因为现在很多人都习惯在电商平台上购买商品，所以电商平台的用户是越来越多，用户多，需要的客服也就更多，而行业中没有这么多专业的客服的，所以有的电商网店就会选择托管客服，尤其是在618这种活动节的时候，今天咱们就来看看电商网店618时选择托管客服能解决哪些问题?

　　1、专业的客服团队

　　托管公司的客服在招聘的时候都是选择有经验的客服进行招聘，上岗前会进行严格的考核和培训，合格之后才会上岗。托管公司不断的在进行招聘，培训，只为了积攒客服，能够在店铺面临大型促销的时候可以有更多的客服可以跟网店合作，能够有效的解决店铺客服不足导致的流失顾客的情况

　　2、降低用人成本

　　托管的客服相对自己招聘的客服会比较便宜，而且流失性会减少，客服工作的稳定性也很重要，客服托管公司的工作氛围是较好的，众多的客服在一起工作，工作中更有激情，客服有自己的升职空间，团队工作可以互相的沟通和学校，这样客服的工作热情也会非常大。

　　3、客服的管理

　　托管公司有自己的管理部门，有专门负责培训，我们会不定期的对客服进行培训，针对店铺对客服进行有效的沟通和个性化的培训，严格的考核制度，保证了每一个客服都具备和顾客沟通和销售的经验，让店铺的客服工作可以更加的顺利，能够专业的为顾客进行解答，能够有效的为店铺提高转化率。

　　4、延长客服的在线时间

　　网店如果成立自己的客服团队，很难全天候随时回复买家咨询。而专业的客服托管公司，通过团队合作，很容易做到全天候服务。所以天猫门店可以放心的把客服问题交给值得信赖的客服托管公司，这绝对是提高买家满意度的明智之举。

　　5、合作模式非常灵活

　　有些天猫网店的淡旺季非常明显。如果网店选择自己招聘客服，淡季客服人员难免过多，旺季客服人员不足。和客服托管公司合作后，你就不用再担心这个问题了，因为托管公司的合作模式非常灵活，可以根据门店的需求实时增减客服人员。

　　以上就是电商网店618时选择托管客服能解决的问题，如果今年的618活动您还没有准备好，可以试试托管客服呦，相信不会让您失望的。

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【300万+电商人的专属早报】5月9日，星期二你的竞争对手都在看：――――――――――――1、河南“单一窗口”跨境电商累计申报量突破十亿单

2、京东物流陕南首个产地仓落地陕西安康汉阴县

3、京东预警中心升级发货预警功能

4、阿里巴巴旗下物流部门拟在香港IPO以募资20亿美元

5、淘特联合1688面向广州等10城发起“抢占618新商成长计划

6、阿里云宣布推出“金融级云原生”，提出金融机构“新型IT架构”

7、淘宝推出“时光机”活动:可查看近20年消费数据

8、淘宝百亿补贴公布品类补贴节

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河南“单一窗口”跨境电商累计申报量突破十亿单

从河南电子口岸有限公司获悉，随着河南“单一窗口”扩容升级及全省跨境电商的迅猛发展，自2016年郑州获批国家跨境电子商务综合试验区，截至目前，河南省跨境电商企业通过河南“单一窗口”整体申报业务量累计突破10亿单。据悉，“单一窗口”为企业提供“秒申报、秒通关”一站式在线免费通关服务。目前，河南“单一窗口”处理能力可达1000单/秒，单日稳定承载能力达3000万单以上，有效拓宽了豫企“买全球、卖全球”的渠道，成为全球商品在河南货畅其流的重要保障。今年一季度，“单一窗口”跨境电商申报单量和货值分别达4563.72万单、66.14亿元。河南“单一窗口”已入驻企业4万余家，服务上下游企业7万余家，吸引菜鸟、京东、唯品会、SHEIN等龙头企业持续加强在豫布局。

京东物流陕南首个产地仓落地陕西安康汉阴县

京东物流陕南产地智能供应链中心项目5月6日在陕西安康汉阴县签约落地，作为陕南第一座产地仓，将进一步助推汉阴特色果蔬产业上行及智能供应链服务体系升级。京东物流智能园区业务西北区负责人，京东物流西区市场负责人出席签约仪式。汉阴县政府副县长刘济兵主持会议，并与京东物流陕西地区供应链外平台业务负责人分别代表汉阴县政府和京东物流签订了合作协议。据介绍，京东物流陕南产地智能供应链中心是陕南第一个产地仓，依托京东物流仓配供应链和产地仓能力优势，围绕汉阴县猕猴桃、脆李、油菜苔等特色果蔬农产品，全力打造原料种植、产地直采、冷链储运、拣选包装、全程质控、运配速递、市场营销的产地一体化供应链体系。项目采用“政府投资建设、企业经营运作”的政企合作新模式，由政府投资引进主分选设备、集成设备、载具辅助设备等智能设施，完善基础建设，搭建现代化物流园区基本框架。

京东预警中心升级发货预警功能

根据京东开放平台发货管理规则，订单交易达成后，商家需按照订单的承诺发货时效完成对相应消费者订单的发货及揽件，为了提升订单履约及时率，降低因延迟发货导致的客户投诉，针对订单的发货预警功能进行优化，本次优化重点为根据预计发货时间向商家进行发货预警及发货超时提醒。据了解，发货预警包含两种预警信息：发货预警/超时预警，发货预警包含出库预警、揽件预警，超时预警包含出库超时、揽件超时。出库预警是当订单状态为待出库时，预计最晚出库时间-24小时进行出库预警，需要商家及时进行出库；如商家设置的时间较短如商家设置8小时发货，则在第四个小时仍未出库时进行出库预警。

阿里巴巴旗下物流部门拟在香港IPO以募资20亿美元

据知情人士称，阿里巴巴旗下的物流部门菜鸟计划在明年初通过在香港上市以筹集至多20亿美元，这增加了亚洲金融中心资本市场复苏的希望。三位消息人士称，菜鸟已开始筹备IPO事宜，它计划在香港筹资10亿至20亿美元。由于上市审议是私下进行的，他们拒绝透露姓名。其中两位消息人士称，计划中的IPO（规模此前从未报道过）可能在2024年初启动。此外他们警告称，该计划尚未最终确定，仍有可能发生变化。菜鸟方面表示不会对市场猜测置评。阿里巴巴亦没有回应置评请求。

淘特联合1688面向广州等10城发起“抢占618新商成长计划”

淘特联合1688，面向广州、深圳、郑州、武汉、成都、温州、台州、义乌、泉州、临沂等10个城市工厂，发起“抢占618新商成长计划”，商家的报名时间从5月8日～30日，新商完成“行业匹配、入驻审核”后，就可以发品销售。据了解，10个城市的招商，广州主要面向美妆、服装行业；深圳以数码、小家电行业为主；武汉侧重书刊、纸张；泉州重点是食品、拖鞋行业；义乌涵盖日用百货、服装纺织、服饰配件；温州的行业最多，有鞋、眼镜、电工电气、汽摩配、五金卫浴；台州有日百、塑料制品、汽摩配等行业；郑州的女装行业、临沂食品行业、成都食品行业也是各自城市的招商重点。记者获悉，5月8日开始，入驻淘工厂的新商家，将获得流量资源、平台补贴、新品成长机制、短视频营销、全域托管、本地服务6大平台资源的支持。

阿里云宣布推出“金融级云原生”，提出金融机构“新型IT架构”

阿里云宣布正式发布“金融级云原生”，从早期云原生的12要素提出金融级云原生的新10要素。这是阿里云以经典云原生技术为基础，并针对金融行业需求研发的一整套技术体系，从而支持金融机构建设既符合行业标准和监管要求、又具备云原生技术优势的“新型IT架构”。据阿里云智能新金融&互联网行业总裁刘伟光介绍，阿里巴巴在2009年提出去集中式架构，在2013年基本完成“去集中式架构”。这期间，阿里通过用廉价、相对可控的PC服务器解决海量规模的计算问题，也推动了云原生技术的成熟和广泛应用。此后，经过多年的技术研发和积累，阿里云开始为金融机构核心系统从传统架构转向分布式云平台架构转型提供技术支持。

淘宝推出“时光机”活动：可查看近20年消费数据

淘宝近日推出了“时光机”活动，用户可查看自己近20年的消费情况。具体来看，用户在淘宝搜索栏“淘宝时光机”即可查看，其中显示了用户首次使用淘宝的日期，共花费的钱数、下单数、全国排名以及近五年的消费数据趋势等。值得一提的是，淘宝还推出了“报销20年账单”，报销规则为上淘宝搜索“淘宝时光机”，截图“总消费金额页”，带话题#淘宝时光机#，并@万能的淘宝，直接发微博。

淘宝百亿补贴公布品类补贴节淘宝百亿补贴日前推出首个品类IP品类补贴节，目前已上线空调游戏、防晒、亲子等多个补贴节。其中，淘宝百亿补贴3月底首次推出空调补贴节，联合格力等十多家空调品牌，特设空调品牌工厂定制包销专线，上线2天成交破亿。

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