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京东买的东西拼多多发货犯法吗 京东拼多多发货如何处罚

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五谷财经
・广东

2023年4月10日,微博有博主爆料称,百度员工在京东下单,收到快递竟然显示拼多多发货。不仅如此,快递单上还明晃晃的写着“我店仅在拼多多售卖,您被黄牛赚了差价”。

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该百度员工在脉脉上发文称,“这是杀人诛心啊!”下面有评论笑称:“京东店不备货,接单后在并夕夕上买了发给你,店家含泪赚个代下单的辛苦费,东哥含泪赚个佣金,你含泪发脉脉。”这属于是在该百度员工伤口上有撒了一把盐。

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此事一出,一度引发网友热议。有不少网友评论“现在京东供应跟不上节奏了?”“京东的信任危机来了,不知道是不是真的事情”“前几天还觉得京东的各种福利挺好的,怎么一下搞出这样的事情啊”

无货源网店多次被曝出赚取差价,投诉更是数不胜数

而对于此事是否与京东有关还是个人行为。有业内人士称:“下单和实际发货的店铺、平台不一致,只有两种情况,第一,卖家在淘宝、京东、拼多多都有店,发货的时候没有专门去做区分。第二就是无货源赚差价,商家没有备货,在货源供货的基础上加价销售。”

该业内人士表示“后者的可能性更大。”因为不同平台之间的发货系统互不相通,跨店铺、跨平台发货一定是卖家有意而为之。第一种情况下,卖家如果跨平台成单实际上是在变相地给自己找麻烦。所以上述订单背后往往就是无货源网店中间商赚差价。

所谓“无货源”开店是指,消费者在商家处下单,提交收货地址后,商家全网比价,选择最低价格,使用消费者地址下单,赚取差价。

而这种事情并非个例,早在2019年,无货源网店就已经出现,并且红极一时,被称为“无本生利”、“空手套白狼”的最佳选择。各种电商公众号都在推送如何利用“无货源店铺”实现一夜暴富的梦想,甚至就连小型娱乐游戏、电子书中都频繁出现无货源网店的广告。

2019年,无货源网店因为操作失误冲上热搜而暴露在大众视野。天猫果小云旗舰店因运营失误,错将脐橙价格标为“26元4500斤”,羊毛党闻声而上,一时间引来全网关注。

而后店铺负责人承认,整起事件起因是在使用无货源管理软件复制别家店铺信息时出了错。一时间,群众对这场风波的关注点从薅羊毛的受害者转移到了无货源店铺的“玩火烧身”。

然而,无货源网店并不止在这两个平台上出现过。有消费者爆料称,在苏宁易购上购买茶叶,下单价格为214.5元,但在拆开快递之后发现,包裹里的单据明晃晃的写着“拼多多某某茶叶发货单,实付价格99元。”价格相差了100多元.

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随后该消费者确定拼多多商家为货源之后,拿着相关证据要求苏宁易购的客服介入调查,后经过沟通后该店铺退还了一百多块钱差价。

除此之外,还有消费者退货不成功的案例。2022年12月24日,宁波的周女士在京东平台上的一家工业品专营店购买了三件卫浴置物用品,共花费368元。但到货后包裹快递单上显示的寄件方店铺并不是她下单的那家,且左下方有明显标识提醒:“我店仅在拼多多售卖,你被黄牛赚了差价。”

经查询周女士购买和所收到的商品价格相差了250元左右。因此周女士于2023年1月1日申请退款,但商家却迟迟没点同意退货导致周女士一个月后仍未拿到退款。而周女士也在中间前后6次找到店铺客服,得到的答复都是相似的“会尽快处理。”

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除了上述已爆料事情,在黑猫投诉平台上也有许多类似事件。搜索“赚差价”和“无货源”显示共计有7473条投诉。其中“赚差价”词条中有4806条,投诉中大多都是对无货源网店赚差价的投诉;而“无货源”词条中投诉有2667条,其中除了对无货源网店的投诉,还有许多是购买无货源教程或加盟无货源开店被骗。

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无货源网店已触犯法律,各大平台明令禁止

赚差价的这种方式初始于上世纪80年代国内出现的一种特殊群体――倒爷。他们的核心牟利点就是赚差价,低价买进,高价卖出,他们在各地市场进行商品的倒买倒卖。其中,有人是合法捕捉商机,促进商品流通;有人却是非法牟利,投机倒把。

“倒爷”这种群体演变成现在的无货源网店让许多人气愤不已。有消费者表示“网购平台这么多,我就是相信这个平台才在这个平台买东西,结果你给我发个其他平台的,我还怎么相信你?”

随着交通便利,互联网时代的发展,这种赚差价方式确实已经“过时”,并且无货源网店也侵犯了法律。

从法律方面来看,有律师表示,据《消费者权益保护法》第八条第一款规定,消费者享有知悉购买、使用商品的真实情况权利,商家“无货源”的经营行为,侵犯了消费者的知情权。

另外根据《消费者保护法》经营者及其工作人员,对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。而商家从第三方平台店铺购买相同产品,直接发给消费者,还会涉及对消费者个人信息权的侵犯。

杭州律名律所的律师何享表示,随意复制其他店铺的商品信息,可能需要承担侵犯著作权、商标等责任,更有可能构成不正当竞争,具体情况则还要由法院判定。

从判决方面来看,据查询裁判文书网多个案例显示,在司法实践中,凡涉及“无货源”店铺的纠纷,法院均表示该行为涉及欺骗、误导消费者,是法律所禁止,部分诉求法院也不予支持。

对于这种违法行为,有消费者控诉道“对这种卖家根本不予处理,明摆着欺诈消费者,平台为什么还要允许其继续卖?”

有材料分析,平台起步前期大量招募商家入驻,对无货源商家绿灯放行,发展到一定阶段之后开始集中整治。而在行业内卷加剧之际,无货源店铺可再次派上用场。此时,他们对买卖双方、电商市场的负面影响虽未消散,但平台会因竞争战略需要而对其选择性忽略。

从平台措施方面来看,各大平台和机构也因为无货源网店而头疼,并且也做了不少相关措施和处罚。

淘宝官方曾发布相关公告“平台发现部分卖家以不正当批量复制他人店铺的商品,通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为,存在重复铺货、类目错误、售后服务无法保障等多种风险。对此,淘宝给出了下架商品、限制商品发布、限制使用特定管理工具等处罚措施。”

京东也在2020年就进行过针对无货源店铺的专项清退活动,当时被商家称为“有史以来最严苛的规则”,如果商家无法提供货源证明,平台根据情节会对违规店铺进行扣分或清退。

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还有抖音、天猫等各大平台都对无货源网店做出了相应的禁止与惩罚措施,但效果并不明显。

从平台措施效果方面来看,抖音“无货源”话题虽然被屏蔽,但是相关话题的流量巨大。截至2022年7月,“不囤货”话题播放量为872.2万次,“一件代发”播放量为5509万次,“店群”话题播放量更是高达4.3亿次。

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毕竟,“空手套白狼”、“凭空发大财”等宣传语谁不心动呢?虽然上当受骗的人很多,但还是有人存在侥幸心理。

但没有货源的店铺群终究是在破坏生态环境,这种无货源网店更是让整个平台的卖家素质变差。严重影响了消费以及购物的体验。


亚马逊无货源电商模式真的靠谱吗 亚马逊无货源模式真的赚钱吗

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下面详细介绍下亚马逊无货源模式。

亚马逊无货源模式(Amazon Dropshipping)是一种电商模式,其中卖家在亚马逊上销售商品,但并不实际拥有这些商品,而是将订单转交给供应商或批发商,由后者直接向买家发货。

在这种模式下,卖家主要负责营销和销售,而无需承担物流和库存管理等方面的责任。一旦卖家收到订单,他们就将订单信息发送给供应商或批发商,后者负责处理物流和交付商品给买家。

虽然亚马逊无货源模式可以降低卖家的成本和风险,但也存在一些潜在的问题和挑战,例如供应商库存不足、交货时间延迟、产品质量问题等。因此,卖家需要仔细选择供应商,并确保与供应商之间的合作良好,以确保订单的准时交付和买家满意度。

以下是亚马逊无货源模式(Amazon Dropshipping)的一般操作步骤:

  • 寻找可靠的供应商或批发商:寻找有良好信誉和稳定供货的供应商或批发商是成功运营亚马逊无货源模式的关键。可以通过在线市场、网络搜索、参加行业展览等方式来寻找供应商。
  • 开设亚马逊卖家账户:创建亚马逊卖家账户并完成注册过程。如果已经有亚马逊卖家账户,则可以跳过此步骤。
  • 挑选适合的产品:从供应商或批发商的产品列表中选择适合在亚马逊上销售的产品,并检查其价格和市场竞争力。
  • 列出产品并设置价格:使用亚马逊卖家中心将产品列出,并设置售价、运费等信息。
  • 接受订单并将订单信息发送给供应商:当买家下单时,卖家需要将订单信息及时发送给供应商或批发商,以便后者能够处理订单并将产品发货给买家。
  • 跟踪订单并处理售后问题:卖家需要跟踪订单,确保产品按时交付,并处理任何售后问题或退款要求。

总之,亚马逊无货源模式需要寻找可靠的供应商或批发商,并确保能够及时响应订单、保证产品质量和准时交付,以提高客户满意度和忠诚度。

无货源模式的优点:

  • 无需存货:卖家不需要为存储和管理库存而支付成本,因为他们可以直接将订单转交给供应商或批发商,由后者直接发货给买家。
  • 低风险:由于卖家不需要购买和存储库存,因此他们可以降低风险,避免因库存积压而导致的损失和过期商品。
  • 低成本:卖家可以避免购买商品、管理库存和物流等方面的成本,从而减少初始投资和运营成本。
  • 容易上手:无货源模式相对比较简单,不需要过多的技术知识和操作经验。

无货源模式的缺点:

低利润:由于无货源模式需要支付给供应商或批发商一定的佣金,因此卖家的利润可能会受到影响。

难以控制产品质量:卖家无法直接控制产品的质量和运输方式,因此可能面临一些潜在的质量问题和交付延迟问题。

无法自主管理库存:卖家无法自主管理库存,因此可能会发生库存不足或缺货的情况,这可能会影响买家的购物体验。

容易被亚马逊惩罚:如果卖家的供应商或批发商不能按时交货或提供低质量的产品,卖家可能会受到亚马逊的惩罚,包括撤销账户、罚款等。

亚马逊无货源模式(Amazon Dropshipping)目前已经成为一种比较普遍的商业模式,未来的发展前景也较为广阔。

首先,随着电子商务市场的不断扩大和消费者对线上购物的需求增加,亚马逊无货源模式的市场潜力也会随之增加。尤其是在新兴市场和发展中国家,无货源模式的需求还处于快速增长阶段。

其次,亚马逊无货源模式可以帮助卖家降低存货成本和库存风险,提高运营效率,并减少初创企业的初始投资。这些优势将吸引更多的卖家进入市场,并进一步推动市场的发展。

另外,亚马逊作为全球最大的电商平台之一,具有庞大的用户群和完善的供应链网络,能够提供高效的物流和客户服务。这些优势也将有助于推动无货源模式的进一步发展。

但是,需要注意的是,无货源模式也存在一些潜在的问题和风险,如供应商或批发商的稳定性、产品质量和运输时间等问题。因此,卖家需要做好供应链管理和风险控制,以确保其运营的稳定和可持续性。

亚马逊无货源模式(Amazon Dropshipping)有一些潜在的风险,例如无法控制产品质量、库存缺货等问题,以下是预防这些潜在风险的一些措施:

  • 筛选可靠的供应商或批发商:寻找有良好信誉和稳定供货的供应商或批发商是成功运营亚马逊无货源模式的关键。可以通过参考其他卖家的经验、询问供应商的资质和认证等方式来筛选可靠的供应商。
  • 坚持高品质标准:卖家需要定期检查供应商的产品质量,并确保产品符合所有的规范和标准。如果供应商提供的产品质量低于卖家要求的标准,则应及时更换供应商或产品。
  • 跟踪订单并处理售后问题:卖家需要跟踪订单,确保产品按时交付,并处理任何售后问题或退款要求。如果出现产品缺货或发货延误等情况,卖家需要及时与买家沟通并解决问题。
  • 减少库存风险:卖家应该尽量减少库存风险,确保产品有足够的库存,并及时更新供应商库存信息。此外,卖家可以考虑使用亚马逊的仓储服务,以更好地管理库存和提供快速的物流服务。
  • 规避违规行为:卖家需要遵守亚马逊平台的规定,避免任何违规行为。例如,不能以低于供应商规定价格的方式销售产品,不能在亚马逊平台上使用侵犯他人知识产权的产品等。
  • 预防亚马逊无货源模式的潜在风险需要卖家建立起完善的供应链管理体系,并严格遵守平台的规定和标准,以确保运营的可持续性和稳定性。

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