618大战正式打响能否再续佳绩 今年618活动会提前结束么
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消费者蓬勃的消费欲望,也感染到了淘宝天猫的千万特色商家,让他们更为积极地进入到这场大促的筹备中。疫情结束至今,专注做女士箱包的淘宝店南风小铺,整体销售已同比增长了20―30%;以帽子等服饰配件为主营品类的胡茬叔叔,上半年至今销量提升了15%。
5月10日,淘宝20岁生日当天,淘宝天猫618商家大会在杭州召开,这是阿里巴巴宣布“1+6+N”组织变革,各业务集团独立经营后,新组建的淘天集团首次公开亮相。
过往,618大促前,阿里往往会针对商家分别召开淘宝商家会和天猫商家会,这是首次将淘宝商家和天猫商家放在同一个场域,意味着淘宝和天猫进一步融合,资源更为互通。
会上,淘天集团公布了淘宝天猫的未来发展策略,也揭晓了618的诸多玩法和福利:
1.今年淘宝天猫618,将是有史以来投入最大的一届。淘宝天猫618全周期预计实现超600亿流量曝光,阿里妈妈将提供23亿红包为超100万商家带来百亿流量;
2.淘宝天猫三个中心首次亮相,分别为“中小企业发展中心”、“品牌业务发展中心”和“超市业务发展中心”。其中,中小企业发展中心关注货品丰富性,重在创造性供给,品牌业务发展中心通过引领消费趋势,旨在推动消费升级;
3.淘天集团首席执行官戴珊公布了淘宝天猫的三大核心战略:用户为先、生态繁荣、科技驱动。淘宝将举集团科技和数据能力,升级所有现有商家工具,并创造AI时代全新的用户产品和服务,未来五年内,淘宝将实现商家运营工具的全面智能化;
4.首次推出了为期10天的中小商家专属营销通道“淘宝好价节”。中小商家广告半价,封顶补贴20亿。丰富性和价格力,将成为淘宝天猫运营中小商家核心的关键维度。
备战618,商家投入百万级备货
尽管距离618还有两个月,但想要大干一场的商家,都已经早早行动。
“我们预计,今年618鸭鸭的销售额会同比增长30―40%。”现场,鸭鸭官方旗舰店电商运营负责人徐明杰告诉记者,4月以来,他们就开始拉通供应商、经销商来进行618筹备。
在货品筹备上,618既是羽绒服反季促销、销库存的关键节点,也是羽绒服商家密集上新、测新款的时期,这将为下半年秋冬季打造爆款,提供必需的货品孵化时间和流量资源。
徐明杰透露,从开年以来的生意经营情况来看,今年生意的增长要明显优于去年。今年618,平台给鸭鸭提供的很多政策支持,如羽绒类目流量灌输、新品打造资源锁定,也让鸭鸭感受到了切实的权益保障。
“像春夏季的防晒、T恤类目都在高速增长,整个行业快速复苏,这在四季服饰上其实都是相通的,我们相信羽绒服也是同样。”徐明杰表示,今年618对于鸭鸭来说不仅是一次大型促销,更是全年生意的重要组成部分。在新品层面,鸭鸭会在去年7大系列的基础上,升级10大系列,整体备货量级也同比增长20―30%,达到百万级备货规模,营销预算相较去年翻番。
同时,为了更好地抓住今年618的爆发期,鸭鸭从4月开始,就陆续进行前置性管理,要求供应商更关注消费者服务,做好货品提前入库,确保618实现提前发货。针对经销商,则推出相应激励计划,通过丰富的经销商渠道进行新品的蓄水、预热,为618做准备。
旗下拥有德芙、M&M's 豆、士力架、益达、绿箭、彩虹糖等品牌的玛氏集团也定下了今年的618目标。
相关负责人李飞告诉记者,他们预计今年618玛氏集团会实现同比超30%的增速。“去年年底,我们就留意到整体消费的复苏趋势,很多消费者春节期间都计划回家团聚,而正是在春节期间,人们对甜蜜的向往会被放大,我们顺势也推出了一系列礼盒、新品。这个趋势顺延至今,第一季度整体的业务表现是超出预期的。”
基于消费环境变化和客观增长的双重考量,玛氏科学地制订了此次618的目标。“过去几年市场的不确定性,确实给商家带来了压力。这种压力并不是单纯对市场去做一个好或坏的判断,而是流量、渠道、经营都在发生一些改变。我们变得更为审慎了,但相应地,市场会持续给我们信心,让我们对整体经营环境保持一个很好的积极向上的心态。”
李飞表示,回归消费者,会是玛氏集团今年618经营策略的核心。他们会更关注精细化运营,比如消费者的服务和体验,以及会员的拉新和成长。从4月开始,玛氏已经开始和供应商进行提前对焦,确保货品的供货和发货时效,也针对性地对客服团队开展了618培训。
林氏家居负责人陆阳对此次618与众不同的感受则更为深刻。“家居行业的嗅觉很灵敏,它的行业特性要求商家去做前置经营,我们今年2月就开始筹备618,其实是因为行业内很多商家都在准备迎接618,有商家开玩笑说,要抢回失去的三年”――现在看来,这并非玩笑。
陆阳透露,4―5月,今年林氏家居为618备货的货值已经达到4亿元。
而这种从行业侧延伸出的热切,还体现在一些不经意的细节里。
“比如,当行业里很多商家聚在一块时,大家都很主观地感受到,今年从平台侧看,商业资源的反哺力度(投放 工具、流量扶持)是过往五年力度最大的一年。如果从我们自己品牌去看,线下招商的反馈是最直接的,我们会发现经销商加盟意愿在不断提升。”
此外,今年618的不同之处还在于,中小商家也显著地参与了进来。
南风小铺相关负责人告诉记者,为了迎接今年618,在仓储、物流、质检包括生产部门都增派了人手;胡茬叔叔相关负责人则透露,店铺去年开始直播,今年短视频也开始专人负责,现阶段已经开始陆续发布618的短视频,618期间也会计划安排相应的直播场次。
从架构调整到618策略,精细化经营是核心
在此次商家大会上,淘宝天猫新三大中心:“中小企业发展中心”、“品牌业务发展中心”和“超市业务发展中心”首次亮相。
这样的组织架构调整,代表着什么?会给商家带来哪些具体的机遇?
李飞告诉记者,玛氏集团和淘宝天猫平台一直保持长期的、并不仅限于此次618的策略沟通。他们认为,三个中心的明确推出,将更有利于商家去做资源的调动和整合,品牌在具体经营的时候,也能基于一个更为整体的框架下去思考。
“比如,原先我们在旗舰店做超级品类日,是承接在旗舰店内的,而在天猫超市做大牌狂欢日,则是承接在天猫超市的,因为在淘宝天猫内部它们是两个业务。而现在,资源得以整合,不需要再做两套规划和执行体系。从销售层面去看,我们也可以更高效地做流量分发,当流量流入时,对它进行更精细化的分层,去做不同的承接。在马上要到来的618,我们可以通过一个商业计划覆盖整个渠道,据此,我们其实会挖掘到一些共享和溢出的权益。”
本质上看,这是为了让商家在更长的周期内、更好地进行精细化经营而做出的改变。
在组织架构调整后,6月4日到6月13日期间,平台将首次上线中小商家专属618营销通道:淘宝好价节。刚刚成立的淘天集团中小企业发展中心,将推出3大中小商家专属发展计划:广告补贴、AI智能提效、营商保障。而重视新品、尖货、爆品的品牌业务发展中心,则会围绕超1000万款新品建立新品孵化池,联合全球各大品牌共建“全球尖货俱乐部”。
简单概述,中小企业发展中心关注供给的丰富性、创造性;品牌业务发展中心则关注品牌的成长通道。而除了组织架构上的设计以外,精细化经营,同样也是今年618的重点。
平台会更加看重商家的可持续经营能力:扶持内容型商家,激励私域运营商家。
陆阳告诉记者,内容种草是林氏家居一个重要的618策略。4月起,林氏家居的短视频发布变得频繁,他们会联合家居类KOL,共创短视频内容。进入5月,则会加入主题式的直播,和短视频形成“短直联动”,引导蓄水。玛氏集团则在过去半年搭建了自己的“内容库”,李飞透露,618期间玛氏会基于集团旗下不同品牌的特性,发布1000条左右的短视频。
在私域运营层面,玛氏集团等多个商家则表示,会在店铺首页加强会员的心智。
《电商在线》了解到,淘宝天猫会在618期间升级“店号一体”新模式。淘宝店铺会和逛逛、直播等账号打通,商家店铺首页可以承接商家在全域发布的内容,从而实现内容到生意的顺畅转化,基于此,品牌商家也能通过丰富的内容和消费者乃至会员,有更方便高效的沟通路径。
淘宝天猫,为什么是商家618的主要经营阵地
过去一年,淘宝天猫新开店数超530万,24岁以下创业者开店同比增长10%。今年618,预计有145万个品牌,超6000万商品会参与这场大促。在价格力方面,通过淘宝好价节,将有800万特色淘宝货品会得到更多展现机会。在内容化方面,淘宝直播将以1场预售盛典开幕,天猫全明星将带来100余场明星直播,全周期内还会有一万个泛娱乐直播间开播。
在消费者趋于分散,多元化渠道布局的今天,商家看中了淘宝天猫带来的什么价值?
在徐明杰看来,淘宝天猫最独特的价值在于,能为商家带来长效稳定的经营能力,以及更为智能化的运营方式。“鸭鸭每年上新款数在1500―2000款,这意味着我们的生意经营是既需要深度又需要宽度的。现在一些短视频平台的爆发系数很强,它的深度很深,也许一个款式就能销量达到几十万件,但宽度不足――不是每一个新款都能诞生销量。从产业链去看,稳定性是我们非常关注的,无论是在供应链管理还是库存管理,流量都需要去和产业做匹配。”
玛氏集团和林氏家居则更为关注淘宝天猫对消费趋势、新品开发上的智能化洞察。
“在淘宝天猫上我们积累了丰富的人群资产,这对于持续经营来说是非常重要的。”
“比如上新,我们的新品开发思路会有两种,一是基于新品的特性去圈定消费者画像,基于消费者画像去和不同渠道做匹配,从而确定新品的主推渠道;二是和天猫合作,去年以来玛氏集团和天猫TMIC(天猫新品创新中心)其实有很多深入的合作,在天猫上新后,实现新品的快速成长,然后再推往全渠道,这也是一条很顺畅的路径。”李飞向记者表示。
陆阳则补充,对于家居行业而言,淘宝天猫能带来的是传统家居行业所缺失的完整的生态――从上游的趋势洞察、设计开发、生产管理,中游的货品孵化、人群蓄水、人货匹配,到下游的配送、安装、物流,这是一条全链路的服务路径。“尤其是对于林氏家居这样以互联网起家、重视新零售的品牌来说,数智化的趋势洞察、风格洞察,是很重要的环节。”
在今年的618商家大会上,淘天集团首席执行官戴珊表示,淘宝天猫是一家科技商业公司,经过20年的积累,淘宝其实已经形成了全世界最大的人工智能发挥和发展的土壤。“面对AI时代你们不用慌,因为有淘宝天猫,我们会非常坚定地在这个赛道进行大投入,然后跟商家一起,我们一起转变成推动社会进步的先进生产力。”
记者也从会上了解到,淘宝将举集团科技和数据能力,升级所有现有商家工具,创造AI时代全新的用户产品和服务。今年内,淘宝将为商家免费提供15款涵盖新客、老客、会员的全新私域工具。未来五年内,淘宝将实现商家运营工具全面智能化,进一步降本提效。未来,数百亿级商品、数百亿级粉丝会员关系、每天数百亿级商品浏览,超大规模交易和海量消费评价……淘宝生态20年的丰厚沉淀,都将支撑起淘宝天猫引领AI时代商业变革的底气。返回搜狐,查看更多
淘宝天猫618 618是天猫还是淘宝
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作者/成如梦
编辑/木鱼
5月10日,淘宝天猫召开618商家大会。
这一天是淘宝成立的第20周年,与此同时,也是淘天集团成立以来第一次公开亮相。
“新”与“变革”,是这次618商家大会的关键词。淘天集团CEO戴珊表示,在生成式AI等科技变革和消费行为习惯变迁的时代大背景下,“新生变革”、“自我变革”不是选择题而是必答题。
在这种背景下,今年的618也显得与众不同。在看完整场大会后,壹览商业认为,这种不同主要体现在三个方面:品牌红利、保证中小商家参与感、加速内容化。
品牌红利
作为电商行业每年最大两个大促时间节点,618一直是各大品牌的必争之地。在618商家大会现场,“史上最大投入”一词被提及多次,显示了今年淘宝天猫618在投入上与往年不同的力度。
这有望为品牌带来新的机会。从这次商家大会的情况看,面向品牌商家,今年的淘宝天猫618有三大机会:
一是针对好货好价的扶持。淘宝天猫618总负责人暮珊表示,“好货好价”商品在今年618会获得确定性流量支持。在今年618全周期,全网低价和同款低价商品将在搜索端进行打标推荐,以供消费者快速选、快速买。
二是开设聚划算直降专场。具体来看,在5月31日至6月20日的618现货开卖同期,首次新增聚划算直降专场,是商家获得增量订单的新选择。淘宝百亿补贴则在618期间与各大品牌一起组织优势供给,以每天万件商品补贴至全网低价、买贵必赔的服务承诺,供消费者选购。
三是加码扶持新品和全球尖货。淘宝天猫618围绕超1000万款新品建立新品孵化池,天猫与全球各大品牌共建“全球尖货俱乐部”,优质尖货还能获得免佣激励。此外,平台还将组织超10000款超级单品,提供搜索流量强保障、阿里妈妈爆品保障计划等支持。
值得注意的是,“好货好价”在今年618被置于相当重要的位置。这是这次618淘宝天猫的重要投入部分,也是品牌商家需要关注的绝对重点。事实上,重视好货好价,也并不仅仅指的是重视低价,而是尊重用户消费习惯向性价比转变的趋势。
近两年来,消费者习惯逐渐改变,消费观念逐渐转向理性实用主义,产品也开始回归使用价值本身。尤其是今年以来,不少电商平台纷纷宣布重投入“低价”策略,价格赛道变为愈加拥挤。
然而,一些担忧也随之而来。虽然性价比赛道充满机会,但盲目价格战将破坏商家的价格体系,后患无穷。
今年3月,戴珊在商家闭门沟通会上就曾明确表示,好货在前,有‘好货'才有必要追求‘好价’,而好货往往并不会最便宜,只有好货与好价同时存在,才能满足消费者诉求。比起一味追求低价,天猫更鼓励商家对“性价比”进行投入。性价比是一个更综合的概念,品牌可用的手段包括打折发券,新品规划,对细分人群进行运营策略调整等,“而不仅仅是降价这一招”。
与此同时,淘宝天猫也希望帮助品牌商家抓住高性价比的这一波红利。盲目降价、打破价格体系并没有意义,好货好价的真正目的,在于长期主义。
除此之外,在新品尖货上的扶持加码,进一步体现出淘宝天猫希望品牌商家回归产品力,回归商业本质。
多年来,新品一直是品牌的核心竞争力,在天猫上更是如此。相关数据显示,数据显示,2022年,天猫上产生了5万个百万级新品,同时,2022年有500个品牌新品销售总额破亿,创造了新纪录。
今年618期间,除了新品孵化池,天猫与全球品牌共建的“全球尖货俱乐部”,将为传奇鞋款、顶级潮牌、顶级设计师联名等在全球有影响力的限量稀缺商品打造发售阵地。天猫将为品牌提供互动、内容、发售的一站式服务,并给予尖货商品免佣激励。
这有望为品牌商家带来更多红利。根据淘宝天猫方面公布的数据,今年参加天猫618的商家及商品规模将再创新高,预计有6000万商品参与打折,300万新品在618首发,参与的商家达145万,成为品牌商家最看好的618主场。
由此可见,多元丰富的供给,一直是淘宝的护城河,今年淘宝天猫也在丰富供给上持续加码。可以预见,通过扶持性价比商品与新品尖货,淘宝天猫将在今年618期间帮助品牌商家重视产品力、修炼内功,从而抓住这一波发展机会。
保证中小商家参与感
值得注意的是,除了大品牌,中小商家在今年淘宝天猫618的参与感也会更强。
当前的淘宝,更像是一个人来人往、丰富有趣的街区,汇聚着上千万商家、上亿创作者和各种服务商。淘宝天猫作为平台,负责建设开放、普惠和共赢的生态,“不同赛道、各自精彩”。在这个生态中除了品牌商家,中小商家所扮演的角色同样重要。
一方面,丰富平台商品。平台数以万计的商品主要是由各种中小卖家所提供的商品组成。这些规模都是由强大的制造业和超级辛勤的商家群体,以及超大规模的卖家才能达成。
另一方面,保障平台活跃。除了经营和运营商品,商家同时也是平台的买家,他们对平台的熟悉程度超过普通消费者,在平台上的时长和工作粘性也较高,尤其是中小卖家。
整体看来,品牌与中小商家共同构成了淘宝天猫的生态,只有生态繁荣,才能促成更多的生意机会。这也决定了,对中小商家的扶持,是保证平台活跃有生机的重中之重。
在今年618,一系列针对中小商家的扶持措施将集中上线。尤为引起外界注意的是,618期间,淘宝为中小商家推出了专属营销IP――淘宝好价节,数百万中小商家可以与品牌商家在同一舞台上寻找新机遇。
不仅如此,刚刚成立的淘天集团中小企业发展中心,还推出了3大中小商家专属发展计划:广告补贴、AI智能提效、营商保障。这也意味着,淘宝天猫希望通过618这个窗口,帮助中小商家通过内容化、价格力、私域运营等经营手段收获新的生长机会。
显然,组织架构上的保障,是今年淘宝天猫618加码中小商家的基本保证。其与品牌商家的共荣共生,更为外界所关注。
壹览商业观察到,除了中小企业发展中心,在618商家大会上,品牌业务发展中心也一并在此次商家大会上亮相。其中,品牌业务发展中心将重点助力企业做好品牌、商品、用户的全周期建设、运营和发展,及运营全盘生意;中小企业发展中心服务创业者和中小商家,将重点建设超过20万家特色店铺。
分析人士认为,虽定位不同,但两大中心相互联通,本质上是为中小商家搭建一条从创业到中小企业再到品牌企业的“快速通路”。更明确的组织分工既能帮助商家与品牌做出更贴近行业特点的尝试与决策,又能找到更明确的增长途径。
值得注意的是,此次618也更名为“淘宝天猫618”,集团有意淡化了品牌商家与中小商家的区别,不建围墙,而是建立开放和普惠的繁荣生态。
加速内容化
第三个显著变化则体现在内容上,淘宝在内容化上表现出了更为坚定的投入决心。
今年618,超50000名新主播将首次开播,上线生活新百科、兴趣新文化、特色新场景和新生活方式4大专题栏目。同时针对优质达人内容,淘宝还将在站内的信息流、逛逛、会场以及站外等提供流量扶持。
在外界看来,全面拥抱内容化,体现了淘宝对于用户为先的思考。
要做生活消费第一入口的国民APP,为商家做大用户规模,这也意味着淘宝势必要做好用户体验,围绕喜欢、想看、爱看、爱玩等用户需求,提供更丰富的商品、短视频、直播、种草内容和人格化店铺。
过去一年,淘宝的直播用户规模同比提升超过70%,直播引导进店人数同比增长近100%。这说明,无论是对于平台还是商家来说,内容化已为淘宝用户规模与商家生意增长带来了实实在在的助力。显然,内容化已经成为电商下一个增长点,也是当前淘宝天猫商家的重要机会。
戴珊在闭门会上也曾表示,“这个时代发生变化了,过去的图文详情页已经讲不清楚商品了,要跟上消费者的需求。我们也看到去年双11之后,使用短视频、直播等形式进行用户沟通的内容型商家的增长,远高于以图文详情为表达方式的商家。”
毫无疑问,内容化成为新的机会,淘宝天猫也已经布局多时。在此次618之前,淘宝天猫已经开始重注内容化,以求让内容体系更完善,推动淘宝更好逛。此前据媒体报道,淘宝已经在内测“店号一体”新模式,将店铺和逛逛、直播等内容账号完全打通,这意味淘宝打开了从公域向私域引流的渠道,帮助商家通过运营内容沉淀店铺资产。
对于商家而言,野蛮生长的时代已经逐渐远去。只关注GMV和流量已经无法带来高质量增长。这也不难解释淘宝天猫为何要在今年618期间在内容层面进行重点扶持。对于商家而言,只有发力内容化,并通过私域运营沉淀为用户资产,才有可能在新的时期寻求到发展空间。
而这次618,淘宝天猫也将以远超之前的投入实现全面内容化,帮助商家长久经营。
最后
从2003年至今,淘宝已经走过了20年。在这个过程中,淘宝有过不少探索,也走过不少弯路,同样遇见过不少挑战者。在新的20年开启之际,这个电商行业的擂主,依然在拥抱变化,尝试为整个电商行业探索出一条在新发展时期的发展新路径。
一个时代过去了,新的时代正在开启――淘宝天猫能交出一个怎样的答卷,或许也是这个618最大的悬念。
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