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屡败屡战，百度电商又来了。

5月25日，在2023万象・百度移动生态大会上，百度推出了新电商业务“百度优选”。相比于此前的“度小店”等电商业务，此次的新电商业务加入了AI元素，百度称已迈入智能电商赛道。

(资料图)

更早一些，百度开始招募“百度优选官”，通过流量和现金补贴商家。另外，在5月初，百度公布直播电商2023年招商年度政策，表示会在今年全力加码直播电商。在佣金方面，百度今年的下降力度达到50％-80%，与快手、抖音等平台持平。而为了缓解商家刚入驻平台的经营压力，还将商家首月销售额佣金比例将降低至1%。

百度为了此次的AI电商业务，可谓是下足了血本。

此外，Tech星球独家了解到，百度也在同步探索跨境电商业务，通过旗下的爱采购，推出“爱采购国际站”，目前国内部分本土商家已经可以在该平台中销售自己的商品。

但回顾以往，百度的电商业务发展的不尽人意。此前，被百度所倚重的电商业务“度小店”就传出裁员的消息，而且后来还上线了类似阿里1688模式的电商业务“爱采购”，但两个业务在声量上，并没能给内部和外界带来惊喜。借助百家号，百度率先做过内容种草电商，但始终没有达到预期。

作为百度又一力推的电商业务“百度优选”，这一次能够讲出更好的故事吗？

百度希望给所有的业务都搭载上大模型，电商也不例外。

据悉，百度优选的AI功能主要体现在商城内的对话式个人导购助手，可以让消费者在购物时有高效的决策；而在供给侧，官方表示会在今年推出数字人直播、智能营销、智能客服等智能营销工具。一位百度电商的员工告诉Tech星球，此次的AI导购会结合百度自有的大模型，由百度电商技术部负责。

据悉，百度电商有五大部门。一是电商用户业务部；二是电商商业业务部，负责商家，是电商变现的部门；第三个是技术部；第四个是商家业务运营部；第五个是战略规划和经营管理部。这也是百度电商的基本盘。

为了给百度优选造势，百度还启动“618AI购物狂欢节”，参与到今年618大战。一位商家告诉Tech星球，百度优选正在招募“百度优选官”，会给予参与者们共计3亿的流扶持，以及现金奖励。而“百度优选官”的主要工作，就是为消费者提供优惠券福利，促使消费者消费甚至是复购。

Tech星球体验后发现，百度优选相比此前的度小店，在智能化程度方面有所提升，消费者通过AI导购助手，可以快速选品、比价等。另外，百度优选采取了聚合模式，可以显示京东、苏宁易购、拼多多等第三方平台的商品。

商家侧也做出调整。Tech星球获悉，百度电商在招商策略方面，将采用产地、品牌、批量招商入驻三条途径。通过建立商家分级成长体系，把头部、腰部和新手商家划分为不同的群体，为不同的群体提供不同层面的策略支持，例如流量、权益、服务等。而在此前的电商计划中，并没有对这一块做出详细的计划。

整体看，此次的百度AI电商更像是整合百度现有的AI技术和功能的集合体，但仍然还是旧瓶装新酒。

一位前“度小店”的员工告诉Tech星球，可以看出百度不再是像以前那样，仅仅是通过撒钱和补贴的方式，为商家提供电商服务，而是通过推出这类的商家后台管理工具和营销工具，让商家的效率得到提升，改进幅度比度小店那时要大的多。

当前，最火的是直播、短视频和图文种草的带货模式。百度也有自己的短视频平台，但无论是日活还是行业知名度上，都无法和抖音快手抗衡，百度旗下的“好看视频”也没有像抖音快手一样都自己的知名主播。

百度另辟蹊径，希望借助AI讲好电商故事，但电商的本质依然是“人、货、场”，AI更像是辅助，在这方面百度显然不具备优势。

与外界调侃腾讯电商做不起来而引起的广泛讨论不同，百度电商在外界的关注度似乎更弱。在号称电商春晚的的618大战和“双11”大战，甚至是一些小的购物节中，百度电商始终不是主角。

但电商意外地成为了移动生态的新亮点。在今年发布的?季度财报中，Q1百度搜索促成的季度GMV同?增?55%，百度APP月活用户6.57亿，每天约有1亿人在百度APP进行购物交易。

2019年可以看作是百度电商的转折点。这一年，百度推出直营电商平台“度小店”，面向电商推广客户和自媒体创作者，类似于抖音小店。但与此前让电商单打独斗的做法不同，这一次百度电商将自身的优势业务与电商进行*，让百家号的创作者可以一边做内容，一边带货。而“度小店”也成为了百度电商的主力。

为了提高百度APP内的电商渠道，在保持自营电商的同时，还选择和第三方的京东、拼多多等电商平台合作，形成聚合电商入口。

不仅如此，在2020年，百度祭出百度电商直播，李彦宏甚至亲自现身电商直播间为其站台，让百度电商通过直播模式，重回外界的视野中。

期间，还推出B2B平台“爱采购”，这是百度在完善电商生态的又一重要布局。通过与百度搜索无缝对接，满足用户对于采购信息检索的诉求，更像是百度版的1688。据悉，“爱采购”还推出国际版，试图探索跨境电商。

到了2021年和2022年，随着元宇宙和AI的爆火，新技术给电商带来新的风口。比如数字人直播带货等，而百度也紧跟着风口，通过这些新技术为电商创造机会。

从数据上看，百度在电商上的探索，也在近一年时间里得到了成果。

据艾瑞咨询的数据显示，截至2022年5月份，百度电商搜索规模同比增长29.3%。不仅如此，百度电商2022年5月支付成功买家数同比增长4.16倍，需求规模、下单用户数量均呈现出显著增长的趋势。

百度对电商的执念要追溯到16年前。

2007年，百度成立电子商务事业部。随后，百度于2008年推出了以C2C模式为主打的电商平台，该平台名为“百度有啊”，放言“三年内打败淘宝”。

当时淘宝、京东、苏宁易购等电商平台已经成熟多年。而百度采用“跟随政策”，导致缺乏差异化竞争优势。因此，很快就被市场淘汰了。

在对标淘宝的同时，百度还推出对标天猫的电商业务。2010年，百度与日本电商巨头乐天合作，合资成立“乐酷天”。打造大型的网上购物商场。运营不到两年，由于未达到预期，最终草草收场。

一位大厂的电商运营告诉Tech星球，他曾负责研究过PC时代的百度电商，百度电商的失败在许多人看来是因为该公司缺乏电商基因。电商所涉及的商品、商家、仓储、物流、客服等方面是一种较传统的商业模式，其毛利相对较低，对于运营方来说也更加挑战。

作为一家主要依托于技术实力的轻量级商业模式企业，百度在进入电商市场时采取一种类似于“高富帅”的策略。然而，在实际运营中，百度可能对这些基础工作看不起，过于依赖自身的技术，期望将所有问题都用技术手段解决。尽管这种模式在搜索领域行之有效，但在需要精细化运营的电商领域几乎行不通。

后来百度做出改变，百度电商开始放弃以往更深、更重、更复杂的路线，希望联合其他商家打造一个简便、快捷的轻量级电商购物平台，最大限度的发挥自身在搜索方面的优势。2013年，推出“百度微购”和“百度购物”，虽然最终没有做起来，但百度首次采用了开放平台策略，为如今的百度优选联合第三方商家打造开放平台，打下了基础。

一位早期的百度产品运营表示，百度做电商的难度并不小，主要原因就是用户群不匹配。有人说，搜索引擎用户包含了电商用户，但外界对百度的第一印象停留在搜索、贴吧和百度知道，这些用户习惯和电子商务的用户习惯完全不同。百度有庞大的流量，但是流量不等同于转化率，所以早期的百度电商始终没有跨界成功。每一年百度都在做电商，但年年都没有太多新东西。

上述运营补充道，由于早期的百度内部业务间错综复杂，因此电商这一小业务分支没有得到像主营业务搜索广告那样的资金支持和关注，这也是此前百度电商始终没做起来的重要原因，2010年，因百度电商探路失利，百度电商当时的负责人李明远就此辞职。

但现在来看，这些问题似乎并未完全得到解决。对于用户而言，搜索依然更多是功能化属性，用户用完即走。互联网公司讲究基因论，就像腾讯做游戏，淘系做电商一样，百度给外界留下的固有印象还是搜索。

AI虽然可以让购物更有趣，但电商平台“人、货、场”的本质没有变，而这恰恰是百度的短板。

本文转载自Tech星球（ID：tech618），已获授权，版权归Tech星球所有，未经许可不得转载或翻译。

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5月22日晚11时，已经直播5小时的章小蕙依然神采奕奕。超过97万粉丝蹲守在她的小红书直播间，等待购买她准备的“玫瑰盒子”。

当晚，59岁的章小蕙身着【【微信】】白色套装，用一品一故事的方式，霸住小红书带货榜*的位置。

4岁就跟着妈妈浸淫在奢侈品圈、12岁香奈儿塞满衣柜，到25岁成为明星钟镇涛的妻子、35岁离婚没钱没工作，再到写专栏开买手店、55岁运营公众号产出阅读量10w+文章……在八卦杂志里，不少人读到了章小蕙的一生。

多年的时尚积累，让她有了“初代带货女王”的称号；借助自身优势，章小蕙的商业触角也从买手店到更立体的自媒体。曾被称为“败家女王”的她，是如何在新时代再度翻红、再战江湖的？这场直播背后，是否透露着小红书电商探索的新进程？

人气值一度*5.9亿

在完成近6小时的直播后，5月23日凌晨1点半，章小蕙晒了自己收工后的*顿“早晚餐”。再过一个月就是章小蕙的60岁生日，但在直播中几乎看不到她的疲倦，结束后她甚至大呼：“太好玩了。”“下一场是什么时候？”“我不累，甚至可以一直讲一直讲下去。”

整场直播，章小蕙一直霸占小红书带货榜*。《天下网商》观察发现，开播十分钟时，直播间的人气值破亿，半小时后超过第二名5.9亿，小时人气值甚至超过董洁。根据小红书“直播薯”官方号介绍，人气榜按小时清零计算，每个小时的人气前三可成为下一个小时的推荐直播间，一切引导粉丝观看直播或是点赞、评论、送礼等动作都可以增加人气值。

97.7万人观看，130万人点赞，根据小红书官方“直播薯”，章小蕙小红书首播GMV突破5000万，从用户的购买笔记看，“富婆们”撑起了当晚的直播场。“进去看了半小时，五位数出门。”有不少用户表示在章小蕙直播间买过万。

《天下网商》总结章小蕙首播，有几大关键词：选品、专业度和人设。

首先是选品。“我分享的都是自己用了几十年的好物。6月10号我就满60岁，上世纪80年代到现在，没有变的是我的个性、我的分享。卖（货）和不卖（货）我都在分享。”章小蕙。

整场直播，186个品，覆盖护发、护肤、仪器、彩妆、经典包袋等多个品类。值得关注的是，本次直播，章小蕙拿出了一年只上架两次的“玫瑰盒子”（章小蕙个人品牌的礼盒），其为护发、护肤商品组合套装，包括高颅顶盒子、瘦腿盒子、夏日体香盒子等系列，覆盖MALIN+GOETZ、MY.ORGANICS等多个小众品牌，每个盒子都做了跨品牌的组合SKU，价格在400元至千元不等。

多款盒子、单品一上架即售罄，其中包括售价近7000元的美发仪，千元的颈霜、睫毛生长液等等。“没有一个人能空着走出章小姐的美容院。”网友说。

第二个关键词是专业度。

卖梳子，她告诉消费者一定要挑一把自己能力范围内*的梳子，因为一把好梳子能陪伴一生；介绍眼影盘时，她拿出波提切利的油画《春》，用油画的色彩来介绍手里的眼影盘颜色，娓娓道来，将一款售价百元且不处在流行圈的小众眼影盘直接售罄；销售T9红茶时，她讲的是儿时从父亲的公司出来去半岛酒店喝下午茶的故事，“当时我打开红茶时闻到很新鲜的佛手柑的香，在我记忆里面，这就是真正的伯爵红茶。”

一场直播过后，章小蕙的小红书粉丝涨至100万。在直播中，她不断强调自己的“买手店”直播标签，能让用户感受到强烈的个人审美和风格；同时，章小蕙也在小红书完成了商业化闭环，即种草到拔草都在自己店铺中实现；最后是从高到低的选品逻辑，品类选择中既有高客单价的美容仪产品，也有低客单的个护产品，受众也更广泛。

55岁再造10w+

而在人设方面，章小蕙的特点特别突出。

“钱从来都是缺的。”章小蕙笑着回答了徐老师的问题。

2021年，在腾讯新闻谷雨工作室推出的特别节目《30 VS 60》中，百万粉丝博主徐老师对话了章小蕙。当时的章小蕙58岁，从专栏作家转型做自媒体，并创造了多个10w+。

2018年1月，章小蕙开始在公众号“【【微信】】”更文，首战即获10w+，5天涨粉7万，不少粉丝留言，说自己在儿时就受到过章小蕙的时尚启萌。

更多人并不熟悉她。章小蕙到底何许人也？

公开信息显示，章小蕙是富商之女，她的父亲曾是加拿大《文汇报》的主编，一手创立加拿大中文电视台，章小蕙4岁就跟着妈妈在连卡佛买服装，12岁开始读美版《VOGUE》，柜子打开全是香奈儿，18岁成人礼穿的是著名时装设计师专门为她设计的晚装。她还有一句经典名言是，“饭可以不吃，衫不能不买”。

花钱的专长也成为了她日后谋生的利器。因为懂行识货，她先替朋友做置装参谋，后来转型替有钱太太买，赚取佣金。离婚后，她写专栏赚钱，收到稿费后1999年在香港开了一家时装买手店，她全世界跑，收美衣贩卖，而她的买手店也很合明星、富太太的口味。有娱乐时尚自媒体报道，1999年到2002年，章小蕙的服装店赚了1300万。

在如今“快餐式”的时代，章小蕙又试图坐上自媒体这班车，而这轮重出江湖的时候，她已经55岁了。不久前，她对话了祖玛珑女士，两位同龄人谈女性力量、谈创业、谈热爱，章小蕙说：“我认为创造力会随着时间而改变，年龄增长是一件好事，它会带来智慧和才华的积累，像是自己的潜意识之旅。”

她依然保持着写作和好奇心，她说自己公众号的更新频率会维持在一周一篇，她会花一天时间研究产品、查阅资料，一天写稿，一天排版、校对。

即便是妈妈级人物，她始终能理解当代女孩的“向往”。在出门前，她会在刷头上蘸些许常用腮红粉，必要时即可拿来补妆，她说这是走红毯的做法。去年“高颅顶”盛行，她拿出不少篇幅讲述自己一根根经营出来的海藻发。

在“时尚是一个轮回”的当下，这位港风博主再度翻红。

小红书加入618直播大战？

章小蕙直播前，小红书官方直播号――拥有230万粉丝的“直播薯”，以及拥有22万粉的商业广告薯等官方号也提前发预告。有用户表示自己并非章小蕙粉丝，却在直播前几天，在小红书首页刷到了她的图文预告，能明显感受到流量倾斜。

或许，小红书希望扶持出第二个“董洁”。

据《晚点》报道，小红书将提升直播业务为独立部门，统一管理直播内容与直播电商等业务。而在此之前，小红书的直播业务归属于社区部旗下二级部门的业务组。

在小红书日活跃用户即将破亿的当下，直播将是小红书继图文、短视频后，继续能获得用户增长的重要部分，它还将成为小红书变现之路、电商业务的加速器。

一直以来，小红书社区、电商并行，但社区更重。直播，让小红书看到了电商的突破口。早在2020年1月，小红书悄然上线直播业务，相比其他直播平台的大张旗鼓，小红书直播一直没有声响，直到董洁的出现。今年3月底，董洁第三次在小红书直播，据小红书官方数据，该场直播总GMV达到6000万，场观达到285万，创造出6个百万级单品，致知、Mardi等设计师品牌从董洁直播间进入更大众的视野。

安安静静地直播，认真地介绍产品，董洁的直播间走出了一套“小红书直播模式”，对于“叫卖式”反感的消费者自然更能听得下去。

紧接着，小红书继续邀请张俪、姜思达、董璇、张静初、章小蕙轮流开播，据悉，董洁将在5月开启第四场直播。

一大批中腰部博主也感受到了直播风潮的到来，小红书上，直播的入口已经进入到发现页下子栏目的二级入口。

一个70万粉丝的服饰类博主表示，直播确实有流量扶持，她在5月20日当天播了9小时，总观看人数在60多万，但因为缺少直播经验，卖货数不多，涨了100多位粉丝。穿搭类博主蒜留香也在一个月前开启了带货首秀，且在日常她还会开播不卖货纯聊天。

多位博主表示，今年618，小红书在电商这条道上“要拼了”，而发力点就在站内转化。

一个月前，小红书上线商品合作入口，同步上线佣金，在全新的“笔记带货”功能中，品牌可以以纯佣金的形式与达人合作。拥有30万粉丝的服饰博主小月表示，与淘宝等其他平台类似，佣金由商家设置，她观察所合作的服饰品类，佣金在10%左右。

但在不少博主看来，小红书挤入618大战尚显匆忙。例如带货笔记需要加链接，但小红书尚未推出商品池的搜索功能，“很多商家都是这两个月才开始入驻并运营小红书，能感受到平台在催着我们去带货，但不少后台功能却还不完善。”小月表示，现在公域流量越来越难了，她发图文笔记基本都会带货，“不带货流量几乎是腰斩。”

在不少人看来，小红书的商业化是“克制”的，“他们想要商业化，却又不想要那么商业化。”小红书头部MCN摘星阁的创始人侃侃曾对媒体表示。但伴随着小红书直播“一姐、二姐”的出现，他们挤入电商大战的步伐正在加速。

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