今天中午12点,东方卫视入淘开播
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今年的618,淘宝变得更热闹了。
继“东方之珠”的TVB后,“东方明珠”也来了。6月6日,东方卫视入淘开播,主打的就是一个海派直播。不仅在直播间还原老上海经典的石库门场景,主播们还将用上海话带货,还为上海老国货代言。今年以来,各界顶流入淘开播,开创新的带货模式,不仅丰富了直播间的内容,也形成了更加繁荣的直播生态。
此次东方卫视在淘宝开创“海派直播”, 不仅选品上以大白兔、杏花楼、蜂花、光明、老香斋等上海老国货为特色。还将把上海经典的标志建筑石库门直接“搬”来直播间,展现海派风貌。当天更有一众东方卫视星选的“星”朋友助阵,除了百克力、杨乐、李灏哲、刘彦池等主持人,以及袁成杰、朱杰两位知名艺人外,还邀请《老娘舅》中的阿德哥毛猛达、视上海如第二故乡的新上海人王耀庆,来讲述有意思的上海故事。
此次入淘开创“海派直播”, 是继TVB“港剧式直播”、“港姐选秀式带货”、 “街舞battle式带货”、中国好声音“演唱会式带货”之后,淘宝涌现的又一新的直播流派。东方卫视星选希望通过承载时代记忆的特色货品、体现上海印记的人和故事,让人感受江南吴越风情的雅致和国际大都市的摩登,创造性地传承海派文化。
东方卫视选择在淘宝开播,有意将“海派直播”打造成行业标杆,为消费者带来更好的观看和消费体验,为品牌商家提供更大的增长确定性,助力100个上海国货品牌实现数字化转型。
今年以来,淘宝直播形成了“一江春水入淘潮”的虹吸效应。香港无线台TVB、顶流综艺《中国好声音》、《这就是街舞》、《奇葩说》制作机构米未传媒,以及港星向佐、网红企业家张兰、经纪公司创始人杨天真、《盗墓笔记》作者南派三叔等各界名人。
行业分析认为:社会顶流纷纷入淘开播,意味着淘宝直播打破了一超多强的寡头格局,呈现出百家争鸣的繁荣景象,正在成长为欣欣向荣的健康生态。淘宝直播拥有海量商品供应链和完善的直播业态服务体系,能将平台的供应链优势、消费者体验优势、和机构主播的IP影响力优势互补,也是各界顶流选择淘宝的原因。
因此,今年淘宝直播用户规模同比飙升70%,用户消费时长显著提升,中小主播成长提速。有媒体评论称:一个生态繁荣的淘宝直播就像一个车水马龙的热闹街道,有专业大卖铺、有小路边摊,也需要玩龙舞狮和杂技表演。这些说学逗唱可能不直接产生大规模交易流水,但是热闹气氛会吸引更多人驻足停留,开店摆摊的自然门庭若市。
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2019淘宝美食直播趋势报告,淘宝美食主播,淘宝吃货直播,淘宝美食生活频道文|沈嵩男
编辑|斯问
直播间里,一个长相与李佳琦有几分相似的大男孩,在认真地向观众解说,如何分辨泡过药的冻品虾仁,和真正现捕、现卖,没有“科技与狠活”的新鲜虾仁。
“为什么要泡药?因为会让虾仁分量更重、吃起来更脆。一些没吃过真正的新鲜虾仁的,以为虾仁就是脆的。但实际上,虾仁和活虾一样,应该是紧实的口感。”
边说,他边将面前的虾仁拿到手上做演示,“把弯曲的虾仁掰直,如果断裂了,那就是泡过药的。没断裂、可以随意变形,你们就放心买。”
此时,评论区有了一些质疑声,“不断裂,就保证是没泡过药吗?”“虾仁很白很嫩,是不是很可能也是泡过药?”男孩一一回复,和海鲜打了十年交道,是他自信的底气。
男孩叫蔡晓裕(老蔡),被粉丝称为“海鲜界李佳琦”,是“蔡船长海鲜”店铺的两名创始人之一,另一创始人是哥哥蔡晓东(大蔡)。两人手上杀过的鱼加起来超过20吨,练就了一手绝活。看一眼鱼的纹理、条形,就能知道出自哪片海域。手一掂,就知道几斤几两,偏差微乎其微――当老蔡给观众展示一斤虾仁大概多少只时,往篮里抓上几把,搁秤上一放,“恰到好处”。
科普、炒制虾仁
镜头还扫到了大蔡,“董事长也在后厨给你们剥虾仁”,还有老主顾发现,“董事长的妈妈,今天也在后厨帮忙。”直播间里的人都相熟,主播记得主顾们的昵称,粉丝认识店铺每一个人的长相,日常也总是在这里侃天侃地,而不仅仅是“买卖”。
说话间,房间里烟火缭绕,一盘新鲜虾仁被倒进一口大铁锅里。“葱姜蒜段、调味料,就可以了。”做菜的是一名“跟船”十几年的老船员,擅长贴近生活的家烧海鲜。“海鲜简单加工一下,就能很好吃。如果你们喜欢吃脆的,我教你们一个小诀窍,虾仁拿苏打水泡一晚。”
老蔡用筷子拣起一只虾仁,当起了吃播。“吃过真正的现剥虾仁的,就不会再买什么水晶虾仁了。我住在海边,知道什么叫好海鲜。”
4月底,淘宝举办首届“全球美食直播大赛”,共有超千名主播报名。蔡船长海鲜脱颖而出,拿到了“新锐主播奖”。
“我们对每一种食材都会进行科普,但点到即止,观众需要的是更实用、简单的知识。而且,我们对每款海鲜都会进行现场烹饪,我们自己做什么、吃什么,卖的就是什么。”
大蔡向记者阐述了,他所理解的美食直播的好内容――“与商品、消费者有真诚的连接,对消费者有用。”
“在食品行业,直播和内容已经成为影响消费者决策的关键因素,越来越多的消费者习惯一边看着主播大快朵颐,一边下单。一段令人垂涎的短视频能激发消费者购买的欲望。”淘宝美食直播大赛相关负责人介绍,希望能够借助大赛,挖掘出淘宝上有潜力的美食直播代表和新商家。
海鲜界的李佳琦,年销数百吨
大蔡、老蔡哥俩做了十年海鲜生意,练就一手绝活,像用眼睛判断鱼出自的海域,用手掂出鱼精准的斤两,按他的说法,不过是“手熟尔”。但背后,又是用时间和金钱,换来的经验。
“不同海域产出的鱼,在头型、条形,甚至是鱼鳞纹理上,其实都是有差异的,看多了自然会有感觉。”两兄弟从夏商国际水产交易中心起家,这是厦门最大的海鲜集散地,不仅有本地海域的货源,浙江、山东、海南、广东等多地的海鲜也会到此来集散。
海鲜市场
“以前经常被坑,市场里也会有坏商家,他跟你说这是野生的,我们当时不懂,就信了。然后楞楞地发货给客户了,结果被一通骂,说这根本不是。”大蔡回忆早年去海鲜市场进货的经历,被坑、被骂,但坚持下来,慢慢总会摸到门道。“现在去这个市场,没有不认识我们两兄弟的,很多老板拿到一些好货,都会留给我们。”
做海鲜是和时间赛跑,晚一天,鱼臭了,就卖不了了。海鲜滞销时,有老板会找大蔡帮忙,问能不能把这部分货“吃”下来。“我们答应下来,然后老板赔一万,我们可能赔两万,一起扛过去。”
大蔡口中的人情,是说当你有困难的时候,有人愿意帮你一把,而不单纯是背后赔了多少钱。正因此,大蔡坦言,自己从海鲜市场进货,“刷脸”就足够了,不需要过多地谈价格。“海鲜,短期来看是生意,长期去做,你会发现里头都是人情。”
因为对海鲜源头产地足够深入,就在一年前,蔡船长开始尝试一种更具场景感的直播内容。他们把直播间放到港口,刚从船上下来的海鲜,现场让消费者挑拣,帮他们宰杀、分拣、打包,然后直接走发货流程。
“能塑造出一种‘出海捕鱼’的氛围感,买家会感觉是自己在从码头、港口拿货,但最后我们放弃了这种方式,因为我们发现,一场直播下来,下单的九成都是老粉丝。”
大蔡解释,有些消费者对海鲜并不了解,也认不出鱼的品种,他难以在这样的直播间里,准确地说出自己的需求,“从这些一筐筐、一篓篓的海鲜里面,直接说出自己要哪种鱼,让我们来打包,只有懂行老买家才做得到。”
同时,老蔡也没法在直播中详细给新买家介绍这场渔获中有哪些品种,这就导致彼此之间没法很好地沟通。“实在忙不过来,挑拣、宰杀、包装,需要在直播过程中完成。虽然观众看得有劲儿,但从商业的角度来讲,我们会因此损失一些客户,因为一般消费者习惯直接从下方的商品列表下单的,但我们之前的直播模式,是需要你自己在评论区留言你的需求,我们根据你的需求给你生成一个专门的商品,你再来下单,这种流程,对很多新买家也会造成障碍。”
这也是他为什么会认为,海鲜直播,或者说美食直播,内容与商品的结合需要拿捏分寸。既要吸引人,但也不能只是吸引人。“需要给观众,一个相对松弛的下单环境,我们现在换成了在敞亮的直播间里详细地对海鲜进行知识科普、烹饪展示,场均观看人次和销售额,都比以前更高。”
厦门避风坞
目前蔡船长海鲜的淘宝直播间有近20万粉丝,场均有十万人次的观看。算上其余两家分店,日发2000单、一年卖出数百吨海鲜。这背后一方面得益于源头海鲜供应链,其次是标准的分拣、包装流程。
“做生鲜是一门很精细的生意,分拣、宰杀、包装,一个环节出问题,就可能失信于客户。”
“人”总被认为是生意中最不可控的因素,很多生意之所以能成功,就是成功地把握了那些不可控的因素。时至今日,大蔡每天仍会亲自下场进货、杀鱼,用自己的眼睛和手,确保每一条鱼的品质。
“很多老客户每天都会来我们直播间看看,隔三两天就买一次,多的一个月会买四五千元的海鲜。”大蔡介绍,而观察他的直播间会发现,在评论区留言的不少都是“钻粉”“挚爱粉”,这是需要在直播间有高消费金额、观看时长才能被系统赋予的头衔。
每个老客户甫一走进直播间,下一秒老蔡就会打声招呼,绝不遗漏。有些人很久没光顾了,他还会询问“是不是最近太忙了”,关照对方的生活。但又不会去影响客户的生活,蔡船长海鲜没有建淘宝之外的私域社群,不过度营销。
“保持一米的距离,这让人更舒服。”他解释,生意需要边界感,这与建立人情关系并不矛盾。很多老客户会经常寄些功能饮料、消暑解渴的茶给我们的主播,彼此之间超脱了买卖双方的范畴。
“未来,直播内容上我们还会进一步创新,比如带着客户去海鲜市场逛逛,让他们看看我们的货是怎么来的,甚至一起出海。”大蔡有五条船,从海鲜市场进货外,偶尔也会自己出海钓鱼、捕捞。
二十年的老卤,是什么味道
蔡船长徒手称海鲜,王尚坤则能肉眼识牛肉。
20年前,王尚坤在家乡湖南邵阳开一家中餐馆,当老板。20年后,他在淘宝直播间成了一名卤牛肉师傅、营养师、主播、店长。
“大叔私厨”淘宝直播间目前主要卖卤牛肉。每晚七点多,王尚坤对着镜头,开始卤制牛肉。“焯水的过程不展示,太无聊了。我们肯定会处理干净,主要得给观众看有意思的步骤。”
直播卤制过程
直播过程中,王尚坤会讲解自己食材的来源。“潮汕有品质不错的牛肉,我每天都会进七八十斤。”作为一名老餐饮人,王尚坤光凭眼睛,就能辨别出牛肉的品种、地域,不用闻,光看颜色也能确定肉质是否新鲜。
但他最喜欢聊的,还是那锅由二十年的老卤调配而成的卤汁。“我使用的卤料包,是家乡的老师傅冷链发过来的,二十年的老卤,秘方。”
他向记者科普,业界有所谓“百年老卤”的说法,卤汁就和酒一样,越陈越香。“卤汁是每天用新鲜的鸡肉、黄牛骨、猪骨熬出来的。当然,肉料会定期捞出来、换新的,保留最后一层水油,就这样反复熬制。”
一锅卤汁,二十年、二十四小时,不停火。“油会封住表面,防止微生物,同时油也会让卤汁的温度超过100℃,将肉料、骨料的香味真正给‘逼发’出来。”
一场直播七小时,但前期进货、预处理肉材、卤料的时间几乎和直播时间等同。这些环节都在镜头的背后,镜头前,王尚坤更愿意沟通烹饪技巧――他还会现场做炒牛肉,在淘宝直播间卖正经的菜。以及为一些做营养、健身咨询的观众,提供定制化的餐饮建议。
有次,他精确地说出了一名粉丝关注他的时间,“我是2月7号开播的,你在2月10号关注我,关注我之后,这几个月,你是不是瘦了十几斤了?”言下之意,这位粉丝接受了他的餐饮建议,如今有所成效。
“我的目标就是做一款真正的‘宝藏零食’,好吃、健康、营养。”目前,大叔私厨的淘宝直播间有接近5000名粉丝,场均观看在1.5万人次到2万人次之间,多的时候,一个月能卖出近10万元的卤牛肉。“对食材的讲解、展示到位,制作的流程透明,其实观众下单,就是水到渠成的事情。”
卤牛肉
美食直播大赛,淘宝在想什么?
6月1日,淘宝美食直播大赛公布结果。蔡船长海鲜、大叔私厨、木兰源头普洱茶、蜂女婿、品茶师选茶、玩咖公式等6位被评选为“新锐主播”;馋嘴屋KING哥、辉辉榴莲、殷宜三位被评选为“最佳主播”。
过去几年,美食纪录片《舌尖上的中国》《人生一串》《早餐中国》等接连走红。烟火气在当下年轻人的生活中,超脱纯粹的饮食范畴,升格为一种生活理念。也是短视频、直播平台们最热衷于打造、观众最喜闻乐见的内容形式。
感性地归结个中原因,无非“饮食男女,人之大欲”。而从数据层面,据多个第三方平台追踪,短视频平台上美食、游玩主题内容占比或超五成,其中,单美食占比就有约三成。同时,美食内容的受众也是相对最均衡的,男女观众几乎持平,各年龄段都有,可以说是“没人不爱看美食”。
卖着海鲜、卤制品零食等一众美食直播间,既是商业生态的一部分,更是网络世界里,烟火气的延续。对于很多在城市的打工人来说,逛逛美食直播间,听听颠勺声,感受一番烈火烹油,顺其自然地买些食物,可能是最好的选择。
而拥有一手绝活,能接地气地科普食材的美食主播们,自然会吸引更多的观众,与更大的生意。联想到内容化与直播,在过去几年淘宝的经营关键词中就被频繁提及。
王尚坤称最初选择淘宝直播的原因很简单,他知道自己的卤牛肉卖得不便宜,面向的也是对吃讲究、愿意花钱的客户,所以淘宝是最好的选择。但他也有过担心,毕竟自己只是个初出茅庐的小主播,也没有钱去做推广。然而2月开播后,一切担忧都烟消云散。“我发现每场竟然都有五六万人次的观看。”
后来他复盘,可能是这种现场卤制、炒制牛肉,加工、讲解食材的形式,是平台想要的好内容,所以平台给予了流量上的倾斜与帮扶,来帮助他们这些新主播成长。对美食直播间来说,当下是最好的发展时机。
“除了评估直播间成交量,还增加了主播表现、粉丝停留时长等评选维度。”对于本场美食直播大赛,淘宝美食直播大赛相关负责人还补充,重视带货能力,但同样考验主播的内容能力。
随着内容逐步成为商家重要的增长来源,更多食品赛道的商家开始进入“美食+内容化直播”的新模式。通过在直播间露绝活、做科普,用内容吸引消费者。
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