拼多多怎么补齐社交和内容的短板 拼多多什么时候开始主打下沉市场
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从“百亿补贴”到“百亿农研”,拼多多在争议中砥砺前行,不断用成绩证明战略正确。如今第三场“百亿革命”即将开启,拼多多剑指商家生态,能否以更审慎的态度,更积极的行动,再次实现跨越式发展。
今年一季度,拼多多实现“降本、增效”的全方位修复。
5月26日发布的财报显示,集团Q1收入376.4亿元,同比增长58.2%,远超市场预估的36%。若横向对比,统计局与邮政局Q1社零数据中,实物电商同比增长10%,快递包裹增速为13%,拼多多增速高于行业平均。
周五美股盘前发布上述业绩,拼多多开盘即大涨19%,最终收于71.42美元/股,市值增至949亿美元。
上一次股价如此大涨还是在2021年8月,拼多多宣布年活跃买家数近8.5亿,逼近阿里;再上一次是2020年11月,拼多多首次宣布季度盈利。股价也敏锐反映了市场预期的变化――拼多多又将步入新一轮发展周期。
因时而进,因势而新。今天的拼多多,将如何求变?
据介绍,集团内部已形成共识,将把高质量转型落实到平台治理、商家生态、高质量供应链、高质量消费等方方面面。其中,商家生态成关注重点。
若第一战是“广度”,第二战是“厚度”,拼多多的第三战正指向“质量密度”,这也意味着,拼多多将首度刀刃向内,尝试“做减法”。
“高质量”增长
拼多多在核心业务上实现高速增长。
Q1在线营销及其他收入录得272.4亿元,主要是核心电商广告,同比增长50%;交易服务收入103.9亿元,主要是佣金收入包含主站、多多买菜以及TEMU,同比增长86%。
关键盈利指标表现突出――Non-GAAP下的经营利润84.6亿元,同比增长130%;Non-GAAP下归属于普通股股东的净利润为101.3亿元,同比增长141%。自2021年二季度开始,拼多多已连续8个季度实现规模性盈利。
现金流状况也保持良好。截至报告期末,拼多多账上的现金、现金等价物及短期投资共计157.0亿元,去年同期为149.4亿元。
一季度数据显示,总费用达到195.8亿元,同比增长35%,其中销售及营销费用162.6亿元,同比增长45%;一般及管理费用8.2亿元,同比增长38%。
拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊指出,该季度业绩部分体现了高质量发展转型的成果:“过去几个季度中,我们稳步调整策略,将重心从增速转向提质;专注于推进平台生态建设,将提升质量作为首要目标。”
期间,组织架构也迎来新一轮升级。4月初新上任的联席CEO赵佳臻也首次露面财报会,将主要负责供应链管理与中国运营;陈磊则将重心放到全球化业务。
作为联合创始团队成员,赵佳臻8年内曾先后推动拼多多的农产品供应链、多多买菜、海外业务Temu发展,具备充足的业务一线经验。在其领导下,平台精准聚焦特定经营细节问题,已多次开展生态专项治理行动,将延续“打硬仗”的实干作风。
拼多多表示,今年加速推进由快向稳、从速度到质量的战略转型,全面拥抱高质量发展。从第一季度财报来看,已初见成效。
供给端,扎根百亿生态
回望过去,拼多多每两年就会抛出一个“大招”。
2019年618前夕,拼多多推出“百亿补贴”,从淘宝京东两大巨头间杀出血路,活跃用户数和交易额飞速增长,如今成为坐拥8亿用户的“国民级”电商平台。
2021年集团实现首次盈利,拼多多却强调利润不可持续,开启“百亿农研”的重金投入,如今营收较19年翻了4倍有余,利润率也大幅增长。
2023年Q1,拼多多重磅发布了第三个百亿项目――“百亿生态“,将进一步加大对于优质供给的扶持力度和对于供应链的投入。
根据字面意思,该专项将拿出百亿规模的资金。旨在对优质商户和商品进行资源倾斜,推动中小企业、优质商家实现有质量的增长,提升平台商户的整体服务效率与品质。
帮扶举措将涉及资金、流量、数据、策略、渠道、市场等多维度,绝不是直接“打钱”,而是利用拼多多在此前两轮“百亿补贴”和“百亿农研”中积累的资源和技术,全面支持优质商家“做大做强”。
目前,拼多多已拥有1600万新农人,凭借多年在各大产区和产业带的深厚积累,培育了一批兼具供应链与电商运营实力的优质商家。
在数字化经营能力不断提升后,也正有越来越多的商家通过拼多多,将产品销往全国乃至全球。甚至,一些商家依托“拼单+产地直发”的模式。开始为包括直播电商在内的其他平台供货,使得拼多多成为整个电商行业的重要“货源地”。
在激烈的电商竞争中,拼多多始终选择与商家站在一边,不在佣金或广告位上大做文章,而是坚持让利市场,提高对优质商家的资源倾斜。
如此以往,平台不仅能吸引更多优质商家入驻,也能培育合规经营的商家茁壮成长,逐步构建生态的良性循环,提高自身壁垒。显然是一条更重、更难、也更可持续的发展之路。
消费侧,助力大众复苏
从宏观环境来看,2023年以来,消费显示温和复苏。
据国家统计局最新数据,4月份,我国社会消费品零售总额34910亿元,同比增长18.4%。其中,商品零售额同比增长15.9%,增速比3月份快6.8个百分点。结构上看,品质化、多样化、个性化等消费升级需求成趋势。
农村电商、即时零售等新业态新模式,以及越来越高效的物流供应链,正成为大众消费的催化剂和弥合剂,帮助更多优质商家,实惠产品,来到消费者的身边。
随着行业步入高质量发展的下半场,电商平台所扮演的角色,也逐渐从服务者,变为更主动的参与者,更积极承担社会责任。
拼多多以不变应万变,今年以来,对消费者的补贴持续加码。
4月6日,拼多多启动了百亿补贴“数码家电消费季”,对数码家电全品类进行超额补贴。活动期间,又以品类专场的形式对各类商品持续加补,目前已分别推出小米全品类商品超级加补、“五一超级加补”,以及“电脑超级加补”、“家电超级加补”等专场,部分商品优惠力度达到30%,有些甚至达到50%。
上海 “五五购物节”期间,拼多多为上海消费者送上了40亿元的消费大礼包,补贴力度超越往届,同时还面向上海全市16个区1.3万个居民小区投放6000万张买菜专用消费券,创新消费场景,提升买菜站点周边的消费辐射效应。
服务能力与消费体验夜持续提升。今年以来,拼多多已将绝大部分品类从支持72小时发货,升级至支持48小时内发货。售后策略上,对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜,并执行更加主动的客服策略,如为利益受损消费者提供仅退款服务。
与此同时,拼多多加强向内治理,正努力构建一个更健康、可持续的商家生态,在积极引导与维护工作上不遗余力。
对于优质商户,拼多多从来不吝支持。平台至今保持农产品零佣金的政策,农业商家的综合费用大概是其它平台的1/3-1/2。基于严谨的评估逻辑,坚持合规经营,积累高信用的优质商家,也能在平台获得更多曝光机会。
另一方面,拼多多也在主动说“不”,已连续推出了诸多专项治理行动。
在“未成年人保护”专项行动中,平台全面禁售了存在潜在危害的“亚硝酸盐”,成为国内第一个全面禁售“亚硝酸盐”的电商平台。此外,平台还实行了全面户外刀具实名制,禁止未成年人购买“非厨刀具”。
在图书治理和版权保护领域,拼多多针对平台*低俗、封建迷信的商品品类,包括成人用品、图书音像、法器、服化道以及衍生品等,逐步开展系统性治理。在加强对店铺合规培训的同时,也开发技术模型,通过技术和算法提升对不同场景内低俗内容的识别与封禁效率。
赵佳臻强调:在提振消费的大背景下,拼多多希望通过加大补贴、扩充品类、升级服务、充分保护消费者权益等一系列举措,进一步优化平台生态。希望通过“平台生态”的高质量转型,进一步助推消费活力。
不难猜测,在鱼龙混杂的大水缸中进行“生态治理”,必然触及一些利益蛋糕,将伴随各种内外阻力、摩擦与争议。
对此,拼多多态度坚决:欢迎商家来做生意,但希望大家严以律己,进一步优化供应链、提升服务水平,这些对于国内电商运营整体环境的改善都有着积极意义。
拼多多成立仅仅8年,确实年轻,确实狂飙。此时此刻,此情此景,陈磊的表述也依然诚恳:“作为一家年轻的、处在发展阶段的公司,我们会加大投入,创造更大的社会价值。”
责任编辑 | ?陈斌
抖音、淘宝之后,“交个朋友”入驻京东直播,罗永浩5月31日晚8点6.18折卖房!
抖音跟淘宝合作,2021抖音和淘宝有合作吗,抖音连淘宝需要扣点么,抖音 淘宝转自:周到上海
“知名直播机构入驻,携手超级大咖参与京东直播”,5月22日京东618启动会上,京东零售平台运营与营销中心平台运营部负责人戴翼虎这样卖关子。
5月30日,京东直播和“交个朋友”宣布达成战略合作,交个朋友将正式入驻京东直播,以“好朋友,友情价”为主题开设专属直播间。同时,双方还将充分发挥京东供应链优势和“交个朋友”的直播带货运营能力,共同探索内容消费新模式,实现新增长。
去年双11,“交个朋友”入驻淘宝直播间之后,从抖音平台开拓更多阵地之后,如今正式入驻京东直播,保持进取的姿势。
据了解,京东618期间,除了日常直播外,交个朋友还将携手罗永浩分别于5月31日、6月3日,以及6月17日晚8点,即京东618开门红、超级直播日和巅峰28小时开启带来三场重磅直播,推出6.18折房产等海量“友情价”商品,趣味的内容以及完善的服务保障,带来“多、快、好、省”的内容消费极致体验。
而在淘宝直播那里,今年618,“交个朋友”淘宝直播间则将针对中小商家推出200多个坑位,针对性减免5%的佣金。
可见,头部机构,依然是电商平台争抢的重要资源,而类似“交个朋友”则成为最大的赢家。
据了解,此次618开门红,罗永浩选择了京东直播。5月31日晚8点,罗永浩将为京东用户带来一套低至6.18折的杭州房产,立省120多万,以及iPhone、戴森等大牌补贴价拼手速和狂撒五百万红包雨。
值得一提的是,依托京东养车提供的线下服务能力,罗永浩当晚还将带来直播间专享的249元美孚机油和439元米其林轮胎。用户只需在下单时勾选附近的门店,就可享有全国免费到店安装服务。京东养车作为京东旗下专业汽车养护连锁品牌,已在全国超过163座城市开设了1400多家养车门店,并与4000多家4S店、3万家三方门店达成深度共建合作,服务网络区县覆盖率超过92%。
6月3日超级直播日当天,罗永浩将请京东的“好朋友们”畅饮星巴克瓶装咖啡,10000瓶星巴克咖啡1元直播秒杀,更有星巴克新品咖啡券买1送1、3000份维C一分包邮领等直播惊喜。6月17日,罗永浩将和2023英雄联盟季中冠军赛(MSI)冠军战队JDG一起进行直播带货,并有更多惊喜值得期待!
随着直播带货行业走向成熟,机构、主播寻求全平台发展已是大势所趋,同时“叫卖式”直播带货之后,机构、主播亟需提升供应链能力,更好的商品、价格、服务才是直播带货长期发展的方向。
作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业,京东一直围绕“成本、效率、商品、价格、服务”核心经营理念,致力于为消费者带来“多、快、好、省”的消费体验。京东直播则一直保持着开放的姿态,吸引了各类机构、主播入驻。
此次选择“交个朋友”,一方面将为用户带来更多优质内容;另一方面,“交个朋友”和罗永浩对商品品质、价格、服务的极致追求与京东直播非常契合,双方也将联手推出更多极致直播带货消费新体验。
通过京东的供应链能力,“交个朋友”将更好的提升、创新直播带货模式与价值。双方的合作也不只是简单的带货,未来京东直播将整合京东内部资源和全产业链资源,联合“交个朋友”共同挖掘内容消费潜力,为行业注入新的活力和增长动力,助力行业实现健康、可持续发展。
来源:周到上海 作者:苗夏丽
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