去年双12是什么活动,双12历史事件,每年的双12也会降价吗,双12哪年开始的

2011年深秋，天猫双十一交出了一份单日成交52亿元的优异答卷。一个月后，被视为阿里流量核心的淘宝发起双十二，当天创下43.8亿元的记录。

令人惊讶的是，这将成为阿里两大电商节之间距离最近的一次。今年以来，天猫双十一销售额快速增长，今年双十一销售额已超过2000亿元。双十一早已成为电商乃至整个零售业的集体狂欢。今年双十一期间，JD.COM也交出了1598亿元的累计订单金额。

和双十一相比，过去8年双十二摇摆了很多次。从帮助天猫清理双十一尾货，到帮助支付宝进行线下支付推广，再到今天阿里巴巴成立本地生活服务公司专注赋能线下商家，双十二从诞生之日起，几乎完全不同。

这个之前只为清理尾货而生的电商节，已经成为观察城市消费升级的一个窗口。相对于显示零售业潜力的双十一，相对沉寂的双十二正在成为互联网公司转型线下本地生活服务业务的标杆。每年双十二诞生的新商业模式、技术手段、促销手段，正在成为服务商家来年效仿的案例。

在货物通关时诞生

2011年11月11日，刚刚拆分的淘宝商城(天猫)销售额达到52亿。这个数字在今天虽然微不足道，但在当时是难以想象的。早上就连双十一商家准备的大量喷墨打印机也因为工作量大而自燃。

事实上，在这个时代，电子商务对传统零售业的升级还处于初级阶段，大部分企业的电商部门都处于从3到5人的小作坊模式向核心高管转型阶段。对于这些企业来说，电商渠道的主要作用是清理库存、尾货甚至一些残次品。

正在冉冉兴起的双十一，是阿里巴巴大大小小卖家提振销量、冲刺年底的黄金时期。为了迎接双十一，卖家会提前两三个月开始备货。这是因为阿里官方对进入双十一主会场的卖家备货数量有要求，没有人希望因此被拒之门外。

但此时由于部分卖家对销量过于乐观，库存数量远远高于实际销量。未能按期售出的货物被存放在仓库里，成为卖家心中挥之不去的痛。

一位淘品牌负责人对腾讯“深网”表示:“双十二最初的设立，其实就是双十一卖不出去的库存产品，可以再卖。”

随着商家对双十一模式的熟悉，卖家备货的数量也越来越成熟，很难把双十二的大量库存产品留给另一次打折销售。更重要的是，以JD.COM为代表的其他电子商务平台正在崛起，这些电子商务平台开始意识到推广模式的力量。JD.COM 618和苏宁818分流了大量商品，进一步影响了双十二的销售能力。

2013年，阿里巴巴并没有公布网络双十二节的具体交易额，只是用“超过200万卖家完成交易”来概括。今年的淘宝双十二在星光冉冉双十一十周年的背景下几乎失声。

试图自救的淘宝平台今年做了更多的努力，比如设置更多的主题场馆，推出更多的优惠活动。甚至菜鸟还专门为淘宝推出了“淘宝提速”，并在上海、成都、武汉、广州、Xi安、福州等八个城市，承诺订单最快2小时内送达。

这个现实并不奇怪。在电商的促销活动中，赔钱是重要目标，但利润微薄的淘宝卖家很难承担大量的降价促销。而且，他们面对的还是一群刚刚经过双十一洗礼的疲惫消费者。

然而在阿里内部，淘宝双十二依然承担着拉拢年轻群体和小微卖家的重任。同时，淘宝双十二和造物节在商品的多样化和范围的广泛性上，也为天猫起到了不可比拟的作用。

落后于车流

除了库存商品短缺，阿里巴巴内部流量向天猫的严重倾斜是线上双十二销售额下滑的另一个重要原因。虽然阿里巴巴从未公布淘宝有多少流量导入天猫，但事实是，淘宝促销双十二当天，即使你在手机淘宝上搜索任何一个品类，前几页的商品几乎都被天猫完全占据。

根据阿里巴巴发布的最新财报，本财季营收851.48亿元，同比增长54%，其中核心电商营收724.75亿元，同比增长56%。可以得出结论，阿里巴巴的核心电商收入占总收入的85%以上。虽然客户管理收入增速和佣金收入增速有所下降，但这部分收入仍占核心电商收入的64%。

做过淘宝运营的人都知道，首页焦点图右边是钻石展位，也就是P2P，俗称的直通车关键词搜索，还有淘宝客，一种网站联盟的方式，按照成交额提供既定佣金等。，都属于广告收入。和天猫的交易佣金一起构成了阿里巴巴的一个重要商业结构，即以丰富的商品信息(所谓的万能淘宝)聚集顾客，然后将这些流量以广告的形式分配给旗下所有店铺。具体模式是向淘宝卖家收取网络营销和店铺装修费，向天猫商家收取交易佣金和网络营销费，向聚划算卖家收取交易佣金和“坑费”；向1688和阿里巴巴的批发商收取会员费、网络营销和增值服务费；向全球速卖通商人收取佣金。

简单来说，这是阿里流量售卖的核心逻辑，也是阿里巴巴收入的主要来源。

在阿里巴巴崛起的历史中，淘宝中小卖家的自产流量贡献良多。一位参与过早期天猫双十一的淘宝卖家告诉王诜记者，淘宝店铺的初期客户基本来自独立宣传，qq群和论坛发帖是常见的营销手段。但随着越来越多的小卖家进入淘宝体系，单个卖家所能带来的流量开始溢出，消费者从单一产品、单一店铺的需求变成了多个品牌、多个店铺的需求。在流量引导方面，阿里巴巴发现了巨大的商机。

2011年底，淘宝商城更名天猫之前，宣布了新的招商规定，大幅提高了保证金和技术服务费。这直接将大部分中小卖家赶出了天猫，并引发了著名的“淘宝围城”事件。更名后，在去“淘宝”的同时，阿里巴巴内部确立了给予天猫流量支持从淘宝引流的政策。在这种商业模式下，淘宝负责用越来越多的卖家吸引活跃买家的注意力，这些优质流量最终被天猫上的大品牌高价买走。

而在阿里巴巴内部，也一直存在所谓的天猫派和淘宝派之争。2015年3月，天猫总裁王被免职，让这种说法浮出水面。然而，在范姜和靖捷分别接管淘宝和天猫后，两派的争斗暂时告一段落。但从现在来看，淘宝依然避免不了成为天猫的流量抽取者，这将对淘宝双十二等促销节产生一段时间的持久影响。

再次离线支付

虽然双十二线上处于实力积累期，但近年来，双十二在线下领域也逐渐显示出活力。超市、百货之外，餐厅、美容院、菜场等诸多场景也在逐渐加入双十二体系。

这背后是移动支付的兴起。2012年夏天，支付宝和微信相继推出二维码支付。与需要大量硬件设备改造的传统现金支付和NFC支付相比，这种基于账户体系的支付方案具有天然的优势。有了大额补贴，迅速打开了市场局面，从打车扩展到线上线下各种应用场景。

2015年开始，脱胎于支付宝的口碑平台开始参与双十二，专攻线下，形成线上线下双轨推进的格局。口碑负责人樊迟曾在回忆中说，“那时候我只是拿了几个亿的资金去做。”线下双十二与包括超市、便利店、各种门店在内的各种线下商家合作。只要门店接入支付宝支付，12月12日，支付宝用户用支付宝付款，就可以获得5折优惠。

此时，在线下支付领域，支付宝正在与微信支付展开激战。2014年春节，微信红包恒空诞生，瞬间席卷中国亿万人的日常生活。仅除夕到初一，就有超过500万用户参与，被马云形容为“偷袭珍珠港”。之后短短三年多时间，微信付费用户超过8亿。

2015年，阿里巴巴集团和蚂蚁金服重启新口碑后，新口碑和蚂蚁在双十二继续发力。主要目标是与支付宝合作，促进移动支付的线下扩张。

此时，樊迟将口碑定义为以付费为门槛，通过关联脱敏数据为商家提供流量运营和个性化会员管理的公司。在樊迟看来，不跟支付*，O2O很难做。没有付费，很难形成实名闭环，无法从根本上杜绝刷单和虚假评论。

数据显示，2013年至2016年，国内移动支付业务数量和金额增幅均超过100%。这意味着双十二的大规模促销极大地促进了线下移动支付的发展。

2016年，参与线下双十二的商家数量首次突破100万，全球消费者总数超过1.1亿；2017年，仅口碑平台就为线下商家带来超过6500万笔交易。

计划离线通电

口碑参与双十二在完成了帮助线下移动支付上新的任务后，将目标转向了国内线下商家的数字化转型。

以餐饮行业为例。中国是世界闻名的美食大国，但餐饮市场极其分散。中国餐馆总数约350万家，但巨头企业很少。数据显示，2016年中国餐饮百强企业产值之和仅占6%，不及百胜的产值。单看品牌。有从业者告诉王诜记者，问题的根源在于中国餐饮行业标准化程度低，供应链落后，中国餐饮企业运营成本低，中国餐饮企业难以大规模扩张。

相对于天生数字化的线上经济，线下商业数据相对滞后。然而，随着线下商业与互联网的不断融合，互联网数据能力正在推动线下商业升级。中国烹饪协会提供的调查数据显示，第三方平台支付占比从2015年的9.9%跃升至2016年的35.6%。在改变传统交易方式的同时，也让商家有了与消费者对话的新方式和手段。

双十二正在成为这种升级的集中体现。去年双十二前，口碑宣布开放无人餐厅技术，为餐饮商家提供全流程解决方案。这项技术不仅可以帮助餐厅节省人力成本，提高运营效率，还可以帮助餐厅将所有交易信息数字化。

JD。COM的线下布局选择了渠道融合，即利用积木盒子开放基础设施能力和供应链体系，与合作伙伴进行会员运营体系、物流服务、营销等方面的合作。核心在于借助京东的零售改革。COM的消费数据和实体零售商的供应链能力。

今年1月，阿里巴巴宣布口碑从原蚂蚁金服体系中分离出来，并入新零售体系。樊迟直接向阿里巴巴集团首席执行官张勇汇报。随后，张勇以公开信的形式表示，阿里已经形成了新零售的“四路大军”，分别是在服装百货、电器、食品生鲜和快消、餐饮等行业进行重组，推动效率升级。

这并不奇怪。新零售趋势正在成为中国餐饮业升级的新机遇。2017年，海底捞、上海小南国、西贝等国内餐饮巨头都在试点“新零售”运营模式。海捞的方便火锅风靡全国。上海小南国的葱油面半成品已经成为“网络名人”，而西贝已经建立了自己的商城，出售各种食品。在杭州，老字号五芳斋开了中国第一家没有智慧的餐厅。

当然，要引起行业的注意，目前电商平台在布局线下服务行业时，还是以价格补贴为主。相对而言，线下行业受人工、房租等成本影响，利润较弱，能否承受高额补贴值得怀疑。因此，以双十二为代表的线下企业转型，应该以用户教育、改变用户习惯、推动智慧门店建设为目标。

从这个角度来说，一个安静的双十二并不是一件坏事。

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　　想法聪明是重要的，但计划得好更加聪明，能够把计划付诸实践则是最聪明和最优秀的表现。为了确保我们的工作能够有序、有力、有成效地进行，我们需要立刻准备一份工作方案，充分考虑具体的行动实施办法、步骤和细则。如何撰写一份优秀的工作方案？本文将向大家介绍一些关于“十一活动策划方案”的见解，希望对你有所帮助！

　　双十一购物狂欢节，各大影楼也会推出相应的促销活动，吸引消费者，活动策划方案如何写呢，下面是策划书网小编为大家整理的：影楼双十一活动策划方案，欢迎大家参阅，更多资讯尽在策划书栏目!

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　　影楼双十一活动策划方案(二)浓情似火，双11送彩

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　　本次活动的目标消费人群为七夕前后结婚的新人，针对季节，我们将主题定为“XX优惠冲击波、双8送彩、11月11日拍照最优惠!

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　　说明：活动套系及大礼操作时可根据影楼情况自行选择更改

　　影楼双十一活动策划方案(三)单身狂欢，情人更要狂欢

　　活动主题：“让单身狗羡慕嫉妒恨"甜蜜大礼包，多重豪礼大放送，火热抢先。

　　11月11日，单身狂欢日。

　　柔情似水，佳期如梦，浓情四溢，缘定今生。

　　在这个狂欢的日子里

　　要送什么礼物给心爱的.他(她)呢?

　　拍一本专属你们的写真集，

　　来记录属于您们

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　　婚纱照系列及写真系列均可参加此优惠活动，前77位即可获得xxx优惠

　　活动时间：XX年11月11日，限前77位订单者，享受此优惠权限!

　　活动地点：XX婚纱摄影公司

　　说明：活动套系及大礼操作时可根据影楼情况自行选择更改

　　影楼双十一活动策划方案(四)活动主题：

　　活“有双十一，惠浪漫”XX摄影真情回馈新人朋友，特推出免费77套婚纱火爆预定中

　　浪漫直袭!单身男女今日崛起!”双十一一直是恋人们狂欢的浪漫节日，单身男女的抓狂纪念日，而今天，单身男女要崛起啦!

　　活动参考宣传单

　　活动说明：为中国式爱情欢呼!因为爱，如此直接!那么!不犹豫，直降777元1777元2777元3777元

　　双十一进店礼： 活动期间，凡进店顾客即可获得精美礼品一份!为爱而送!

　　双十一全款四重送!

　　进店拍婚纱并交全款即送以下四套产品

　　一重礼：宝宝周年照一套 !

　　二重礼：孕妇照一套(2张)

　　三重礼：婚礼当天饰品一套

　　四重礼：新娘定妆液一套

　　双十一写真乐388!写真全款将赠送钱包照两张，香奈儿摆台一架(也可指定一定价位的套系)

　　写真全款加77元，赠送价值二百元放大产品加外景拍摄，并可参与《大抽奖》活动

　　双十一转介绍礼： 转介绍一对婚纱照成功订指定全款付清者送-乐天马特购物卡(200元)

　　转介绍二对婚纱照成功订指定全款付清者送-乐天马特购物卡(600元)

　　转介绍三对婚纱照成功订指定全款付清者送-乐天马特购物卡(1200元) )

　　双十一欢乐大抽奖：

　　抽奖时间：201X.11.11

　　抽奖地点：

　　抽奖内容如下：

　　一等奖：特购物卡

　　二等奖：超级舒适春秋蚕丝被

　　三等奖：精美不锈钢保温杯

　　活动影楼地址、电话、联系方式。

　　影楼双十一活动策划方案(五)有人说：“我一辈子最幸福的事，莫过于，不管有多少美女(帅哥)，TA的眼神，永远在我身上。”

　　关于恋爱，总是有很多很多的要去说，却在见到你的那一刻不知从何说起。就像第一次我见到你的那一刻，从此深陷其中……

　　双十一将至，XX婚纱将会为你打造最最完美的瞬间!

　　情定双十一，爱约一世!

　　最美好的我，你值的拥有!

　　好戏连台，步步惊心，爱TA其实很简单。

　　第一步：爱的关注

　　即日起，官方微博：XX婚纱摄影每天都会在微博发出一条活动微博，只要关注XX婚纱摄影，并且当天回复并转载此条微博的客户就有机会获得由 XX婚纱摄影提供的价值188元的抱抱熊一只。(注：当天转发微博的客户里面我将选取第8位，第28位，第48位，第68位……以此类推每间隔20位我们将送出一份礼品，并且每个微博账号仅限领取一次礼品。)

　　第二步：爱的呼唤

　　爱TA就要大声说出来，即日起关注官方微博：XX婚纱摄影的网友在转载XX婚纱双十一活动微博的同[email protected]心准备的爱的礼物：施华洛世奇项链一条。

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　　第四步：爱的感恩

　　即日起所有关注官方微博：XX婚纱摄影的网友只要是找到XX婚纱摄影网络部客服报备过，并且转介绍朋友来XX婚纱摄影成功订单的就可以享受价值888元的夏日激情魅力写真一套。

　　第五步：爱最美丽

　　凡是所有参与本活动的客户只要经网络客服报备，就可以订单时额外享受最新国际品牌婚纱拍摄权限一次!

　　一、活动主题：

　　“光棍节联谊晚餐”

　　二、活动口号：

　　单身无罪，珍惜今宵

　　三、活动的意义和目标

　　11月11日光棍节是所有单身者节日，也是所有单身朋友展示自己的舞台。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。希望单身的你在我们的餐厅开怀释放，痛饮放松，尽情快乐，结识更多的人生朋友。也许你能在此遇到你心仪的他(她)。在顾客欢悦中促进餐厅营销。

　　四、活动实施:

　　1.活动时间：11月11日晚上《 7:00---10:00》

　　2.活动对象：所有单身者和他(她)的亲朋好友

　　3.活动程序

　　(1)餐厅经理开场白，说明本次活动的意义;

　　(2)餐厅演奏《单身情歌》;

　　(3)击鼓传花，中奖者免费赠送菜品;

　　(4)传苹果游戏。男女隔开坐成一排，用脖子和下巴、肩膀夹住苹果，一一传递，谁把苹果掉了，罚饮酒或饮料。

　　五、活动准备

　　1. 音响设施

　　2. 小鼓一个或厨房用具代替。

　　3. 有关单身情歌和乐曲

　　《单身情歌》《一个人》《我想我会一直孤单》

　　4.餐厅前门标语：光棍节联谊晚餐(霓虹灯)

　　　活动地点：

　　xx酒馆

　　　邀请人数：

　　80人(严格控制人数，保证活动质量，男女各40人)

　　　热线报名电话：

　　xx(团体报名优惠中，详情电询)

　　　精彩流程：

　　1、“宣言”――集体“光棍”宣言!!

　　2、“邂逅”――光光和明明的初次相遇

　　3、“火花”――光光与明明的相遇擦碰出爱的火花

　　4、“光明”――光光与明明相爱啦!

　　一年一度的光棍节又坏笑着朝我们逼近了。光棍节有着特殊的纪念意义，一个让人乐并痛苦着的节日。好在看到光棍的队伍日渐壮大，光棍节也越来越有气势。

　　(一)活动当晚凡20：30前到达酒吧的女士均可获赠神秘礼物。

　　(二)全场互动环节，如有光棍男士相中喜欢的女士可写小字条由服务生传递给对方，另场内免费赠送玫瑰花一支。

　　(三)摇奖机送红酒一支。

　　　活动前期筹备：

　　1、一楼大门口大型海报一张(含活动主题，活动内容，活动相关图片背景等。)

　　2、活动演出人员联系。

　　3、奖品，玫瑰花，便条纸笔，卡片准备好。

　　　活动游戏：

　　⒈抢凳子――(毛绒玩具)

　　⒉摇奖机抽奖――神秘礼物(红酒一支)

　　⒊五毛和一块――神秘小礼品(内衣手机挂件)

　　⒋两人一组，吸管比赛喝酒――默契奖将有神秘礼物(精美烟灰缸)(音乐枕头)

　　(四)主题曲：单身情歌

　　　宣传：

　　主题：“光棍节”，给单身一个快乐的理由

　　光棍节即将到来，本酒馆在这个节日到来之际挖掘出全部单身朋友，现友情征集男女光棍们于11月11日星期三晚8整与我们xx酒馆，共同欢度此节。诱惑你的孤单(乱点鸳鸯)――告所有男士：现场的MM们都有准备笔，要认识她们与相互留下通讯方式吗男士们，展现你们的魅力!

　　　活动安排：

　　20：00―20：30夜色入场

　　20：30―21：00抢凳子赢神秘奖品

　　21：00―21：30摇奖机抽取现场幸运奖

　　21：30―22：00水果蹲游戏赢奖品

　　22：30―23：00两人一组，吸管比赛喝酒赢默契奖

　　23：00―23：30这样的夜是否别样深情

　　　注意事项：

　　1、活动中为自由选择，在对方不愿意的情况下不能追问对方真实姓名和联系方式(包括电话号码和邮箱等);

　　2、在活动中请特被注意举止文明，不允许谈及性，不使用下流、不文明或骚扰性语言;

　　3、请勿酗酒，谢谢;

　　4、活动参加者的胸前或者手臂上会有标识贴，上面有该男士/女士的.称呼或者ID、昵称;

　　5、请男士们注意：如果遇见心仪的对象，发动你的魅力请对方给你留下日后的联系方式吧，酒吧服务人员会为你们准备小本子做为记载这些通讯方式哦;

　　6、请女士们注意：如果恰好有你心仪的对象出席了现场，那就勇敢的上把，用你们手中的笔给对方你们的联系方式;

　　7、每桌最低消费200元。

　　利用双十一的节日是一个赚钱的大好机会。策划书网小编为大家带来了双十一营销策划方案，欢迎阅读。

　　双十一营销策划方案(一)

　　1. 序言

　　策划本次活动的目的，是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时，为官方店积累一定的人气，挖掘潜在的客户。

　　2.“双十一”营销总览

　　2.1关于光棍节由来

　　光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。

　　而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

　　光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。

　　11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍节”(One's Day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。

　　大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。

　　2.2 xx年光棍节特殊意义

　　由于xx年11月11日恰逢6个1相遇，被世人称为“世纪光棍节”，对于数量众多的单身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。

　　2.3 “双十一”所面对的主要人群

　　a.与日剧增的庞大网民群体

　　b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体

　　2.4“双十一”购物节促销实际成果

　　xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，xx服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2000万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。

　　同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。

　　2.5 “双十一”宣传传播途径

　　“双十一”不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使“双十一”成为了一个真正的节日。

　　3.产品市场定位分析

　　3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素

　　a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算，在11日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购买积极性和购买量。

　　b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。

　　c.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的'电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视。

　　d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于xx年进行史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。

　　3.2产品在市场上的优劣势

　　随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢“双十一”、“双十二”圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。

　　xxx在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权，是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商。

　　但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。

　　4.目标设定

　　可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度。

　　最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。

　　5.商品准备

　　“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

　　6.系统准备

　　6.1物流

　　此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。今年根据5万的发货要求，预计将产生1200-1500单，我们在500平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。

　　6.2客服

　　我们现有客服12名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。

　　9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

　　7.主题策划

　　7.1活动背景

　　由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店才刚开业，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。

　　7.2活动主题：“末日狂欢终极狂欢购物”

　　优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是“末日双11”，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。

　　第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。由于本年度是“世界末日”最终确定的第二稿是“末日狂欢终极购物”，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播，拿出11件价值总计11000元的商品进行义卖，所得款项捐予慈善机构。

　　7.3活动卖点

　　1. xx年”最后一次”大型促销活动 2. 全场5折封顶、包邮。

　　3. 江浙沪24小时到货：与多家物流合作，江浙沪24小时能到。7天无理由退换货!(注重服务)

　　4. .聚划算0点开团，千团之战!

　　5.活动期间凡收藏本店的淘宝用户送10个淘金币

　　6.“满就减”，活动期间在本店消费满100元即可返还5元，满150元返还10元，满200元返还20元，满300元返还30元，满400元返还40元，满500元返还50元，满1000元返还100元(1000元封顶)。

　　7.同时本店还在“双十一”活动当天的0点，发放20张3元、5元、10元、20元抵用券，共50张，该抵用券可用于在购买本店任意产品时抵消相应金额，有效期至12月13日0点截止。

　　8.活动期间购买指定产品会相应的送一些小礼物。

　　9.品牌特卖，该类产品由上海仓生产商统一发货。

　　8.“双十一”应变措施

　　活动报名系统崩溃

　　现象：淘宝报名系统全线崩溃，出现折上折情况，商品无尺码情况。 处理方法：

　　1) 店铺内第一时间挂出“淘宝系统出现故障，请亲们稍后拍下”字样的海报。

　　2) 关注之前加入的双11类目群，时时跟踪群内小二信息。并和负责自己店铺的商家小二取得联系，确定最新动态。

　　3) 优先关注店铺首页产品，定时进行检查和更换。

　　4) 关键词：人海战术，活动最新消息的渠道畅通，第一时间告之客户

　　9.运营组织和安排

　　9.1运营组织

　　在10月初成立双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成。

　　商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组。

　　9.2日程安排

　　将根据活动的周期分为活动前期(10.24-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。

　　在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。

　　在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券、积分(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群、1200名VIP会员的电话提前通知。

　　在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。

　　在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传，对本次活动的数据统计与分析，总结促销的效果和经验教训。

　　双十一营销策划方案(二)

　　针对天猫的双十一网购狂潮，如果说要出一个策划方案，那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。

　　比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?说
..助力啥意思啊,助力啥意思啊,618活动专题页,我们组织了一个2023 天猫618 狂欢盛典天猫猫猫互点，专注于618天猫狂欢盛典游戏，加入我们的群，快速完成任务！