或者没把握，最好还是找活动策划公司。因为做一场活动策划通常目的性都比较强，时间也会有比较准的计划，如果因为策划失败或者不符合要求，而耽误了正常的运作甚至带来损失，那就不是你个人能够承担的了。所以说，找活动策划公司是比较稳妥的方式，当然必须找专业的。推荐下博涛智远，北京的单位，挺不错的。

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